东风有限供应商QCD评价标准

1、第20页 共20页东风有限供应商QCD评价标准文件内容提示：QCD总部部文件-1包包含：标准作作业书、QCD总部文件件-2包含：标准作业书书-1、标准准作业书-22、标准作业业书-3、标标准作业书-4 标准准作业书-55标准作业书-66标 准 书名称工场诊断（PIIP）标准分类技术基准书技术指导费2、操作手册、评评价基准；33、方案集；4、事例集集；5、数据据集；6、正正文目的及适用范围1、目的* 收集生产工工场的管理系系统的实际状状况及明确生生产线状况的的改善课题。2、适用范围* 对国内外的的生产现场管管理的实际状状况的掌握及及应用。概要* 工场诊断是是致力于改善善收益的工作作，以诊断基基准

2、为主，完完善被诊断方方的改善措施施。*这个标准是作作为收集国内内外制造厂家家管理状态的的有效工具，便便于使用而编编制的。*这个详细的内内容包括：导入部分的的修订；诊断顺序（包包含日程）的的整理；诊断基准的的修订调查表整理理的系统化。*内容还有不足足之外，以后后定期收集和和修订。改标记N设计设计日期审核批准批准日期有效期限更改内容工场诊断(PIIP)标准目目录 前言1、方案 工工场诊断 工场场诊断的对象象 工场场诊断的方法法 工场场诊断的概要要 工场场诊断的注意意事项 诊断断的印象 附表11 工场诊诊断项目 附表22 工场诊诊断明细表 2、活活动步骤 事前前准备 实际际调查 调查查汇总 3、工工

3、场诊断日程程表 基本时间日日程 4、工工场诊断基准准 诊断基准（MM、Q、C、DD、S） 5、明明细表 工场诊断结结果报告 企业概要调调查表 工场诊断结结果汇总表 工场诊断表表（结果）工场诊断表（原原因）前言90年7月份编编制工场评价价系统(PIIP=Poiint off Ideaal Plaant)，作作为提高收益益改善的标准准而进行工场场评价，这个个评价适应国国内外的工场场。同时也可作为海海外研修生的的导入教育的的指导。基于于这个方面，而而重新编制使使用。一方面针对国内内往来的厂家家的评价的需需求较少，使使用这个标准准评价的人也也较少，以及及对这个评价价不了解的状状况也存在，还还有，以前评

4、评价诊断表的的评价内容和和评价的定义义不明确的地地方也存在，因因评价人的不不同，评价的的内容也不同同。这次针对以前的的不足之处的的修订和今后后对海外供应应商的诊断，针针对具有一个个流的生产活活动以及各种种改善活动等等经验、知识识的诊断者，对对方案推进方方法、基准、诊诊断表进行重重新修订。但是，内容还有有不足之处,通过以后国国内外诊断活活动的意见和和希望，对工工场诊断标准准进行修订订。基准不是一成不不变的，最后后是通过诊断断者，如果不不能掌握诊断断的技巧和工工场的现状，也也不能作出合合适的诊断。（注注）1、方案1) 工场诊诊断* 通过现场场观察和咨询询来掌握工场场的管理系统统的实际状况况。 *

5、诊断内容是是从工场及生生产线的管理理状况、管理理职能、管理理实际情况（管管理水平、实实际值、改善善的灵活性）中中明确改善的的课题。* 通过现场场诊断（参照照生产诊断标标准），明确确工场的课题题是全面提高高工场的管理理水平和生产产能力。* 生产诊断断：通过工作作调查削减低低效作业以及及改善主体作作业的充实度度，以提高生生产能力。2) 工场诊诊断对象* 工场相关关的全部作为为诊断对象，从从材料入库到到成品交货的的全过程。* 广泛的调调查范围是包包括全部相关关的部门。* 诊断不只只是加工工序序，还有相关关生产管理、检检查、材供、装装备等情况。3) 工场诊诊断的方法* 诊断是掌掌握原材料入入库成品交交

6、货的全过程程。* 诊断是通通过现场观察察和与管理人人员、相关人人员交流而进进行的。 现场观察察：进行管理理目视板的内内容和生产现现场、仓库等等管理现状的的观察，是为为了抓住诊断断时的遗漏点点（而不是推推测）； 交流：掌掌握管理人员员、监督人员员在现场工作作的实际情况况，在有限的的时间内采用用问答方式交交流。4) 工场诊断断的概要4-1) 工场场诊断的内容容* 工场诊断断项目按职能能分为结论组组7项、要因因组30项。参参照工场诊断断项目。* 管理状况况的掌握分为为3项。 管理水平平：各职能部部门的组成和和制度的有无无。 实施性：制定的计划划和制度是否否能严格执行行。 改善灵活活性：具有提提高制定

