高校设计教育网络平台的服务系统设计研究

1、高校设计教育网络平台的效劳系统设计研究高校设计教育网络平台的效劳系统设计研究一、现状背景我国高校教育网络平台的建立旨在开展与聚集丰富、优秀的高校网络教学资源以及营造一个课程开发者共同参与优质资源构建的气氛，营造一个资源共享的良好环境，不断形成和丰富优秀的课程资源，并实现优质资源的普及和高效利用。针对高校设计教育的网络平台，除了要为师生提供便捷的教育学习互动平台，还应提本文由论文联盟搜集整理供丰富的设计软件教程资源、优秀的设计作品分享平台以及师生间交流互动平台。无论是硬性条件即系统平台的技术性、操作性要求，还是软性条件即数字化课程资源的质量和数量等一系列问题，都应成为考核一个完善的设计教育网络平

2、台的必要条件。在我国高校教育形式改革的推动下，学生进展自主学习与团队写作正在逐步取代只靠老师单方面灌输知识的教学形式。加上互联网和挪动技术的推广和普及也使得网络信息采集、视频远程教学、多媒体辅助教学等教学方式越来越普遍，由此传统的以查询信息为主的高校网络平台越来越不能满足数字化校园的开展以及社会对于人才的需求。由此，高校网络平台在保存传统的信息查询效劳的同时，其功能应向网络化、共享化、社交化的方向开展，例如提供包括教学辅导、网络资源共享、讲座活动组织筹划在内的多样化的效劳。目前我国高校设计教育网络教学平台普遍存在的问题是，在投入使用过程中，网络平台主要作为学生选课报名、学生查成绩、老师学生查课

3、表、教务处上传成绩等单一的查询平台。例如通过对南京艺术学院与南京工业大学的网络平台进展调研分析，以及对老师学生进展一对一访谈之后，高校网络平台缺乏师生之间互动设计，并且存在表现形式单一、平台优势不突出、教学资源浪费等诸多问题，网络平台更多的是作为一个静态的数据库而存在。而真正意义上的网络平台应当是一个安康的协作学习共享环境，使用者在平台中，与这里的各种资源，包括教学资源以及其他使用者之间形成动态互动。通过技术性的解决方法，利用网络平台可开展的课程教学或科研活动将不再仅由某位组织者自行筹划和决定，而是全民参与的活动。这样有利于激发高校教育平台整个效劳系统的活力，使得教学资源得到充分利用的同时到达

4、一种便捷、协作、自由、开放、共享的状态。二、效劳设计方法与过程一角色需求分析。效劳设计与其说是一门设计门类，不如说更像是一种适用于各类创新形式的方法，一种围绕使用者的真正需求来找寻问题、简化问题并重新设计的思维方式，以提供有效、实用、高效和理想的效劳为目的，通过接触点从无形层面给予使用者优质的体验，并最终到达设计师最初的设计意图。布里基梅格说过：效劳设计的目的在于确保效劳的内容是有效的，具有可行性的，被顾客所需要的，同时对效劳提供者来说，是具有效率、效果的特色效劳。放在高校里，效劳设计的根本目的便是让学生获得知识与技能，从而培养出高素质的人才。而在高校设计教育网络平台的效劳设计系统中，基于效劳

5、设计思维的过程，既要考虑学生的学习需求，也要考虑老师的教学需求，以及学校的培养管理需求。在南京艺术学院、南京工业大学两所高校网络平台的前期调研中，通过网络搜索比对、角色扮演、一对一访谈等方法，我对效劳接收者与效劳提供者的需求比重和内容进展了简要划分。应用效劳设计的高校设计教育网络平台应兼顾以下几点：从使用者需求出发；兼顾效劳接收者与效劳提供者的需求；效劳接收者、效劳提供者、设计师合作完成系统设计；利用效劳设计思维、遵循效劳设计原那么、统筹效劳设计系统中前台与后台的关系。二接触点互动分析。所谓接触点的互动，包括人与人之间的互动，人与所使用工具之间的互动、甚至是工具与工具之间的互动，同时也有透过第

