我国咨询行业研究分析

1、目 录录上篇：行行业分析析提要11TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc44123056 I 行业业基本评评价（SSWOTT） PAGEREF _Toc44123056 h 1下篇：行行业分析析说明22 HYPERLINK l _Toc44123057 II 行行业分析析 PAGEREF _Toc44123057 h 2 HYPERLINK l _Toc44123058 一、 我我国咨询询业现状状、问题题及对策策 PAGEREF _Toc44123058 h 2 HYPERLINK l _Toc44123059 二、 国国外咨询询业发展展分析 PAGEREF _Toc

2、44123059 h 77 HYPERLINK l _Toc44123060 III 地域分分析 PAGEREF _Toc44123060 h 188 HYPERLINK l _Toc44123061 一、 北北京市咨咨询服务务业分析析 PAGEREF _Toc44123061 h 18 HYPERLINK l _Toc44123062 二、 上上海市咨咨询服务务业分析析 PAGEREF _Toc44123062 h 29 HYPERLINK l _Toc44123063 三、 天天津市咨咨询服务务业简况况 PAGEREF _Toc44123063 h 34 HYPERLINK l _Toc4

3、4123064 四、 江江苏省咨咨询服务务业简况况 PAGEREF _Toc44123064 h 34行业基本本评价（SWOOT）强势国内咨询询服务业业启动伊伊始，资资本、市市场、政政策方面面都十分分有利。弱势咨询力量量欠缺、经营能能力弱、咨询环环境差。机会随着中国国经济的的发展，政府、企业对对于咨询询服务的的需求愈愈来愈迫迫切。风险市场复杂杂，竞争争激烈。客户因因素非常常复杂，国内企企业在没没有完成成市场化化的情况况下面临临全球化化。行业分析析我国咨询询业现状状、问题题及对策策现状国内咨询询服务业业刚刚启启动，处处在发展展初期。存在着着咨询力力量欠缺缺、经营营能力弱弱和咨询询环境差差等主要要

4、问题；同时也也面临市市场、资资本和政政策方面面有利的的外部环环境。我国的咨咨询服务务业刚刚刚启动，处在发发展初期期。各种种力量如如资本、企业、技术、人力等等还在相相互探索索和组合合，市场场格局尚尚未最终终形成。尽管国内内咨询服服务业还还处在发发展初期期，但市市场复杂杂，竞争争激烈。首先客客户因素素非常复复杂，国国内企业业在没有有完成市市场化的的情况下下面临全全球化，在基础础管理水水平很低低的情况况下实现现流程重重组、战战略联盟盟等管理理手段，而且企企业间管管理水平平、经营营状况以以及信息息化基础础设施很很不平衡衡。另外外，外资资咨询公公司纷纷纷进入国国内市场场，某种种程度上上国内咨咨询市场场上

5、的竞竞争已是是国际竞竞争国内内化，竞竞争变得得异常激激烈。问题缺乏对咨咨询业正正确认识识尚未确立立咨询业业应有的的社会地地位，社社会咨询询意识与与市场经经济发展展尚有差差距，缺缺乏咨询询价值意意识、先先行意识识、有偿偿意识等等。产业某些些决策部部门或企企业领导导找外脑脑解决问问题意识识淡薄，对咨询询业的需需求不迫迫切，尚尚未从依依靠政府府和主管管部门中中彻底摆摆脱出来来。决策策科学化化、民主主化及制制度化尚尚缺乏完完整的立立法程序序保证，“拍脑袋袋”、“拍胸脯脯”、“拍屁股股”三拍现现象仍不不时存在在。咨询企业业还缺乏乏“导入意意识”，缺少少自我宣宣传、自自我形象象推销和和塑造自自我优势势的意

6、识识。咨询业发发展不规规范在计划经经济体制制下，我我国咨询询业存在在着盲目目发展的的趋向，主要表表现为业业务方向向不明、市场定定位不明明确，找找不到咨咨询主体体业务，机构数数量膨胀胀、良莠莠不齐、单个规规模小、专业化化水平低低、人员员业务素素质不高高、手段段落后、咨询项项目付诸诸实施能能力差，处理大大型项目目的能力力不足，服务质质量不高高，短期期行为较较为普遍遍，咨询询人员与与客户的的信任关关系尚未未建立起起应有的的信誉。转制后后的一些些咨询机机构，尚尚带有浓浓厚的“官办”色彩，在从计计划经济济体制向向市场经经济体制制转轨过过程中，走向规规范要经经过从咨咨询机构构从决策策部门的的附属，转向咨咨

7、询机构构与决策策部门的的分离。要形成成独立咨咨询产业业（产业业规模远远远低于于发达国国家水平平），尚尚需确定定国家法法规。咨询公司司普遍素素质不高高咨询公司司（机构构）较多多，依据据现有资资料，统统计数据据与现实实调查不不符，有有水平、实力及及服务能能力强、信誉好好的为数数不多。为寻求求生存与与发展，咨询公公司（机机构）业业务内容容及范围围不够稳稳定，还还摆脱不不了以副副（从事事其它经经营业）养主（咨询）的局面面。有相当一一部份咨咨询企业业还不能能独立解解决咨询询项目中中的问题题，企业业还不习习惯通过过咨询来来解决问问题，走走上咨询询岗位的的专业人人员相当当一部分分不熟悉悉咨询业业务。咨咨询研

8、究究成果的的“生产”与咨询询成果的的“消费”协调与与结合都都尚不成成熟，需需要在咨咨询市场场环境中中磨炼与与逐步建建立相互互信任。具有高素素质、高高水平的的咨询企企业或机机构为数数尚不多多，人才才结构也也不合理理，咨询询服务业业不规范范，缺乏乏质量体体系保证证，开拓拓咨询市市场困难难在于高高级咨询询人才特特别是高高级分析析人才及及高水平平咨询管管理人才才缺乏。对市场缺缺乏调查查研究对咨询业业服务内内容理解解太局限限。“咨询市市场”这一块块的大小小和具体体业务内内容离不不开整个个经济建建设和社社会发展展的大环环境、大大气候，而当前前市场的的开拓与与发展与与咨询行行业的水水准与能能力存在在着互相相

