公路运输、货物、物资运输服务方案

1、公路运输、货物、物资运输服务方案目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark33 o Current Document 一、服务管理能力4（一）健全的经营、服务、调度、统计、技术等机构和相应 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 完备的管理制度41、运输部组织结构图如下： 42、部门职责43、运输作业总体安排64、车辆管理8（二）具有较广的服务范围和有业务覆盖，有较强的突发运 HYPERLINK l bookmark116 o Current Document 输需求16（三）车辆安排及调运系统完善，物流跟踪、回单回收

2、及信 HYPERLINK l bookmark136 o Current Document 息反馈措施18（四）对于项目接货地发生的物流异常，包括但不限于卸货、 HYPERLINK l bookmark150 o Current Document 转运、轻微货损等的协调沟通及处理预案231、装卸现场管理29（五）对于上山、超限货物、危险品货物等条件恶劣线路运 HYPERLINK l bookmark214 o Current Document 输35 HYPERLINK l bookmark217 o Current Document （六）物资运输管理371、设备包装372、物资搬运393、

3、仓库管理制度414、运输方式及方案435、物资运达施工现场后的保护措施和要求546、安全保证措施57 HYPERLINK l bookmark350 o Current Document （七）质量保证措施601、供货质量保障措施： 612、产品出厂生产的质量保障措施623、外购产品和材料的质量保障措施634、运送过程中的产品质量保障措施645、现场存放中的货物质量保障措施656、质量保证与控制措施69 HYPERLINK l bookmark419 o Current Document （八）车辆管理74 HYPERLINK l bookmark502 o Current Document

4、二、安全保障计划86 HYPERLINK l bookmark505 o Current Document （-）货物安全保障计划及执行措施86 HYPERLINK l bookmark524 o Current Document （二）有完备的风险事项承诺90 HYPERLINK l bookmark531 o Current Document （三）货物运输安全承诺书 91 HYPERLINK l bookmark544 o Current Document （四）运输承诺书93 HYPERLINK l bookmark558 o Current Document （五）紧急处置应急预案9

5、4一、服务管理能力(-)健全的经营、服务、调度、统计、技术等机构 和相应完备的管理制度1、运输部组织结构图如下：部门经理部门副经理 I专项工程师业务负责人I业务负责人I安全负责人接卸负责人I公路运输负责人2、部门职责 部门经理负责审批运输方案及其它计划；对运输人员、机械设备、原材料、作业环境、资金等实施 全方位管理和控制，使运输质量达到国家验收规范和合同规定的 要求；组织有关人员对运输实施中的质量活动进行监控，使运输质量始终处于受控状态;按合同要求或运输规范及时组织检验和质量评定，按时向 项目部通报运输质量、进展状况；组织均衡施运输方案、文明组织运输、保持各工作部、各 环节协调一致，防止因衔接

6、不好而造成质量问题发生；负责运输过程中的各项事宜的最终裁决；对项目运输中未认真贯彻执行各项质量标准、程序要求和 记录规定的现象，对运输中出现的质量事故或甲方投诉负直接质 量责任。 部门副经理协助部门经理做好上述工作，作为现场负责人可以代替部门经理 行使各项职权。 部门工程师协助部门经理工作，负责运输作业现场的组织、协调及指挥，负 责作业中技术、安全、质量的检查、指导及审核等工作。负责作业 计划及措施的实施，并解决作业过程中的重大技术问题。技术组在部门工程师的领导下，负责整个运输过程中各种技术方案 的设计、制定，负责作业现场技术交底。作业指导及作业过程控制和 监督，作业技术措施的编写。解决作业过

7、程中具体技术问题，并就作 业技术方面的问题组织、实施技术革新。严格执行项目规定使用的各 项标准、程序，参加质量事故调查处理及质量分析活动。 安全组负责本部门的安全管理工作，负责检查指导并监督执行安全 作业规章制度。作业过程中每天召开安全作业例会，负责对运输人员 的安全生产教育，组织安全作业检查，及时掌握安全作业情况，釆取 66相应措施,保证作业安全。参加作业项目安全技术措施的审核、交底， 参加事故的调查、分析和处理，同时做好现场安全管理工作的台帐。 质量组编制质量检査计划、安全生产计划；组织进行质量安全事故 的调查和处理；具体负责运输货物的验收；负责索赔证据、资料的收 集管理；负责索赔报告的编

8、制和索赔谈判；负责釆购的备品备件的验收工作。负责监督和检查本部门的 作业质量，以及质量责任制的落实情况，严格执行各项质量管理及质 量保证措施，严把过程质量关。外勤组负责整个部门对上对下联络，保障后勤生活服务工作，安排 好运输人员的住宿，饮食、医疗卫生及生活必须品供应等，负责安全 保卫和交通，为运输人员配备劳保用品。公路运输作业组负责设备公路运输，以及运输沿途车辆维修、调整等一切与 公路运输车有关的事宜。3、运输作业总体安排总体指导思想认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的思想, 合理组织，科学安排，精心操作，确保将设备安全、优质、按时运输 到工地现场。运输作业安排 我公司在人员、技术

9、、设备等方面给予保障，确保各项工作到位。组织有关技术人员，按照业主对大型设备运输要求 编制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的 可行性、科学性和可操作性。对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养, 确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。 对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计 划、安排，并做好记录。运输前期准备A掌握运输时间，提前做好设备的运输前期准备。技术部门部将技术方案移交运输部门，运输部门在技术方案的 基础上继续细化，做更为详细的具体运输实施方案；A根据设备起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保 证设备顺利实施公路运输；申请公路超限运输手续；对运输人员进行

