经典礼仪培训材料课件

1、礼仪讲座交际礼节名片的使用握手的礼节仪表着装与禁忌仪态女士优先名片的使用商务名片私人社交名片公务名片中英文名片索取和递送名片私人社交名片主要是姓名为了告诉别人我叫什么名字其次是住宅电话使用场合：社交场合面对泛泛之交潜台词公务名片单位的全称所在部门企业标志姓名职务学术职称地址邮政编码办公室电话中英文名片各占一面加86-10-1234 5678如何索取名片一般情况下以静制动一般地位低的先给地位高的主动递名片最好不要索取，最好别人给你谋职把自己的名片首先递给对方比较熟的人之间，长期没见面的朋友以后怎么和您联系比较方便-言下之意女士：不想给怎么办？您这么忙，还是我联系您吧递送名片禁忌（二）名片夹或皮夹

2、置于西装内袋或公文包里，女士将名片置于手提包内，避免由裤子后方的口袋掏出 不要在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地玩弄对方的名片 一般由客人主动递上名片，也可相机索取，如未准备或无意交换时，接下对方名片后，再向对方表示欠意。握手的礼节伸手的次序握手的礼节握手的礼节两者相向而立,脱帽,摘手套,目视对方 面带笑容,身体前倾,右手臂伸直,四指并拢 稍稍用力握一下即可握手一定要用右手特别是东南亚国家，如印尼、印尼等，人们不用左手与他人接触不要上下或左右晃动，不要东张西望现场人多时，注意不要交叉握手男士与女士握手，只轻握其手指部分，不能长握不放保持手的温暖和干净仪表头发面部修饰化妆头发一般看人我

3、们都先看脸，看脸最先看的是发型整洁、规范、长度适中、款式适合自己头发要常理，常洗，保持干净男士：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领女士：工作等重要场合，长发不能自然批散过肩，最好束起来，或者盘起来。盘发的工具发簪发抓发卡面部修饰胡子没有特殊的宗教信仰和民族习惯，养成每日剃须的习惯鼻 鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象耳注意耳朵的清洁口饭后及时刷牙保持口气清洁化妆粉底 用洗面奶除污垢，用化状水和少量护肤霜， 在面部不同区域使肜深浅 不同的粉底，产生立体感眼眉 修眉、描眉 、画眉眼影 为眼部着色，加强轮廓睫毛膏 用睫毛器、膏对眼睫毛进行加工和造型胭脂 扑打腮红美化面部，使人容光换发唇膏 描唇形、着唇彩

4、生色香水 适用香水美化身体大环境做头发 浴后吹干头发，可用发胶、摩丝定型 注：头发湿渌渌的会给人以出浴和不修边幅的印象着装与宜忌三色原则区分场合：工作场合庄重保守；休闲舒适自然；遵守常规：西装的三色原则：鞋子，腰带，皮包同一色。不穿尼龙裙袜，不穿白袜子。穿深色的袜子。领带不要用领带夹。在正式场合的着装最为标准的是深色毛料的套装、套裙或制服。男士最好是身着藏蓝色、黑色、灰色的西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，务必要领带。 女士的最佳衣着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长统丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长

5、裤为下装的套装。着装的正确方法（一）务必要将位于上衣左袖袖口之上的商标、纯羊毛标志等等，先和行拆除，它们并非与西装的档次、身价有关。在一般情况下，坐着的进候，可将西装上衣衣扣解开；站起来之后，尤其是需要面对他人之时，则应当将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法：双排扣西装上衣的衣扣，应当全部系上。单排两粒扣西装上衣的衣扣，应当只系上边的那粒衣扣。单排三粒扣西装上衣的衣扣，则应当系上的两粒衣扣，或都单系中间的那粒衣扣。穿西装背心时，最下边的那粒衣扣，一般可以不系。穿西装时，最好不要内穿。万一非穿不可时，则只允许穿一件单色薄型的“V” 领羊毛衫。不要在西装里面穿开领的、花哨的羊毛衫，特别

