国贸门店日常维护手册

1、目录1岗位职责 .21.1电工岗位职责 .21.2驾驶员岗位职责 .22房屋及设施维护规范 . .23户外广告设施维护规范 . .34消防设备维护规范 .35照明灯具维护规范 .46用电线路维护流程和规范 . .57视听及通讯设备维护规范 . .68配电房维护规范 .69发电机维护规范 .710电梯维护规范 .711车辆维护规范 .812办公设备维护规范 .813展台设施维护规范 .914工具表单 .9岗位职责1.1 电工岗位职责负责公司用电设备的使用状况、保养、维护工作；保证电线、照明、灯箱正常使用，发现不良状况及时更换；负责停电时的发电工作；负责公司突发电器事故处理工作；负责公司电器设备整

2、改工作并提出运行方案；负责公司装修时的电器安装工作；保证公司电器方面的安全；公司临时指派工作；每周需巡检门店1 次，并电工巡检表记录；1.2 驾驶员岗位职责负责保养车辆，确保车辆安全运行；负责安全及时送货、运货；服从工作安排，不拖拉工作；对待顾客文明礼貌、执情周到；搬运商品轻拿轻放，保证商品完好无损；协助押车员一起搬动笨重商品；护公司财产，保管好汽车上的一切备件、用品。确保正常使用；负责票据的回收，及上交；房屋及设施维护规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人员工发现屋顶漏雨漏水等现象，5 分钟内要采5 分钟内需维修情取应急措施进行补救；发现问题况发生如无法开展补救操作则要当天报告给门店店当天

3、员工长或行政后勤组长（专员）进行处置；行政后勤组长 /专员要 1 小时内安排人员到现场查看， 2 小时内提出解决方案，如问题不大维修问题解6 小时内就 3 小时内进行解决处理， 第二天报公司工程决行政后勤房屋及设基建部备案，紧急情况立即上报；组长 /专员OA 记录/施维护如无法自行解决，报告工程基建部进行维修；1 小时内电话通知工程基建部要 1 天内在 OA 上提出新的解决方案（含物品采购或维修预算），当天报告给公OA 记录1 天内基建员司经理室审核，紧急情况立即上报；经理室需要在 2 天内做出审核判断， 在 OA 上2 天内总经理给予回复，紧急情况立即上报；OA 记录工程基建部看到审核通过后

4、当天就要开始启当天基建员动“物品采购流程” ；采购完成后， 工程基建部在第二天必须安排施物料到位第物料到位基建员工人员到目标门店进行维修；二天工程基建部的维修工作要在2 天内完成；如工作 2 天内无法完成， 需要提前 1 天向公司维修工作完经理室申请延长维修时间；延长时间不得超过2 天内基建员成2 天；维修完毕要接受行政后勤组长的检核确认签维修完成基建员维修完毕签字确认字，如没有达到预期效果需要重新维修；当天备注：员工发现屋顶漏雨漏水等现象，包括屋顶漏雨漏水、吊顶（格栅）脱落、墙体脱落和划伤、地面瓷砖破损、门窗破损无法正常关闭和遮挡、水管（龙头）爆裂或漏水、洗手盆马桶等有破裂无法正常使用、门禁

5、出现故障无法正常工作等现象；问题不大指的是：门窗破裂无法正常关闭和遮挡、水龙头漏水、门禁出现故障等；无法自行解决的内容包括：屋顶漏雨漏水、吊顶（格栅）脱落、墙体脱落和划伤、地面瓷砖破损、水管爆裂、洗手盆马桶等有破裂无法正常使用等；紧急情况： 棚屋掀翻； 堂内商品受损等无法正常营业或影响部分营业；大门打不开； 员工通道不通；电梯停运；电力设施受损；户外广告设施维护规范门店行政后勤组长或副组长要每月检查一次门店所属户外广告牌、灯箱、广告架、门头等设施的是否处于良好状态，检查后填写巡检表；（具体检查人有行政后勤组长安排，必须明确，下面章节同此要求） ；如发现户外广告设施有破损、脏污、广告过期等现象，

6、要当天通知公司广告部处理；消防设备维护规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人行政后勤组长或副组长要每周二 （每年元月一消防设施号开始重新计算， 第一个周二就是第一次检查巡检表的日期，此后依次进行）检查一次消防设施，每周二行政后勤维护记录擦拭一次保持干净（烟感喷淋设施除外），并组长 /要做好巡检表和卡片记录；副组长灭火器检发现灭火器过期， 或压力过高、 过低等不正常详见安全当天查现象，当天通知公司行政管理部更换灭火器；手册消防栓要每月 10 号检查一次水源是否正常；水源正常每月 10号消防水泵要每月的第一个星期二进行测试一每季第一个次泵水是否正常， 如不正常要立即报告给工程泵水正常星期二行政后

