秦皇岛善信网络技术有限公司-客户关系管理系统解决方案

1、客户关系管理系统解决方案（系统实施手册册）秦皇岛善信技术术有限公司二零一二年十月月主题：客户关系管理系系统实施手册册版本：5.2.0内容：客户关系管理系系统的实施和和管理文档说明：本手册描述了在在实施和维护护vtigeercrm55.2.0的的操作详细步步骤。关键字参考文档：提交时间：2012年111月创建人：河北省秦皇岛市市善信网络技技术有限公司司文档修改记录表表修改人版本修改时间修改内容王李军1.02012-111-15建立文档缩略语 目 录第一章 Vttigerccrm5.22.0安装步步骤第二章 汉化第三章 webbmail配配置第四章 导出导导入mysqql数据库文文件第五章 其他文

2、文档第一章 Vttigerccrm5.22.0安装步步骤1、开始安装界界面，选择IInstalll to hard disk。2、选择硬盘安安装方式，选选择第一项，使使用整个硬盘盘并设置LVVMLVM (Loogic VVolumee Manaagemennt,逻辑卷卷管理)，是传统商商业Unixx就带有的一一项高级磁盘盘管理工具，异异常强大。后后来LVM移植到到了Linuux操作系统统上，尽管不不像原来Unnix版本那那么强大，但但瘦死的骆驼驼比马大，LLinux的的LVM仍然非非常强大，可可以在生产运运行系统上面面直接在线扩扩展硬盘分区区，可以把分分区umouunt以后收收缩分区大小小，还

3、可以在在系统运行过过程中把一个个分区从一块块硬盘搬到另另一块硬盘上上面去等等，简简直就像变魔魔术，而且这这一切都可以以在一个繁忙忙运行的系统统上面直接操操作，不会对对你的系统运运行产生任何何影响，很安安全。3、确认写入磁磁盘和定义LLVM4、选择安装卷卷组占磁盘空空间的百分比比5、确认将改变变写入磁盘 6、复制文件件进程 7、安装GRUUB引导选项项 8、安装完成成，确认重新新启动。 99、设置登录录系统的rooot密码 10、确认认root密码码 11、输入入连接MySSQL数据库库密码 122、确认MySSQL密码 13、设置置管理员addmin的邮邮箱 14、设置置登录系统WWEB界面用

4、用户admiin的密码 155、确认密码码 16、输入入API KKEY ,跳跳过 17、系统统升级，跳过过 18、网络络未定义 119、选择静静态IP 20、设置置IP地址，子子网掩码，网网关，DNSS 21、设置置成功返回信信息 22、显示示系统登录地地址信息 223、退出设设置页面 224、进入系系统命令行登登录界面 225、输入用用户名rooot，密码，进进行登录。登登录成功显示示如下 266、在浏览器器地址栏输入入http:/1904(输入你自己己设置的IPP)，显示登登录界面 27、用户aadmin登登录成功 第二章 汉化下载安装VtiigerCRRM中文补丁丁VtigerCCRM

5、项目官官方未包含中中文语言支持持，所以大家家需要自行从从网上下载VVtigerrCRM的简简体中文语言言包，在 VVtigerrForgee中有5.2.0版Vttiger中中文版语言包包；解压缩中中文包，（1） 拷贝解解压出的inncludee和moduules到vvtigerr安装根目录录下；(全部部拷过去)，这这里需要先修修改一下,把把所有zh-ch.laang.phhp改成 zzh_cn.lang.phpfind . -namee zh-cch.lanng.phpp -exeec mv zhh_cn.llang.pphp ;（2）修改coonfig.inc.pphp修改：$languaa

6、ges = Arraay(enn_us=US Engliish,);改为：$languaages = Arraay(zhh_cn=Simmplizeed Chiinese,en_us=US EEnglissh,);注：添加语言菜菜单，修改：$defaullt_chaarset = ISSO88599-1;改为：$defaullt_chaarset = UTTF-8;注：设置默认编编码，修改：$defaullt_lannguagee = een_us;改为：$defaullt_lannguagee = zzh_cn;注：设置默认语语言为中文（3）中文字体体的问题在vtigerr CRM的的Ima

7、geeCanvvasFoonts目录录下添加中文文字体，例如如simsuun.ttff，然后修改改fontmmap.txxt，添加一一行：Simsun,simsuun.ttff注：添加中文字字体，可以解解决中文视图图的显示 问问题，如果在在Linuxx下，有可能能有文件名大大小写区分的的问题然后修改inccludeutilss GraaphUnttils.pphp修改:case ccn_zh:改为case zzh_cn:汉化完成，重新新登录。汉化成功后，登登录界面首页汉化成功界界面第三章 webbmail配配置1、在首页点击击 webmmail2、出现提示提示：vtiggerCRMM的webm

8、aail功能只只支持imaap协议，不不支持POPP3协议，而而国内大部分分邮箱都只支支持POP33邮件，所以收收信服务器我我们不加配置置。只配置邮邮件发送服务务器SMTPP3、邮件发送服服务器SMTTP配置点击主页设置模块管理理在左侧其他设置置中选择外寄寄服务器在右侧选择编辑辑输入公司的SMMTP地址，登登录邮件服务务器的用户名名和密码连接成功，点右右侧保存。此此时可以直接接给客户发送送邮件了。第四章 导出导导入mysqql数据库文文件1、根据你服务务器的设置更更换IP地址，在在浏览器的地地址栏输入 HYPERLINK 03:12322/ hhttps:/1903:123222/2、输入之前设设置的登录MMySQL的的用户名和密密码，执行3、在此页面上上点击导出，选选择要备份导导出的数据库库4、其