9、制约，而有互互不适应应的矛盾盾，有少少数人认认为咨询询业是无无本万利利，不需需要投入入。不甚甚了解单单凭浅层层的经验验与知识识已无力力适应市市场经济济的纷繁繁的发展展。咨询询市场的的潜力还还未完全全开发，咨询机机构的专专业化程程度、知知识结构构及技术术手段比比较幼稚稚，不适适应市场场发展对对咨询业业的要求求。信息资源源丰富与与“枯竭”并存信息资源源70左右集集中的政政府各部部门及其其所属实实体，真真正能流流通起来来被利用用的不足足10。大量量有价值值信息被被闲置， 信息息资源共共享尚属属起步。咨询投投入信息息获取成成本高，也不能能被咨询询企业（机构） 充分分利用，咨询所所需专业业信息来来源渠道

10、道也不畅畅通。海外咨询询业务与与我国经经济开放放要求与与开拓国国际市场场不相适适应，承承揽国际际咨询项项目的能能力（外外语水平平与适应应国际惯惯例与法法规）与与经验不不足。缺乏扶植植咨询业业发展的的倾斜政政策及税税收优惠惠缺乏完善善的法规规我国目前前对咨询询业的规规范管理理，主要要是由一一些相关关的法律律和一些些散在的的、局部部的部门门规章和和地方性性法规进进行的，没有一一部完整整的关于于整个咨咨询业的的法规；相当一一部分是是制定一一些的优优惠政策策及临时时性的一一些规定定，没有有一部通通过咨询询立法强强化咨询询业的地地位与服服务质量量的咨询询法。我我国咨询询业发展展应加强强宏观指指导与管管理

11、，行行业协会会建设应应尽快适适应咨询询业发展展需要推推进。对策大力培育育市场咨询业产产业化是是一个复复杂和较较为艰难难的过程程，我们们必须作作出巨大大努力。为此， 政府府、咨询询业、社社会等方方面都应应积极采采用相应应措施，推进咨咨询业的的产业化化发展。咨询业业发展是是应市场场的需求求而存在在的，咨咨询市场场是咨询询服务产产业化、市场化化的关键键。首先先，要努努力刺激激扩大咨咨询市场场需求。政府是是咨询业业的主要要用户之之一。政政府要切切切实实实地把那那些社会会性、群群众性、服务性性的工作作转给相相关的咨咨询机构构去做，政府的的决策咨咨询要逐逐步社会会化、产产业化，要充分分利用“外脑”，政府府

12、机关要要转变观观念，要要内外脑脑相结合合。一些些重大问问题需有有二份以以上决策策咨询报报告。从各级政政府部门门支持入入手，倡倡导市场场运作，引入竞竞争公开咨咨询项目目招标制制聘请咨咨询公司司，并在在实践基基础上，尽快制制定有关关的扶植植政策和和措施。咨询业本本身要面面向市场场。主要要从事咨咨询业的的机构要要向企业业化经营营方向发发展， 增强自自我发展展和市场场竞争能能力，积积极参与与国内外外市场竞竞争。要注意规规范咨询询市场，促成咨咨询市场场的健康康快速发发展。要要尽快研研究和制制订咨询询市场运运行规则则，加强强咨询企企业自律律性机制制。尽快快制订有有关规章章制度，规范咨咨询市场场交易行行为，

13、强强化竞争争机制，以形成成灵活有有序、公公平竞争争、发展展的咨询询市场。实行政政策倾斜斜与税收收优惠，研究推推进海外外咨询的的扶值措措施，建建立咨询询业发展展基金。形成科学学合理的的管理体体制咨询业应应尽快建建立行业业协会，以改变变目前该该行业中中的一些些条块分分割与业业务活动动参不齐齐的情况况。这个个协会的的主要功功能应包包括： （1）代代替政府府起到行行业管理理职能，如协调调和制定定会员资资格、行行业准则则、道德德行为、服务规规范等。目前行行业监管管及法制制、规范范建设严严重滞后后。（2）加加强行业业的联合合与协作作，提高高整体竞竞争能力力，即对对各咨询询行业、单位和和人员（包括兼兼职）进

14、进行组织织和协调调，最终终形成一一个系统统网络。（3）传传递情报报信息，交流业业务经验验，沟通通与政府府及其他他方面的的联系。（4）组组织和进进行咨询询人员培培养与考考评，促促进咨询询业务水水平的提提高。（5）大大力宣传传咨询业业绩，扩扩大咨询询影响，提高咨咨询业和和咨询人人员的社社会地位位，拓展展国内外外咨询市市场。建立完善善有力的的支撑体体系信息是咨咨询工作作的最重重要支撑撑条件之之一。目目前，信信息缺乏乏和收集集困难是是咨询工工作颇感感为难的的大问题题。我国国建立的的数据库库不少，其中自自然科学学的居多多，而经经济，商商业的数数据率与与国外相相比无论论规模还还是数量量都远远远不足。当前，

15、信息系系统，特特别是数数据库的的尽快建建成，也也是咨询询业现代代化的必必备条件件。咨询询技术和和有关设设备还应应实现现现代化。如不仅仅要拥有有一流的的图书馆馆和数据据库系统统，还要要有快速速高效的的通讯设设备（网网络），以及现现代化的的试验设设备和研研究分析析系统。国外咨询询业发展展分析咨询业发发展基础础市场经济济的发展展必然带带动咨询询业的发发展。美美国咨询询业就是是伴随着着市场经经济发展展起来的的，特别别是产业业分工后后，专业业性要求求愈来愈愈强，社社会结构构日益复复杂，为为咨询业业的发展展提供了了客观条条件和市市场需求求；另一一方面从从咨询业业的行业业起点来来看，由由于一些些大工程程项目

