财务管理论文发表浅谈企业财务管理中平衡计分卡的运用

1、 财务管理论文发发表：浅谈企业财财务管理中平平衡计分卡的的运用摘要：平衡计分分卡作为一项项战略绩效管管理的有力工工具，自产生生以来越来越越被广泛应用用到各个行业业，本文就企企业财务管理理中如何有效效运用平衡计计分卡的相关关问题作简要要探讨。关键词：平衡计计分卡 财务管理20世纪90年年代早期，罗罗伯特卡普兰和戴戴维诺顿在评价价未来组织绩绩效的课题研研究中提出了了平衡计分卡卡（Balaanced Scoree Cardd）的概念，此此后，平衡计计分卡作为一一种标准管理理实践被广泛泛引入到公司司管理之中，简简单而言，即即通过建立一一整套财务与与非财务指标标体系，对企企业的经营业业绩和竞争状状况进行

2、综合合、全面、系系统的评价。平平衡计分卡理理论认为，传传统的财务会会计模式只能能衡量过去发发生的1平衡计分卡的的基本原理平衡计分卡理论论认为，传统统的财务会计计模式只能衡衡量过去发生生的事情，在在工业时代，注注重财务指标标的管理方法法是有效的，但但在信息社会会，传统的业业绩管理方法法不全面，组组织应该通过过在各个方面面的投资获得得持续发展的的动力。正是是基于这样的的认识，平衡衡计分卡认为为组织应从以以下四个角度度审视自身业业绩：财务、客客户、内部流流程、学习与与成长。从企企业战略和业业绩相结合的的角度出发，将将一系列经营营指标和策略略转化为有形形的量化评价价指标，达到到全面评价企企业绩效的目目

3、的。平衡计分卡的价价值和作用主主要表现在以以下几方面。（1）打破了单单一的财务指指标考核模式式，拓展了业业绩评价的思思路。平衡计计分卡将定量量指标与定性性指标、财务务指标与非财财务指标相结结合，有利于于克服定量分分析的不足，全全面正确地评评价经营业绩绩。财务指标标是一种结果果指标，非财财务指标的加加入可有效评评价企业经营营的全过程，有有利于及时、连连续地对所要要控制的项目目进行跟踪监监督，提高绩绩效评价的时时效性。平衡衡计分卡结合合了指标之间间的相关性，寻寻求结果性指指标与动因性性指标之间的的平衡，例如如结果性指标标利润，市场场占有率与产产生这些结果果的动因新产产品开发投资资、员工培养养、信息

4、更新新等。（2）有效实现现业绩目标向向经营过程的的转变。平衡衡计分卡从业业绩驱动因素素入手，改变变了以往仅仅仅从财务数据据间的关系着着手分析并寻寻找问题所在在的局限性。从从平衡计分卡卡包含的四个个方面建立一一套评价指标标体系，管理理层通过有效效跟踪财务目目标，对照实实际值与指标标之间的差异异，找出问题题所在，有利利于合理安排排并解决企业业存在的问题题。（3）可合理调调节企业长期期与短期行为为的关系，促促进经营管理理者追求企业业的长期利益益和长期发展展。财务指标标属于滞后指指标，只能反反映公司上一一年度的情况况，而客户、内内部流程、学学习与成长使使企业更关注注于过程，服服务于企业的的长期目标，平

5、平衡计分卡从从企业的长期期目标开始逐逐步分解到企企业的短期目目标，实现企企业的可持续续发展。2平衡计分卡在在企业财务管管理中的运用用（1）评价指标标的选择和设设计。指标设设计的思想是是从企业战略略与业绩指标标相结合的角角度出发，提提出平衡计分分卡的概念框框架。运用过过程中，要事事先做好充分分的可行性研研究，收集各各种有用信息息，系统地思思考可能出现现的多种情况况，科学进行行指标体系设设计，指标选选择要适合企企业的行业和和自身特点，不不仅与目标紧紧密相连，还还要与短期计计划要求相协协调，相配套套，兼顾具体体、可衡量、相相关、可操作作、易理解的的原则，选22平衡计分卡卡在企业财务务管理中的运运用择

6、出能充充分体现本公公司战略中心心的最为关键键性的指标。财务指标是平平衡计分卡的的核心。平衡衡计分卡创始始人卡普兰和和诺顿指出：“我们从目标标开始，我们们试图实现什什么？如果从从逻辑上来看看平衡计分卡卡，所有的目目标箭头会指指向财务指标标。”在平衡计分分卡中，客户户、内部流程程和员工学习习与成长这些些指标的结果果最终也是为为了实现财务务指标，进而而实现企业的的战略目标，因因此财务目标标仍是平衡计计分卡的焦点点和核心，财财务指标能显显示企业的经经营战略及其其执行是否正正在为最终的的经营成果改改善做出贡献献。在实践中中，财务指标标选择主要侧侧重于企业发发展能力、盈盈利能力和筹筹资能力三个个方面，如下

7、下图。非财务指标是是平衡计分卡卡的重要组成成部分，其确确定也应尽量量做到客观。从从客户角度评评价时主要衡衡量企业吸引引和保持保护护的程度，获获得长期的竞竞争优势，主主要的指标有有：市场份额额、客户保留留率、客户取取得率、客户户满意度、客客户盈利率等等；内部流程程指标体现企企业战略经营营与日常经营营的统一，如如：工艺改造造能力、设备备利用率、安安全生产率、产产品退货率、采采购成本降低低率、生产周周期率、产品品合格率；学学习与成长指指标是为弥补补现有能力和和达到目标之之间差距的途途径，反映了了组织长期发发展的能量需需来自于组织织整体素质与与人员素质的的不断提高，主主要指标有：信息系统能能力、研究开

8、开发费增长率率、雇员保持持率、雇员满满意程度等指指标、企业信信息化程度、员员工流动率等等。（2）运用平衡衡计分卡应注注意的问题。内部管理需要要成本，平衡衡计分卡的全全面增加了使使用它的难度度，对于财务务和非财务信信息的需求增增大、加大了了信息处理的的工作量，增增加了企业的的管理成本，因因此企业在使使用平衡计分分卡之前要注注意权衡成本本与效益，只只有净收益为为正时，才可可决定使用。应结合实际情情况，不能照照抄照搬模式式，因行业背背景文化战略略目标不同，衡衡量指标也不不同，平衡计计分卡的内容容也是随着经经营环境的变变化不断完善善和改变的。因因此，根据企企业的实际情情况建立一个个完善的平衡衡计分卡系统统，并根据变变化不断更新新内容，才能能有效发挥其其作用。平衡计分卡在在企业的财务务管理系统中中并不是孤立立的，要纳入入到企业战略略管理中去，如如果企业本身身没有清楚的的战略意识，仅仅仅依靠平衡衡计分卡来发发现并制定战战略是不切实实际的，若运运用不当还可可能产生相反反的效果。可可考虑采用平平衡计分卡的的组织比如有有：缺乏有效效的员工绩效效管理系统的的企业；希望望实现突破性性业绩、需要要转型或变革革的国营企业业；希望实现现长期发展，打打造百年品牌牌等企业组织织，总之只有有那些拥有明明确长远战略略目标的企业业，才更具备备实施平衡计计分卡的条件件。参考文献1高岩芳，赵赵惠荣