7、勤基建部维修；组长 /专员工程基建部要 2 天内在 OA 上提出解决方案（含物品采购或维修预算），报告给公司经理OA 记录2 天内室审核；消防栓维经理室需要在 2 天内做出审核判断， 在 OA 上护给予回复， 工程基建部看到审核通过后当天就OA 记录2 天内基建员要开始启动“物品采购流程”；采购物品要在 4 天内到位；物料到位4 天内行政专员工程基建部必须安排施工人员到目标门店进人员到位第 5 天基建员行维修；工程基建部的维修工作要在2 天内完成；维修工作完基建员如 2 天内无法完成， 需提前1 天向公司经理室2 天内成基建员申请延长维修时间，延长时间不得超过2 天；维修完毕维修完毕要接受门店

8、的检核确认签字，如没有签字确认维修完成当基建员达到预期效果需要重新维修；天备注：门店的消防设施包括：消防栓（水龙头） 、消防水泵、干粉式灭火器、烟感喷淋设施；问题不大指的是：门窗破裂无法正常关闭和遮挡、水龙头漏水、门禁出现故障等；无法自行解决的内容包括：屋顶漏雨漏水、吊顶（格栅）脱落、墙体脱落和划伤、地面瓷砖破损、水管爆裂、洗手盆马桶等有破裂无法正常使用等；照明灯具维护规范步骤步骤说明及规范衡量标准时间责任人值班经理每天要检查一次灯管、节能灯、灯箱、巡检门头射灯、 应急灯等是否正常工作， 检查完毕巡检表每周 1次后要在巡检表上记录日期并签字；遇可维修的受损情况需立即维护，并 OA 上报；OA

9、记录每天发现有些灯具不能正常工作， 值班经理要当天值班经理在 OA 上报告给公司工程基建部，金额不大于照明灯具100 元的灯具，行政部可以授权给门店自行采OA 记录当天维护购（门店行政后勤组长要安排当天采购维修、换好灯具），金额大于100 元的由工程基建部统一采购；工程基建部要 1 天内在 OA 上提出维修方案OA 记录1 天内基建员（含物品采购或维修预算） ，公司经理室审核；经理室需要在 2 天内做出审核判断， 通过后在OA 上给予回复，工程基建部当天就要开始启OA 记录2 天内总经理动“物品采购流程” ；采购完成后， 工程基建部在第二天必须安排施物料到位物料到位第基建员工人员到目标门店进行

10、维修；二天如工作 2 天内由于客观原因无法完成，需要提维修工作完前 1 天向公司经理室申请延长维修时间，延长2 天内基建员成时间不得超过 1 天；维修完毕要接受门店的检核确认签字，如没有签字确认维修完成当基建员维修完毕达到预期效果需要重新维修；天用电线路维护流程和规范步骤步骤说明及规范行政后勤组长或副组长每月要检查一次门店，巡检电工每周进行一次门店巡查， 供电线路和供电设备等是否处于良好状态，并在巡检表上签检查的年月日和姓名；如发现有些线路老化、破损、短路等，存在安全隐患，应当天报告给工程基建部；工程基建部在第二天内安排经验丰富的电工到目标门店现场查看具体情况；工程基建部要1 天内在 OA 上

11、提出维修方案用电线路（含物品采购或维修预算） ，公司经理室审核；维护经理室需要在2 天内做出审核判断， 在 OA 上给予回复， 工程基建部看到审核通过后当天就要开始启动“物品采购流程” ；采购完成后， 工程基建部在第二天必须安排施工人员到目标门店进行维修；如 2 天内无法完成， 需提前 1 天向公司经理室申请延长维修时间，延长时间不得超过2 天；维修完毕要接受门店的检核确认签字，如没有维修完毕达到预期效果需要重新维修。衡量标准时间责任人行政后勤巡检表每月 1次组长 /副组长OA 记录/行政后勤当天组长 /副组电话长人员到位第二天基建员OA 记录1 天内基建员OA 记录2 天内总经理物料到位第物

12、料到位基建员二天维修工作完2 天内基建员成维修完成当签字确认基建员天视听及通讯设备维护规范步骤巡检视听及通讯设备维护维修完毕步骤说明及规范衡量标准时间责任人行政后勤组长或副组长要每周对视听及通讯行政后勤设备进行一次检查和清洁工作，保证其处于正巡检表每周 1次组长 /副组常状态，每次检查之后要填写巡检表；长如果检查后发现有的设备不能正常工作，则要先找门店的相关技术人员 （可能是导购） 进行进一步的确认是否是调试不当的问题，确属设OA 记录当天技术人员备本身有故障，电脑和监控摄像系统要在OA中向 IT 部门报告，其他设备要在OA 中向公司行政部报告；IT 部、行政部要 1 天内在 OA 上提出维修

