APQP(产品品质先期策划和控制计划)

1、APQP(产品品质先期策划和控制计划)-以S&C（深圳）电子有限公司为例指导教授：官生平专题小组：许耀耀元 黄柏嘉 陆文豪 林志文 林光恒 李文叔 李卿豪豪 吴致宽 陈宗平 一、摘要 本报告讨论通过过试生产运行行评价来对制制造过程进行行确认的主要要特点，在试试生产运行中中，产品质量量策划小组应应确认是否遵遵循控制计划划和过程流程程图,产品是否满满足顾客的要要求，还应注注意正式生产产运行之前有有关关注问题题的调查和解解决。本报告之研究依依据是由QSS9000为为出发点，而而QS90000的建立，很很明显的是美美国汽车工业业，面对强敌敌日本汽车攻攻坚掠夺市场场后，希望整整合美国汽车车业之卫星工工厂

2、，建立完完整之中卫体体系，反败为为胜，重登汽汽车世界的霸霸主宝座。最最近这几年，事事实上也证明明了QS90000的确有有效，美国汽汽车市场逐渐渐重投三大汽汽车的怀抱中中，由此可见见QS90000的威力。本本小组便是基基于以上,希望探讨QSS9000内内的产品品质质先期策划和和控制计画与与业界经营实实际情况作一一适当整合分分析。二、产品和过程程确认说明2.1 产品和和过程确认产品品质策划是是一种结构化化的方法，用用来确定和制制定确保某产产品，使客户户满意所需的的步骤。产品品品质策划的的目标是促进进与所涉及的的每一个人的的联系，以确确保所要求的的步骤案时完完成。有效的的产品质量策策划依赖于公公司的

3、高层管管理者对努力力送当各户满满一这一宗旨旨的承诺。产产品品质策划划有以下的益益处。引导资源，使顾顾客满意促进对所需要更更改的早期识识别避免晚期更改以最低的成本及及时提供优质质产品产品品质的进度度计划产品品质策划小小组在完成组组织活动后的的第一项工作作室制定进度度计划，再选选择需作计划划并会志成图图的进度要素素时，应考虑虑产品的类型型和客户的期期望。所有的的小组成员都都应在每一事事项、措施和和进度上取得得医治的意见见，一个组织织良好的进度度图表应列出出任务、安排排事项和其它它所有的事项项。同时，对对策划小组提提供追踪进展展和制定会议议日程的实际际点。有效的的望况报告使使监控焦点集集中于要求的的

4、特别事项。概念 提提出/批准 项项目批准 样样件 试生产 投产策划策划产品设计与开发发过程设计与开发发产品过程和确认认生产反馈评定和纠正正措施产品品质策划进进度图表生产和试生产我们将在此讨论论通过试生产产进行评价来来对制造过程程进行确认的的主要特点。 再试生产这阶段中，产品品质策划小组应确认是否遵循控制计划和国成流程图，产品是否满足顾客的要求，并且应注意正式生产前有关关注问题的调查和解决。试生产的过程中中应采用正式生产产工装、设备备、环境(包括生产操操作者)、设施和循循环时间来进进行试生产。对对制造过程的的有效性的确确认从生产的的试运行开始始。试生产的的最小数量通通常由顾客设设定，但产品品质量

5、策划小小组可以超过过这个数量。试试生产的输出出(产品)用来进行如如下工作:初始过程能力研研究测量系统评价最终可行性过程评审生产确认试验 生产件批准包装评价首次能力(FTTC)质量策划确定测量系统评价在试生产当中或或之前，应使使用规定的测测量装置和方方法按工程规规范，检查控控制计划标准准的特性，并并进行测量系系统的评价。初始过程能力研研究应对控制计划中中标准的特性性进行初始过过程能力研究究。该研究评评价生产过程程是否已准备备就绪。生产件批准生产件批准的目目的是确认由由正式生产工工装和过程制制造出来的产产品是否满足足工程求。生产确认试验生产确认试是指指确认由式生产工装装和过程制造造出来的产品品是否

