员工面谈制度

1、职工面谈方案1.为增强职工对公司的归属感和忠诚度，增进公司内部的团结和睦，达到交流思想、互换建议、增进理解、形成共鸣的目的，深入认识职工的心与思想动向。2.合用范围：新职工入职面谈、职工转正面谈、职工赏罚面谈、职工异动（荣膺）面谈、职工离职面谈等。依据面谈种类睁开讲话，并做好相应记录。新职工入职面谈有效的办理新职工在适应公司文化、环境、与上级相处及工作自己中碰到的问题和困难，正确指引或劝导新职工融入公司，提升新职工的保存率。同时，实时发现不适合的职工，防止产生试用期后解雇成本。新职工首次面谈在入职后3天，基层职工由人事专员或人资经理约谈，中层管理人员由人资经理约谈，面谈的主要内容：认识对公司制

2、度、福利能否了解，整体印象，工作疑惑，相处关系及交流，并供给相应的指导及帮助。新职工试用期面谈分别在1周/2周/3周，基层职工由部门主管/经理（生产部由班组长）约谈，面谈的主要内容：工作流程、工作职责、工作困难及人际交流等方面；中层管理人员由分管副总约谈，面谈的主要内容：部门组织架构、部门职责、管理技术、工作困难及人际交流等方面。职工转正面谈新职工转正面谈在转正截止日期前，基层职工由由部门主管/经理约谈，中层管理人员由总经理约谈，面谈的主要内容：试用期表现和能力评论，转正后工作安排及待遇，听取职工的建讲和建议。5.职工赏罚面谈赏罚面谈，基层职工由由部门主管/经理约谈，中层管理人员由分管副总或总

3、经理约谈，面谈的主要内容：对时期工作表现或贡献进行表彰，鼓舞其持续成进步步；工作处分，指引其认识到自己的错误或不足，纠正改良。6.职工异动（荣膺）面谈职工异动（荣膺）面谈，基层职工由由部门主管/经理约谈，中层管理人员由分管副总或总经理约谈，面谈的主要内容：工作表现评论，对其个人发展供给指导；如波及岗位改动，说明对新岗位的职责要求。7.职工离职面谈离职种类划分：趋利型如高薪资、职务、工作环境、培训时机等；赌气型，同事或上级语言不合赌气离职；憎恶型，对公司、上级的管理方式不满或工作强度超出心理承受切合；尝试型，以离职来尝试公司底线，以达到升职加薪等目的；外力型，工厂或住宿搬家造成不便、家庭变故等客

4、观原由。职工挽留面谈，基层职工由部门主管/经理约谈再由人资经面谈，中层管理人员先由人资经理约谈，再由分管副总约谈，若有必需最后由总经理面谈，面谈的主要内容：认识离职真切原由，确立离职种类，针对性挽留，并听取反响。职工劝退面谈，基层职工由部门主管/经理约谈再由人资经面谈，中层管理人员先由人资经理和分管副总约谈，面谈的主要内容：认识工作表现，指引其认识不足，听取辩白，告之职工详细的解雇方案。8.面谈记录整理依据面谈种类做好相应的面谈记录，对记录进行检查认识或经过与该岗位的其余人员进行交流，确立职工反应状况的真切性。整理面谈记录，提炼面谈信息，反响职工动向及公司人力资源状况，据此提出的改良公司政策、

5、管理制度方面的建议，报公司领导参照决议。附件一：面谈种类对应表备对象种类面谈人面谈内容注人事专员对公司制度、福利能否了解，整体印象，入职3天或人资经理工作疑惑，相处关系及交流新职工基层入职1周部门主管/经理或工作流程，工作职责，工作困难，人际职工/2周/3周生产部班组长交流职工转转正截止试用期表现和能力评论，转正后工作安部门主管/经理正日期排及待遇，听取职工的建讲和建议中层经理管理人员工作表彰，鼓舞持续成长；工作处分，赏罚部门主管/经理认识错误，见告处分决定，帮助纠正改善。职工异工作表现评论，对其个人发展供给指导；动（晋部门主管/经理如波及岗位改动，说明对新岗位的职责升）要求。部门主管/经理认

6、识离职真切原由，确立离职种类，针挽留职工离人资经理对性挽留，并听取反响职部门主管/经理认识工作表现，指引其认识不足，听取劝退人资经理辩白，告之职工详细的解雇方案对公司制度、福利能否了解，整体印象，入职3天人资经理工作疑惑，相处关系及交流新职工入职1周部门组织架构，部门职责，管理技术，分管副总/2周/3周工作困难，人际交流职工转转正截止试用期表现和能力评论，转正后工作安总经理正日期排及待遇，听取职工的建讲和建议工作表彰，鼓舞持续成长；工作处分，赏罚分管副总/总经理认识错误见告处分决定，帮助纠正改良。职工异工作表现评论，对其个人发展供给指导；动（晋分管副总/总经理如波及岗位改动，说明对新岗位的职责

