人力资源部指标库

1、人力资源部绩效考核指标库岗位名称序号指标名称人力资源规划制定的及时性和质量人力资源制度体系建设及执行情况年度人力资源工作计划完成率招聘计划完成率骨干员工流失率人力资源管理工作投诉次数总经理7.人事纠纷处理的及时性、有效性8.人工成本预决算情况9.人力成本率10.部门费用控制情况11.公司内部沟通机制的建立及执行情况12.经营管理建议被采纳次数及质量13.部门间协作满意度副总1.总经理授权工作的完成情况经理2.兼职工作的完成情况（具体指标见兼职岗位）1.薪酬绩效体系优化调整的及时性、有效性2.绩效考核指标库调整的及时性、有效性3.绩效考核组织的及时性、有效性4.绩效考核投诉处理的及时性、有效性5

2、.薪酬绩效考核相关数据统计及时准确薪酬绩6.工资发放的及时性及出错次数效专员7.员工对薪酬绩效工作的投诉次数8.薪酬绩效相关咨询答复满意度9.公司岗位说明书完善的及时性及质量10.部门制度、流程的完整性和有效性11.公司合理化建议工作的参与情况12.部门内协作满意度1.招聘计划及实施方案制定的及时性、有效性2.招聘计划完成率3.试用期通过率招聘调4.面试组织的有效性5.招聘报告提交的及时性及质量配专员员工岗位调整、离职手续办理及时准确劳动合同变更、签订、续签或终止的及时性、有效性员工档案管理的条理性人事纠纷处理的及时性、有效性上海落户手续及办理居住证办理的及时性劳动纪律检查漏检被上司发现次数部

3、门内协作满意度公司年度培训计划制定的及时性和质量培训计划完成率内外部培训资源 / 培训师的建立及管理情况培训效果评估报告提交的及时性和质量培训文5.被培训人员满意度化专员6.相关部门对新员工入职培训结果的满意度培训挡案建立的完整性、条理性内刊发行的及时性和质量保险办理的及时性部门内协作满意度总经理绩效考核指标定义编号： 0001指标名称人力资源规划制定的及时性和质量指标定义人力资源规划提交的及时与否，规划内容质量的高低。考核者总裁数据来源人力资源部总经理考核周期年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：提前提交且质量非常高，B：按时提交且质量比较高，C：考核等级标准及略有推迟且

4、质量一般， D：推迟时间较长且质量较差，E：推迟时间很长且质量非常差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0002指标名称人力资源制度体系建设及执行情况指标定义人力资源制度体系的完整性、有效性及实施效果考核者总裁数据来源企管信息部、相关部门考核周期年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：体系完善且执行的非常好， B：体系完善且执行的较好，C：考核等级标准及体系不太完善且执行的一般，D：体系不完善且执行的较差，E：体系很不完善且执行的很差。操作

5、说明考核得分： A 得分为 1.31.5、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：岗位名称： 总经理编号： 0003指标名称年度人力资源工作计划完成率指标定义年度人力资源工作计划的完成程度考核者总裁数据来源人力资源部考核周期考核等级标准及操作说明年度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准：A ：计划内工作全部完成、质量很高且较好地完成了一些计划外的工作，B：计划内工作全部完成且质量较高，C：计划内工作大多数完成且质量较高，D：计划内工作较多未完成且质量一般，E：计划内工作较多未完成且质量比较差。考核得分： A 得

6、分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0004指标名称招聘计划完成率指标定义考核期间内招聘计划的完成程度考核者总裁数据来源人力资源部考核周期年度考核等级标准及考核等级： A 、 B、 C、 D、E操作说明考核标准： A：计划全部完成、质量很高且较好地完成了一些计划外的招聘工作， B：计划全部完成且质量较高，C：计划大多数完成且质量较高，D：计划较多未完成且质量一般，E：计划较多未完成且质量比较差为E。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0

7、.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0005指标名称指标定义考核者数据来源考核周期考核等级标准及操作说明骨干员工流失率考核期间合同制员工的主动流失情况，流失率=流失人数 / （期初人数期末人数） /2 总裁人力资源部年度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：流失率为0， B：流失率小于等于4，C：流失率大于4 小于等于 8， D：流失率大于8 小于等于12， E：流失率大于12。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编