16、的的实施，培养了了一批有有丰富实实践经验验的专家家，这些些专家成成为最早早的咨询询业从业业人员。应当说说美国现现代咨询询业是从从工程咨咨询起步步的，而而且是从从工程项项目投标标可行性性论证分分析开始始的。目目前美国国咨询业业已经相相当发达达，咨询询领域除除工程咨咨询外，还包括括决策咨咨询、技技术咨询询、管理理咨询、专业咨咨询（会会计、法法律、税税务、医医药等）等领域域，咨询询服务几几乎涉及及社会生生活的各各个方面面，而且且市场运运作规范范、专业业化程度度高、收收费合理理，已形形成相对对稳定的的咨询行行业与服服务体系系。美国企业业界近些些年处在在产业调调整过程程中，这这种调整整的一个个重要特特点

17、是许许多公司司实行改改组机构构，缩小小规模、裁减员员工。这这次调整整带来的的一种新新现象是是“咨询热热”不断升升温：许许多公司司纷纷加加强咨询询机构或或增聘顾顾问；为为公司充充当顾问问的专业业咨询人人员和咨咨询行业业的企业业备受青青睐；美美国工商商管理硕硕士和企企业管理理专家纷纷纷涌进进咨询业业；许多多咨询业业公司同同客户订订的合同同越来越越多，年年收益连连续上升升。德国是市市场经济济体系较较为完善善和发达达的国家家。在这这样的环环境下，德国的的咨询业业获得了了快于经经济增长长的高速速发展。主要原原因是源源于市场场经济发发展的客客观要求求。一是是，在市市场经济济发达的的德国，企业决决策完全全是

18、自主主进行的的。面对对越来越越激烈的的市场竞竞争和越越来越复复杂多变变的环境境条件，无论是是在经济济景气还还是不景景气时，企业都都需要咨咨询支持持。二是是，原东东西德统统一以及及俄罗斯斯和东欧欧国家的的经济转转型大大大增加了了咨询市市场的需需求。德德国统一一后，大大批原东东德企业业进行了了私有化化，不仅仅许多原原来实力力雄厚的的咨询公公司积极极参与，而且几几年间又又涌现出出一大批批新的咨咨询公司司，参与与原东德德企业的的改造咨咨询。近近年来，不少德德国咨询询企业都都把东欧欧市场作作为重要要目标进进行开发发。日本的咨咨询业起起步较晚晚，但却却能迅速速崛起，得益于于信息技技术的突突飞猛进进，信息息

19、咨询和和信息技技术咨询询市场的的高速成成长。发挥政府府的管理理作用日本政府府为推动动咨询业业的发展展发挥了了重要作作用。可可以说，在西方方经济发发达国家家中，由由政府制制订完善善的政策策，并采采取强有有力的措措施，大大力推动动科技中中介与信信息咨询询业的发发展，日日本政府府的作用用是最为为突出的的，其效效果也是是最为显显著的。归纳起起来有如如下几个个特点：由政府立立法，并并制定有有关实施施细则，对科技技中介与与信息咨咨询业的的社会地地位和在在国民经经济中的的作用予予以明确确的肯定定。在中小小企业法法中明明确了有有关法律律和实施施条例。该法律律根据时时代的发发展需要要，由内内阁会议议的常设设调查

20、审审议机构构提出修修改建议议，由内内阁会议议审议、修订。由政府指指定事业业法人，由通商商产业大大臣委托托具体咨咨询机构构负责国国家项目目咨询和和企业重重大业务务。这种由政政府委托托的法人人，实际际上行使使政府职职能，具具有实效效。在日日本，这这样的由由政府直直接指导导的事业业法人机机构就有有数十个个，其中中与科技技中介和和咨询直直接相关关联的，包括“（特殊殊法人）中小企企业事业业团”和“（事业业法人）中小企企业诊断断协会”。这些些团体，在全国国各级行行政单位位设立了了健全的的地方性性事业法法人机构构，使科科技中介介和咨询询有了坚坚实的组组织保障障。根据政府府指定法法人及通通商产业业大臣委委托事

21、业业的分工工，各事事业法人人依法推推动相关关的企业业援助工工作，并并具体承承担政府府的专项项拨款的的实施。例如，中小企企业诊断断协会负负责中小小企业厅厅的企业业诊断专专项拨款款的使用用和实施施，中小小企业风风险投资资机构（事业法法人）承承担从中中央到地地方各级级政府和和金融机机构的风风险投资资基金的的落实等等。科技技方面的的事业法法人机构构负责科科技部及及各级政政府的专专项拨款款项目的的实施等等。特别别是，为为了推动动中小企企业信息息化和网网络化的的建设，日本还还专门设设立了全全国中小小企业情情报中心心及相应应的地方方机构，大力推推动中小小企业信信息化、网络化化建设的的进程。因此，日本的的科技

22、中中介和咨咨询有强强烈的政政府色彩彩，而运运作完全全按照市市场经济济规律规规范化、科学化化高效运运作。建立相应应的国家家资格考考试制度度和资格格认定制制度，为为科技中中介咨询询业的队队伍建设设提供了了政策保保障。日本的国国家资格格考试和和登记制制度，是是根据政政府指定定法人及及通商产产业大臣臣委托事事业的分分工，由由各事业业法人全全权负责责实施的的。因此此，无论论是国家家公务员员，还是是民间各各个行业业的从业业人员都都有机会会选择自自己喜欢欢或擅长长的专业业领域，申请资资格考试试。通过过了资格格考试的的人员，具备了了相关条条件，则则可按规规定申请请认定登登记。一一旦认定定登记被被批准，就可以以