7、计划划和制度的管管理水平的工工作。4-2) 评价价等级的人员员* 诊断结果果是通过评价价等级决定的的，不是以打打分为目的。而而是以现场管管理状况的问问题点，以及及存在问题作作为改善的课课题为目的。* 诊断后，诊诊断者通过标标准对照对诊诊断的结果进进行等级确定定。* 评价点是是减少评价员员的主观意念念，采用两人人诊断方式对对每一个数据据进行审核，确确定评价等级级。* 多个小组组诊断时有必必要进行小组组间的调整。* 诊断的评评价点分为55个阶段，如如下表：评价水平日产圈的平均水平以下日产圈的平均水平日产圈最高水平日本国内水平世界内水平评价的标准无组织结构工场诊断项目实实施达50%诊断项目实施达达8

8、0%比诊断项目内容容有更好的管管理方法除此之外，没有有更好的管理理方法差一般好优未见过4-3) 工场场诊断的评价价表* 为提高诊诊断的效率，使使用评价表。参参照工场诊诊断（PIPP）一览表。4-4) 工工场诊断结果果的使用者* 通过一次次诊断，掌握握工场的优势势、劣势，以以确定改善的的课题（只限限于一次诊断断）。* 定期诊断断是掌握工场场管理状况的的变化确认。* 根据诊断断的目的的不不同，数据也也要相应变化化。5) 工场诊断断的注意事项项* 这个诊断断是其他部门门的请求而实实施的情况较较多，确定调调查目的。* 诊断对象象是跨行业的的，特别是海海外厂商的诊诊断，最好在在诊断前掌握握国内同行业业厂

9、商的实际际情况。* 诊断前，安安排诊断交流流人员（工场场厂长、相关关部长等）。* 其他的诊诊断、评价进进行时，明确确参加人员、时时间分配等内内容。* 诊断的工工具事先准备备准备。* 在诊断实实施时，诊断断项目的内容容和30项目目的概要要事事前准备。* 对于诊断断的实施者，尽尽量记下主要要内容。* 诊断将现现场实际状况况，为弥补不不足与相关人人员进行交流流，对现场状状况的好、差差必须准确记记录。最好不不要收集无效效的数据。那那也是诊断事事项。对现场场状况调查时时，要找对工工序和现状了了解的人调查查。6) 工场诊断断活动的印象象* 最近的诊断断事例2001年3月月南美海外工工厂的诊断（PPIP和C

10、SSES的评价价）2002年月月月中国海外工工厂的诊断（PPIP和生产产能力诊断）2、活动步骤1) 事前准准备序号步骤内 容活动事项其它1确定调查活动内内容*确定调查活动动目标、内容容（调查目的的、对象、时时间、成员等等）* 确定调查查目的，包含含方法* 进行工场诊诊断时，可以以根据情况追追加评价、诊诊断项目要求作成资料2掌握调查工场的的概况* 收集调查工工场的情况（公公司规模、主主要制品、人人员等）* 掌握国内供供货商的现状状（公司规模模、制品、人人员等）* 确定海外工工场的调查活活动的不同之之处物流部门（企业业调查表）企企业概况调查查表3从其它公司收集集调查企业产产品的情况* 从竞争对手手

11、收集调查企企业的主要产产品的情况（工工场参观、公公司介绍资料料）* 通过比较也也掌握了竞争争对手产品、管管理状况和制制造管理水平平（有必要参参观竞争对手手的工场）4确定调查范围和和调查方法* 确定调查范范围（工场综综合水平、特特殊产品等）* 确定调查方方法和调查要要点* 根据调查目目的，确定调调查地点、内内容、时间、诊诊断人* 诊断人为两两人5诊断日程的确定定* 决定诊断对对象和日程* 确定调查项项目* 确定调查要要求和诊断日日程* 确定诊断交交流人员（厂厂长、部长等等）* 必须有诊断断的数据 例：综合指指标6决定诊断日程* 决定诊断日日程* 根据调查内内容的不同制制定不同的计计划* 根据诊断

