人力招聘管理制度汇编

1、招聘管理制度目 录 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729669 l _Toc58729669 第一章总则. 1 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729670 l _Toc58729670 1.1目的的和依据据. 11 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729671 l _Toc58729671 1.2 适适用范围围. 11 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=

2、shortcut#_Toc58729672 l _Toc58729672 1.3招聘聘原则和和标准. 1 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729673 l _Toc58729673 1.4责任任部门. 2 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729674 l _Toc58729674 1.5操作作流程. 2 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729675 l _Toc58729675 第二章 招聘聘

3、计划. 3 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729676 l _Toc58729676 2.1招聘聘需求预预测. 3 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729677 l _Toc58729677 2.2招聘聘计划. 3 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729678 l _Toc58729678 第三章 招聘聘渠道和和方法. 5 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t

4、=shortcut#_Toc58729679 l _Toc58729679 3.1 内部部招聘. 5 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729680 l _Toc58729680 3.2 外部部招聘. 5 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729681 l _Toc58729681 第四章 候选选人的获获取. 7 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729682 l _Toc58729682 4.1

5、内部部公开招招聘候选选人的获获取. 7 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729683 l _Toc58729683 4.2 公开开招聘候候选人的的获取. 7 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729684 l _Toc58729684 第五章 对候候选人的的测评. 8 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729685 l _Toc58729685 5.1 测评评体系的的建立. 8 HYPERLINK

6、 /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729686 l _Toc58729686 5.2 笔试试程序. 9 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729687 l _Toc58729687 5.3 面试试程序. 100 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729688 l _Toc58729688 5.4 情境测测试程序序. 111 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_To

7、c58729689 l _Toc58729689 5.5 测评评结果的的确定. 111 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729690 l _Toc58729690 第六章 员工工录用. 133 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729691 l _Toc58729691 6.1 内部部招聘的的录用. 133 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729692 l _Toc58729692 6.2 外部

8、部招聘的的录用. 133 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729693 l _Toc58729693 第七章 招聘聘工作评评估. 15 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729694 l _Toc58729694 第八章 附则则. 116 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729695 l _Toc58729695 附录. 117 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&

9、t=shortcut#_Toc58729696 l _Toc58729696 附录1：招招聘工作作流程. 177 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729697 l _Toc58729697 附录2：人人员需求求估计表表. 118 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729698 l _Toc58729698 附录3：拟拟招聘岗岗位职务务说明书书. 119 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc5872969

10、9 l _Toc58729699 附录4：内内部招聘聘申请表表. 222 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729700 l _Toc58729700 附录5：应应聘申请请表. 23 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729701 l _Toc58729701 附录6：笔笔试样题题. 225 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729702 l _Toc58729702 附录7：冬冬映红股股份面试试指

11、导手手册. 44 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729703 l _Toc58729703 附录8：面面试评价价表. 52 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729704 l _Toc58729704 附录9：情情境测试试评价表表. 553 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729705 l _Toc58729705 附录10：招聘选选拔综合合评价报报告. 56 HYPERLINK /manag

12、e/entry.do?m=add&t=shortcut#_Toc58729706 l _Toc58729706 附录11：员工试试用期离离职面谈谈记录. 588第一章 总则则1.1目的的和依据据第一条 为为了优化化公司人人力资源源配置，为为公司持持续稳定定发展提提供人力力资源保保障，同同时明确确和规范范公司的的招聘原原则和操操作流程程，并保保证在此此前提下下，最大大限度地地节约招招聘成本本，根据据中华人人民共和和国的有有关法律律、法规规和XXX公司的的有关管管理制度度，特制制定本管管理办法法。1.2适用用范围第二条 本管管理办法法适用于于公司所所有职位位的招聘聘。1.3 招聘原原则和标标准第三

13、条 公司司的招聘聘应遵循循以下原原则：1.机会均均等的原原则：在在公司出出现职位位需求时时，公司司员工享享有和外外部应征征者一样样的应征征机会。2.全面考考察和重重点考察察相结合合的原则则：招聘聘需由用用人部门门和人力力资源部部门从知知识、能能力、技技能、品品德、经经验、健健康状况况、岗位位胜任力力等方面面共同进进行考查查，同时时重点考考察和公公司战略略、业务务和文化化密切相相关的技技能、素素质和品品性。3.公平竞竞争、择择优录用用的原则则。4.适用原原则。第四条 可录录用人员员的基本本标准为为：1.已满118周岁岁。2.若招聘聘人员为为专职人人员，要要求同其其它单位位无劳动动关系。3.若招聘