8、号： 0006指标名称人力资源管理工作投诉次数指标定义考核期间收到对人力资源部的有效投诉次数考核者总裁数据来源各部门考核周期月度考核等级标准及考核等级： A 、 B、 C、 D、E操作说明考核标准： A：有效投诉次数为 0， B：有效投诉次数小于等于5，C：有效投诉次数大于 5 小于等于10， D：有效投诉次数大于 10 小于等于15，E：有效投诉次数大于 15。考核得分： A 得分为 1.31.5、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为0.91.1、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明编号： 0007指标名称人事纠纷处理的及时性、有效性指标定义人事纠纷处理的速度及效果

9、考核者总裁数据来源各部门考核周期月度考核等级标准及考核等级： A 、 B、 C、 D、E操作说明考核标准： A：提前解决且效果非常好，B：按时解决且效果较好， C：略有推迟且效果一般， D：推迟时间较长且效果很差，E：推迟时间很长且没有解决。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0008指标名称人工成本预决算情况指标定义人工成本决算结果与预算的吻合程度考核者总裁数据来源财务部门考核周期年度考核等级标准及操作说明考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：决算结果

10、低于预算，B：预决算结果基本持平，C：决算结果略高于预算，D：决算结果超出预算较多，E：决算结果超出预算很多。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0009指标名称人力成本率指标定义人工成本总支出 / 业务净收入考核者总裁数据来源财务部门考核周期年度考核等级标准及考核等级： A 、 B、 C、 D、E操作说明考核标准： A：低于目标值， B：等于目标值， C：高于目标值1-4 个百分点， D：高于目标值 5-9 个百分点， E：高于目标值10 个百分点及以上。考核得分

11、： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0010指标名称指标定义考核者数据来源考核周期考核等级标准及操作说明部门费用控制情况部门实际发生费用与预算费用的吻合程度总裁财务部门年度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：实际发生低于预算，B：实际发生与预算基本持平，C：实际发生略高于预算，D：实际发生超出预算较多，E：实际发生超出预算很多。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得

12、分为 00.6操作说明：编号： 0011指标名称公司内部沟通机制的建立及执行情况指标定义公司内部沟通制度、组织建立及执行考核者总裁数据来源相关部门考核周期年度考核等级标准及考核等级： A 、 B、 C、 D、E操作说明考核标准： A：机制的建立及执行情况非常好，B：机制的建立及执行情况比较好， C：机制的建立及执行情况一般，D：机制的建立及执行情况较差， E：机制的建立及执行情况很差。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0012指标名称指标定义考核者数据来源考核周期

13、考核等级标准及操作说明经营管理建议被采纳次数及质量为改进公司经营管理工作所提出的创新性建议的次数及质量总裁相关人员年度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：所提建议很多且质量较高，B：所提建议比较多且质量较高， C：所提建议较少且质量一般，D：所提建议较少且质量不高，E：所提建议很少且质量不高。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0013指标名称部门间协作满意度指标定义相关部门对人力资源部协作情况的满意程度考核者总裁数据来源相关人员考核周期年度考核等级

14、标准及考核等级： A 、 B、 C、 D、E操作说明考核标准： A：非常满意， B：满意， C：比较满意， D：不满意， E：非常不满意。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：副总经理绩效考核指标定义编号： 0014指标名称总经理授权工作的完成情况指标定义考核期内，总经理对授权给副总经理的工作完成情况的满意度考核者部门总经理数据来源副总经理考核周期月度考核等级标准及考核等级：A 、B、C、D、E操作说明考核标准：A：完成得非常好，B：完成得比较好，C：完成得一般，D：完成得不

15、好，E：完成得非常不好。考核得分：A 得分为1.31.5、B 得分为1.11.3、C 得分为0.91.1、 D得分为0.60.9、E 得分为00.6操作说明：薪酬绩效专员绩效考核指标定义编号： 0015指标名称指标定义考核者数据来源考核周期考核等级标准及操作说明薪酬绩效体系优化调整的及时性、有效性能否在优化调整计划规定的时间前完成、调整的质量高低部门总经理部门总经理年度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：在规定的时间前完成且非常有效，B：按时完成且效果较好， C：略有推迟且效果一般，D：推迟时间较长且效果较差，E：推迟时间很长且效果很差。考核得分： A 得分为 1.31.5 、