6、满足工工程标准的工工程试验。包装评价所以的试装运(可行的情况况下)和试验方法法都应评价产产品免受在常常运输中损伤伤和在不利环环境下受到保保护，顾客规规定的包装不不排除产品质质量策划小组组对包装方法法的评价。生产控制计划生产控制计划是是对控制零件件和过程的体体系的书面描描述。生产控控制计划是一一种动态文件件，应根据实实际生产经验验来更新控制制计划的增加加/删灭(可能需要采采购机购的批批准)。生产控制制计划是试生生产控制计划划的逻辑扩展展。大量生产产为生产者提提供评价输出出、评审控制制计划并做出出适当更改的的机会。附录录A-8中列出出了帮助生产产者进行该评评审的控制计计划方法论和和检查表。可可以有

7、其它类类型的控制计计划。质量策划确定和和管理者支持持产品质量策划小小组应保证遵遵循了所有的的控制计划和和过程流程图图。建议产品品质量策划小小组在制造厂厂进行其评审审并对此工作作作正式的确确定，在首次次产品装运之之前需要对以以下项目进行行评审:控制计划对于所所有受影响的的操作，任何何时候都应具具备可供使用用的控制计划划过程指导书书验证这些文文件包含控制制计划中规定定的所胝特殊殊持性，并已已记录了所有有PFMEAA建议。将过过程指导书和和过程流程图图与控制计划划进行比较量量具和试验设设备当按控制制计划需要特特殊量具、检检具或试验设设备时，要对对量具的重复复性和再现性性(GR&RR)和正确用用法进行

8、验证证。在质量策划小组组确定之前需需要管理者的的支持。小组组应能表明满满足所有的策策划要求或关关注问题已文文件化。并且且安排一次管管理者评审。该该评审的目的的将项目状况况通报给高层层管理者以取取得他们的承承诺以在未决决议题中得到到其帮助。附附录中所示的的产品质量策策划总结合确确定报告是有有效的质量策策划确定的文文件范例。三、 个案研究究3.1 个案公公司介绍众鼎橡胶工业(股)公司成立于19877年资本额：US$800万美美元负责人：高瑞三三地址：台北县新新庄市民安东东路152号主要产品：各类类电子产品按按键、硅橡胶胶各类产品、计计算器按键、手手机按键等等。转投资工厂三箭和众鼎电子子（深圳）有有

9、限公司资本额：US$600万美美元负责人：高瑞三三地址：广东省深深圳市松岗镇镇东方村大田田洋工业区113小区第六六栋主要产品：NOOKIA手机机按键向强橡胶制品厂厂资本额：US$300万美美元负责人：高瑞三三地址：广东省深深圳市宝安区区沙井镇壆岗岗松山工业区区主要产品：各类类电子产品按按键、硅橡胶胶各类产品、计计算器按键、手手机按键等等。三箭和众鼎电子子（北京）有有限公司资本额：US$600万美美元负责人：高瑞三三地址：北京经济济技术开发区区锦绣街甲116号主要产品：NOOKIA手机机按键3.2 特性矩矩阵图、测量量系统评价及及初始过程能能力研究特性矩阵图(4452)第_1_页页, 共_1_页

10、样件 试生产 生产编号 A00001主要联系人/电电话09395990603日期(编制)22002.22.10日期(修订)22002.22.15零件编号: 997904552核心小组:黄柏柏嘉、林志文文、许耀元顾客工程批准/日期(如需要) 22002.22.15零件名称: F 机种供方/工厂批准准日期20002.2.113顾客质量批准/日期(如需要) 22002.22.15工厂 S&C其它批准/日期期(如需要) 22002.22.13其它批准/日期期(如需要) 22002.22.15特性编号特性值规格/公差工序编号1234567891011121314151617181920212223242

11、5混料切料成型二次加硫静电除尘涂装烘干印刷高压放电喷涂烘干冲型1孔宽HW1.00.11mmBBBBCBCBCBCA2宽度W41.00.25mmBABBCBCBCBCB3孔距P36.4200.2mmBABBCBCBCBCB4长度L55.4500.28mmmBABBCBCBCBCB5肉厚T0.950.1mmABABBBCBCBCB工序与特性的关关系可用A, B, CC来表示A生生产工程中对对制品特性影影响大的操作作, 或者是防防止不良品流流失的检查工工程中的操作作B虽虽然对制品特特性影响不大大, 但存在可可能在以后的的检查工程中中发生不良品品增加隐患的的作业.C上上计A, BB 以外的作作业测量系

12、统评价(452)97904522长度L(1) 记录录表(4522)仪器设备：P2 108 样品：FACELIFTSNA-15727日期：2001/1/18特性值：长度LL(1)规格：55.4450.228mm执行者：A：Hao-JanB：Yang-Zhuo,Jing C：Cui-Ying样品数：k=110检验员数：m=3重复数：n=22检验员ABC样品121212155.5055.4955.6055.6155.5055.50255.5755.5755.5455.5455.5455.54355.5855.5955.5455.5755.5355.56455.6255.6155.6255.6155.

