经理年终总结范本集合

1、第32页 共32页经理年终总结范本集合经理年终总结范文集合7篇经理年终总结 篇1一、概述：本人自20 xx年X月进入公司担任品质部长，X个月的时间转眼即逝，这X个月的工作显得非常地充实，既有付出又有收获，也有显得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20 xx年我对自已还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。二、20 xx年个人工作总结：1、不同理念的引入与产生的碰撞我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，假如理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。 在这几个月的时间里，我是非常注重引入好的品质理念的，也一直试图在改变我们的

2、品质部人员及其它部门的管理人员、消费线员工。人的理念改变是困难的，有时需要一个漫长的过程，甚至会产生非常剧烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去。“品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来非常简单的话，好似谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。当消费出现返工时，每每听到这样一句话：“我们没有方法保证做好，所以才设整机检验员，整机检验员要给我们堵住！” 又或者是“品质部没有检验好”！假如这些话由生技部和消费部两位部长达成共识后，品质就真的只有靠“检验”出来了。十月份“整机检验员”划归消费部后，指望品质是靠检验出来的声音有所改善，消费品质改善开场朝自已要做

3、好的方向开展，品质部巡检员也能放开担当监视、验证、检查消费过程的每道工序、成品是否符合检验标准。要想到达“质量是消费出来而不是检验出来的”，还需要一个较长的过程。2、“品质监视”与“流管理”之争论当品质出现问题时，经常听到声音是“品质部监视不到位”，只追究品质部责任，而制造者却“逍遥在外”。此种论调的进一步开展是：每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监视。更有极端的论调：“假设我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念背道而驰的，我们要自主做好、自检、互检、专检相结合的检验方法，要从流管好，逐步进步检验直通率，减少修机率，从而到达品质和效率双赢。 目前

4、，在这一认识上是有所进步，但需要坚持，因为人的思想是非常顽固的。 值得庆贺的是：公司高层也非常重视产品质量，在新的薪资方案中，产品质量与工资挂勾，将来，产品质量一定会得到提升。3、品质责任之界定出了品质问题，终究要不要分清楚责任？责任当然要划分的，只有责任分清楚，才有改良的动力。值得一提的是，我们消费、品质、生技在解决品质问题的责任上根本没有太大意见分歧，有时虽对责任分解考核有些异议，但最终都是本着解决问题，持续改良的精神达成共识。这里要谢谢各个部门领导的支持、配合和理解，也要谢谢公司高层领导工作上的指导和支持。4、不同的工作方法引入：品质部组织架构的重组，清楚明确每个岗位的职责，分工更符合公

5、司现有规模的开展，处理问题更加快捷和有效。外检组的合理分工，更能让每个检验员公平，公正去展开良性竞争，让有才能的检验员更能表达他的价值，鼓励才能稍差的检验员努力上进。在来料检验不合格时，通过召开MRB评审，更能合理解决消费急需，同时也提供解决质量问题的合理方案。巡检方面施行二级审核制，料检、首检、巡查由原来检验员自行检验改为各车间管理责任人实时审核，减少人为错误导致的异常发生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召开品质会议，以统计数据、图表方式通报品质异常问题，责任考核，纠正与预防措施，催促各部门按时按质完成各项质量改善方案。5、薪资方案的调整9月份，品质部开展创优质量奖，鼓励了品质部外检员、巡

6、检员的主动性、积极性和责任心，从而减少了异常和返工的发生次数，有效提升了产品品质的直通率。在公司高层领导的支持和协助，10月份，品质部的薪资方案改革了，由原有的固定月薪改为考核计分制，一改传统的薪资方案，从10月份的异常发生、返工批次的统计数据和图表，充分显示公司推行考核计分制的有效性和必要性。检验员的积极性更主动了，责任心更强了。心态决定行为，心变那么行为变，在此根底上，品质部将会团结一心，充分发挥团队的才能，开展各项积极向上的品质活动，为进步产品质量和稳定而努力做好各自的工作。6、早会和培训品质部坚持每日早会，通过早会将消费过程发生的问题传到达每个检验员，将技术部门的工程和技术更改及时传递

