【数字化转型】零售行业数字化转型的思考

1、【数字化转型】零售行业数字化转型的思考【数字化转型】零售行业数字化转型的思考数字化转型的目的近年来消费者需求也向专业化，全生命周期，全渠道，高便利，可负担的方向转变。在政策和消费者需求的共同推动下，当前零售行业呈现大趋势：日益提升的行业集中度全渠道的产品向服务转型数字化驱动的精细化运营基于生态的创新商业模式面对当下的行业趋势，如果墨守成规拒绝变革，零售行业很难在未来的市场竞争中保持领先地位。从整个零售行业来看，市场经历了从电商到全渠道到智能零售的数次迭代。互联网思维和新技术在各行业的应用已经被反复验证，逐步成熟，数字化转型必须推进。零售行业数字化转型之旅零售行业数字化转型之旅数字化做为转型的抓

2、手是推动和承接业务转型的手段，业务转型是核心。脱离企业战略，业务运作的数字化转型是无源之水，无本之木。单纯的新的技术无法帮助我们实现管理能力和操作的飞跃。转型的步骤应该以战略愿景做为纲领，商业模式和业务能力做为承接，业务蓝图做为基础，组织架构的配套和数字化技术的应用做为支撑。零售行业数字化转型之旅大致可分为三个阶段：转型核心团队。探讨和论证未来的业务模式、场景，结合最佳实践，构建未来的业务蓝图，明确重点转型方向。基于明确的转型方向，综合公司自身的IT 建设现状、可选的最佳实践和数字化团队规划，建立合理的转型路径，并匹配变革管理的体系化支持， 着眼全局、迭代演进 的开展数字化转型的落地工作。零售

3、行业未来数字化转型业务发展方向结合市场领先实践和竞争对手动态，零售行业未来数字化转型助力以下业务发展方向：优势，同时利用多种拓展方式开拓广大市场推行标准化、模板化管理支持门店快速复制；者打造极致消费者全生命周期体验；进全面监控、自动预警和智能决策，强化精细管理，提升运营效 率，助力科学决策；造以门店为核心产业生态圈。数字化转型的核心能力数字化转型的核心能力为了实现数字化转型对业务发展方向的赋能，公司应该着眼于以下核心能力的建设：精准，实时为业务运营和管理提高决策工具；智能化寻址和陈列，管理门店的全生命周期；商品管理能力： 端商品与服务运营；线上线下全方外融合， 提供完美的用户体验；创新孵化能力

4、： 新项， 拥抱 5G 时代；会员管理能力： 度；供应链协同能力： 补货和定价；标准高效管理支撑能力： 高决策效率、降低管理成本；打通业务运营和财务管理的链路，提高管控度；数字化规划和实施能力： 字化规划、团队与文化。数据化转型落地模式在数据化转型有两种模式： ERP 为基础，重点打造数据能力 ,丰富面向客户的服务能力的方式。第二种，采用互联网思维，借助中台理念打造业务支撑平台。 同的落地方式，但从趋势上看，两种方式最终的形态是殊途同归的。举例来说，领先的 ERP 厂商已经不再强调 ERP业的协同，通过融合了最佳实践的流程与数据能力，实现全方位的企业数字化运作平台。而互联网模式下数字化平台，由于最初就是围绕客户的运作，其企业运作理念更多的是直接发掘客户数据价值，以微服务的方式建立匹配的营销与服务流程，并不断反推企业的支撑能力和后台管理水平，长期也会逐渐成熟化，在新的环境下形成一个更广义的、虚拟的类 ERP 概念的运作支撑平台。因此，一个是由后而生、向客户端融合