16、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0016指标名称绩效考核指标库调整的及时性、有效性指标定义考核者数据来源考核周期能否在调整计划规定的时间前完成、完善程度如何部门总经理部门总经理年度考核等级：A 、B、C、D、E考核标准：A：在规定的时间前完成且完善的非常好，B：按时完成且完善的较好，C：略有推迟且完善的一般，D：推迟时间较长且完善的较差，考核等级标准及E：推迟时间很长且完善的很差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0

17、.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0017指标名称绩效考核组织的及时性、有效性指标定义能否在规定的时间前组织各部门完成考核，效果如何。考核者部门总经理数据来源部门总经理考核周期月度、季度、年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：在规定的时间前完成且效果非常好，B：按时完成且效果考核等级标准及较好， C：略有推迟且效果一般，D：推迟时间较长且效果较差，E：推迟时间很长且效果很差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0018指标

18、名称绩效考核投诉处理的及时性、有效性指标定义能否在规定的工作日内处理完毕，处理的效果如何。考核者部门总经理数据来源相关员工、部门总经理考核周期月度、季度、年度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：在规定的时间前处理完且效果非常好，B：按时处理完成且效果较好， C：略有推迟且效果一般，D：推迟时间较长且效果较差，E：考核等级标准及推迟时间很长且效果很差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0019指标名称薪酬绩效考核相关数据统计及时准确指标定义能

19、否在规定的工作日内完成统计，准确性如何。考核者部门总经理数据来源相关员工、部门总经理考核周期月度、季度、年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：提前完成且非常准确，B：按时完成且较好准确， C：略有考核等级标准及推迟且准确性一般， D：推迟时间较长且准确性较差，E：推迟时间很长且准确性很差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0020指标名称工资发放的及时性及出错次数指标定义能否在规定的时间发放工资及出错情况。考核者部门总经理数据来源相关员

20、工、部门总经理考核周期月度、季度、年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：按时发放且非常准确，B：按时发放但略有出错， C：按时考核等级标准及发放但有较多错误， D：发放时间略有推迟且有较多错误，E：推迟时间很长且有很多错误。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0021指标名称员工对薪酬绩效工作的投诉次数指标定义公司或人力资源部收到的员工对薪酬绩效工作的有效投诉次数考核者部门总经理数据来源总裁、相关部门总经理考核周期月度考核等级： A 、

21、B、 C、 D、E考核标准： A：无投诉， B：无有效投诉， C：有效投诉为 1-2条， D：有考核等级标准及效投诉为 3-5 条， E：有效投诉 5 条以上。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为1.11.3 、 C 得分为0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0022指标名称薪酬绩效相关咨询答复满意度指标定义公司相关人员对薪酬咨询答复的满意程度考核者部门总经理数据来源相关员工考核周期月度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：非常满意， B：满意， C：比较满意， D：不满意， E：非常考核等级标准及不满意。操

22、作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0023指标名称指标定义考核者数据来源考核周期考核等级标准及操作说明公司岗位说明书完善的及时性及质量根据工作内容变化的需要，岗位说明书调整的及时与否，质量的高低。部门总经理总裁、各部门年度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：提前完成且质量非常高，B：按时完成且质量比较高，C：略有推迟且质量一般，D：推迟时间较长且质量较差，E：推迟时间很长且质量非常差。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.