7、到每个检验员，采取相应有效的纠正和预防措施，控制在问题发生前就已经得到解决，或已有相应的解决方案。同时，也将公司的方针政策，将来开展大计及时传达信息，让所有人员都理解公司开展方向，展示将来。培训，除了早会培训，也会安排技能技巧进步的培训，外检每月安排4 节培训课程，巡检每月也安排定时的培训，培训课时不少于3小时。经过培训，检验员从责任心到技能方面均得到进步，在产品质量控制过程起到一定的重要性。7、个人专业技术缺乏：本人进入公司即带有“先天缺乏”，以前所从事的电开工具都是DC类或电圆锯、电刨、砂带机等，却未从事电=电镐，不懂电=电镐的消费工艺，这些都是对本人自我的挑战，这些缺乏仍带来工作的不利影

8、响。但在这5个月的工作之中，除了品质部所有同事对我工作的大力支持与积极配合，还有各个部门领导对我工作的支持与配合，特别是公司高层领导给我的时机和平台，使我能在这种状态下安心工作和学习，在某种程度上得到了一定的进步，在此，我对品质部的同事、其它各部门的同事、公司的高层领导致以深深的谢意。 相信，在将来，我会一如既往，努力学习，积极和各部门沟通协调，共同与公司开展。经理年终总结 篇2各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带着下，在全体员工严密的配合下，各项管理工作持续改良，效劳品质稳步提升。现对20 xx年上半年的工作全面总结如下：一、前期介入根据公司安排一期于20 xx年11月26日正式入场，为

9、保证一期顺利接收，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了一期前期的各项筹备工作：1、根据公司要求到达了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率； 2、积极的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备施行的验收工作及遗留问题的整改工作； 3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接收工作； 4、截止目前接房370户，装修256户；装修率70%，处于璧山领先程度； 5、物业收入物管费35.28万元、保证金50.8万元、除渣费16.39万元、其他7.9万元，合计约109.58万元。二、组织员工培训由于是新接工程，大局部人员业务程度不够纯熟、专业素质缺乏，针对这一现状，xxxx年，围绕配合销售效劳和

10、物业物业品质这一工作重心，培训工程如下：1、全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训2、物业管理概论培训3、物业管理与效劳培训4、物业效劳礼仪培训5、岗位操作标准培训6、物业法律法规培训等培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。三、协助销售部开展销售工作1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业效劳工作方面为重心开展效劳工作，上半年顺利完成各类接待工作10余次接待人员上百人次的推介会。2、保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房可以以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户； 3、客服人员在做好岗位接待效劳

11、工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道； 4、协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及平安；保安之间严密协作交流，做到遇到异常事件可以运用以往培训过的应急措施； 5、保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候客户，协助营销向客户指引平安出口； 6、水吧立足于岗位，为顾客提供饮品、咨询效劳，体验物业精致、贴心的效劳理念； 7、样板间接待顾客，为顾客答疑解惑； 四、完善各项规章制度，建立内部管理机制1、建立完善各项规章制度和内部管理机制，2、贯彻使用质量管理

12、体系文件，加强各类资料的搜集、归档工作，合理分类、存档； 3、狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定方案，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对进步效劳意识、有效开展工作起到至关重要的作用。五、日常工作目的管理1、工程部：跟进一期工程遗留问题的处理，专业解决业主装修遇到各项问题，公共设施的管理：制定完善的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。2、客服部：协调物业与业主之间的各项矛盾，纯熟掌握接房到入住全部流程及各项费用的催缴等3、绿化管理：严格落实绿化管理

13、措施，积极配合监视绿化外包、施工及养护方案，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地根本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%； 4、环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁方案，定期进展大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。5、平安防范工作：对秩维队员定期进展岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大平安事故，托管物资完好无缺； 6、开节流、降低本钱。回

14、忆上半年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深化的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的效劳口碑，下半年将致力于加强标准管理、协调沟通、落实执行。以进步管理效劳效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心方案开展工作。一、下半年工作方案物业如何通过自身的效劳手段、为营销效劳增加销售亮点、助跑销售业绩呢？至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工作：1、加强员工三个效劳的培养效劳意识、效劳礼仪、效劳细节2、完善各种管理制度及质量记录3、针对目前物业效劳现状，进展效劳创新，为营销增加亮点4、增加物业效劳特色及人性效劳，进步瓯雅物业在区域的知名度5、配合销售部搞好老带新宣传