14、聘人员为为兼职人人员，无无第四条条第二款款限制。4.能适应应公司的的管理方方式，认认同并接接受公司司的企业业文化。5.应具备备良好的的职业操操守，无无不良记记录，身身体健康康。1.4 责任任部门第五条 公公司人力力资源部部是公司司招聘工工作的主主管部门门，其职职责如下下：1.制定公公司年度度招聘计计划，并并在实际际执行中中加以调调整。2.根据公公司组织织结构，定定岗、定定编和定定员方案案对各部部门的人人员招聘聘需求进进行控制制，审核核各部门门招聘需需求是否否满足组组织结构构定岗、定定员和定定编方案案。如果果属于方方案外的的招聘，提提请主管管副总经经理审批批后执行行。3.指导用用人部门门撰写拟拟

15、招聘职职位的职职位描述述和任职职资格。4.决定获获取候选选人的渠渠道和方方法。5.与潜在在的候选选人联络络。6.收集简简历和应应聘材料料。7.设计人人员选拔拔测评方方法，并并指导用用人部门门主任使使用这些些方法。8.主持实实施测评评程序。9.为用人人部门的的录用提提供建议议。10.与候候选人确确定工资资。11.帮助助被录用用人员办办理体检检、档案案转移、劳劳动协议议签订等等各项手手续。12.向未未被录取取的候选选人表示示感谢并并委婉的的拒绝。第六条 用人人部门应应参与到到本部门门人员的的招聘活活动中，并并在其中中承担以以下责任任：1.各部门门的人员员招聘必必须有人人力资源源部组织织完成。2.根

16、据业业务计划划提出招招聘需求求。3.草拟招招聘职位位的职位位描述和和任职资资格。4.参与对对候选人人的测评评过程，对对其专业业技术水水平等进进行判断断。5.最终做做出录用用决策。1.5 操操作流程程第七条 一一项典型型的招聘聘工作应应包含以以下流程程：提出招聘需需求工作职职责与任任职资格格描述获得招招聘批准准选择招招聘渠道道和方法法获得候候选人并并进行简简历筛选选对候选选人进行行测评讨论并并做出初初步录用用决定确定工工资入职体体检正式录录用、签签订劳动动协议、转转移档案案（见 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_附件一：招聘工作流程 l _

17、附件一：招聘工作流程 附录11）第二章 招聘聘计划2.1 招聘聘需求预预测第八条 公公司各部部门在如如下情况况可以提提出用人人需求：1.缺员的的补充：因员工工异动如如因员工工调动、退退休、晋晋升等原原因，按按规定编编制需要要补充。2.突发的的人员需需求：因因不可预预料的业业务、工工作变化化而急需需引进特特殊技能能人员。3.扩大编编制：因因公司业业务发展展壮大，需需扩大现现有人员员规模及及编制。4.储备人人才：为为了促进进公司目目标的实实现，而而需储备备一定数数量的各各类专门门人才，如如大学毕毕业生、专专门技术术人才等等。第九条 公司司各部门门每年根根据公司司发展战战略和年年度经营营目标编编制年

18、度度计划时时，应同同时制订订本部门门年度人人员需求求预测，填填写人人员需求求估计表表（见见 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_附件二：人员需求估计表 l _附件二：人员需求估计表 附录22），如如果有招招聘需求求，同时时拟定拟拟招聘岗岗位的职职责和任任职资格格描述（见见 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_附件三：拟招聘岗位职务说明书 l _附件三：拟招聘岗位职务说明书 附录33），一一起报送送公司人人力资源源部。第十条 人人力资源源部综合合考虑公公司发展展、组织织机构调调整、员员工内

19、部部流动、员员工流失失、竞争争对手的的人才政政策等因因素，对对各部门门人力资资源需求求预测进进行综合合平衡，制制定公司司年度人人力资源源需求预预测。2.2 招聘聘计划第十一条 公司人人力资源源部负责责根据人人员需求求和供给给预测制制定年度度招聘计计划和具具体行动动计划，主主要内容容包括：1.拟招聘聘岗位名名称、工工作职责责、任职职资格（年年龄、性性别、学学历、工工作经验验、工作作能力、个个性品质质等）、拟拟招聘人人数。2.招聘渠渠道和方方式。3.对候选选人测评评内容和和实施部部门。4.招聘结结束时间间和新员员工到岗岗时间。5.招聘预预算，包包括：招招聘广告告费、交交通费、场场地费、住住宿费、招