12、的的工场制定诊诊断日程计划划* 现场观察和和交流时间的的确定* 分配好调查查时间诊断日程2) 调查实施施序号步骤内 容活动事项其它1* 诊断的实施施* 诊断是由两两个人实施，为为了防止一个个人观察时，有有疏漏而配置置2个人* 诊断的目的的是为了找出出工场管理的的问题点和改改善课题* 诊断的资料料不给交流者者，把相关的的结论指标使使其知道也可可以-1 工场诊断断的主要说明明* 进行诊断活活动的目的、日日程、成员工工的介绍* 诊断日程表表-2确定公司、工工场概况* 确定诊断的的公司概况* 收集整理公公司、工场的的情况* 以前调查的的情况可能不不准确，从交交流者处收集集完善必要的的内容* 企业调查表

13、表-3结论指标的的确认* 确定结论指指标-诊断结束后后进行-收集数据进进行诊断（管理项目、数数据在短时间间内整理出来来）*诊断前收集被被诊断厂家的的情况也可以以* 结论表2工场诊断的实施施-1 确定诊断断的对象* 确认工场的的平面布置和和工艺流程* 确定诊断的的对象、路线线* 确定诊断的的对象、路线线的同时，对对诊断方法与与同行的诊断断者取得认可可-2 确定现场场的实施状况况* 根据日程安安排调查* 确定诊断的的实施内容* 诊断对象的的现场观察和和交流* 计划的日程程不妥时按实实际情况重新新安排* 诊断是对作作业者、设备备状态及相关关部门的观察察* 掌握原材料料入库成品交货、各各个工序状况况和

14、管理状况况 * 不只是生产产工序，还包包括现场辅助助部门的确认认* 首先在主要要位置观察* 不明之处咨咨询管理者，了了解实际状况况- 诊断的目目的之一是管管理者必须掌掌握工场状况况* 为了不遗漏漏观察点，将将观察点的现现有状况记录录在调查表上上* 做好记录* 在现场的调调查记录，以以后整理时也也可能存在数数据不足的情情况* 在现场不能能确认的项目目，在下一个个项目中从相相关部门咨询询* 这个阶段，评评价等级没有有意义* 工场诊断表表* 文件夹-3 部门交流流* 在现场不能能确认的内容容进行咨询* 咨询不只是是对实际状况况的确认- 诊断的目目的之一是掌掌握相关部门门管理者是如如何管理的3) 整理

15、调查查结果序号步骤内 容活动事项其它1* 整理诊断结结果-1 诊断内容容的整理* 对诊断结果果的汇总和进进行等级评价价* 整理工场工工序的诊断内内容* 首先，整理理个人资料* 用诊断表的的项目对工场场诊断内容进进行综合汇总总* 对相关内容容进行整理（不不能推测）* 工场诊断表表-2 诊断结果果进行评介* 对各个项目目的汇总内容容进行等级评评价* 汇总内容和和诊断的各项项目根据基准准打分* 工场诊断表表* 工场诊断基基准-3 诊断结果果汇总* 对诊断的内内容和等级进进行审核* 对诊断项目目的内容和评评价等级，与与诊断者进行行审核* 如果有遗漏漏之处的话，审审核就非常重重要* 有补充内容容和评价等

16、级级在表中记录录-4 诊断结果果的汇总表* 整理诊断结结果的汇总表表* 整理原因和和结果的评价价* 从原因中反反映出的问题题点、课题，对对管理水平、实实际状况、改改善活动的内内容进行整理理* 对诊断内容容进行汇总整整理* 工场诊断表表（结果、原原因）* 诊断结果的的汇总表2诊断结果报告* 整理诊断结结果报告* 企业概况和和诊断结果按按报告书形式式整理* 工场诊断结结果报告书* 诊断结果汇汇总表* 企业概况调调查表3、工场诊断时时间1) 基本时间间* 根据调查的的对象、范围围，如果时间间不合适时，可可重新安排。* 针对诊断评评价的场合，也也可以对实施施项目和时间间分配重新考考虑决定，对对生产能力的的诊断和实施施时，可参照照（生产能力力诊断标准）的的日程。内 容所需时间时间1欢迎词被诊断方10分10:00110:102说明目的和介绍绍参加人员日产3公司和工场的概概况介绍公司概况（销售售额、利润率率、主要产品品、主要用户户、人员等） 工场概况况 （主要要产品和生产产量、组织结结构、人员结结构等） 结论指标标 （Q、CC、D、S）被诊断方30