23、在相应应的专业业领域从从事有关关工作。一般来来说，取取得专业业领域资资格认证证的人员员大多数数从事相相应的技技术、管管理或咨咨询工作作。由于于资格考考试制度度和认定定登记制制度是依依法实施施的，管管理规范范严格，已经取取得资格格的人员员还必须须定期重重新进行行审核登登记，从从而保证证了咨询询人员素素质的不不断提高高。美国政府府对咨询询业的管管理首先先是税收收管理。有限责责任公司司与合伙伙人及个个人咨询询公司相相比，交交纳的税税收相对对多一些些，有限限责任公公司要纳纳双重税税，既纳纳公司税税，又纳纳个人税税，而合合伙人公公司和个个人公司司只纳个个人税。在交纳纳保险金金方面，有限责责任公司司交纳的

24、的保险金金额一般般占营业业额的33-4，而合合伙人和和个人公公司则交交纳较高高的保险险金。 美国政政府对咨咨询公司司的管理理，除以以税收、保险等等经济手手段调控控外，还还从咨询询和审计计方面加加强管理理，凡是是向政府府发布的的咨询项项目投标标者都要要具有政政府规定定的执业业登记资资格，同同时政府府对中标标咨询项项目的财财务支出出情况要要进行严严格审计计。美国政府府对咨询询公司虽虽然没有有特殊的的扶持政政策，但但是它采采用的是是刺激企企业需求求的方法法，即企企业的咨咨询费用用可打入入成本，不计征征所得税税，以此此来鼓励励咨询业业的发展展。美国咨询询业已享享有较高高的社会会地位，政府将将咨询程程序

25、作为为决策过过程的法法定程序序。政府府项目的的论证、投资、运作、完成各各个阶段段都必须须要有不不同的咨咨询报告告，区域域规划决决策出台台前都要要有详细细的两份份以上的的咨询报报告。联联邦政府府还规定定，超过过1000万人的的城市都都应建立立关于区区域发展展的综合合咨询机机构。德国政府府运用法法律、税税收及财财政补贴贴等手段段，鼓励励各类咨咨询公司司对企业业提供广广泛的咨咨询与服服务，形形成了以以个人咨咨询公司司为骨干干，以大大型企业业管理咨咨询公司司为主体体，以合合资咨询询公司为为补充的的行业协协会参与与、审计计公司介介入的咨咨询网络络。许多多公司、股份公公司都开开设管理理咨询公公司。这这些公

26、司司实力雄雄厚、咨咨询面广广，与国国内外经经济界和和政府联联系密切切，因而而具有较较高的声声誉。许许多个人人开设的的咨询公公司为企企业进行行长期的的服务。值得特特别强调调的是德德国的依依托公司司，受联联邦审计计院领导导，受联联邦及州州政府的的资助对对企业进进行财务务资金审审计。将将审计与与咨询结结合起来来，针对对问题，提出建建议从而而改善企企业管理理。咨询机构构类型日本的咨咨询业大大致分为为三种类类型：外资系统统和银行行系统的的大型咨咨询机构构这类咨询询机构依依托国内内外的强强大信息息资源网网络优势势、雄厚厚的人力力资源优优势、丰丰富的咨咨询实践践经验和和产业经经验，以以及金融融优势，主要为为

27、政府各各部门、大中型型企业集集团、跨跨国公司司等提供供综合性性咨询服服务。日日本国内内的一些些著名咨咨询机构构，例如如，野村村综合研研究所、三菱综综合研究究所、冈冈山技研研等综合合性研究究机构，由于有有大型财财团、金金融机构构或大型型企业集集团做后后盾，已已经发展展成为综综合性的的巨型咨咨询机构构，不仅仅为本国国政府和和大型企企业集团团（财团团）、国国外政府府和企业业等提供供决策咨咨询、技技术咨询询、工程程咨询和和管理咨咨询外，还参与与国防和和尖端技技术的开开发、研研究工作作。这些些咨询机机构已经经成为跨跨国的巨巨型咨询询机构。 日本政府府指定的的事业法法人机构构这类咨询询机构实实际上是是一种

28、综综合性事事业开发发与管理理的准政政府机构构，他们们依法承承担中央央政府或或地方政政府委托托的事业业，主要要为中小小企业提提供全方方位的事事业支援援，咨询询服务是是其中的的主要事事业。由由于依法法行使职职能，政政府给与与了强有有力的支支援，包包括资金金的支持持。这类类机构的的业务领领域、活活动范围围和服务务网络已已经覆盖盖了全日日本各个个地区、各个行行业，为为推动和和促进国国家的经经济建设设发挥了了不可估估量的作作用。例例如：（特殊法法人）日日本中小小企业事事业团，（社团团法人）全日本本能率联联合会，（社团团法人）中小企企业诊断断协会，日本贸贸易振兴兴会（JJETRRO）、中小企企业关系系团体

29、联联合会日日本商工工会议所所、全国国商工会会联合会会、全国国中小企企业团体体中央会会、全国国转包企企业振兴兴协会、中小企企业地域域情报中中心、（财团法法人）全全国中小小企业信信息化促促进中心心等。各类民间间咨询机机构这类机构构包括个个人独立立开业的的咨询公公司和各各类团体体、机构构或企业业创办的的咨询公公司，他他们大多多是针对对行业内内需或相相关专业业领域需需求提供供多层次次的咨询询服务。例如：（株式式会社）NTTT经营研研究所，富士通通总研。各种民民间咨询询机构，都是由由取得中中小企业业诊断士士资格并并注册登登记，具具有丰富富经验的的经营咨咨询师创创办的。例如，大阪的的木村经经营研究究所。该