15、工作6、施行每季度客户进展物业工作满意度征询表的问卷调查7、对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的效劳建议8、跟进一期各项工程遗留问题并可以预防和发现问题9、全力配合营销开展和组织各种活动经理年终总结 篇3根据总行制定的交通银行行员考核规定的有关精神，结合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地理解我们在思想政治工作上的表现情况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步；下面是我在20 xx年的工作情况，汇报如下：一、年度主要工作情况今年我在xx支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，效劳也越来越受到重视，而大堂这个工作是

16、客户接触我行优质效劳的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的效劳去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们xx支行地处居民生活社区，也是有名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加

17、了柜面的压力；为理解决这些问题，我们准备了几套方案同时进展，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进展客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“xx客户请到xx号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途分开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目的客户，营销我们的理财产品，举荐给我们的客户经理，实现效劳与营销一体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时专办，也就是专门时间专门柜台专门办理，大大地减轻了大厅

18、压力；我行在这里已经有多年，设备也经常出现故障，经常有客户提意见，为理解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况，记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列，可客户没兴趣，说建立银行的理财产品好，我们把钱转到建立银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户继续攀

19、谈，但我心里一直在想，“建立银行有什么产品吸引他们呢？”我快速处理完身上的业务，走到刚刚那两位客户身边说“您能给我介绍一下建立银行的产品吗？”他们送给我一份太平洋保险宣传单。我一看连忙解释说：“其实您要买的这种产品我们也有，而且太平洋保险是从我行别离出的，我行和太平洋保险公司的联络严密，已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如平安、新华等等，我可以给您比拟一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后，经过我们的努力，客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒，只有深化理解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时，一定要注意防范风险，问客户是准

20、备长线投资，还是短线投资，再针对其情况介绍对应产品，从而防范售问题。作为大堂效劳人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、交行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在效劳礼仪上也要做到热情、大方，主动、标准。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。就在今年夏天，有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取工资，没坐几分钟，突然站起来，就倒下去了；把我们行长和客户都吓坏了，我和保安师傅连忙跑过去，一看老人非常虚弱，老人说让他

21、躺一会，我和保安师傅也不敢随意乱动，行长马上拨了120，没等120到，客户情况稍好了些，我们连忙扶他坐起来，并及时通知其家人，防止了一场事故的发生。作为大堂效劳人员，我们还应具备良好的协调才能，而我们xx支行由于没有客户经理和大堂迎宾员，怎么调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅工作人员，进步凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人对待，要把他们看成我们的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。二、工作中存在的问题在过去的一年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了

22、许多与客户交流的经历和一些营销的技巧，但也存在许多的缺乏之处。在今年的第三季度神秘人检查中，我行得分倒数第三，给分支行抹了黑。之后我们痛定思痛，分析p 了失分的原因，主要是外部环境，和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，通过我们的努力，终于在第四季度受到了分行行为标准小组的通报表扬。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保存自助设备效劳区，从而来防止客户的流失。在新的一年里，我要努力学习效劳技巧和专业知识，进步自身业务程度，以新的相貌，为客户提供更好更优质的效劳。经理年终总结 篇4我于XX年9月14日进入X

23、X集团置业公司，并于9月23日进驻XXXX百货大楼工程工地担任工程经理，至今已三个月有余。在这3个月的工作中，工程部在集团置业公司的大力支持、指导下，克制了诸多困难，走到今天，极为不易。目前工地正处于打桩阶段，现已完成桩基施工任务的46%，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但还是有信心有才能完成各阶段工期目的。下面我将20 xx年3个月以来的工作情况及下一年的工作方案做以下汇报：一、前期施工准备阶段XXXX百货大楼工程作为XX县的招商引资工程，只要有利于工程施工进度，根本上都能得到政府的支持与帮助，但开工之前还必须完成以下工作，才能顺利开工。1、地下室控制边线放样。2、建筑物放线。3、规划部门进展

24、验线工作。4、将测绘部门提供的水准点、坐标控制点提交总包单位。5、两次组织基坑支护施工图设计交底及图纸会审。6、桩基施工图设计交底及图纸会审。7、规划部门提供本工程周边市政管线图纸。8、协助完成工地临时用电量缺乏扩容工作。9、开工前去质安站办理质量监视手续事宜。二、施工阶段打桩施工前，场地内基坑土方已开挖约两米五深，由于当时没有施工图纸，大局部地方均未开挖到位。考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面，需要土方开挖单位的配合将余土挖除。土方开挖单位很长一段时间都不配合我司的工作安排，与我方保持对立情绪，甚至开展到来工地闹事，工地工作一度无法开展。经过我方耐心细致、不厌其烦地努力去沟通，同时理解到

