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文档简介

1、Word - 3 -DJ经理岗位职责 DJ经理岗位职责及留意事项： 1、上班时给DJ员点名考勤。检查各DJ员岗前的仪容、仪表（包括工牌佩戴状况）。检查工作备品（笔、打火机、开瓶器等）。 2、主持班前例会。（总结前一天的工作状况，处理违规违纪，宣布当日的工作支配） 3、统一背诵规范的礼貌用语。 4、按编排的轮房秩序支配DJ员看房。 5、最好由你自己亲自带DJ员前去客人房间，给客人介绍：晚上好！我是“夜色倾城”的DJ助理，这位是我给你们支配的DJ服务员给你们服务，盼望你们玩得快乐！然后，上前派递自己的名片。并嘱咐客人：请多关照，有什么不满足的请叮嘱我！我会尽力使你们满足！感谢！然后，适当抽时间敬酒

2、。 6、做好中途的巡房工作，准时了解DJ的服务状况。加强与客人的沟通。为自己拉拢和掌控客源。 7、买单时，尽量前往客人房间了解DJ服务：各位老板，今日玩得快乐吗？我们的服务您还满足吧？欢迎您下次再来！记得给我电话啊！这样： 1、拉拢客人。 2、了解DJ服务。 3、混拿小费。（在不影响公司利益的状况下，私下可叫DJ帮你要小费） 8、敬酒、喝酒要保持适量，别喝醉！在房时间不宜过长，多出入几次最好，给客人的感觉你很在乎他们。（有小费的可以多呆）。 9、制订一个DJ签退本让每个DJ下班必需找你签退。 10、肯定要在DJ中树立自己的威信。在某些状况下，尽量要学会维护DJ员的基本利益。 11、对待客人肯定

3、要 此处隐蔽3260个字表现，奖罚分明，以事论事，把握好全班员工的考勤状况。 3、督促全班区域员工，优劣员工作好记录，确护投务工作规程质量，要求标准、精确，优质高效。 4、了解预订工作，会议化布置服务点的工作及发觉跟踪，改进记录为主体，人证工作正常运展及微笑服务，同时保证区域卫生清洁无异味。 5、处好员工之间的关系，发扬团体精神，配好各小部门工作，带领员工熟识各部分的工作运展； 6、处理好客人投诉看法，作好准时反应上司记录处理，并仔细改进工作。 7、保管好日用物料，掌握成本及损耗，作到物尽共用，杜绝铺张，并准时巡查工程修理以及各家电的保养。 8、遵守公司及部门的一切规章制度，用制度管理化。 KTV洗手间卫生标准 1、地面洁净，无水渍、无杂物。 2、洗手盆光亮，无水渍。 3、洗手液瓶干净，合理地摆放在洗手盆右手边。 4、马桶光亮，无水渍、无异物、无异味，马桶垫要洁净干净，客人没到之前必需使用“清毒标封封住” 5、洗手间艺术玻璃镜光亮，无水渍、无破损、无物渍。 6、洗手间门框要每天擦洗，保持洁净，不黏杂物。 7、垃圾桶要加少许水，洁净无异味，摆放美观。 8、要使用香薰灯香薰，保持洗手间空气清爽，无异味。 9、洗手间内的鲜花，每周更换一次。 10、艺术装饰摆放整理，突出洗手间文化。 11、空气喷香机

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