13、6955.68555.5755.5755.7055.6355.6755.67655.4455.4155.4055.4655.4055.48755.6155.6355.6755.6655.6855.67855.3855.4055.4355.4155.4155.39955.5855.5655.5855.5255.5855.601055.6755.5955.7055.7055.6655.68长度L(1)GR&R值GR&R值GR&R數據評判標準GR&R數據評判標準件2初始过程能力研研究(4200)97904200重要尺寸品质质趋势分析(间距31)间距31测定单位:mmm规格上限: 440.97000规

14、格中心: 440.87000规格下限: 440.77000标准差估计法: Rbarr/d2XBAR = 440.86772s = 00.021111Cp = 11.579CPU = 11.623CPL = 11.535Ca = 00.028Cpk = 11.535间距31品质趋趋势分析(4420)四、 结论与建建议生产零件核可程程序（Produuctionn Partt Apprroval Proceedure）为QS-90000当中的的一个重要部部分，这个程序是是客户针对供供货商在预备备量产前所提提交给其审核核的样品、相相关生产计划划与量测系统统等。由于QS90000在未来的的趋势是不仅仅是

15、将纳入更更多行业来实实行这套品质质控制系统，而而且实行QSS9000的的汽车厂亦要要求各阶供货货商必须经过过QS90000的认证。所所以台湾的扣扣件厂商对于于整套系统的的执行应加紧紧努力，而不不仅仅是在供供应汽车扣件件时才以这套套系统的相关关规定执行。此次本组所研究究之主题虽然然为刻版的形形式程序，但但经由此过程程之确认，可可以让供方（S&C）与客户（Nokia）之间取得完全之授权与信任。不仅如此，经由PPAP、APQP等程序化之文件，亦可让生产者按照一定的程序完成生产项目，如此也符合了QS-9000的原意：持续改善！更能经由FMEA、Control Plan等窗体于试生产阶段即找出可能发生的

16、错误，并为其作出应变之措施，而SPC则可用来作为内部管理的一个重要数据，报告中的季报表便是用日积月累的数据跑出来的统计报表。本次研究之个案案（S&C）已通通过IS-99000，其其工厂之程序序文件基本上上都已完备，就就我们实地访访查，线上的的作业员几乎乎都已熟练的的按照规定好好的流程在做做。且据我们们所知，其客客户（Nokkia）会于于固定的一段段时间作工程程监察，这不不失为品质方方面的一项好好的管理方法法！不过，能能按照所有程程序文件去做做，才是长久久之计。五、参考文献李培杰，”建立立QS-90000的理由由及常见的不不合格事项”，品质管制制月刊，Paage 411-43，3月，19977.

17、周文雄，QS 9000设计管制系系统之分析与与研究，私立立中华工学院院硕士论文，五五月，19997。徐自强、刘士珍珍，”品质系统稽稽核缺点评价价办法简介”，品质管制制月刊，74，六月，1996. 涂顺章，企业建建立QS 99000品保保认证制度之之实证研究（以以汽车零组件件为例），员员至大学工业业工程研究所所硕士论文，六六月，19998. 陈金德，协力厂厂ISO90000认证与与其供应绩效效之研究以以B公司为例，大大同工学院事事业经营研究究所硕士论文文，六月，11998。陈耀达，量测系系统与品质分分析之计算机机化研究，国国立中央大学学机械研究所所硕士论文，六六月，19995.王宪龙，整合IISO90000及TQM之品质质管理系统，私私立中原大学学工业工程研研究所，硕士士论文，19993。克莱斯勒、福特特、通用汽车车公司，QS-90000，中国国汽车技术研研