品质经理绩效考核表_第1页
品质经理绩效考核表_第2页
品质经理绩效考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、考核评分表（月度）姓名岗位考核期间：年月品质经理序考核项目权重号指标要求得分评分等级自 上 结评 级 果3020品质报废率30%目标为1超标0。4以内10分02。5，20客户投诉率20%目标为23以内,10分任3以上,0分务绩1以内为20分效客户退货率20目标为11。5以内为10分1。50品质体系建无重大品质事故/4立与维护20%质体系并维护10品质系统培510每月10100训训课程分加权合计序行为指号标权重指标说明考核评分自上 结评级 果1 级：供应必要服务1以客户为中心25%级：快速而不行辨别解决客户需求级:找出客户深层次（真实）需求，并供应相应产品服务级:成为客户信任对象,并维护组织利益

2、下影响客户决策；级：维护客户利益，而促进长远组织利510152025益。2人际关系25%级：接受邀请，维持正常工作关系级:建立融洽关系争辩非工作事例级：社会交往普遍发生级:成为密友并能正值拓展业务级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方5级10 分152025行为考核3担当责任25%级：承认结果，而不是猛烈愿望级：担当责任，不推卸,不指责级：着手解决问题,削减业务流程级:举一反三，改进业务流程51015205 级：做事有预见，有防误设计5254领导力25%级:任命员工合理3 级:堆员工业绩与态度进行客观评价4 级：把握岗位精确工作技术及全面专家,培训员工为胜任者510152025加权合计总

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论