30、该所主要要为中小小企业提提供全方方位的经经营咨询询服务，同时为为外资企企业和地地方政府府提供相相关的咨咨询服务务。该所所所长木木村先生生是日本本咨询界界的资深深经营咨咨询师，曾受到到政府的的特别表表彰。美国咨询询机构的的一大特特点就是是大小咨咨询公司司共存，大的有有几千人人，小的的公司只只有一两两人，他他们以各各自的优优势在市市场上发发展。美美国政府府对咨询询行业的的管理不不以咨询询企业的的规模为为依据，而是依依咨询机机构的性性质和公公司类型型进行分分类管理理。 从从咨询机机构的性性质分类类，可分分为营利利性和非非营利性性咨询机机构，两两者的重重要区别别在于非非营利机机构不以以营利为为目的，主

31、要从从事社会会公益性性服务，它的营营利所得得完全用用于发展展自身事事业，而而不能图图利他用用，政府府免征非非营利机机构的所所有税种种。非营营利机构构一般由由政府投投资或社社会捐赠赠，它的的成立要要报政府府核准，但一般般情况下下只要申申请就能能核准。非营利利机构如如果将营营利的钱钱投资到到其它营营利性的的机构去去，要重重新纳税税。政府府对营利利性咨询询机构的的成立实实行登记记制度，并依法法纳税。美国对对这类咨咨询公司司在税收收方面没没有特别别优惠政政策。美国咨询询机构880是是非营利利性的，它一般般可分为为三种：责任有有限公司司、合伙伙人公司司和个人人公司。责任有有限公司司最有利利的一点点是个人

32、人财产得得到法律律的保护护，即公公司由于于业务过过失，需需要赔偿偿且赔偿偿额超出出注册资资金时，政府可可宣布在在破产法法保护下下作业，但不得得用公司司法人的的财产赔赔偿。而而合伙人人和个人人公司的的责任是是无限的的，如果果业务过过失导致致公司破破产，法法人的个个人财产产也要做做抵押。德国咨询询业中行行业协会会占有突突出的地地位。行行业协会会组织对对德国咨咨询业的的发展起起着积极极的促进进作用。行业协协会组织织在德国国咨询行行业中具具有很高高的威望望和信誉誉。德国国咨询协协会（BBDU）19554年成成立，当当时仅有有25个个会员单单位，现现已发展展到4113个会会员单位位，64400个个咨询专

33、专业人员员，咨询询业协会会总部设设在波恩恩市。该该协会帮帮助会员员单位改改善咨询询经济环环境，通通过定期期出版刊刊物、资资料，不不断宣传传协会和和咨询企企业；为为会员单单位提供供咨询经经验、信信息交流流和进行行咨询人人员培训训；帮助助会员单单位协调调各种社社会关系系，使会会员单位位在社会会中树立立良好的的咨询形形象；帮帮助会员员单位开开发市场场，寻找找客户；为会员员单位提提供一些些社会福福利性服服务工作作。咨询询业协会会的这些些工作内内容和工工作目标标，吸引引了许多多咨询公公司加入入协会，使协会会成为指指导德国国咨询业业健康快快速发展展的重要要组织。总之，德国的的咨询业业协会在在提高咨咨询人员

34、员的职业业水平、帮助咨咨询企业业获得管管理界、工业界界、政府府的信任任以及在在社会上上获得良良好的声声誉方面面起着重重要的作作用。咨咨询业协协会实际际上起到到了一个个规范优优质企业业的间接接评审作作用，推推动了德德国咨询询业的健健康快速速发展。 四、咨询业业对从业业人员的的要求咨询业在在西方被被称之为为“智力服服务业”，它的的发展已已成为衡衡量一个个国家发发展水平平的重要要标志之之一。它它与其它它产业的的区别在在于它的的成果是是在从业业人员的的知识、经验和和智力中中产生的的咨询报报告，因因此从业业人员的的素质至至为重要要。这不不仅要求求从业人人员有较较高水准准的专业业知识，还要通通晓有关关法律

35、、心理、社会及及相关科科学知识识，要有有较强的的语言表表达能力力、敏锐锐的思维维能力等等，除此此之外，还要承承担法律律和社会会责任。为了保保证从业业人员的的高素质质，美国国政府在在工程、技术、医疗、法律、会计等等咨询领领域，规规定了执执业资格格标准。凡要获获取执业业资格者者，要通通过以下下程序：1考试试资格审审查：主主要有两两方面。学历：报考者者需有美美国政府府承认的的学士、硕士、博士学学位，如如果你是是在其它它国家获获得的学学位，可可根据政政府规定定的标准准衡量；资历：主要是是工作经经历和经经验，例例如有学学士学位位、在咨咨询公司司工作两两年以上上者，硕硕士以上上学位、工作一一年以上上者方可

36、可申请参参加考试试。2执业业资格考考试：获获得考试试资格的的人参加加资格考考试，考考试内容容根据咨咨询领域域不同而而异，例例如工程程资格考考试（简简称ERRT），考试时时间为88小时，内容除除包括工工程设计计、土木木构造、选址等等专业知知识外，还有相相关法律律、税务务、会计计等方面面的知识识。3注册册登记：考试合合格后，要到政政府部门门进行注注册登记记，获取取执业资资格证书书。如果果在后来来的工作作中发生生业务过过失或有有违背职职业道德德的行业业，政府府可随时时取消其其执业资资格。获获取执业业资格的的人，才才有独立立注册公公司的资资格。这这里讲的的执业资资格，不不是从业业资格。从业人人员可以以

37、不获取取资格，但其咨咨询报告告要有执执业资格格人的签签字。承担咨询询项目问问题较为为复杂。一个人人的能力力有限，因此一一般选择择不同专专业的专专家组成成专家组组互相协协作，以以弥补他他们知识识、经验验和智慧慧的不足足。由于于专家的的自我独独立性较较强，专专家间的的协调并并非易事事，做好好他们之之间的协协调工作作是非常常重要的的。 咨咨询业对对从业人人员有较较高的素素质要求求，但咨咨询从业业人员大大多是在在实践中中培养起起来的。美国的的各类大大学没有有设咨询询专业，但是一一般在大大学高年年级、硕硕士研究究生和博博士生中中，开设设咨询选选修课，目的是是让学生生毕业后后适应咨咨询业的的需要。教学方方

