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文档简介
1、企业开展电子商务的方法首先,中小企业业必须对电子子商务的概念念有一个正确确的理解。 我们暂且不讨论论HP、IBBM、INTTEL等对电电子商务概念念的各种说法法。企业应当当首先了解,电电子商务并不不是一件单纯纯的计算机工工作,并不是是仅仅依靠一一两个搞计算算机的本科生生就可以解决决问题的。电电子商务是在在信息技术为为基础,以计计算机为主要要工具,以网网络为主要信信息媒介的多多学科交叉的的应用,在开开展电子商务务活动的过程程中,不但涉涉及到了:广广告策划、市市场营销、美美工设计、外外语翻译、对对外经贸等诸诸多学科,而而且与企业的的市场营销、产产品设计、质质量管理、对对外经贸等诸诸多部门都有有着非
2、常密切切的联系。因因此,企业开开展电子商务务工作并不是是一件很简单单的工作,而而是一个相当当复杂的系统统工程。因此此,企业必须须从一开始就就对工作的复复杂性和艰巨巨性有充分的的思想准备,尤尤其要对“轻轻松开展电子子商务”、“上上网就是挖金金矿”这样的的宣传保持高高度的警惕。第二,企业必须须对各种经典典的电子商务务运作模式有有所了解。至至少清楚:BB2B模式,是是企业与企业业间的商务活活动;B2CC模式,商家家与消费者间间的商务活动动;C2C消费者之之间的买卖活活动;B2GG企业与与政府间的商商务活动等。企企业最好能够够对各种电子子商务运作模模式有比较深深透的了解,清清楚各种模式式的特性和差差异
3、,尽可能能多的了解其其他企业成功功运作电子商商务活动的经经验,并且能能够从多种模模式中正确的的选择适合于于企业自身特特点的运作模模式,并根据据企业的自身身特点制定出出科学的、周周密的、可操操作性强的电电子商务工作作规划和实施施计划。对于大部分中小小型生产制造造企业而言,我我的建议是在在实际运作电电子商务的过过程中,优先先考虑采用BB2B模式的的可能,同时时,我不排除除企业采用非非B2B模式式获得长足发发展的可能。第三,企业必须须非常清楚电电子商务不是是一个可以孤孤立存在的事事务,而是一一项与原有生生产、营销体体系有着紧密密联系的、复复杂的系统工工程。在开展展电子商务的的过程中,企企业需要对原原
4、有的生产制制造体系、各各种产品、市市场营销体系系有一个完整整的,客观的的认识;需要要构建有效的的企业内部信信息系统以支支撑外部的网网络营销环境境。需要自筹筹或依托一个个具有专家级级才能的小组组来统筹运作作企业的电子子商务活动,其其中需要包括括:策划、网网络、程序、文文字、产品、美美工、贸易营营销、外语等等多方面的人人才。特别需需要指出的是是,企业所依依托的这个小小组在具有高高超技能和丰丰富经验的同同时,必须以以服务企业的的发展为主要要任务,而不不是以出售自自己的产品或或技术为主要要任务,这一一点对于企业业是否能够成成功的开展电电子商务工作作格外重要。第四,企业必须须非常清楚,电电子商务不等等同
5、于网站建建设,更非建建一个网站,设设计几个精采采的页面,把把产品照片往往上一放就可可以的。网站站仅仅是在开开展电子商务务活动的过程程中所需要的的一个组成部部分。仅仅依依靠一个网站站,是不可能能达到企业所所预想的效果果的。在建设设网站的过程程中,有些企企业喜欢突出出企业的建筑筑物、领导人人等一些内容容。这些内容容其实对于访访问网站的朋朋友来讲,不不具有实质性性的意义,他他们只关心企企业的产品、价价格、品质等等自己所需要要的内容。而而且精美的照照片、详实的的介绍、具有有竞争力的价价格、完善的的售前售后服服务体系对于于来访者来讲讲是至关重要要的。第五,企业必须须清楚,电子子商务与传统统贸易是相辅辅相