10、技术交底，和安全培训；A按照具体运输方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证其 技术状况良好；实施公路运输的车辆、机具及人员提前到位。五、应急预案（出现问题应如何处理）（1）突发事件应急预案：保持通讯畅通，随时做好运力调度工 作。及时与运输公司联络，寻求处理办法；（2）遇暴雨、洪水、塌方、大雾天气等因素造成路阻的应急预 案：一旦因上述原因造成路阻的，运管所应及时与公路部门、交警部 门、气象部门等取得联系，及时向上级报告并进行及时的处理；（3）车辆途中抛锚的应急预案：当运输车辆在途中抛锚时，运 输企业要及吋与维修企业取得联系，派出精干力量赶赴现场紧急抢修, 必要的资源，向交通运输应急反应组发出指

11、令，展开应急行动七、后期处置（1）公司负责配合地方安监、交通、环保部门做好事故处理和 调査工作（2）公司按保险合同向有关保险公司办理理赔。（3）公司安全生产领导小组按照“四不放过”的原则组织事故 调查处理。八、预案的管理本预案每年进行评审和修订，但在发生事故并启用本预案后，应 根据实施情况及时对预案进行更新改进。事故类型一、风险类型（1）车辆机械故障因运输车辆机械故障，机件失灵或自身质量问题导致车辆无法继 续行驶，造成运输中断，货物配送迟到以及货物安全的风险。（2）交通事故因运输车辆违法违规行驶、恶劣气候、其他车辆违规驾驶或其他 意外因素导致的交通事故，造成运输中断配送延迟甚至货物灭失的风 险

12、。（3）车辆扣押因运输车辆违法违规行驶导致车辆被交通管理部门扣押，造成运 输中断、货物配送迟到的风险。二、预防与预警供应商的运输司机须有与其驾驶车型相符的合格驾驶证，运 输车辆须有符合法律法规的行驶证。要求供应商在开始配送前对运输车辆状况进行全面检查，降 低车辆发生机械故障的风险。要求供应商严格对运输车辆实施保养、检修、年检，确保车 况完好，并及时提供车辆保养检查记录和证明。每季度根据不同季节特点以及货物在不同季节下的安全配送 需求，与供应商沟通协作对驾驶员进行运输安全培训。在预计运输过程会受到恶劣天气影响的情况下，立即提醒供 应商在车辆配送出发前对运输车辆驾驶员进行安全行驶方面的强调。每次与

13、供应商沟通的时候或进行安全规范化培训的时候，同 时强调一旦配送车辆发生意外交通事故，需第一时间告知我司，共同 就应急处理措施进行协调确定。三、应急处理措施得到因车辆原因造成运输中断的通知后，第一时间与配送供 应商进行协调沟通，要求供应商安排另外车辆去事故发生地点倒货。如果事故责任供应商不配合倒货工作，在第一时间协商无果 后，立即安排备用运输资源派遣车辆至事故发生地点倒货并继续完成 配送任务。如车辆被扣押，车辆与货物一同被交通管理部门管制后，项 目部要第一时间通知客户，并向客户解释原因。同时与事故责任供应 商根据合同条款就货物暂扣进行责任协商，并根据交管部门给出的放 行时间，合理安排是通过返回当

14、前货物由仓库补货发运还是继续发运。如因车辆交通事故造成货物灭失，项目部得到消息后第一时 间通知客户，就补货发运的安排进行确定，同时客服人员向终端客户 做好解释工作。根据合同条款，与事故责任供应商就理赔责任进行协 商，明确货损的赔偿金额。若事故后部分货物仍完好，项目部积极与 供应商沟通安排车辆或调用备用资源发专车将完好货物返回至仓库。四、应急处理原则避免因货物配送延迟造成客户投诉及时补货及时知会客户持续关注事故处理进展货物安全作为第一考虑对象驾驶员要求要认真学习交通安全法律法规、安全规章制度和供货司机司机安 全操作规程，特别是一些典型案例的学习与剖析，使自己掌握了供货 司机司机应具备的安全知识和

15、安全技能，同时深感自己安全责任重大。一是要加强交通法规学习。交通法律法规是驾驶员安全行车的基 础，作为驾驶人员，应在平日加强对相关交通法规的学习，提高现代 交通文明素质，养成自觉遵守交通法规的良好行为，确保行车安全。二是要遵守安全操作规程。作为驾驶员特别是供货司机驾驶员， 必须遵守加货站安全规章制度，认真落实供货司机司机安全操作规程, 穿戴好安全防护用品，应按规定的周期检查、调校安全防护装置，随 时检修车辆安全性能。三是要强化岗位责任心。作为驾驶员，无论什么情况下始终要牢 固树立安全意识，强化岗位责任心，把安全问题落实到行动中，端正 工作作风，保持良好心态，安心开车、静心开车，做到用心、细心、

16、 爱岗、敬业。搬运管理1、目的为保证货物的包装符合规定要求，备品配件、半成品、成品在搬运过程中质量不受损害。2、适用范围适用于本公司成品的包装和原辅材料、备品配件、半成品、成品 的搬运。3、职责1.生产部负责安排产品的包装、搬运，监督检查本办法的执行。2.所有参与搬运的作业人员，须按本办法和相应的作业指导书 进行作业,对自己承运的物料质量负有保护的责任。4、管理规定1 .根据生产通知单的要求到材料仓库领取相应的包装材料。2.选用合适的搬运工具，按正确的操作方法操作。3.搬运前首先应了解被搬运物名称、数量、起点、终点、时限， 对被搬运物的保护要求，若不清楚，要向分派任务人问明白，不可贸 然起运。4. 4.如有特殊的搬运要求，分派任务人要向承运人详细交待。必 要时，应有书面记录，经双方确认签章。4. 5.搬运前应按产品要求，使用合适的搬运工具和承载物，要清 扫干净，不得对被运物有可能造成损伤或污染。4. 6.对