38、式主要要是请咨咨询公司司的从业业人员讲讲咨询公公司的运运作、有有关法律律问题、咨询程程序和咨咨询案例例等。除除课堂教教学外，还要派派学生到到咨询公公司学习习，费用用由咨询询公司支支付，遇遇到问题题可以得得到咨询询公司的的帮助，这样咨咨询公司司在付最最佳的薪薪金（一一位硕士士生做110个左左右的项项目，可可拿一万万美元的的薪金），提出出最严格格的要求求后，也也能培养养出较优优秀的人人才，从从而提高高从业人人员的素素质。咨咨询业从从业人员员的培训训也主要要采取上上述方式式。美国国哈佛大大学的企企管学院院有各种种各样的的案例分分析资料料，供教教学和培培训人员员用。德国各咨咨询公司司对人员员的素质质要

39、求也也是很严严格的，一般来来说，应应具有某某个专业业领域的的专家资资格，才才可能进进入咨询询组织。录用时时除了专专业的学学历要求求外，还还很强调调资历、工作能能力，一一般要求求有4-6年的的工龄。德国各各咨询公公司对咨咨询人员员的考核核主要是是实践能能力、解解决问题题的能力力、分析析判断能能力、协协调组织织能力、表达能能力、创创造性、灵活性性、上进进心和事事业心。在德国国9000多家咨咨询机构构中，220-1100人人的中型型咨询机机构占了了一半，年营业业额为110000-50000万万马克。德国咨咨询机构构的人员员不多，但效率率很高，效益很很好。咨咨询产业业本身的的快速发发展需要要极高素素质

40、的人人才，因因此，咨咨询企业业采取增增加合伙伙人，提提供更多多的带薪薪进修培培训机会会等各种种有效手手段吸引引、稳定定高层次次、高水水平的咨咨询人员员，从而而在竞争争中立于于不败之之地。咨询服务务方式美国、德德国、日日本等国国的咨询询服务覆覆盖面广广、渗透透力强，不仅向向工商企企业、公公共事业业单位提提供咨询询，而且且也向政政府机关关提供服服务。服服务范围围渗透工工业、农农业、商商业、交交通、建建筑等各各行业，涉及到到政府工工作各个个领域；不仅进进行操作作和生产产方面的的管理咨咨询，而而且也进进行工艺艺技术、成本控控制、库库存管理理、物资资供应、财务监监督、电电脑控制制等细目目管理，还进行行产

41、品开开发、市市场开拓拓、投资资项目等等战略咨咨询；不不仅对业业务活动动进行咨咨询，而而且就公公关、谈谈判和提提高管理理效能的的软件方方面进行行咨询；不仅就就企业管管理水平平进行咨咨询，而而且还就就企业治治理摆脱脱困境进进行咨询询，这样样能使管管理具有有广泛的的适应性性、运用用性和实实用性。 这些些咨询机机构十分分重视所所制订的的咨询方方案为高高层管理理人员所所接受，也为中中层管理理人员所所了解，并取得得支持。他们委委派咨询询公司的的咨询人人员具体体领导方方案的实实施，培培训管理理人员，使之主主动接受受实施办办法并配配合实施施，通过过人的素素质的提提高，使使咨询效效果长留留企业。当新的的企业经经

42、过咨询询在竞争争中获胜胜，不景景气的企企业在咨咨询后获获得生机机，咨询询效果就就很明显显地体现现出来。咨询公公司是一一种管理理服务公公司，声声誉至关关重要。为此，咨询组组织大力力网罗专专业领域域的博士士、工程程师、经经济师、会计师师进入咨咨询行业业。除此此之外，还广泛泛采用电电子计算算机等先先进管理理手段、投资组组合、固固定成本本分析等等先进工工作方法法，使咨咨询活动动更加科科学、高高效。同同时，咨咨询公司司努力以以特色取取胜，通通过激烈烈竞争，使咨询询业的整整体声誉誉大幅度度提高。 许多多咨询机机构面向向高科技技企业、科研机机构和大大学，为为高新技技术产业业化和成成果转化化服务。他们从从高新

43、技技术项目目立项前前就开始始参与，包括项项目前期期准备、评估研研究方案案的确立立、阶段段成果的的检查、解决研研究过程程中难题题、与政政府协调调，直至至新成果果诞生并并将其转转化为生生产力的的全过程程服务。有些咨咨询公司司参与其其中一部部分工作作。如德德国工程程师协会会，利用用其与政政府及研研究部门门密切的的联系和和拥有大大量客座座专家的的优势，通过评评估，帮帮助政府府确立高高新技术术研究项项目，并并推荐适适当的科科研院校校或企业业去完成成。当政政府接受受其意见见后，由由专业咨咨询人员员帮助项项目承担担者确定定分阶级级研究方方案及实实施办法法。此后后，他们们经常与与政府和和项目承承担单位位保持联

44、联系，并并检查各各阶段研研究成果果是否偏偏离了研研究目标标和政府府的意向向，帮助助其进行行改进，从而保保证高新新技术成成果的水水平和政政府宗旨旨。由于于该咨询询机构在在立项时时就充分分考虑了了其成果果推广的的诸多因因素，使使许多高高新技术术成果应应用于工工业化生生产。 还有一一些咨询询公司设设在大学学、科研研机构以以及大型型企业较较多的高高技术和和大企业业密集区区，帮助助政府策策划组建建技术开开发区，为高技技术拥有有者进入入开发区区提供咨咨询服务务，使该该区成为为高科技技成果转转化的孵孵化器。这些成功功的咨询询公司十十分重视视科学规规范的咨咨询程序序，因而而保证了了高水平平的咨询询结果。他们从

