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文档简介
1、 PAGE 页码 5 / NUMPAGES 总页数 10最新试用期个人工作总结资料员2021年_月_日_月_日,我在_建筑工程_承接的_项目上担任实习资料员,时间在日复一日的工作中悄然度过,我短暂的实习期就在不知不觉中划上了句号.这次实习是我们学习理论知识的阶段性考察,更是作为_毕业生所面临的一项必经的意义重大的考验,这是我们在本科学习中最后一次以学生的身份、带着依然浓郁的求知欲望具体接触、探索有关土木工程房屋建筑的现场事物的毕业实习,因此,能否将理论知识与实际相结合,突破了书本上的限制,是我们的重要任务以及关键点.实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为整个大学学习生涯我也经历过不少的实习,
2、但这次却又是那么的与众不同.他将是全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等的试炼.就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去,测试我能否胜任未来的专业岗位._实习,也就是理论与实践的结合,特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养.应该说在学校学习的专业知识都是理论上的,与实际还是有点差别的.而且教材的更新速度肯定比不上技术的发展,尤其是这门学科,在很大程度上与书本有一定程度的差异,技术方面也有很大的不同,在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个最好的切入点,为我所用.所以就要有一个将理论与实践相融合的机会.在实习
3、中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我们以后参加工作打好基础,这就是这次实习的目的所在.这次实习的时间虽然不长,但是我却知道这次实习的重要性,因为这次实习是我们的毕业实习,作为我们深刻认识本专业的一个窗口,同时又是择业,社会交往乃至认识社会的第一次机会,所以我一早就决定,在这次实习生活中,要严格的要求自己,并虚心向各位师傅学习请教,让自己通过这次实习,确实学到一些东西,减少自己将来踏入社会的一些盲目性,让自己在今后的工作道路中能够走的更自信.这是关系我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!我在项目上担任的是资料员工作,主要是辅
4、助正式的资料员完成工地上的资料收集整理等等一些工作,我知道,随着行业市场竞争的日益激烈,对资料员各方面素质的要求也越来越高,这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去.资料工作看似轻松,实则比较细碎烦琐,能够真正做好并不容易.因为在半年前我就已经在这个项目上做过近一个月的实习资料员,所以对整个工程项目施工现场都在一定程度上有所了解,因而再次回到这个项目这个工地这个办公室,心里颇为感慨,甚至有些小雀跃小激动,回到这里,大家都表示欢迎,特别是师傅和资料员姐姐,依然对我照顾有加,给了我很多帮助,教会了我更多的知识,有关于做人做事,于我自身于我未来的道路旅程都是一笔名贵的不可言喻的财
5、富.我相信,有了这段时间的锻炼,不管以后从事什么样的工作任职什么样的岗位,都有了一种吃苦耐劳的毅力.在_天的实习工作中,相较于上一次的实习,这一回我有了很多很深刻的认识,也意识和体会到,工地现场与书本上讲的很多理论知识并不太一致.比如,实际上工地的现场环境是较为混乱的,虽然现场管理机构方面存在一定缺陷,但最大的障碍还是秩序难以维持,施工班组人员并不是严格按照规章制度办事,而课本上对于这方面的描述则是相对理想化的,这也就是理论和实践存在的差距.另外,在其他几个方面我也有了新的认识.对与人沟通的认识,在工作过程中学会了与同事友好相处,虚心向他们请教,学会了与建设方、监理方沟通协调,尤其是与建设方的
6、沟通,以体现我们不是为他们服务,而是在整个施工过程中慢慢获得他们的高度认可和肯定.我觉得自己能做得更好,并能不断承担起他们给我的任务.任务也由简单到复杂,随之能力也在不断地提高.对资料员工作有了更加深刻的认识,虽然课本上并没有多少讲述,但在实际的工作中却是十分重要的,特别是以安全生产和全面的组织协调为核心内容.在实习期间,我积极学习和阅读过一部分施工阶段的资料,并了解到它有着严格的分类标准,可分为:开工前资料、质量验收资料、试验资料、材料、产品、构配件等合格证资料、施工过程资料、必要时应增补的资料、竣工资料、建筑工程质量监督存档资料等,其中又可细分为几十上百种类型的资料.这期间,我也逐步熟悉了
7、本工程的建设情况.另外又阅读了施工组织设计、安全规章制度等,懂得了每个工序每个部分的要求都应该按规范明确表示.将自己以前书本所学的东西应用于实践之外,并且格外的注意学习书本上没有但是实际操作中却很有用的东西.学到了很多有用的东西,加深了对资料员工作的认识.当然,在实习的过程中我也存在着很多的不足.我自身仍存在较多的不足之处,工作方式不够灵活,由于知识面狭窄和对规范及施工程序理解的不够透彻,导致工作中的处理能力有所欠缺,不能很好地协调工作,考虑问题不够全面.打算在以后的工作中要多学习管理协调以及现场技术能力.做到言行要严谨,做事要有条理,在文件处理及行文方面需要多下功夫,以保证行文的准确性和高度
8、概括性.专业方面:对理论知识掌握的不够扎实.如:混凝土、砂浆试块的养护时间,做试块的养护时间以及应该振捣到什么程度,混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间等等.熟悉图纸的能力差,对平面图形难以很快的想象出立体的样子.很多符号标示都不能准确判别,有时候还会混淆认错.随着施工规范的更新,对一些最新的施工规范不知道,以至于难以判断资料的筹备是否齐全晚上.对于一些施工顺序还不太明了,对一些施工过程的操作不了解.在认识了自己实习工作中的不足以后,就确定了我今后努力的方向,首先要加强自己的管理能力,改进一些不当的工作方式,其次要都熟悉施工规范,深入理解一些理论知识,对施工质量的验收做到心中有数.最后要加强交
9、流交际能力,学会与各方面的专业人士各部门的各级领导人员打好交道.紧张而充实的毕业实习生活结束了,在这近一个多月里我又有了不少的收获.通过这次实习,增强了自己对专业的热情,让我明白_行业是一个非常具有挑战性的职业,将来在这个行业工作,对自己来说将是很大的挑战.为了以后能够胜任这项工作,现在就必须踏踏实实的学好技术.因此自己要努力学习,为将来工作打下坚实的基础.通过这次实习,增强了自己的交际能力,提高了自己的理论水平,增强了自己的实际操作能力.在建筑这个涉及多个行业的行业,你将面对一个复杂的交际圈,同时也有可以接触很多不同的对象,增强自己的交际能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强!我知道,