23、11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0024指标名称部门制度、流程的完整性和有效性指标定义部门制度、流程的是否完整有效考核者部门总经理数据来源总裁、部门总经理考核周期年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：制度、流程完善且非常有效，B：制度、流程完善且有效，考核等级标准及C：制度、流程较为完善且较为有效，D：制度、流程不完善且效果较差，E：制度、流程很不完善且效果很差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D 得分为 0.60.9 、

24、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0025指标名称公司合理化建议工作的参与情况指标定义合理化建议工作领导小组对其参与公司合理化建议工作的满意程度考核者部门总经理数据来源合理化建议工作领导小组考核周期年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：对其工作非常满意， B：对其工作满意， C：对其工作比较考核等级标准及满意， D：对其工作不满意，E：对其工作比较不满意。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0026指标名称部门内协作满意度指标定义部门内其

25、他员工对其工作协作的满意程度考核者部门总经理数据来源部门内其他员工考核周期月度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：对其协作精神非常满意，B：对其协作精神满意，C：对其协作精神比较满意，D：对其协作精神不满意，E：对其协作精神比较不考核等级标准及满意。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：招聘调配专员绩效考核指标定义编号： 0027指标名称招聘计划及实施方案制定的及时性、有效性指标定义能否在规定的时间前完成以及质量的高低考核者部门总经理数据来源部门总经理

26、考核周期季度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：在规定的时间前制定完成且效果非常好，B：按时制定完考核等级标准及成且效果较好， C：略有推迟且效果一般，D：推迟时间较长且效果较差，E：推迟时间很长且效果很差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：岗位名称： 招聘调配专员编号： 0028指标名称招聘计划完成率指标定义招聘计划完成率 =实际招聘成功人数 / 计划招聘人数考核者部门总经理数据来源部门总经理考核周期季度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核

27、等级标准及考核标准： A：完成率为1， B：完成率大于0.95 小于 1， C：完成率大于0.90 小于等于0.95 ，D：完成率大于 0.85小于等于0.90 ， E：完成率小操作说明于等于 0.85 。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0029指标名称试用期通过率指标定义通过试用期转正的人数占公司当期新进员工的比例，等于通过人数 / 当期新进员工人数考核者部门总经理数据来源部门总经理考核周期季度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：试用期通过率

28、为1，B：试用期通过率大于 0.95小于 1，C：考核等级标准及试用期通过率大于 0.90 小于等于 0.95 ，D：试用期通过率大于0.85 小于等于 0.90 ， E：试用期通过率小于等于 0.85 。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5、 B 得分为 1.11.3、C 得分为0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0030指标名称指标定义考核者数据来源考核周期考核等级标准及操作说明面试组织的有效性招聘会，初试、复试、总裁面试组织的有效程度部门总经理总裁、各部门总经理季度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：总体组织的非常有效

29、，B：总体组织的比较有效，C：总体组织的效果一般，D：总体组织的效果较差，E：总体组织的效果非常差。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0031指标名称招聘报告提交的及时性及质量指标定义招聘报告提交的及时与否，质量高低。考核者部门总经理数据来源总裁、各部门总经理考核周期季度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：提前完成且质量非常高，B：按时完成且质量比较高，C：考核等级标准及略有推迟且质量一般， D：推迟时间较长且质量较差，E：推迟时间很长且质量非常

30、差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0032指标名称员工岗位调整、离职手续办理及时准确指标定义能否在规定的工作日内办理完成相关手续，准确性如何。考核者部门总经理数据来源总裁、各部门总经理考核周期季度考核等级： A、 B、C、 D、 E考核标准： A：提前办理完成且非常准确，B：按时办理但略有出错，C：考核等级标准及按时办理但有较多错误， D：办理时间略有推迟且有较多错误，E：推迟时间很长且有很多错误。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得

31、分为1.11.3 、 C 得分为0.91.1、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0033指标名称劳动合同变更、签订、续签或终止的及时性、有效性指标定义能否在规定的时间前完成以及质量的高低考核者部门总经理数据来源总裁、各部门总经理考核周期季度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：在规定的时间前完成且效果非常好，B：按时完成且效果考核等级标准及较好， C：略有推迟且效果一般， D：推迟时间较长且效果较差，E：推迟时间很长且效果很差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0

32、.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0034指标名称指标定义考核者数据来源考核周期考核等级标准及操作说明员工档案管理的完整性、条理性员工档案内容是否完整、管理是否有条理部门总经理部门总经理季度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：非常完整、有条理，B：比较完整、有条理，C：完整性、条理性一般，D：完整性、条理性较差，E：完整性、条理性很差。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0035指标名称人事纠纷处理的及时性、有效性指标定义人事纠纷处

