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文档简介

1、“六必访，七必谈”及六必访六必谈记录“六必访”：1、员工婚丧嫁娶要必访，即员工婚丧嫁娶等或亲自到现场或委 派代表进行祝福或慰问；2、员工家庭发生矛盾要必访，即员工夫妻 间、兄弟姊妹间因某些原因发生矛盾冲突时，积极进行劝说调解，消 除矛盾，实现员工的家庭和睦；3、员工生病住院要必访，即员工无 论因工伤还是其他意外伤害生病住院，要亲自到医院或委派他人进行 慰问并送上健康祝福；4、员工家庭有困难要必访，即员工家庭因经 济或者其他原因出现困难时要进行资助或帮助，使其家庭形势好转, 能专心工作；5、员工缺勤旷工要必访，即员工出现缺勤和旷工情况 时，要与个人进行谈心或进行家访了解原因，努力帮助其改正；6、

2、 员工本人和家庭发生重大变故要必访，即员工本人和家庭因不可抗拒 力量发生重大变故时，要进行深入了解，尽心尽力的对员工进行帮助, 并积极引导员工用平常的心态去面对，确保员工和家庭渡过难关。“七必谈”：1、员工思想波动要必谈，即员工个人思想有情绪、有波动时， 要主动进行谈心交流、用正确的人生观、价值观去进行指导、引导、 变波动为平稳；2、员工受到批评要必谈，即员工在工作中出现失误 受到批评时，要进行教育指导，使其认识错误并加以改正；3、员工 人际关系紧张要必谈，即员工与上级领导之间、同事之间发生矛盾导 致关系紧张时，要通过谈心疏导，找出原因，解开疙瘩，到达团结;4、员工工作变动要心谈，即员工工作发

3、生调动或免除时，要进行新 岗位的教育培训或思想开导，使其迅速适应新环境、新岗位或重新定 位自己找到合适的岗位；5、新员工入队要必谈，即新工人进入工作 队伍时，要从工作、生活等多方面去关心他、保护他、以师带徒，以 身示范，使其尽快适应工作环境，熟悉岗位工作逐步成熟起来。6、 员工完不成工作任务要心谈，即员工完不成工作任务时，要进行询问 了解其原因，从工作技巧或精神鼓励上进行帮助，使其在以后的工作 中能够顺利完成或超额完成任务；7、员工发生“三违”要必谈，即 员工在工作中发生“三违”现象时，不要用批评和处分来对待，而要 从心灵上进行沟通，通过耐心的教导和帮助，真正从根本上杜绝“三 违”的发生。六必访六必谈记录区（队）“六必谈”记录谈话时间：地点：谈话人：记录人： 谈话对象（姓名、单位、职务）谈话原因：思想波动、受到批评、人际关系紧张、工作变动、新 员工入队、“三违”（打“V”号）或其他原因：谈话内容：（写不下可另附纸）区（队）“六必访”记录谈问时间：谈问地点：谈问人：陪同人：访问对象（姓名、单位、职务）访问原因：婚丧嫁娶、家庭矛盾

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