10、自己做得还不够好,所以将来的日子我更有理由去努力学习,提高专业知识,更加严格要求自己,不断学习和积累,挖掘自己的潜能,争取早日成为一个合格的土木工程技术人! PAGE 页码 10 / NUMPAGES 总页数 10最新试用期个人工作总结资料员2时间一晃而过,转眼间_个月的试用期已接近尾声.这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆.在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业_.成为了_普通的一员.成为了客户服务工作传递快乐的一名使者.感谢_给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想.在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了_人“海纳百川
11、”的胸襟,感受到了_人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了_人的执着和坚定.在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为_的一份子而惊喜万分.带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位.回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀.生活显得紧张,但又有秩序.在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态.在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作.一、萌芽阶段在这期间
12、,我主要是熟悉日常工作流程.比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊.并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的.当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够
13、周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善.像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇.所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说.从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西.经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友.二、成长阶段通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类.在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料
14、,以及办理时的相关注意事项.业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主.在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的_,而我的职责就成了传递快乐的_,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术.这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬.同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题.一定要及时整改.因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度.一但业主停
15、工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响_的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情.一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了.这不仅提高工作效率,也增加了_的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平.在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密.再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太
16、重造成.通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心.三、成熟阶段通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善.此时_也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开.报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药.其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分.将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事
17、的协助下对整改报修的流程进行了部分完善.首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围.例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对_满意度的下降.其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人.复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症.回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高
18、了我们的工作质量,又何乐而不为呢?通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,_的集中整改工作得以顺利完成.但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高.随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题.这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述.时光流转间,我已到公司工作_个多月.非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会.在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作.并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步.但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥
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