7、升）要求。人资经理认识离职真切原由，确立离职种类，针挽留职工离分管副总/总经理对性挽留，并听取反响职人资经理认识工作表现，指引其认识不足，听取劝退分管副总辩白，告之职工详细的解雇方案附件二：面谈参照问题（参照盖洛普Q12测评法设定）一、平时面谈题库（一）问题目的：职工要明确自己需要努力的方向，才是通向成功的路径。认识职工对岗位职责认识及自己定位能否清楚明确，知道上级主管对职工的工作要求。1、你此刻个人的主要工作内容是什么2、你以为公司当前对你的工作要求明确吗A.特别明确B.比较明确C.有些不明确D.基本没有规定3、你之因此这么回答，你以为主要原由在于:A.公司没有明确部门职责B.部门职责明确了

8、，但部门内部分工不明确C.主管要求的和公司的规定有必定进出D.其余（二）问题目的：为职工工作所需的资料，办公用品，设备的齐备是支持职工工作的首要行为，也是最大限度发挥职工潜力的前提基础。4、在平时工作中，你以为工作所需的资料，办公用品，设备齐备吗A.很齐备B.基本齐备C.缺乏好多D.基本没有5、你以为造成这类现象的原由在于:A.公司素来就没有设备B.公司以前配置，但得不到增补C.其余职工（三）问题目的：个人兴趣与岗位需求的切合，是做好工作的重要条件;若天生优势与岗位切合，工作可能鹤立鸡群。、在平时工作中，你感觉驾轻就熟吗A.很顺利，没有多大的困难B.比较顺利，仅有一些困难C.不太顺利，困难好多

9、D.很不顺利，工作难以睁开7、你以为你对工作相对胜任的主要原由是:A.从前有这方面的工作经验B.个人学习能力较强C.领导，同事帮助许多D.岗位工作难度不大8、若工作存在困难，你以为工作不顺的主要原由在于:A.公司组织，流程方面的原由B.部门内部分工方面的原由C.个人对该工作性质不适应D.个人专业能力水平有待提升（四）问题目的：夸奖是最好的交流。因工作获取的夸奖与赞成同因工作自己而获取的成就感相同重要，部门能否赐予合时的激励与夸奖，影响到职工工作的积极性。9、在过去的一周里，你能否因工作表现而遇到夸奖A.有B.没有、你所能记起来的因工作表现不错而遇到夸奖是在什么时候A.一个月内B.三个月内C.有

10、过，但记不清出了D.印象中间仿佛就没有（五）问题目的：离职不是走开公司，而是走开主管。全部职工都希望职工们的建议收到公司的重视，而能否有此种感觉取决于公司与部门如何聆听和对待职工们的建议，尊敬让职工更为有信心。11、你的主管和你交流工作的状况是:A.主管常常主动找我交流B.主管有时主动和我交流C.我主动找主管沟通D.互相之间极少交流、在平时的工作中，你常常向主管发布你的建议吗常常发布B.不太常常发布C.极少发布D.按指示履行，不发布建议、关于你发布的建议，你感觉遇到重视了吗遇到了高度的重视B.比较重视C.予以考虑了D.无人搭理、在平时的工作中间，有人鼓舞你持续发展吗A.有许多的人B.有一些的人

11、C.极罕有人D.素来没有人（六）问题目的：发掘职工的自我优势，才华并鼓舞职工们在适合的方向上发展，是部门主管的重要工作。15、对我进行鼓舞的人主假如:A.本部门的主管B.本部门同事C.其余职工同事D.上述都有、在过去的六个月间，部门有人和你谈及你的进步和成长吗常常谈及B.有时谈及C.有时谈及D.没有谈及、假若有谈及的话，和你谈及的主假如:部门主管B.比我资格老的部门同事C.同一入职的同事D.上述都有（七）问题目的：为职工供给学习与成长的时机，是更为高效工作的重要条件、在过去一年里，你感觉你在工作中有时机学习和成长吗A.有好多的时机B.有一些时机C.极少的时机D.基本没有时机19、你部门内部组织

12、的培训次数为:次/月次/月次/季度D.几乎没有组织过、你所参加的各级培训中，你感觉收获如何A.收获很大B.有些收获C.收获不大D.没什么收获（八）问题目的：优异的工作气氛有助于培育职工对公司的忠诚度、在本公司中，你有没有一个最要好的朋友A.有好多不错的朋友B.有一两个不错的朋友C.不错的同事关系D.一般的同事关系（九）问题目的：开放式发问，认识管理盲区。、你还有其余对公司提的建议和建议吗二、离职面谈参照题库（一）离职原由1、你是如何做出离职决定的2、你决定离职的主要原由是什么3、你决定离职的其余原由是什么4、在你决定离职的原由中，你最在乎的是什么5、你在公司有什么好的或高兴的或满意的经历吗6、

13、你在公司有什么丧气的或困难的经历吗7、你感觉自己的角色发展或定位适合吗（二）争取挽留8、撇开致使你决定离职的原由，是什么使你开初决定与公司长久共同发展事业9、公司如何才能留住好的职工（不再失掉像你相同优异的职工）10、当状况好转，你会考虑从头回公司吗11、假如适合，能否能够说说或从头考虑你留在公司的可能性12、你需要我们为你供给一些帮助，以更好地决定下一步应当怎么做吗（三）认识人资市场13、你能否能够说说你的去处14、是什么吸引你想加入他们15、他们能够给到你的待遇如何16、他们供给了什么重要的条件正是我们这所缺乏的（四）采集建议17、你对公司的绩效查核系统有何见解18、你对公司的激励体制有何见解你以为它本应如何进行改良19、你感觉公司应如何改良工