6、承,相互互促进的。目目前在许多文文章中,一些些作者经常错错误把电子商商务活动与传传统贸易隔绝绝开来,似乎乎电子商务就就是电子商务务,传统贸易易就是传统贸贸易,认为电电子商务与传传统贸易是两两个相互独立立的市场,相相互无关的领领域。我认为为这种思路是是极其错误的的,电子商务务是对传统贸贸易的补充,并并会对传统贸贸易产生非常常重大的影响响,虽然电子子商务终将改改变传统贸易易的许多理论论与方法,但但是就目前而而言,企业必必须重视这一一点,并使电电子商务与传传统贸易活动动有机的结合合起来。第六,基础数据据与情报系统统是开展电子子商务活动能能否成功的关关键。基础数数据与情报系系统包括两部部分,一部分分是
7、企业内部部信息,包括括产品、质量量、服务等。企企业在开展电电子商务的活活动中,必须须即时的应对对各种情况的的发生,除了了能够通过网网站向客户提提供丰富的信信息支持以外外,还应当对对各种突发情情况有充分的的准备。比如如大部分企业业在网上所发发布的价格,一一般都是以小小批量供货或或者零售供货货为基础而制制定的价格,无无法满足大宗宗采购的要求求,而且,不不管企业在网网上所提供的的资料有多么么的详细,一一些买家总会会通过电子邮邮件、传真等等各种渠道向向企业提出各各种各样关于于产品、服务务的问题,企企业必须对这这些突发情况况有预先的准准备。对于一一些不便于在在网上公开发发布的信息,也也要进行周详详的准备
8、,以以应不时之需需。另一部分是与市市场营销密切切相关的信息息资料,包括括客户、竞争争对手、同类类产品或替代代产品等多方方面的内容。企企业不但需要要建立这样一一套内容丰富富的数据体系系,而且要确确保数据资料料的即时更新新,以便能够够向客户顺畅畅的提供各种种售前、售中中、售后服务务;能够准确确的了解竞争争对手的发展展情况;能够够准确的衡量量同类产品或或替代产品对对自身产品的的竞争压力,以以便制定更加加具有竞争力力的营销计划划或策略。对于许多国外公公司,基础数数据与情报系系统已经成为为企业增强竞竞争力、增强强市场适应能能力的重要武武器,而对于于大多数中国国公司而言,尚尚没有注意到到开展此方面面工作的
9、重要要性。我笨人人认为,也许许在未来五至至十年内,企企业是否拥有有完备的基础础数据与情报报系统将直接接的影响企业业竞争力大小小。中小型生产制造造企业(以下下简称为“中中小企业”)在在中国产业结结构中,占有有非常重要的的比例。向社社会供给种类类非常丰富的的产品,涉及及到工农业生生产及人民生生活的各个领领域。在未来来的经济发展展进程中,中中小企业必将将广泛的应用用电子商务及及其相关技术术,以提高企企业的管理、生生产效率,提提高企业对市市场的应变能能力和竞争能能力,电子商商务及其相关关技术必将成成为企业参与与国内、国际际市场竞争的的力器。中小小企业在未来来的电子商务务领域,也将将是一支不可可忽视的力
10、量量,将对电子子商务的进一一步发展起到到推波助澜的的作用。但是,对于目前前大部分的中中国中小型生生产制造企业业而言,开展展电子商务活活动可以说是是非常困难的的,尤其是系系统的、成功功的开展电子子商务活动,更更非易事。那么,中小企业业应当怎样去去理解电子商商务的概念与与内涵呢?如如何才能正确确而有效的开开展电子商务务活动呢?许多企业在开展展电子商务活活动中,设备备、线路、资资金等问题并并不是困扰中中小企业开展展电子商务的的主要障碍。而而往往被大多多数企业所忽忽视的基本概概念性错误却却是影响企业业成功开展电电子商务活动动的最基本因因素之一。在在帮助企业开开展电子商务务活动的过程程中,我们必必须花费