25、当地其他工地的土方开挖单价，最终通过奖励的方式才与土方开挖单位达成协议。基坑土方开挖两米五后，给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地，基坑外表为粉砂土，一旦下雨，粉砂土层承载力急骤下降，打桩施工难度很大。总包单位将会以此为借口，施工场地三通一平不具备条件，将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断，积极组织当地施工单位进展场地内塘渣回填，确保了打桩施工对场地的需要。万事开头难，进场三个星期，也未见总包安排桩机进场。总包未收到我方提供的桩基正式施工图，不便组织机械进场也是事实，但我方于十月十五日提供桩基施工蓝图后，总包还是迟迟进不了桩架。总包在找分包单位遇到了很大的困难，前前后后找了

26、十几家单位，都不愿意承接此项业务，直到十月二十二日才陆续进了几台桩架。十月二十九日开场裙楼及塔楼的试桩施工，裙楼试桩成功，但塔楼试成孔六天后以塌孔而告终。塔楼桩必须入岩一点五米，而返循环钻机遇上砂卵石层粒径较大卵石，极易堵管。后来，经设计单位同意后，将塔楼返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺，总包单位于十一月七日组织进场六台冲击锤钻机。首先在塔楼的北侧试成孔，但北侧外表约三米土层为流砂土，冲锤在提升时，重锤、流砂土、护筒一起被拉上来，成孔非常困难。考虑到尽量不拖延塔楼桩基施工工期，在塔楼的南侧开场试桩施工，十一月十四日开场试桩，十一月十六日第一根桩混凝土浇筑完成。但塔楼南侧因工作面受限，只能摆放四台

27、桩架施工。同时也没有放弃对塔楼北侧的努力，咨询各方专家后提出建议先降水再安排打桩施工。总包先后进展了井点降水、浅层管井降水、注浆加固地基施工工艺，均未到达需要的效果。北侧地质因素影响到约六十根桩基施工，并连带影响周边纯地下室约七十根抗拔桩施工，下一步将采取深井降水，然后安排打桩施工。桩基施工任务已全部完成，塔楼完成五十七根，纯地下室桩完成一百一十五根，总共完成三百四十九根，完成46%。三、XX年工作方案安排桩基施工进度已经滞后，下阶段主要工作是围绕土方开挖来安排工作，以确保汛期降临前地下室底板浇筑完成。主要工作安排如下：1、XX年1月15日进场开场挖土。2、打桩包括围护桩施工20 xx年1月底

28、前全部完成，但下阶段打桩施工、基坑围护施工不能影响土方开挖。土方开挖于XX年3月20日前全部完成，地下室底板于20 xx年3月初开场施工，4月15日完成。3、XX年5月底前完成0、000以下砼构造。4、XX年8月底以前完成裙楼砼构造。5、20 xx年年底前塔楼结顶。6、机电安装、幕墙施工、二构造施工、精装修施工穿叉在主体构造施工中进展。四、当前需要协调的其它工作1、全套施工蓝图提供及施工图审查审批。2、消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位确实定。3、甲供、甲定品牌材料确定。五、在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。1、继续抓好XXXX百货大楼工程工程管理工作：XX年的工作为主

29、体构造、机电安装、幕墙工程、精装修等，时间紧、任务重。考虑到工程总工期要求，我将继续抓好工程进度控制，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付使用。2、加强业务知识学习，继续进步管理程度：随着时代的前进、新技术的运用，必须进展专业技术知识及管理知识的学习，提升自己的管理协调才能。不断提升下属员工的专业技能，保证能有效控制现场施工质量及进度。3、进一步作好现场管理工作：20 xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多缺乏，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的效劳将来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者