20、招待费、出出差津贴贴及其它它费用。第十二条 公司年年度招聘聘计划应应报XXX公司领领导层，批批准后方方可实行行。第十三条 年年度计划划内的招招聘由人人力资源源部直接接组织实实施。第十四条 在在计划执执行过程程中，如如果有计计划外的的人员需需求或因因员工离离职需补补充人员员，用人人部门需需按上述述程序提提出用人人需求申申请，经经人力资资源部审审核后，报报主管总总经理（副副总经理理）批准准，由人人力资源源部组织织实施。第三章 招聘渠渠道和方方法3.1 内部招招聘第十五条 内部招招聘是指指根据机机会均等等的原则则，公司司内部员员工在得得知招聘聘信息后后，按规规定程序序应征，公公司在内内部员工工中选拔

21、拔人员的的过程。第十六条 当公司司出现职职位空缺缺时，应应首先在在公司内内部进行行招聘。第十七条 公司在在内部招招聘的实实施方法法上主要要选择内内部晋升升和内部部公开招招聘。第十八条 内部晋晋升是指指建立在在系统的的岗位管管理和员员工职业业生涯设设计基础础上的内内部职位位空缺补补充办法法。具体体操作参参照员员工职业业生涯规规划与管管理报告告执行行。第十九条 内部公公开招聘聘是指当当公司出出现职位位空缺时时，公司司内部人人员均可可参加应应征，并并通过一一定的程程序和方方法，按按照择优优录取的的原则确确定最终终人选的的招聘方方式。第二十条 公司人人力资源源部应通通过以下下方式将将内部招招聘信息息传

22、达给给公司每每位员工工：1.在公司司网页上上公布招招聘信息息。2.专门下下发内部部招聘通通知。3.2 外部部招聘第二十一条条 外部部招聘是是指在出出现职位位空缺时时，公司司从社会会公开选选拔人员员的过程程。第二十二条条 公公司外部部招聘主主要选择择以下渠渠道进行行：1.媒体招招聘：通通过大众众媒体、专专业刊物物广告、相相关网站站发布招招聘信息息进行招招聘。2.招聘会会招聘：通过参参加各地地人才招招聘会招招聘。3.校园招招聘：每每年春季季公司将将招聘信信息及时时发往有有关学校校毕业分分配办公公室，并并有选择择地参加加专业对对口的院院校人才才交流会会。4.委托猎猎头招聘聘：公司司所需的的高级管管理

23、和技技术职位位可委托托猎头招招聘。第二十三条条 招募募信息的的发布因招聘岗位位、数量量、任职职资格要要求、招招募对象象的来源源与范围围的不同同；同时时受新员员工到位位时间和和招聘预预算的限限制，XXX公司司应选择择不同的的信息发发布时间间、方式式、渠道道和范围围。1.信息发发布形式式：公司司应根据据需要采采取招聘聘现场海海报、公公司形象象宣传资资料、媒媒体广告告等一种种形式或或多种组组合发布布信息。2.信息发发布范围围：由招招募对象象的范围围决定，公公司应要要根据招招聘岗位位的要求求与特点点，向特特定的人人员发布布招聘信信息。3.信息发发布时间间：在条条件允许许的情况况下，招招聘信息息应尽早早

24、发布。第四章 候选选人的获获取4.1内部部公开招招聘候选选人的获获取第二十四条条 公司司现有员员工报名名参加内内部招聘聘需符合合以下基基本条件件：1.在现有有岗位上上工作满满一年以以上。2.年度绩绩效考核核应在优优良以上上，公司司不鼓励励绩效差差的员工工内部流流动。第二十五条条 公司员员工报名名参加内内部招聘聘，应填填写内内部招聘聘申请表表（见见 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_附件四：内部竞聘申请表 l _附件四：内部竞聘申请表 附录44），并并和自己己的部门门主任做做正式沟沟通，经经部门主主任签批批后交人人力资源源部。第二十六条条