13、方案OA 记录1 天内行政专员（含物品采购或维修预算） ，公司经理室审核；经理室需要在 2 天内做出审核判断，之后在OA 上给予回复，行政部当天就要开始启动 “物OA 记录2 天内总经理品采购流程” ；采购物品要在 1 天内到位， IT 部、行政部在第物料到位物料到位第行政专员二天必须安排施工人员到目标门店进行维修；二天如 2 天内无法完成， 需提前 1 天向公司经理室维修工作完2 天内行政专员申请延长维修时间，延长时间不得超过2 天；成维修完毕要接受门店的检核确认签字，如没有签字确认维修完成当行政专员达到预期效果需要重新维修。天备注：视听及通讯设备包括：对讲机、电话机、话筒、电视、功放音响设

14、备、电脑、监控摄像系统、投影仪、小灵通、手机等；配电房维护规范经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘；配电设备的倒闸操作时由电工单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手；严禁两人同时倒闸操作，以免发生错误；电工应经常检查设施、设备运作情况，发现隐患，及时处理；对设备和安全设施要勤查,发现隐患及时报告。精心维护和保养好设备,确保正常安全供电；电工需注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况；禁止让电器设备超负荷使用和带病运转；配电房维护规范参见房屋及设施维护流程和规范；发电机维护规范步骤常规性维护保养步骤说明及规范衡量标准时间责任人蓄电池情况使用检查；正常使用每周检查水位、油位一次；水位、油位每月

15、1次电工备用柴油使用检查；正常使用每周清理一次机组外表面及机房环境；干净无灰尘检查调速制杆是否灵活、润滑各联接点；月度维护保养季度维护保养年度维护保养更换冷却水，更换前后测量PH 值（正常值为7.5-9 ），并做好测量记录；检查风扇皮带及充电机皮带的张紧度，必要时调整；作应急发电试验， 检查运转时各仪表读数及温度、响度是否正常，并做好运行记录；空气流阻指示器显示红色时清洁空气滤清器；放出柴油积水，并清洗第一级柴油过滤器；注意润滑风扇皮带轮及皮带张紧轮轴承；检查超速机械保护装置润滑油位，不足加油；检查外部连接螺栓紧固情况；进行并联带负荷运转，检查运转情况；模拟试验各安全保护装置性能；测检轴线、开

16、档，并做好记录；拆检查盖观察检查轴及缸筒情况；投药清洗冷却系统；检查机油质量，必须时更换机油；清洗第二级过滤器；清洗机油过滤器；更换第二级柴油过滤器滤芯；检测正常每月 1-5 号电工发电机检每季度一次电工查表 记录发电机检每年一次电工查表记录电梯维护规范为确保安全使用，必须建立正确的维护保养管理制度；每半月对安全回路和电气控制部件、机械部件进行一次检查、保养；每季度对重要的机械和电气设备进行细致的检查、调整和维修；每年进行一次整梯检查，检查所有的机械及电气安全电路的工作情况，绝缘电阻值，修复、更换受损严重的器件；将电梯的安全注意事项、警示标志、使用许可证、安全检验合格证等置于电梯显眼位置；客梯

17、在运行前要合上总电源，用钥匙开启电梯门，合上轿厢内电源，再用钥匙接通电源，检查轿箱内电话、按钮、钥匙开关、警铃是否正常；货梯在行驶前要先检查轿厢门是否完好，警铃是否正常；启动试运行时，要检查运行中启动、选层、平层、运行速度、开关门速度是否正常，检查所有按钮、指示灯、各种开关是否正常，特别是检查急停开关是否有效；严禁在客梯轿箱内嬉闹、跳跃，严禁地体超载运行，也不允许运载超长物件，在无特殊保护措施的情况下，不得运载易燃、易爆物品；电梯在运行过程中要注意保持轿箱内整洁，及时清理地堪内和轿厢内灰尘、杂物、避免电梯被卡不能运行。发现异常情况，应立即停机检查，修复正常后方可继续运行；车辆维护规范步骤步骤说

18、明及规范衡量标准时间责任人车辆使用人对车辆进行检查； 如果发现某些设不能正常使车辆使用巡检备不能正常工作或使用， 要当天向门店店长报当天用人告；车辆使用人 1 天内在 OA 上填写车辆维修委OA 记录1 天内车辆使用托单，报公司审批、盖章；人行政部需要在 1 天内做出审核判断，之后在车辆维修OA 上给予回复，车辆使用人凭公司审批好的OA 记录1 天内行政部车辆维修委托单去定点维修厂维修；维修完毕， 定点维修厂出具维修清单和具体费修清单和具维修完毕车辆使用人 /行政后用，使用人员和行政后勤组长二人验收签字；体费用当天勤组长维修完毕定点维修厂凭维修清单、 车辆维修委托单签字确认维修完成当行政专员及发票，到配送中心结算费用；天办公设备维护规范步骤步骤说明及规范门店管理人员、 客服和收银员每天对办公设备的正常运作进行查看， 是否处于良好的工作状态；如果发现某些设备不能正常工作或使用，如打印机、传真机、复印件、扫描仪等与电脑相关联的设备故障要当天在OA 中向 IT 部报巡检告，电脑不能正常工作，参考网络手册的维护流程，