浅谈大学图书馆组织创新三题

1、浅谈大学图书馆组织创新三题论文关键词：图书馆组织大学图书馆组织创新论文摘要：文章以大学图书馆为对象，阐述组织创新在大学图书馆中的运用。首先，介绍了大学图书馆进展组织创新的动因；其次，讨论大学图书馆组织创新需要考量的因素以及面临的障碍。最后，强调了创新已经成为图书馆开展的趋势，大学图书馆应该科学务实地谋求开展。组织是一个开放的系统，不断与其环境进展信息的交流，不管是内在或外在环境的任何改变，当组织绩效不如预期时，便会产生变革的需要，而创新正是促成其变革的工具。不创新即死亡，是目前许多企业管理者的共识，也说明创新对于组织的重要性。大学图书馆自二十世纪八十年代以来，面临内外环境的交相冲击，包含信息科

2、技引进、外部机构竞争白热化、读者需求多元化、图书馆经费紧缩、图书费用急速上涨及图书馆信息效劳人力短缺等，使其在运营上面临极大困境。因此，许多国内外大学图书馆纷纷进展组织变革或再造，以适应环境的变化，并寻求组织生存之道。而此时假设将创新观念融人组织变革之中，对于组织的可持续开展必定有相当大的助益。1大学图书馆组织创新的动因大学图书馆是研究、教学与学术推广的重镇，且在学术传播过程中占有相当重要的地位。然而近年来由于内外环境交迫的影响，使得图书馆在营运上出现了极大的困境，而这些因素也是导致大学图书馆组织创新的原因。学者Daanpur及Evna认为，大学图书馆组织创新之因包括外部力量、内部情况及行政考

3、量等因素。学者Reynlds及hitlath在1985年时更明白指出，大学图书馆组织创新之因包括图书馆自动化、经费危机、读者需求增加、版权相关法规、资源共享及专业自主性的要求等。时至今日，大学图书馆所面临的内外环境较早期不但已有很大不同且更复杂，而促成组织创新的动因也会发生变化，笔者将之归纳如下。11信息科技冲击从电脑进人图书馆后，即对其各业务层面造成了极大冲击。一方面，使得图书馆在业务推动上更加顺畅；另一方面，又使得图书馆业务相对繁重。科技进步日新月异，互联网的推波助澜，使得图书馆经历了另一场革命，也使得其效劳可以超越时间及空间的限制。由于信息科技的冲击，使得大学图书馆在读者效劳、技术效劳及

4、行政管理上皆面临莫大的挑战，而为使图书馆的运转更加顺畅，图书馆界已积极从事创新活动，以适应时代的变迁。12外部机构竞争白热化从上世纪8年代后期至今，大学图书馆面临了外部机构的白热化竞争，包括信息中介机构、书店(含网上书店)等，他们提供人性化效劳、舒适的空间环境及信息增值效劳等，使得图书馆面临读者流失的危机。就人性化效劳及舒适的环境空间而言，相信图书馆只要努力一定可以办得到。而就信息增值而言，作为图书馆所自诩的优势，也因为在信息科技开展下，许多机构纷纷从事信息组织工作，此优势渐渐不复存在。为找回失去的读者群，图书馆界皆已意识到只有从事创新活动，才足以竞争成功。13读者需求多元化随着信息科技快速开

5、展，促使大学图书馆读者需求日益趋向多元化，而图书馆再也无法凭借传统效劳满足其需求。因此，关于读者需求及读者信息寻求行为等研究纷纷出现，借希望透过理解读者多元化之需求，来为其提供最好的效劳。此外，网络的兴旺也使得大学图书馆读者不再局限于馆内，而扩展到网络上众多的使用者。这些多样化的读者需求，使得图书馆亟待反思如何创新其效劳，以吸引更多的人利用图书馆的信息资源，并使其认知图书馆在大学中所扮演的重要角色。14图书信息资源增长迅速信息爆炸时代，图书信息资源迅速增长，且在网络进人图书馆以后，图书馆的信息资源已经不再局限于馆内，而扩及网络上。因此，图书馆空间再也无法负荷暴增的图书信息，而需要在图书馆业务层

6、面上，寻求创新打破，以解决日益严重的问题。于是，许多大学图书馆通过成立电子资源部门、增加电子资源采购及整理网络资源等方式来应对困境，希望通过上述做法，使得图书馆所面临的威胁降至最低。15图书馆经费紧缩，效劳人力短缺从上个世纪9年代末期开场，全世界皆经历了严重的经济风暴。在财政短缺情况下，各大学比以往更需要自行筹措款项以维持自身运作，由于经费紧缩，也导致大学需要重新思索经费的分配。以图书馆在现实中的地位，相比其他系所，也是最有可能减少经费的单位。为此，图书馆应该将经费进展更妥善地运用，且重新思索如何创新其效劳，甚至进展组织重整，用最少的经费满足大多数读者的信息需求，以发挥图书馆经费的最大效益。经

7、费问题，再加上上述综合原因，使得图书馆的人力也面临空前挑战，而许多馆员在人力短缺情况下也承受着相当大的压力。16信息资源共享的需要大学图书馆受经费拮据、信息增长等因素影响，在各国图书馆间兴起了合作的做法，由此，上个世纪90年代后，图书馆联盟快速成长。在网络时代，图书馆单打独斗的形态已经过去，非合作迈向“资源共享，便无法满足读者的信息需求。而图书馆为谋求资源共享，需在组织、人事及效劳等各层面有所变革或创新，才足以完成大学图书馆之使命。2大学图书馆组织创新的影响因素及障碍图书馆创新是图书馆变革的一种特定形式，它以明确目的为导向，通过创造或采用新的技术方法、途径和程序，以解决其所面临的详细问题，实现