30、，工程管理人员不能松懈，只有全体管理人员亲密配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是施工进度的管理。时时跟踪现场施工进度，发现问题，即时与施工单位沟通，确保周进度、月进度、年进度方案按时完成。三是本钱控制管理。虽然按定额与施工单位进展结算，施工单位并不会主动考虑工程本钱，甚至本钱投入越多对施工单位越有利，但作为甲方现场管理人员，应该属于施工方承当的费用，决不另外签证，一切按定额进展结算。经理年终总结 篇5时间飞逝 转眼间已经来到了20 xx年，一年的工作下来，我对销售有了自己的认识。对于如今做的销售工作，每天感觉自己就变了一个人。 自己可以瞬间放一下一切 ，立即

31、全部投入 ，一年来感谢销售带给自己的快乐 ，感谢销售带给我的自信， 同时也感谢销售带给我的动力。其实销售不仅仅是只靠大数法那么 ，当然夜路走多了自然会遇到鬼 ，但这不是业务经理的主要局部，去分清业务经理该做的不只是这一点点。在我看来销售最有效的方法， 从模拟开场， 再到自我学习深化， 直至自己开发 作为销售新人， 最聪明的就是 ，先把前辈的经历全部吸收再收入大量信息 ，再就是纯熟的掌握专业知识，自信是销售的成功重要砝码。其实销售很简单 自己总结就是以下几点：1、首先必须明白什么是效率， 因为客户资有限。2、要虚心和身边的前辈请教学习。3、要大胆的说 ，会说 ，能说出重点。4、必须学会倾听，说的

32、再好，客户不关心，那么等于直接失败。5、每天回家对着镜子念半个小时的书。6、留意和工作有关的所有专业知识，包含信息、 报纸和一些新闻都是必理解的。7、要做到坚持不懈。8、所有的收获和付出都是相辅相成的 必须做好对自己心态的一个调整。9、做好事情前提是做好自己。10、理想是巨人，行动是矮子，那么就注定失败。11、要擅长沟通，擅长观察。12要和上司搞好关系就算你不喜欢他。13 销售不仅是销售的是产品 更是业务经理这个人。14要必须知道 这个世界没有任何产品是销售不出去的 只有不懂得如何销售的业务经理。自己深深地知道销售压力大，也很辛苦、很累。但是自己发现自己开场享受销售所带给我的快乐， 我愿意在销

33、售这条路上走得更远。20 xx相信自己会做的更好！加油！经理年终总结 篇6*高速公路工程是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢;有利于进步银行信贷资产质量、优化信贷构造、加快开展步伐;也有利于进步银行整体竞争实力。因此，各家银行非常重视，通过各种营销方式，积极与*公司联络，要求增加*公司贷款投入。我部在XX年获得xxx元贷款营销后，今年根据*工程进展情况和公司资金使用方案，及时抓住锲机，积极与*公司联络，通过不懈的努力工作，在剧烈竞争的情况下，向*公司发放工程贷款xxx元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目的，也为我行实现经

34、营目的，进步经营效益打下了坚实的根底。一、主要表现1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到*公司进展公关，采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的效劳赢得*公司的理解与支持。2、客户经理全身心投入，全方位效劳。我经常深化企业，理解并掌握*工程的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况，及时与*公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进展贷款投入。3、留住存款，就是留住效益。*公司目前尚在建立期，无营运收入，公司存款主要是工程资本金和银行贷款形成，为了可以更多的争取存款，我们在*县无工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经

35、过无数次的同*公司协商，公司屡次从其他银行转入我行资金共计xxx万元。同时，为了可以稳住存款，在*公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保存我行存款。二、积极搜集资料，搞好贷后管理*高速公路工程是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产平安，我对贷后管理非常重视，并积极加强对贷款进展管理。详细为：1、根据贷款管理要求，积极搜集资料，完善贷款手续。目前，我已搜集到工程科研报告、初步设计、工程批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料，为我行贷款平安提供了保障。2、催促企业按借款用处专款专用，将借款资金用于*高速公路建立。目前，我部已建立*公司贷款资金使用台帐，对

36、每笔资金使用情况进展登记，并同*公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。3、经常深化施工现场理解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按方案、按进度用在工程工程上。4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。开工一年来，我屡次深化施工现场进展检查，并形成贷后检查材料8份，特别检查材料2份，大户分析p 材料4份，各种情况调查材料7份及报表资料上报假设干份等，为保证我行贷款平安和领导决策提供了根据。三、关注招投标，开立结算户*高速公路工程一期土建工程招投标完毕后，1xxxx标段中，仅*县就有xxxx，由于我行在*县无营业机构网点，施工单位无法在我行进展业务结算。为了可以最大限度的留住存款