33、理的是否及时有效考核者部门总经理数据来源相关部门考核周期季度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：提前解决且效果非常好，B：按时解决且效果较好， C：略考核等级标准及有推迟且效果一般， D：推迟时间较长且效果很差，E：推迟时间很长且没有解决。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0036指标名称上海落户手续及办理居住证办理的及时性指标定义落户手续及办理居住证办理的是否及时考核者部门总经理数据来源相关部门考核周期季度考核等级：A 、 B、 C、 D

34、、E考核标准： A：提前办理且效果非常好，B：按时办理且效果较好，C：略有推迟且效果一般，D：推迟时间较长且效果很差，E：推迟时间很长且考核等级标准及没有解决。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0037指标名称指标定义考核者数据来源考核周期考核等级标准及操作说明劳动纪律检查漏检被上司发现次数总裁、部门总经理发现某些员工的违犯劳动纪律行为而招聘专员没有查出的次数部门总经理总裁、部门总经理季度考核等级：A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：没有发现， B：

35、发现1 次， C：发现2-3 次， D：发现次， E：发现 5 次以上。考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：4-5、 D编号： 0038指标名称部门内协作满意度指标定义部门内其他员工对其工作协作的满意程度考核者部门总经理数据来源部门内其他员工考核周期月度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：对其协作精神非常满意，B：对其协作精神满意， C：对其考核等级标准及协作精神比较满意， D：对其协作精神不满意，E：对其协作精神比较不满意。操作说明考核得分： A 得分为 1.3

36、1.5 、 B 得分为 1.11.3、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：培训文化专员绩效考核指标定义编号： 0039指标名称公司年度培训计划制定的及时性和质量指标定义能否在规定的时间前完成以及质量的高低考核者部门总经理数据来源部门总经理考核周期年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：在规定的时间前完成且质量非常高，B：按时完成且质量考核等级标准及较高， C：略有推迟且质量一般， D：推迟时间较长且质量较差，E：推迟时间很长且质量很差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3、 C 得分为

37、0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0040指标名称培训计划完成率指标定义完成的工作项 / 计划的工作项考核者部门总经理数据来源部门总经理考核周期年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：完成率为 1，且完成了一些计划外的工作，B：完成率大于考核等级标准及等于 0.95 小于 1，且完成了很少的计划外工作，C：完成率大于等于0.85小于 0.95 ， D ：完成率大于等于0.75 小于 0.85 ， E：完成率小于0.75 。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3、 C 得分为 0.91.1 、

38、D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0041指标名称内外部培训资源 / 培训师的建立及管理情况指标定义内外部培训资源 / 培训师建立完善、管理有序考核者部门总经理数据来源部门总经理考核周期年度考核等级： A、 B、C、 D、 E考核标准： A：建立的非常完善、管理的非常有序，B：建立的较为完善、管理的较为有序，C：完善性一般、有序性一般，D：建立的较为零散、考核等级标准及管理的较为无序，E：建立的非常零散、管理的非常无序。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3 、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为

39、 00.6操作说明：编号： 0042指标名称培训效果评估报告提交的及时性和质量指标定义能否在规定的时间前提交以及质量的高低考核者部门总经理数据来源部门总经理考核周期月度、季度、年度考核等级： A、 B、C、 D、 E考核标准： A：在规定的时间前提交且质量非常高，B：按时提交且质量考核等级标准及较高， C：略有推迟且质量一般， D：推迟时间较长且质量较差，E：推迟时间很长且质量很差。操作说明考核得分： A 得分为 1.31.5 、 B 得分为 1.11.3、 C 得分为 0.91.1 、 D得分为 0.60.9 、E 得分为 00.6操作说明：编号： 0043指标名称被培训人员满意度指标定义参见培训人员对培训的组织、培训内容、效果等方面的满意度考核者部门总经理数据来源相关人员考核周期月度、季度、年度考核等级： A 、 B、 C、 D、E考核标准： A：非常满意， B：满意， C：比较满意， D：不满意， E