售后服务承诺书范例-1

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 售后服务承诺书范例 售后服务承诺书范例 在学习、工作生活中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。相信写承诺书是一个让大量人都头痛的问题，下面是我帮大家整理的售后服务承诺书范例，希望能够帮助到大家。 售后服务承诺书范例1 1、乙方承诺供应的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。 2、质量保修期内，乙方免费供应维修服务;质量保修期终止后，乙方只收取材料的本金费用，不收取工时费等其它任何费用。 3、质量保修期内，乙方应有专人负责产品的售后服务工作，务必保

2、证通讯畅通，令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服务人员或联系电话，应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或有意不接，拖延推诿，甲方有权自行解决，由乙方承受所有费用;并加收此项费用10%的罚金，上述费用直接在质量保修金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追偿。 乙方联系电话： 乙方联系人： 4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺： (1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要求; (2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权要求退货，乙方务必按赔偿由此给甲方造成的一切损失。 5、乙方承诺接到甲

3、方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定地点，供应维修服务。 6、产品在使用过程中，甲方如需供应技术指导，乙方承诺按甲方要求供应专业技术人员免费供应咨询服务，并免费为甲方培训相关的操作、维修技术人员。 7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方指定时间内到达甲方现场。 8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证供应相应的服务。 (注：投标人售后服务承诺事项须包含但不限于上述承诺，承诺资料参与评分。) 承诺人(盖章)： 法定代表人(签字) xx年xx月xx日 售后服务承诺书范例2 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以“最优惠的价

4、格、最周到的服务、最值得信赖的产品质量的原则向您庄重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高值得信赖性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应以

5、下文件； 技术保养维修手册； 安装总图； 外购件说明书及制造厂家； 供应易损件、备件清单，并附送务必量的备件。 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、确切、周到、完全。 2、服务目标：服务质量赢得用户满意。 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。 3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量理由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本金费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或供应的配件均按本金价计。 售后服务承诺书范例3 1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网

6、络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修阅历，完全能够满足贵单位售后服务要求; 2、指导水泵机组的安装、调试; 3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接 4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。 5、保修两年，终身维修。 (1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情景下，出现问题则保证退货; (2)过质保期限：我公司负责终身维修，本金费用由用户承受 6、我公司为用户供应全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场

7、检修 7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将供应正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。 8、产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务; 9、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方协同，力争把工作做得更好。 售后服务承诺书范例4 首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。 _公司对产品质量的承诺： 1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。 对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书

8、。 2、在原材料购买，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行操纵，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量 3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。 4、所有产品全程质保，客户假如发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。 5、对所有用户均带给：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，并且我们将认真协同，大力支持你们的工作。 特此承诺 _有限公司 售后服务电话： 20_年7月6日 售后服务承诺书范例5

9、1：从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。 长款裙子不在保修范围内。 2：在发现毛衣受损坏应立刻通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏宝物阅历证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证立刻发货将商品寄回想客(邮费由本店主自行负责) 3：用户能够经过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话：xxx 4：在保修期内，以下情景将实行有偿维修服务; (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

10、(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负职责。 售后服务承诺书范例6 售后服务承诺 1、按厂家承诺实行“三包标准。 2、免费送货上门，及时供应与合同设备有关安装、调试，全面协同验收。 3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。 4、定期回访，供应终身维护。 5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供应技术培训指导。 6、管道质量值得信赖，使用寿命长，可达50年以上。 承诺人：xx 时间：xx年xx月xx日 售后服务承诺书范例7 我司承诺在20 xx年厦门市市直机关事业单位、社

11、会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的协议供货期间，严格依照下述承诺履行： 1、按合同规定的时限，送货上门，货到购买人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料（如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，产品序列号/机号、出厂检验报告、合格证书、原产地证书）及安装和维修所需特别专用的工具、备件及相关配件（如有）移交给购买人； 2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。保证厂家随机所安装的操作系统及相关软件为正版软件。并按购买人要求免费预装正版操作系统。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收，同时签订设备移交书。 3、免费提供所有协议供

12、货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为购买人提供长期优良的技术支持。 4、按微型计算机商品修理更换退货责任规定实行严格的“三包服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益严于国家三包规定的服务承诺；如我司 的相关承诺或厂家的规定比微型计算机商品修理更换退货责任规定中的相关规定更加有利于购买人，则按我司的相关承诺或厂家的规定向购买人提供服务。 5、维修响应时间：1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8工作小时内修复；在特别状况下8小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保证购买人工作生产不中断。特别状况下，由我司与购买人协商，并经购买人同意后在双方约定的时间内完成设备

