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文档简介

1、控烟监督员劝阻技能培训东关大街社区卫生服务中心马玉荣主题：为什么要创建无烟医院？控烟监督员做什么？怎么做？我为什么要做控烟或者控烟监督员？烟草控制框架公约（FCTC）旨在号召全球共同遏制烟草流行第一部具有国际法效力的公共卫生公约提供了以科学证据为基础的烟草控制框架我国于2003年签约，2005年全国人大批准，2006年正式生效实施。室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具，适当时，包括室外公共场所禁止吸烟。5年卫生部身先士卒，做出表率公共场所 工作场所救死扶伤的场所医疗机构的特殊性创建无烟医疗卫生机构的好处塑造健康形象、营造良好环境降低健康风险，提高工作效率降低火灾风险及维修费用防止二次伤害、

2、减少医疗费用控烟监督员做什么？营造禁烟环境：健康教育、发宣传材料、张贴禁烟标识等及时发现吸烟行为并进行劝阻及时记录工作并上报主管部门及时维护禁烟环境：查看标识是否缺漏、告示牌摆放规范等。如何武装自己？掌握了解主动吸烟和被动吸烟危害自己不吸烟，起码在禁烟区不吸烟不接受别人的禁烟有监督意识勇气、理直气壮Yes，I can！有了金钥匙，不愁锁不开！告示牌怎么放？告示牌的目的：让全部来访者知晓告示牌的内容：无烟医院、禁止吸烟、时间、 请遵守等告示牌的要求：应摆放在显眼处、醒目、信息准确如何张贴禁烟标识？贴正确的标识Q：这是正确的“禁止吸烟”的标识吗？如何张贴禁烟标识？贴正确的标识如何张贴禁烟标识？正确

3、地贴标识粘贴禁烟标识的要求比例恰当 醒目易于识别美观吸烟者在哪里？住院部楼道卫生间阳台急诊室门外医院花园里停车场吸烟者在哪里？谁劝诫？谁去劝？ 人人有权劝诫供选择的方式：首次发现制随机制职责范围划分制等 言不顺，则事不成。 论语子路劝诫就是一种有效沟通 沟通是指信息、思想与情感凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解，达成协议的过程。发送者编码渠道解码接收者噪声或干扰反馈背景声音小辞不达意不好意思说盲点心智筛选防备心理情绪愿望需求文化态度有效沟通（劝诫）的基础尊重理解有效沟通（劝诫）的方式语言文字肢体语言有效沟通（劝诫）的技巧微笑是你的通行证有明确的目标且不要忘记真诚、坚决共情：换位思考是沟通之王有效沟通（劝诫）的技巧抛却成见对事不对人才有说服力针对不同的对象采用不同的方式：赞美、悄悄的提醒、耐心的劝说等劝诫中不当行为发号施令命令威胁恐吓回避模棱两可保留信息转移注意力傲慢无礼评价讽刺挖苦，使用情绪化的词语过分或不恰当的询问禁忌爆粗口禁忌人身攻击劝诫示范1： 您好！我是昆医附一院的职工，为了保护病人的健康，为大家提供一个良好的就医环境，我们单位现在所有有顶的地方都不允许吸烟。我们在*地方设立了吸烟区，您可以到那里去吸烟。给您带来不便，还请您理解，见谅！劝诫示范2： 师傅，来看朋友啊，一看就知道您这人真够朋友，有您这样的朋友真是三生有幸。只是不好意思啊

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