11、相当当大的力气去去纠正企业管管理者、经营营者心目中对对电子商务的的不正确理解解,必须花费费很大的力气气才能修正企企业从一开始始就犯下的模模式性错误。许多企业正因为为从一开始就就没有搞清楚楚电子商务的的含义,分不不清B2B、BB2C等模式式的区别,没没有能够正确确的选择合适适的方式开展展电子商务工工作,因而导导致了投资的的失改,严重重的挫伤了一一大批企业开开展电子商务务活动的积极极性。在我所所接触的企业业中,少则投投入了一两万万元,多则已已经投入了数数十万元,原原本雄心勃勃勃,以图通过过开展电子商商务活动,创创造新的市场场渠道的企业业,由于上述述的错误,而而对电子商务务活动失去信信心。因此,我希
12、望把把我个人对电电子商务的理理解提供给大大家。并希望望得到朋友们们的批评、指指正。首先,中小企业业必须对电子子商务的概念念有一个正确确的理解。我们暂且不讨论论HP、IBBM、INTTEL等对电电子商务概念念的各种说法法。企业应当当首先了解,电电子商务并不不是一件单纯纯的计算机工工作,并不是是仅仅依靠一一两个搞计算算机的本科生生就可以解决决问题的。电电子商务是在在信息技术为为基础,以计计算机为主要要工具,以网网络为主要信信息媒介的多多学科交叉的的应用,在开开展电子商务务活动的过程程中,不但涉涉及到了:广广告策划、市市场营销、美美工设计、外外语翻译、对对外经贸等诸诸多学科,而而且与企业的的市场营销
13、、产产品设计、质质量管理、对对外经贸等诸诸多部门都有有着非常密切切的联系。因因此,企业开开展电子商务务工作并不是是一件很简单单的工作,而而是一个相当当复杂的系统统工程。因此此,企业必须须从一开始就就对工作的复复杂性和艰巨巨性有充分的的思想准备,尤尤其要对“轻轻松开展电子子商务”、“上上网就是挖金金矿”这样的的宣传保持高高度的警惕。第二,企业必须须对各种经典典的电子商务务运作模式有有所了解。至至少清楚:BB2B模式,是是企业与企业业间的商务活活动;B2CC模式,商家家与消费者间间的商务活动动;C2C消费者之之间的买卖活活动;B2GG企业与与政府间的商商务活动等。企企业最好能够够对各种电子子商务运
14、作模模式有比较深深透的了解,清清楚各种模式式的特性和差差异,尽可能能多的了解其其他企业成功功运作电子商商务活动的经经验,并且能能够从多种模模式中正确的的选择适合于于企业自身特特点的运作模模式,并根据据企业的自身身特点制定出出科学的、周周密的、可操操作性强的电电子商务工作作规划和实施施计划。对对于大部分中中小型生产制制造企业而言言,我的建议议是在实际运运作电子商务务的过程中,优优先考虑采用用B2B模式式的可能,同同时,我不排排除企业采用用非B2B模模式获得长足足发展的可能能。第三,企业必须须非常清楚电电子商务不是是一个可以孤孤立存在的事事务,而是一一项与原有生生产、营销体体系有着紧密密联系的、复
15、复杂的系统工工程。在开展展电子商务的的过程中,企企业需要对原原有的生产制制造体系、各各种产品、市市场营销体系系有一个完整整的,客观的的认识;需要要构建有效的的企业内部信信息系统以支支撑外部的网网络营销环境境。需要自筹筹或依托一个个具有专家级级才能的小组组来统筹运作作企业的电子子商务活动,其其中需要包括括:策划、网网络、程序、文文字、产品、美美工、贸易营营销、外语等等多方面的人人才。特别需需要指出的是是,企业所依依托的这个小小组在具有高高超技能和丰丰富经验的同同时,必须以以服务企业的的发展为主要要任务,而不不是以出售自自己的产品或或技术为主要要任务,这一一点对于企业业是否能够成成功的开展电电子商