6、三方发生的间接性互动，就像是其他顾客对效劳的评价或是透过纸面、线上媒介传递的效劳评价。每项效劳都包含效劳前阶段开场接触到该项效劳的阶段，实际进展效劳的阶段顾客实际经历到该项效劳的阶段，以及最后的效劳后阶段。通过角色扮演的方法对高校设计教育网络平台展开了针对性设计研究见图2，应着重扩大效劳接收者与效劳提供者在接触点互动时可获得的信息面，使得双方通过接触点所获得的信息更加方便、快捷、全面。三网络平台效劳系统设计。以下是针对目前调研到的高校设计教育网络平台的弊端，对师生学习工作集成式网络效劳系统的设计方案见图3：首先，整个网络的构成由一系列效劳器存储数据作为根基，通过校内局域网作为传播媒介，实现师生

7、共同访问效劳器平台、获取教学资源、教学系统辅助的目的。效劳器内存储的数据包括教学视频区域，课后作业辅导区域，课外自学教程区域，竞赛投标区域以及校内BBS5个模块构成，由学校相关负责部门统计师生意见决定是否减少或增减不同的模块。其中教学视频模块，由课堂摄像机录制课堂教学视频，并上传到效劳器，再由信息部门接口人员进展归档和处理。此局部作用主要为方便学生回忆老师课堂讲课内容，温故而知新；同时请假的学生有时机在线学习，补回相关课程，简单方便。课后作业辅导模块，由老师及学生共同建立，提供针对课后作业的修改、错题纠正、答疑、方案沟通交流等多种机制。最大限度的帮助学生完成课后作业，帮助老师完成教学目的，促进

8、师生互动，释放学生潜力。课外自学教程模块，尤其在设计相关专业内，有很多优秀的软件需要学生掌握并纯熟使用。而课程安排中却往往很少提及，或者只是教一个入门，让学生们很难适应相关的工作以及提交设计课程作业。对于专业技巧和知识的掌握，在此板块中存贮着相对应的自学教程。内容由师生提供，由相关负责的老师或优秀的同学进展审核归类。另外也可以促进学生自制教程，更有传播力和说服力。比方同学A对于设计软件Phtshp很精通，那么他可以将自己平时操作和使用的心得制作成教程，上传到效劳器，经过平台管理人员审核后开放给校内同学们下载观看。同时线下在课余时间也可以开设课外培训班，让有才能的同学对其他同学进展辅导和教学，进

9、步学生之间互相学习的积极性，大家互相促进，共同进步。竞赛/投标模块用来分享最新的设计比赛或老师工程资讯，方便学生提交作品或评比等，给学生提供参赛动力。最后，校园BBS模块，类似水木清华，是每个学校都应有的专属交流平台，分享校内的新颖事、人事变动、停电停水、课程安排等信息，可设置自动推送等功能，确保师生收到相关通知。在数据接入方面，校内开放挪动终端、IFI、以及网线等方式接入校园网访问相关板块。校外学生需要使用VPN软件，验证学生的在校身份前方可接入校内网访问线上资源，而非本校IP的设备那么会被防火墙挡住，只可做简单阅读，没有方法访问资源。同时，学校可将推荐或者合作或者购置资料的国内外教育网站作为免费资源放在效劳器内进展推广，让师生可以方便的访问。三、结论高校中混合学习的可持续开展，除了需要老师有这方面的主观意识及学生的积极参与，更重要的是学校要制定明确的政策及开展方向，如网络学习环境的稳定性、网络教学系统的可靠性、学生在线学习支持效劳系统的完善、师生开展网络学习所需的技术支持、老师鼓励机制、教学工作量计算、教学评价机制等来引导学校混合学习的长期开展，推动学校的混合学习形式应用，确保高校混合学习形式应用的成效。校内资源共享机