45、从与客户户签约开开始就进进入规范范化的程程序。首首先，签签订合同同时，明明确各方方当事人人的责权权利，并并就每项项咨询做做出内容容详细的的说明，从而保保证了咨咨询目标标的准确确性。其其次，咨咨询公司司根据合合同的要要求，制制订咨询询工作进进度表，并落实实到每位位咨询员员，从而而明确了了每位咨咨询员的的责任和和咨询进进度。第第三，对对于咨询询业来讲讲，经验验是最为为宝贵的的财富，集体的的力量尤尤为重要要，集体体智慧的的结晶才才是高质质量咨询询结果的的保证。第四，掌握“咨询员员是在客客户身边边为其服服务，而而不是在在办公室室为客户户服务”的原则则，他们们十分注注重与客客户加强强沟通，让客户户以合作

46、作关系参参与咨询询项目，理解咨咨询意见见，从而而取得客客户的信信任，建建立长久久的合作作关系，因而保保证了咨咨询服务务切合实实际，具具有可行行性。他他们把良良好的信信誉视为为长期获获得咨询询客户的的根本保保证，靠靠信誉取取胜是这这些咨询询公司取取得成功功的共同同经验。 综合合所述，上述国国家咨询询业的发发展完全全是按市市场机制制运作的的，市场场行为规规范且有有一定的的宏观调调控和微微观约束束机制，并通过过刺激客客户需求求开拓和和培育 咨询市市场，形形成了具具有相当当规模的的咨询产产业，为为国家的的经济发发展起到到了推进进作用。地域分析析北京市咨咨询服务务业分析析基本情况况目前北京京市各类类咨询

47、机机构近77千家，形成了了国有、股份制制、民营营和外企企等多种种所有制制共同发发展的格格局。咨咨询业从从业人员员约300 万人人，年营营业总收收入800 多亿亿元，服服务领域域逐步扩扩大，市市场范围围也扩展展到了我我国东、西、南南、北众众多省区区。一批骨干干咨询机机构(公公司)已已经涌现现。仅据据对协会会信誉机机构的调调查，去去年营业业额在1100 万元以以上的公公司有669 家家，其中中10000 万万元以上上的199 家，机械工工业信息息研究超超过了22 亿元元。在669 家家中自119944 年科科技咨询询业试点点工作开开展以来来创建的的机构就就有300 家。现协会会共有正正式会员员近2

48、880 家家。协会会己拥有有9133 名注注册咨询询师。第三批注注册咨询询师有以以下几个个特点：女咨询询师有1116 名，占占318，比前两两批有所所增加：从年龄龄来看，35 岁以下下的占33188，33640 岁的占占2274，4ll一500 岁的的占222744，体体现了中中青年为为主的特特点；从从咨询类类别上看看，企业业管理咨咨询占443884，工程咨咨询占119445，信息咨咨询占112333，决策咨咨询和技技术咨询询各占99044，面面向企业业、面向向市场的的比例有有所增加加，协会会前后三三批注册册咨询师师的认证证，标志志了首都都咨询骨骨干队伍伍的壮大大和咨询询行业组组织化水水平的提

49、提高”协会已已开展了了三批咨咨询信誉誉机构的的认证工工作，至至今，共共评选出出了信誉誉企业(机构)90 家。基本数据据分析调查资料料显示：20000年北北京市共共有咨询询服务业业单位337488个，咨咨询服务务人员为为554481人人。开展展的咨询询服务项项目共有有19.89万万项，比比上年增增长444.6%。20000年年实现咨咨询服务务收入334.888亿元元，上缴缴税金22.366亿元，实现利利润总额额2.113亿元元。分别别比上年年增长668.33%、662.22%和11.555倍。创创造增加加值355.866亿元，同比增增长177.5 %，其其增长幅幅度高于于北京市市第三产产业111

50、.1%的增长长速度，拉动第第三产业业增长33.7 个百分分点。单位数量量增长近近五成，其他经经济占相相当大比比重。 20000年，全全市共有有咨询服服务业单单位37748家家，比上上年增加加12119家，增长448.22%。按按单位数数量排序序，前五五名是其其他类咨咨询服务务业单位位17664家（这里指指工商注注册登记记为国民民经济行行业分类类中为“其他类类咨询服服务业”的咨询询企业，下同），占全全部咨询询服务单单位数的的47.07%；其他他综合技技术服务务业5779家，占155.455%；广广告业4408家家，占110.889%；软件开开发设计计业2881家，占7.5%；律师事事务所2237

51、家家，占66.322%，以以上五个个行业占占全部咨咨询服务务业单位位数的887.223%。单位数量量增长最最快的是是数据库库服务业业，比上上年增长长2.22倍，第第二位是是其他综综合技术术服务业业，增长长84%；第三三位是软软件开发发设计业业，增长长63.4%；并列第第四位的的是数据据处理业业和社会会调查业业，均增增长500%。按经济类类型分，咨询服服务业的的主体是是内资企企业34429家家，占全全部咨询询服务业业单位个个数的991.55%，内内资企业业中国有有经济占占15.7%，集体经经济占88.6%私营有有限责任任公司、其他有有限责任任公司、股份合合作和私私营合伙伙企业分分别占内内资企业业

52、个数的的28.7%、26.9%、7.88%和66.9%。由此此可见，其他经经济类型型的企业业在咨询询服务业业中已占占相当大大的比重重。按隶属关关系分：中央单单位6225家，占全部部咨询服服务业单单位数的的16.7%；市属单单位3443家，占9.2%；区县属属单位2265家家，占77.1%；其他他单位225155家，占占67.1%。可见，无主管管单位比比重最高高。咨询服务务从业人人员达55.5万万人，学学历层次次较高20000年北京京市咨询询服务业业共有从从业人员员554481人人，比上上年增长长40.8 %。其中中大学及及以上学学历人员员322208人人，占全全部咨询询人员的的58.1%。按国