37、，我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理，并将工程公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前，*工程在我行共开立结算帐户xxxx，是我行对公存款和利润的又一增长点。四、搞好效劳，加强联络，积极推行电子银行，促进业务全面开展电子金融业务是工商银行开展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为*高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、 银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增强电子银行效劳功能，并与xxxx高速公路经营及xxxx高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理效劳，

38、为吸收更多的结算资金奠定了较好根底。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅方便了企业，对我行业务开展也起到积极的促进作用。五、积极做好其他工程营销和存款工作在搞好工程工作的同时，我也积极做好其他工程的营销和存款工作。*市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入xxx元，每月现金流量达xxx万元，经过做工作，该单位将根本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和 银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户xxxx。同时，我通过朋友关系，组织储蓄存款达xxxx元。六、工作方案过去的一年，各项工作虽然获得了一定成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营

39、销目的，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作：1、加大同*公司的联络和公关力度，消除前期*事件的不良影响，尽早建立更加良好的关系。因为，贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行剧烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。2、加强贷后管理工作，积极关注*高速公路工程进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况，及时搜集和反响信息，保证我行信贷资产的平安。3、全行整体联动，加强对*公司的全方位效劳。经理年终总结 篇720 xx年我担任了第一拓展部工程部经理，负责*大厦物业管理工作和市场拓展工作。时值岁末，回忆一年的工作，有付出

40、和收获，有成绩与缺乏，总结过去，是为了将来更好地开展工作，现将20 xx年工作做如下总结：大厦的物业管理工作稳中有进，关系协调融洽，成功续签下一年度合同。20 xx年是大厦物业管理关键的一年，在20 xx年获得业主认可并且满意物业管理的根底上，对物业管理的要求越来越高，因此，“创新”和“效益”是我05年开展工作的主线。通过创新，不断满足业主日益增长的物业管理需求，获得良好的效益是物业管理工程生存和开展的根本。1、员工队伍的建立。作为一名管理处主任，我所理解的“以人为本”的“人”不仅仅是指广阔的业主，也包括我们的员工。分开了人，管理就成为无本之木，无之水。一个管理出色的物业管理企业有两个主要特征

41、：一是95%的员工效劳在一线；二是95%的工作是程序化的。大厦管理处也是这样，管理人员与一线员工的比例是2：50。但一线员工对程序化工作的普遍反映是：缺乏激情。如何调发动工的工作激情，是我要经常考虑的问题，为他们程序化的工作增添乐趣就是很好的解决方法。自今年以来我组织开展了 “兴趣运动周”、“露一手厨艺大赛”、“企业文化纲要知识竞赛”、“*报我最爱的作品朗读大赛”等活动。加强了员工的凝聚力及向心力，推动了整体工作的进步，稳定了员工队伍。经过一系列活动的开展和促进，管理处员工自身素质及精神文明建立均上了一个新的平台，涌现出许多好人好事并屡次受到业主们的好评，以实际行动形象印证了物业公司质量目的“

42、*效劳，超越业主期望”。全体员工的精神相貌有了质的飞跃，所有员工将继续专心、专注、热情、周到、细致的奋斗在工作一线上。2、加强内部管理，进一步进步效劳质量。1、在日常的工作中，通过制定每周工作方案，给各个部门每周的工作都指引了一个方向，使各个部门的员工对工作有一个主要工作核心，标准了各岗位员工的效劳内容，使管理处工作更有秩序性。2、下发节约水电制度、工程部值班管理规定及例会制度，加强内部管理，增强骨干员工的责任感。组织员工学习公司制定的员工手册并严格按照公司规定加强了人事管理。3、为保证槐荫区*大厦广阔业主的生命及财产平安，进步员工的平安防范意识，做到真正发生火灾时及时平安撤离，大厦于5月7日进展了消防演习，在此次消防演习中，全体员工明确了自己的工作职责，理解了此次消防演习的重要性、学会了平安撤离的方法，较好的到达了预期效果。4、严格仓库管理，配合使用品保部制定的各种表格，对领用物品严格要求以旧换新制度，出入库手续完备，仓库管理环环相扣并形成秩序，有效的控制了物品的浪费现象，节约了公司财产。5、深化