16、务工作作格外重要。第四,企业必须须非常清楚,电电子商务不等等同于网站建建设,更非建建一个网站,设设计几个精采采的页面,把把产品照片往往上一放就可可以的。网站站仅仅是在开开展电子商务务活动的过程程中所需要的的一个组成部部分。仅仅依依靠一个网站站,是不可能能达到企业所所预想的效果果的。在建设设网站的过程程中,有些企企业喜欢突出出企业的建筑筑物、领导人人等一些内容容。这些内容容其实对于访访问网站的朋朋友来讲,不不具有实质性性的意义,他他们只关心企企业的产品、价价格、品质等等自己所需要要的内容。而而且精美的照照片、详实的的介绍、具有有竞争力的价价格、完善的的售前售后服服务体系对于于来访者来讲讲是至关重
17、要要的。第五,企业必须须清楚,电子子商务与传统统贸易是相辅辅相承,相互互促进的。目目前在许多文文章中,一些些作者经常错错误把电子商商务活动与传传统贸易隔绝绝开来,似乎乎电子商务就就是电子商务务,传统贸易易就是传统贸贸易,认为电电子商务与传传统贸易是两两个相互独立立的市场,相相互无关的领领域。我认为为这种思路是是极其错误的的,电子商务务是对传统贸贸易的补充,并并会对传统贸贸易产生非常常重大的影响响,虽然电子子商务终将改改变传统贸易易的许多理论论与方法,但但是就目前而而言,企业必必须重视这一一点,并使电电子商务与传传统贸易活动动有机的结合合起来。第六,基础数据据与情报系统统是开展电子子商务活动能能
18、否成功的关关键。基础数数据与情报系系统包括两部部分,一部分分是企业内部部信息,包括括产品、质量量、服务等。企企业在开展电电子商务的活活动中,必须须即时的应对对各种情况的的发生,除了了能够通过网网站向客户提提供丰富的信信息支持以外外,还应当对对各种突发情情况有充分的的准备。比如如大部分企业业在网上所发发布的价格,一一般都是以小小批量供货或或者零售供货货为基础而制制定的价格,无无法满足大宗宗采购的要求求,而且,不不管企业在网网上所提供的的资料有多么么的详细,一一些买家总会会通过电子邮邮件、传真等等各种渠道向向企业提出各各种各样关于于产品、服务务的问题,企企业必须对这这些突发情况况有预先的准准备。对
19、于一一些不便于在在网上公开发发布的信息,也也要进行周详详的准备,以以应不时之需需。另一部分是与市市场营销密切切相关的信息息资料,包括括客户、竞争争对手、同类类产品或替代代产品等多方方面的内容。企企业不但需要要建立这样一一套内容丰富富的数据体系系,而且要确确保数据资料料的即时更新新,以便能够够向客户顺畅畅的提供各种种售前、售中中、售后服务务;能够准确确的了解竞争争对手的发展展情况;能够够准确的衡量量同类产品或或替代产品对对自身产品的的竞争压力,以以便制定更加加具有竞争力力的营销计划划或策略。对于许多国外公公司,基础数数据与情报系系统已经成为为企业增强竞竞争力、增强强市场适应能能力的重要武武器,而
20、对于于大多数中国国公司而言,尚尚没有注意到到开展此方面面工作的重要要性。我笨人人认为,也许许在未来五至至十年内,企企业是否拥有有完备的基础础数据与情报报系统将直接接的影响企业业竞争力大小小。中小型生产制造造企业(以下下简称为“中中小企业”)在在中国产业结结构中,占有有非常重要的的比例。向社社会供给种类类非常丰富的的产品,涉及及到工农业生生产及人民生生活的各个领领域。在未来来的经济发展展进程中,中中小企业必将将广泛的应用用电子商务及及其相关技术术,以提高企企业的管理、生生产效率,提提高企业对市市场的应变能能力和竞争能能力,电子商商务及其相关关技术必将成成为企业参与与国内、国际际市场竞争的的力器。
21、中小小企业在未来来的电子商务务领域,也将将是一支不可可忽视的力量量,将对电子子商务的进一一步发展起到到推波助澜的的作用。但是,对于目前前大部分的中中国中小型生生产制造企业业而言,开展展电子商务活活动可以说是是非常困难的的,尤其是系系统的、成功功的开展电子子商务活动,更更非易事。那么,中小企业业应当怎样去去理解电子商商务的概念与与内涵呢?如如何才能正确确而有效的开开展电子商务务活动呢?许多企业在开展展电子商务活活动中,设备备、线路、资资金等问题并并不是困扰中中小企业开展展电子商务的的主要障碍。而而往往被大多多数企业所忽忽视的基本概概念性错误却却是影响企业业成功开展电电子商务活动动的最基本因因素之
