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文档简介

1、手机店铺运营管理实务主讲人：周鑫周鑫专业领域作家，培训老师，中国手机店铺运营管理专家，中国手机销售培训第一人内容介绍中国的手机零 .售业和其他行业一样，也经历了一个从成长期暴利到成熟期微利的发展阶段，遵循经济发展的共同规律，中国的手机零.售业已经由自然性增长过渡到目前的管理性增长阶段，在自然性增长阶段，体现为“谁做谁赚钱”，目前中国的大部分成功的手机零.售企业都是在那个阶段完成了原始的资本积累；到了管理性增长阶段，就是“做的好的才赚钱”，谁的管理做的好，谁就赚钱。而目前的中国手机零.售行业，已经进入到了一个靠管理实现企业发展的阶段。8835 手机网芸萃了一批手机零.售业的专家，我们希望我们多年

2、的实操工作经验，结合对零 .售店铺的专业研究，与全国的手机零.售商朋友共同探讨如何提高手机零.售店的盈利水平。根据我们的经验，成功的手机零.售企业必须抓住三个要点：产品策略、库存管理、售后管理。目录第一讲手机店人力资源管理一、手机店的人力配置二、通过培训提升员工综合素质三、如何用好人才四、如何留住人才五、激励员工第二讲手机店财务管理知识一、手机店的现金管理二、手机店的成本管理第三讲手机店的商品管理一、手机店商品管理二、让手机升值的商品管理三、终端的生动化第四讲手机店的开业策略一、开业前的宣传二、新店开业的“炒作”第一讲手机零 .售企业的制度管理一、企业逐步发展成熟的过程二、企业发展与企业内部制度建设三、企业文化建设与制度建设的关系四、制度管理的特性五、企业管理制度体系框架第二讲手机店的流程管理一、手机店流程管理的定义二、流程管理的三个层次三、手机店管理的程序文件举例第三讲手机店的标准管理一、什么是标准二、标准制定的原则三、手机店标准管理要素第一讲导入信息管理系统一、为什么要导入信息管理系统二、如何导入信息管理系统第二讲打造销售精英团队一、如何培养与建立一支手机店销售团队二、如何提高手机店团队的执行力？三、团队建设的有效方法第三讲塑造

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