25、收到到应聘资资料后，人人力资源源部负责责对其进进行整理理、分类类和初步步的筛选选，然后后交用人人部门，同同用人部部门一起起根据招招聘岗位位的要求求，对收收集到的的应聘者者个人资资料进行行审查，审审查内容容包括：年龄、学学历、工工作经历历、专业业技能、语语言等，将将不符合合要求的的资料剔剔出，确确定候选选人名单单。4.2 公公开招聘聘候选人人的获取取第二十七条条 应聘聘者在获获取招聘聘信息后后，可以以通过以以下三种种方式进进行申请请：1.通过申申请信函函提出申申请。2.直接填填写应应聘申请请表（见见 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_附件五

26、：应聘申请表 l _附件五：应聘申请表 附录55）提出出申请。3.通过邮邮件提出出申请。第二十八条条 应聘聘者需同同时向人人力资源源部门提提供以下下个人资资料：1.应聘申申请表（函函），且且注明应应聘职位位。2.个人简简历，注注明联系系方式、学学历、工工作经验验、技能能、成果果、个人人兴趣爱爱好、品品格等信信息。3.各种学学历、技技能、成成果（包包括奖励励）证明明（复印印件）。4.身份证证（复印印件）。第二十九条条 公公司人力力资源部部在收到到应聘资资料后，按按第二十十六条规规定的程程序进行行初步筛筛选，获获取候选选人名单单。第三十条 在选择择外部招招聘候选选人的时时候，应应考查外外部招聘聘候

27、选人人所在单单位、组组织的文文化和公公司文化化的吻合合程度。对对文化特特性，比比如协作作精神、团团队精神神等，和和公司吻吻合程度度高的单单位或组组织，可可以适当当加大招招聘比例例。第五章 对对候选人人的测评评5.1 测评体体系的建建立第三十一条条 公司司人力资资源部应应负责建建立涵盖盖测评方方式、测测评指标标、测评评内容和和测评小小组的人人才测评评体系，并并在实际际工作中中不断加加以丰富富和完善善。第三十二条条 测测评方式式包括面面试、笔笔试和情情境测试试。面试是指经经过精心心设计，在在特定场场景下，以以面对面面的交谈谈与观察察为手段段，由表表及里对对候选人人有关素素质进行行测评的的方式。笔试

28、是指通通过书面面形式以以若干题题目对候候选人的的能力和和人格进进行测评评的方式式。情境测试是是指将候候选人置置于特定定的情境境中，由由测评者者观察其其在此情情境下的的反映，从从而判断断其个性性特点的的方式。第三十三条条 一个个典型的的测评程程序应该该包括：成立测评小小组确定测测评内容容笔试面试情境测测试综合评评价确定初初步录用用人其中对高级级管理人人员的测测评应包包括情境境测试的的内容。人力资源部部在具体体的测评评过程中中，可以以根据岗岗位的不不同，同同用人部部门一起起确定具具体的测测评程序序，灵活活地加以以运用。第三十四条条 公司司人力资资源部应应根据拟拟招聘岗岗位的工工作职责责和任职职资格

29、要要求，设设计出该该岗位的的素质特特征，并并应着眼眼于能够够产生绩绩效的素素质特征征，建立立该岗位位的测评评指标体体系。测评指标体体系一般般应包括括：1.身体素素质：包包含健康康、体力力、精力力、机体体灵敏性性和感知知能力。2.技能素素质；包包含专业业能力、非非专业能能力和社社会智能能素质。3.品德素素质：包包含职业业道德、社社会道德德和政治治道德。4.心理素素质；包包含价值值观、兴兴趣、追追求、气气质和性性格等。第三十五条条 公司通通过面试试对候选选人的如如下素质质进行测测评：1.个人信信息：指指候选人人的主要要背景情情况。2.举止仪仪表；指指候选人人的体形形、气色色、外貌貌、穿着着、举止止

30、及精神神状态。3.专业知知识技能能：从专专业的角角度了解解候选人人掌握专专业知识识的深度度和广度度、技能能的高低低与专业业上的特特长。4. 客户户服务意意识和团团队协作作能力：从过去去从事的的工作和和其他经经历体现现主动工工作的客客户服务务意识和和团队合合作，共共同实现现目标的的协作能能力。5.工作经经历：包包含过去去工作单单位、担担任的职职务、工工作业绩绩、薪酬酬情况和和离职原原因。6.语言表表达能力力：包括括对逻辑辑性、体体态语言言和说话话内容方方式配合合的协调调性、感感染力、影影响力、清清晰度、准准确性等等内容的的考查。7.应变能能力和反反应能力力。8.工作态态度和工工作动机机。9.人际