22、一。在在帮助企业开开展电子商务务活动的过程程中,我们必必须花费相当当大的力气去去纠正企业管管理者、经营营者心目中对对电子商务的的不正确理解解,必须花费费很大的力气气才能修正企企业从一开始始就犯下的模模式性错误。许多企业正因为为从一开始就就没有搞清楚楚电子商务的的含义,分不不清B2B、BB2C等模式式的区别,没没有能够正确确的选择合适适的方式开展展电子商务工工作,因而导导致了投资的的失改,严重重的挫伤了一一大批企业开开展电子商务务活动的积极极性。在我所所接触的企业业中,少则投投入了一两万万元,多则已已经投入了数数十万元,原原本雄心勃勃勃,以图通过过开展电子商商务活动,创创造新的市场场渠道的企业业
23、,由于上述述的错误,而而对电子商务务活动失去信信心。因此,我希望把把我个人对电电子商务的理理解提供给大大家。并希望望得到朋友们们的批评、指指正。首先,中小企业业必须对电子子商务的概念念有一个正确确的理解。我们暂且不讨论论HP、IBBM、INTTEL等对电电子商务概念念的各种说法法。企业应当当首先了解,电电子商务并不不是一件单纯纯的计算机工工作,并不是是仅仅依靠一一两个搞计算算机的本科生生就可以解决决问题的。电电子商务是在在信息技术为为基础,以计计算机为主要要工具,以网网络为主要信信息媒介的多多学科交叉的的应用,在开开展电子商务务活动的过程程中,不但涉涉及到了:广广告策划、市市场营销、美美工设计
24、、外外语翻译、对对外经贸等诸诸多学科,而而且与企业的的市场营销、产产品设计、质质量管理、对对外经贸等诸诸多部门都有有着非常密切切的联系。因因此,企业开开展电子商务务工作并不是是一件很简单单的工作,而而是一个相当当复杂的系统统工程。因此此,企业必须须从一开始就就对工作的复复杂性和艰巨巨性有充分的的思想准备,尤尤其要对“轻轻松开展电子子商务”、“上上网就是挖金金矿”这样的的宣传保持高高度的警惕。第二,企业必须须对各种经典典的电子商务务运作模式有有所了解。至至少清楚:BB2B模式,是是企业与企业业间的商务活活动;B2CC模式,商家家与消费者间间的商务活动动;C2C消费者之之间的买卖活活动;B2GG企
25、业与与政府间的商商务活动等。企企业最好能够够对各种电子子商务运作模模式有比较深深透的了解,清清楚各种模式式的特性和差差异,尽可能能多的了解其其他企业成功功运作电子商商务活动的经经验,并且能能够从多种模模式中正确的的选择适合于于企业自身特特点的运作模模式,并根据据企业的自身身特点制定出出科学的、周周密的、可操操作性强的电电子商务工作作规划和实施施计划。对对于大部分中中小型生产制制造企业而言言,我的建议议是在实际运运作电子商务务的过程中,优优先考虑采用用B2B模式式的可能,同同时,我不排排除企业采用用非B2B模模式获得长足足发展的可能能。第三,企业必须须非常清楚电电子商务不是是一个可以孤孤立存在的事事务,而是一一项与原有生生产、营销体体系有着紧密密联系的、复复杂的系统工工程。在开展展电子商务的的过程中,企企业需要对原原有的生产制制造体系、各各种产品、市市场营销体系系有一个完整整的,客观的的认识;需要要构建有效的的企业内部信信息系统以支支撑外部的网网络营销环境境。需要自筹筹或依托一个个具有专家级级才能的小组组来统筹运作作企业的电子子商务活动,其其中需要包括括:策划、网网络、程序、文文字、产品、美美工、贸易营营销
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