管理学第二章发展简史演示

1、管理学第二章发展简史演示第1页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二2第一节 古典管理理论 （19世纪末到20世纪30年代）一、泰罗的科学管理理论 Scientific Management泰罗（ F. W. Taylor） 18561915, 59岁, UAS。代表作： 计件工资制1895年, 车间管理1903年， 科学管理原理1911年。Taylors theory that labor productivity could be improved by scientifically determined management practices earned him the

2、 status of “father of Scientific management”第2页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二3的经历出生于律师家庭，因眼疾离开哈佛法学院 学徒工、车间管理员、技师、小组长、工长、维修工长、制图主任和总工程师第3页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二4任务管理原理 工时研究与标准化 （搬运生铁块，铁锹实验） 差别计件工资制。 计划职能与执行职能分开； 职能工长制；例外原理。 科学管理的4项原则 1，采用科学分析和科学方法； 2，科学地挑选和培养工人； 3，按科学的原则办事； 4，管理人员应承担起自己的责任。 局限性：经济人假设

3、；机械模式。 第4页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二5福特公司的第一批流水线之一One of the first assembly line at Fords Highland Park plant in 1913. 弗兰克.吉尔布雷斯夫妇，Lillian M. Gilbreth（18781972）Frank B.Gilbreth（18681924）Shown hear using a “motion study” 第5页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二6Ford “生产标准化”产品标准化零件规格化工厂专业化机器工具专业化作业专业化流水装配法第6页，共2

4、4页，2022年，5月20日，7点8分，星期二7二、法约尔的一般管理理论 Administrative Principles法约尔（ Henri Fayol ）18411925 ， France ， 84岁。代表作： 工业管理和一般管理1916年。经营6项职能： 技术、商业、财务、 会计、安全、管理。管理职能5项要素：计划、组织、指挥、 协调、控制。第7页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二8Henri Fayol的管理思想从企业经营活动中提炼出管理活动管理教育是必须的 管理能力可以通过教育来获得； 没有理论就不可能有教育管理的5要素 （计划、组织、指挥、协调和控制）管理的14

5、项目一般原则第8页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二9管理的14项基本原则分工；权利与责任；纪律；统一命令；统一指挥；个人利益服从集体利益；人员的报酬；集权；等级系列；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；集体精神。第9页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二10三、韦伯的行政组织理论 Bureaucratic Organization韦伯（Max Weber）18641920， German， 56岁。基本问题：个人为什么会服从命令？答案：权力，权威。三种类型权威与组织状态1，个人崇拜式权威；2，传统式权威；3，理性法律式的权威。第10页，共24页，2022年，5

6、月20日，7点8分，星期二11第二节 行为科学理论（源于20世纪30年代） Behavioral Science Approach一、梅奥与霍桑试验G. E. Mayo，USA，Hawthorne Studies霍桑试验（美国西方电器公司，霍桑工厂，19241932）人际关系学说a, 社会人假设；b, 企业中存在非正式组织；c, 生产率的提高主要取决于工人的工作态度及其他与周围人的关系。第11页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二12二、马斯洛的需求层次理论A. H. Maslow，Hierarchy of Needs theory 人的需求分5个等级：生理、安全、社交、自尊、

7、自我实现。自我实现 尊重 社交安全生理人的需求多样性、层次性、潜在性和主导性。第12页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二13三、赫兹伯格的双因素理论F. Heraberg，Two-factor Theory 保健因素：监督、公司政策、工作条件、工资、同事关系、个人生活、与下属关系、地位、保障。激励因素；成就、承认、责任、晋升、成长 保健因素 激励因素 不满意 没有不满意 没有满意 满意 不满意 满意 传统观念第13页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二14Douglas McGregor，USATheory X and Theory Y X理论（悲观地看人性）

8、：一般人天生厌恶工作；不愿承担责任；缺乏进取心。Y理论（乐观地看人性）：人们视工作如游戏一般自然，有责任心；富有创见。持Y理论是管理者应坚持的哲学。四、麦格雷尔的XY理论第14页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二15第三节 管理科学理论（第二次世界大战中） Management Science Perspective一、管理科学的理论特征 系统分析；多学科交叉； 建模和定量分析；以决策为着眼点。二、建模程序 识别问题；建模；求解答案 ； 验证；建立控制系统；付诸实施。三、成熟的管理科学模型 决策模型；盈亏平衡点；库存模型； 网络模型；排队模型；对策模型第15页，共24页，20

9、22年，5月20日，7点8分，星期二16第四节 管理理论丛林（第二次世界大战后）孔茨（Harlod Koontz，19081984）加以总结，共有11个学派。系统理论（System Theory）权变管理学派（Contingency View）案例研究麦金西的7S理论社会协作系统学派社会技术系统学派第16页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二17麦金西的7S理论Strategy 策略System 系统，制度Skill 技术，技巧Structure 组织架构Style 风格、企业文化Staff 职工Shared Value 共享的价值观企业诊断第17页，共24页，2022年，5月

10、20日，7点8分，星期二18案例研究（Case Study） 案例情况 为什么？ 失败 成功第18页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二19个案观点 个案具有独特性 权变观点共性观点 存在最好方法 权变管理学派（Contingency View） 第19页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二20治国学和治生学传统管理原则1, 顺道（规律,则,常）2, 重人（人心, 人才）3, 人和（和气, 团结）4, 守信（信用, 信誉）5, 利器6, 求实（量力, 时控）7, 对策（预测, 策划）8, 节俭9, 法制（一法, 明法）第五节 中国传统的管理思想第20页，共24页

11、，2022年，5月20日，7点8分，星期二21第六节 管理理论的新发展经济全球化与跨文化管理Globalization and Cross Culture Management全面质量管理（Total Quality Control）先进制造和服务系统Advanced Manufacturing & Service System第21页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二22学习型组织The Learning Organization传统组织，纯粹追求效率。学习型组织，每一职工都投入到识别问题和解决问题的工作中，不断学习、体验、改善和提高，使组织具有创新能力和适应环境变化的能力。第22页，共24页，2022年，5月20日，7点8分，星期二23企业再造（BPR）Business Process Reengineering以首尾相接、完整的业务流程，取代以往被各部门割裂的、零碎的生产组织过程。持续完善（Continues Impr