6、是不要一下子同时穿上了多件羊毛衫。着装的正确方法（二）合体的西服上衣下摆应长过臀部，袖长在手臂伸直下垂时接近手掌处 西裤裤长要适宜，裤脚应盖至鞋面，坐下时不露袜子上沿 西方人着西服，一般不穿毛衣。西服内穿毛衣，最好穿单色（米色、灰色）、鸡心领毛衣，并将领带塞进毛衣（不穿时，可在衬衣内套件棉毛衫）。重要场合忌随意配搭的西装上下装（上下颜色、质地不一致）。非正式场合，穿西服不打领带，并将衬衣最上面的纽扣解开。着装的正确方法（三）西服配衬衣要合体。长袖，袖口比西服上衣袖口长出1至1.5厘米，带领，领口高于西服领口，下摆系到裤子里；面料以纯棉高精纺的为好，颜色以单色（无图案）为主，正式场合以白色为佳。

7、男式衬衣衣领有方领、长领、短领之分，选择应兼顾个人的脸型、脖长及领带结的大小，相互间反差不要过大。忌穿西服配短衬衣，忌将衬衣领外翻。衬衣外穿时，硬领、圆摆衬衣的下摆应系到裤子里，休闲衬衣则不系。忌着长袖衬衣挽袖子。女士套裙的选择面料 纯天然，质地上乘上衣 裙子，背心同面料色彩 冷色调，不追求“流行色”图案 宽窄格，大小点，明暗条纹点缀 少点缀（扣链，亮片，贴边）尺寸 紧身松身两可,上衣不长,裙子不短造型 H：上衣宽松，裙子筒式 X ：上衣紧身，裙子喇叭式 A：上衣紧身，裙子宽松式 Y：上衣松身，裙子紧身式 款式 上衣衣领平驳领，抢驳领，一字领，圆壮领，燕 翼领，皮肩领 裙子 西装裙，一步群，筒

8、式，百折，旗袍裙女士着装宜忌鞋一般为优质黑、白皮鞋，与时装颜色相同的皮鞋是上选；正式场合忌穿凉鞋或皮拖着裙装穿单色长筒或连裤丝袜 颜色以肉色、浅灰、浅棕色或黑色为主要注意袜子的整洁完整，无破洞、无跳丝着裙装忌穿短袜(在西方被看作挑逗行为)健美裤不能充当袜子穿 衬裙、内衣应为单色，一般与外衣颜色同，亦或外深内浅，不带图案，穿时应不透、不露穿裙子的四忌 不穿黑色皮裙；裙子、鞋子、袜子的要配套；穿套装不光腿。穿裙子避免出现三截腿。穿高筒袜。仪态站姿站立时双脚平行打开，脚距与肩部一样宽，挺胸抬头、收腹、目视前方，肩平，手自然下垂（中指对准裤子外侧中缝）。女士多为小丁步。可双手握于小腹前，亦或背手，或背

9、垂手姿势。后者男士多用，显大方、自然。长久站立时，可以一脚为重心，两脚交替用力。头和上身不能歪斜，不要依靠在物体上。 站姿示意坐姿入座时要轻，最好坐满椅子的2/3，轻靠椅背，双腿自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，以示尊重和谦逊。 女士入座前，从上至下拢裙，收腿，以防褶皱或内裤暴露。坐姿！抖脚不礼貌！蹲姿左脚在前，右脚在后向下蹲，左小腿垂直，脚掌着地，大腿紧靠，右脚前脚掌着地，右膝高于左膝行姿身体协调步伐从容步幅适中走成直线姿势优美步态平稳步速均匀行姿图女士优先女士优先的场合女士下车，男士开车门进室内，女士先进，并主动帮其宽大衣，照料其入座上汽车、进电梯，女士先上、先进（靠梯内外侧站立，呈凹状；主动为他人按楼层键）男女在街