13、的修复及更换。 6、回访及不定期检修：对所有维修服务工作进行定期回访，并根据购买人的使用状况不定期免费为购买人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证购买人设备的长期正常使用。 7、厦门地区拥有充沛的备品备件，可以保证设备在正常损坏状况下，及时给用户提供保修或更换。 8、保修期后技术服务：承诺对协议供货产品进行终身维护，为用户提供长期的优质技术服务和技术支持；保修期满后，设备维修所需的零配件，及时供货，并只收取零配件费用。 为维护招投标市场公允竞争秩序，营造诚恳守信的招投标环境，我单位自愿参与“xxxxxxxx（以下简称供给商库），自愿将我单位相关信息和资料予以入库，并庄重承诺如下： 一、

14、我单位真实、客观地提交供给商库中的信息和资料，对供给商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责，并承受相关法律责任。 二、我单位同意供给商库中的企业根本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监视。 三、我单位将及时维护、更新和完善供给商库中信息和资料，以确保投标活动的正常进行，否则，自愿承受由此造成的一切后果。 四、我单位在南京货物招标投标交易中心加入投标过程中，严格遵守相关法律法规规定，如有违反依照规定接受处罚。 单位名称（盖章）： 日期： 售后服务承诺书范例8 我方对售后服务及产品质保作如下承诺： 1、我方承诺向使用单位供应的产品

15、，保证贴合国家公布的相应行业标准、条例及规范。 2、我方供应的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承受。 3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。 4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方乐意承受违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给购买人。如我方工程不能按时完工，因使用单位理由引起工程延期、则工期相应延期。 5、我方到现场施工所有的劳务支出

16、、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。 6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。 7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺点而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证供应质保期后维修保养服务的方案。 8、其他特别优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。 承诺人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日 售后服务承诺书范例9 为奠定

17、与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象，赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司;更为消去客户对广告装饰市场混乱现场的激励，坚强对_的信息。_专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出庄重承诺: 1、材料购买操纵:以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。 2、施工过程操纵:我们拥有一支技术过硬并具有高度质量职责意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量操纵和监视。 3、售后服务体系:我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户供应“诚恳、热心、信用、优质、快捷的服务:对于客户反馈的任何

18、信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。 承诺人： 日期 售后服务承诺书范例10 XX有限公司： 关于贵公司XX招标文件，我们作为投标人已熟知并乐意加入此工程的投标。假如我方有幸中标，格外感谢评委及建设单位的信任，在该工程建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求看法，以认真的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。 2、严格依照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内带给免费保修服务。 3、工程竣工后，我方将

19、负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。 4、在质量保质期内我方将带给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。 5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立刻到达事故现场。 6、对于涉及安全的质量问题，依照建筑工程质量管理条例的规定，做到立刻报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务。 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格带给售后服

20、务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方宁愿受法律法规处罚；承受由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：XX有限公司 承诺人：XXX 时间：20 xx年XX月XX日 售后服务承诺书范例11 我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚强的承诺。热心、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。 1、凡本公司产品，在工程工程的安装、调试中，在符合技术

21、标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。 2、我司承诺LED路灯电源在40 60状况下正常工作，寿命：50000小时；效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于9092%，功率因素在220Vac输入条件下，PF0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100240VAC 50/60Hz2。0A输出规格：80100V，功率损耗小于5W，LED电源质保期五年，在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服

22、务，以优惠的价格供给所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。 3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新公布的标准和规范。 4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。 5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对工程服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。 承诺人：xx 2

23、0 xx年x月x日 售后服务承诺书范例12 致： 我们XX公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按中国（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行以下有效活动： 1、代表我方办理贵方关于工程（工程编号：）要求购买的由我方制造或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。 2、作为原厂商，我方保证为本工程的组织实施、售后服务供应12个月纯洁的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。 3、我方此次向贵方供应的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压

24、产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20 xx年1月；在能够预见的360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。 4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更： 5、我方同意依照贵方要求供应与投标有关的一切数据或资料。 原厂商全称（盖章） 日期：20 xx年12月12日 售后服务承诺书范例13 我方对售后服务及产品质保作如下： 1、我方向使用单位带给的产品，保证贴合国家公布的相应行业标准、条例及规范。 2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承受。 3、我方若中标，保证

25、不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。 4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。 5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方乐意承受违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给购买人。如我方工程不能按时完工，因使用单位理由引起工程延期、则工期相应延期。 6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣

26、工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。 7、我方：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺点而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。 8、其他特别优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住_，并定期对相关设备进行检查维修。 承诺人： 20_年_月_日 售后服务承诺书范例14 为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最值得信赖的产品质量的原则向您庄重承诺： 一、产品质量承诺 1、产品的制造和检测均有质量记录和

27、检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺 1、为了保证产品的高值得信赖性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供应贵方。产品质量承诺书。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件；技术保养维修手册安装总图 外购件说明书及制造厂家 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件 四、售后服务承诺 1、服务宗旨：快速、果断、确切、周到、完全 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修