53、民经经济行业业分：其其他咨询询服务服服务业人人员最多多,为2210445人，占全部部咨询人人员的337.99 %；其他综综合技术术服务业业71551人，占122.9%；工程程设计业业62993人，占111.3%；广告告业54405人人，占99.7%；律师师事务所所43335人，占7.8%；软件开开发设计计业41129人人，占77.4%；会计计、审计计、统计计咨询业业35557人，占6.4%。按咨询人人员的学学历分组组：工程程设计业业从业人人员中大大学及以以上学历历的48876人人，占本本行业咨咨询人员员的777.5%；律师师事务所所33554人，占777.4%；数据据库服务务业10009人人，

54、占770.22%；公公证业553人，占666.3%；软件件设计开开发业226855人，占占65%；会计计、审计计、统计计咨询业业22666人，占633.7%。20000年与119999年相比比，各行行业中大大学及以以上人员员占本行行业人员员比重发发生了较较大的变变化：从从事数据据库服务务业、计计算机设设备维护护咨询业业、数据据处理业业的人员员学历提提高最快快，大学学及以上上人员比比重分别别上升了了11.5、88.1和和4.77个百分分点。开展咨询询项目近近20万万项20000年全市市共开展展咨询服服务项目目19.89万万项，比比上年增增长444.6%，其中中：100万元以以上的项项目有11.5

55、万万项，比比上年增增长1.34倍倍,占开开展咨询询服务项项目的77.622%。本本年完成成项目112.44万个，占开展展咨询服服务项目目的600.4%，比上上年增长长46.8%。按照咨询询项目类类别分：法律咨咨询项目目最多，达9.58万万项，比比上年增增长400.7%，占全全部开展展项目的的48.18%，接近近一半，说明北北京市居居民的法法律意识识在不断断增强；其他咨咨询项目目3.33万项，占全部部完成项项目的116.662%。咨询服服务项目目2.77万项，占133.811%；技技术咨询询项目11.4万万项，占占6.998%；会计咨咨询项目目1.22万项，占6.21%。从咨询项项目的类类别构成

56、成看：变变化最大大的是工工程咨询询项目，20000年占占全部项项目的比比重由上上年的11.844%上升升到4.13%，升高高2.229个百百分点。在其他他咨询项项目中，评估评评价咨询询项目在在其他咨咨询项目目中的比比重由上上年的44.888%上升升到8.85%，升高高3.997个百百分点。技术咨咨询项目目中，专专利咨询询项目比比重由上上年的77.366%上升升到100.699%，升升高3.33个个百分点点。在咨咨询服务务项目中中，信息息网络咨咨询项目目比重由由上年的的2.883%上上升到66.744%；升升高3.91个个百分点点。项目目开工前前期进行行的咨询询、论证证等可行行性分析析活动增增加

57、，说说明当今今社会经经济活动动中的盲盲目性逐逐渐减少少，自觉觉性、目目的性日日渐增强强。从人均承承担的咨咨询项目目看：律律师事务务所的咨咨询人员员承担的的项目数数达211.7项项/人，居各行行业之首首；其次次，是数数据处理理业人员员承担的的项目数数为111项/人人；第三三是会计计、审计计、统计计咨询业业，人均均承担项项目为44.4项项/人；第四是是广告业业，人均均承担项项目为33.7项项/人；第五是是其他类类未包括括的咨询询服务业业，人均均承担项项目为22.4项项/人。从每个项项目取得得营业收收入看：计算机机技术领领域项目目平均营营业收入入最高。第一位位是计算算机设备备维护咨咨询业，平均收收入

58、为66015579元元/项；第二位位是软件件开发业业，平均均收入为为961190元元/项；第三位位是数据据库服务务业，平平均收入入为8771366元/项项，第四四位是广广告业，平均收收入为7782228元/项；第第五位是是综合技技术服务务业，平平均收入入为5993233元/项项。咨询服务务业经济济效益20000年咨询询服务业业通过开开展各类类咨询服服务项目目共实现现营业收收入588.699亿元，比上年年增长668.33%。营营业收入入的700%以上上来源于于其他类类咨询服服务服务务业、广广告业和和综合技技术服务务业，三三个行业业占全部部收入的的比重分分别为333.66%、226.55%和112

59、.99%。 按人均实实现的营营业收入入排序：第一位位是公证证业，人人均营业业收入33881163元元；第二二位是计计算机设设备维护护咨询业业，人均均16550599元；第第三位是是会计、审计、统计咨咨询业，人均11391180元元；第四四位是律律师事务务所，人人均13307442元；第五位位是其他他类未包包括的咨咨询服务务业，人人均9338388元。按人均上上缴税金金排序：第一位位是广告告业，人人均上缴缴税金1181991元；第二位位是公证证业，人人均上缴缴税金1176888元；第三位位是律师师事务所所，人均均上缴税税金1009411元。第第四位是是会计审审计统计计咨询业业，人均均上缴税税金8

60、2235元元。第五五位是数数据库服服务业，人均上上缴税金金62889元。按人均实实现利润润排序：第一位位是公证证业，人人均实现现利润11968888元元；第二二位是广广告业，人均实实现利润润617798元元；第三三位是计计算机设设备维护护咨询业业，人均均实现利利润3553477元。第第四位是是律师事事务所，人均实实现利润润309919元元；第五五位是会会计审计计统计咨咨询业，人均实实现利润润99997元。依据人均均实现营营业收入入、人均均上缴税税金、人人均利润润三个指指标排序序，前五五名只涉涉及到六六个行业业，其中中有四个个行业即即广告业业、公证证业、律律师事务务所、会会计、审审计、统统计咨询