8、资源有效培植与供应才能进步及建立新的规那么，有效地推动图书馆开展。因此，图书馆通过创新活动，可重新审视其所存在的问题，到达可持续开展的目的。转贴于论文联盟.ll.21大学图书馆组织创新的影响因素大学图书馆创新工作对于图书馆经营固然重要，然而资源有限、待办事项却无穷，因此，图书馆管理层或决策者施行组织创新时，需要考量如下因素：(1)可投入经营系统的消费因素多寡。大学图书馆施行组织创新，需要先考量馆员素质、设备优劣、馆藏性质、经费等维护性输入是否充裕。(2)事业本身开展的目的。大学图书馆进展组织创新，需要考量其主要任务为何，是教学、研究、学术推广或其他目的，且何者为主，何者为辅，皆需加以理解，防止

9、造成图书馆创新活动未能符合本身所制订的目的。(3)读者群对组织创新的影响。读者需求之变化与图书馆业务组合是否得以对应，皆影响组织创新的成效。两者相得益彰，图书馆之竞争力才能有效提升。(4)营运绩效对组织创新之影响。图书馆有无以最正确投资组合从事本钱最低效益的最大方案，也会影响组织创新长期规划或策略规划的开展。22大学图书馆组织创新的障碍组织创新涉及创造或采用新的技术方法、途径和程序，且具有某种程度的冒险与不确定性。因此，大学图书馆组织创新可能会存在以下障碍：(1)图书馆界将自己同社会创新的潮流隔离。人们通常认为创新是与营利组织相关的概念，而图书馆界那么认为自己是社会公益性机构，不应该受到商业文

10、化的熏染。因此有不少人认为，将自身与商业价值观念隔开是一个很重要的自我定位，所以就不愿意从创新的角度来衡量自己。(2)图书馆缺乏创新的动力。在世界各国，图书馆都是非营利性的公共效劳机构，为社会公众效劳的宗旨保证了其生存，且该领域人士倾向认为图书馆所提供效劳是任何社会所必须、超乎社会形态和经济形式之外的产品。因此，图书馆界应该跟随时代变迁而“随波逐流，勿需创新来维系其生存。(3)图书馆创新的经济才能比拟弱。图书馆创新，特别是图书馆的技术创新，需要大量经费支持，而资金缺乏是其理论中遇到的另一大难题。首先，大学拨款有限，并缺乏以维持图书馆的生存与开展。其次，图书馆自筹资金的才能弱，是个“经济弱者。因

11、此，也可能影响组织创新的施行。(4)图书馆指导者与其冒风险创新，更愿意对图书馆进展传统管理。图书馆是靠社会效劳的性质获得财政拨款，而非工作效果。图书馆成功的标志是规模扩大，规模越大级别越高，争取到的预算也就越多。然而任何创新尝试都会使正在进展的活动削减，失去地位和声誉。因此，图书馆指导者更愿意维持现状，而不愿意冒险。(5)图书馆缺乏对创新进展刺激与奖励的机制。图书馆创新不能通过市场获利，且往往容易招来非议。因此，当图书馆尝试新的管理方法或机制时，会被认为冲击了其根本任务、生存理由和价值观念，有损公众利益。这也导致基于图书馆使命所进展的创新，得不到经济上的奖励或其他形式的报酬。此外，大学图书馆组

12、织创新的障碍还包括心理、组织及经济因素。心理因素源自馆内同仁惧怕改革；组织因素主要是指大学管理阶层未能支持图书馆之创新活动，因图书馆创新可能无法带来本质的效益；经济因素设计创新活动需要投资本钱，且可能为图书馆带来冒险或其他不确定性等。3大学图书馆组织创新时应该注意的问题(1)要有科学务实的态度，以创造适宜图书馆详细隋况的新思路和新方法。同时，图书馆管理应该讲求科学、顺民心、重民意，应本着对使用者的根本及长远利益和负责精神进展规划，以谋求图书馆的开展。(2)图书馆指导者应该以开放的心态和批判的精神，虚心学习别人的长处，严格按照科学决策的程序和方法办事，实现决策的民主化、科学化，努力到达图书馆管理

13、创新的预期目的。此外，图书馆指导者应该充满活力积极指导，他不仅是一位管理者，也是一位经营者。其通过活用图书馆中的创新人才及适度配置馆内资源，以鼓励馆员从事创新活动，谋求图书馆的长期开展。与此同时，大学图书馆单靠少数指导者的知识、才能和经历进展决策，极易造成决策上的失误。因此，图书馆应该转变决策方式，建立一支由本馆和外单位优秀人才组成的智囊团，集思广益听取其意见，从而进步创新决策的效率，减少因考虑不周而造成的失误。(3)图书馆创新并非要求每个图书馆都刻意标新立异，而是从实际需要出发，创造出更为有效的手段。图书馆创新惟有以读者实际需要为着眼点，才能为使用者创造出更大的收益，增加为社会创造财富的才能，也更能表达自己的价值和用处。(4)图书馆创新活动涉及许多技能，并需要从事大量工作