31、交交往能力力。10.控制制能力和和情绪稳稳定性。11.综合合分析能能力和组组织协调调能力：主要考考查候选选人能否否抓住问问题本质质、说理理透彻、分分析全面面。12.兴趣趣和爱好好。第三十六条条 公司司通过笔笔试对候候选人的的如下素素质进行行测评：1.专业能能力：主主要从拟拟招聘岗岗位的任任职资格格要求出出发考察察候选人人的专业业能力。2.非专业业能力：主要考考察候选选人的逻逻辑推理理能力、思思维能力力、创造造力、数数字反映映能力、空空间想象象能力和和观察能能力。3.社会能能力：主主要考察察候选人人的人际际交往能能力、社社会适应应能力、团团队合作作精神和和谈判能能力。第三十七条条 情境测测试主要

32、要用来观观察和评评价候选选人在该该模拟工工作情境境下的心心理和能能力，以以确定其其是否适适宜担任任某项拟拟任的工工作，预预测其能能力、潜潜力和工工作绩效效的前景景，同时时发现其其欠缺之之处，以以确定培培养、使使用的方方法和内内容。第三十八条条 公司司应建立立测评小小组，负负责对候候选人的的测评。测评小组主主要由人人力资源源部招聘聘负责人人、用人人部门主主管经理理组成，也也可聘请请外部专专家参加加。对于于重要管管理岗位位和技术术岗位的的招聘，应应有XXX公司主主管副总总经理参参加。测评小组一一般由33至5人人组成。5.2 笔试试程序第三十九条条 一个个典型的的笔试程程序应该该包括：确定笔试时时间

33、和地地点通知候候选人组成笔笔试测评评小组设计笔笔试内容容进行笔笔试评定笔笔试结果果第四十条 人力力资源部部应首先先确定笔笔试时间间和地点点，然后后及时通通知候选选人。除非在特殊殊情况下下，笔试试时间和和地点不不得更改改。第四十一条条 人力资资源部应应依据第第三十八八条之规规定组织织成立笔笔试测评评小组。第四十二条条 笔试测测评小组组应认真真回顾拟拟招聘岗岗位的工工作描述述和任职职资格，明明确各项项胜任特特征的行行为指标标，并在在此基础础上确定定笔试内内容。（样样题见 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_附件六：笔试样题 l _附件六：笔试样

34、题 附附录6）小组成员必必须严格格做好对对笔试内内容的保保密工作作。第四十三条条 笔试试时，小小组成员员需提前前到达考考场，并并在笔试试过程中中对有关关问题给给与必要要的解释释和说明明。第四十四条条 笔试试结束后后，小组组成员要要对候选选人的笔笔试情况况给与评评定，并并确定笔笔试的最最终排名名。5.3 面试试程序第四十五条条 一个个典型的的面试程程序为：确定面试时时间和地地点通知候候选人组成面面试测评评小组准备面面试问题题进行面面试评定面面试结果果第四十六条条 在在确定候候选人名名单后，人人力资源源部应选选定面试试时间和和地点，并并通知候候选人。为了维护公公司形象象，面试试时间和和地点一一旦确

35、定定，除非非在万不不得已的的情况下下，不得得任意更更改。第四十七条条 人力力资源部部应同时时依据第第三十八八条之规规定组织织成立面面试测评评小组，并并明确其其主要职职责和任任务。第四十八条条 面试试测评小小组应在在面试前前认真回回顾拟招招聘岗位位的工作作描述和和任职资资格，明明确各项项胜任特特征的行行为指标标，并在在此基础础上确定定面试问问题，认认真填写写公司司面试指指导手册册（见见 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#_附件七：塔里木油田分公司面试指导手册 l _附件七：塔里木油田分公司面试指导手册 附录77）。第四十九条条 面试试测评小小组应在在面试前前认真阅阅读候选选人的简简历等资资料，掌掌握候选选人的基基本情况况，以便便在面试试中能灵灵活地提提出有针针对性的的问题。 第五十条 面试试开始时时，测评评小组成成员应提提前到场场做好准准备。面试需按面面试指导导手册进进行，小小组成员员需对有有关要点点做好记记录，填填写在面面试指导导手册中中。对候选人的的评价，小小组成员员需同时时填写在在面试试评价表表（见见 HYPERLINK /manage/entry.do?m=add&t=shortcut#