新编酒店员工年终工作总结二

1、PAGE 页码2 / NUMPAGES 总页数4新编酒店员工年终工作总结二光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史.回想起刚来宾馆的青涩，感慨万千.回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展，在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这一年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足.回顾过去的一年，现将工作总结如下：学习并掌握自身业务，才能使自己在工作中处于不败之地我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作.一切工作，以学

2、习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动.明确态度，牢记使命我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践.只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为宾馆做出成绩.一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值.思想政治表现，品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、书籍、杂志的学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极

3、主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为宾馆增收节支，节能降耗.团结互助，热爱集体在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦.在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识.在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致.在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率.在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风.以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”

4、，在明年的工作中，我将重点提高一下几点：1.提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水.2.工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成.3.提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺.4.把握一切机会，提高业务技能，加强平时只是总结工作.5.精细化工作方式的思考和实践.过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神.我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造更美好的明天！PAGE 页码4 / NUMPAGES 总页数4新编酒店员工年终工作总结二2酒店工程部在20_年度除了按照年度工作计划

5、要求完成正常的维护保养工作之外，在保证所有系统正常运行的前提下，还积极完成改建项目，使设备设施能在最佳状态，具体总结如下：一 . 设备运行1.市电；高压柜运行正常，_台变压器运行良好，无 出现异常情况，各出线柜开关完好损坏，双电源箱完好无损无故障现象.2. 给排水：_组冷水泵运行正常 ，变频器运行正常，热水循环泵._泵正常，总体上能适应运行需求.地下室_只集水井的排水泵排水正常，水泵无生锈不转的情况，平时巡查也在点动运行中，雨水管排水通畅无破损渗漏情况.3. 锅炉房：_台锅炉运行基本正常，控制器上次厂家维修后也无出现大的故障，空调一号锅炉有时会出现超温现象，介质过热停机.4. 冷冻机组： 今年

6、开机前对螺杆机进行保养清洗，趋近值控制在2.0以内.为本年度冷空调节能降耗打好基础.维修项目工程部本年度共完成各项维修任务_多项.（该数字是根据电脑保修系统统计的，紧急维修不包括在内）.全年共抢修管道漏水故障_多处.维修更换各种阀门_多只，更换各种灯泡灯管_余支.维修各种木制品和家私_多件，更换各种管件2_多个.ppr热熔管_米，pvc管_米.更换下水软管_根.卫生间漏水_余间 ，修补外围花岗岩路面_平方.在通常情况下工程部的维修工作任务主要都是围绕着一线营业部门的需求而定的.但是由于种种原因，一些突发事件还是时有发生.20_年共发生曝管_次，_月份把中区水管部分换铜管情况有所好转.针对系统存

7、在的问题我们从_月份开始，对冷热水系统管道进行了全面检查，该维修的维修，该更换的更换.对中区水压适当减压 .因此加强设备维修，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，对保证工程部正常运行是非常重要的.节能降耗_大楼总费用_万元，减轻去不返租及外包区域_万元，实际酒店费用_万元.其中总用电量为_万度，空调用电量为_万度，外包区域用电_万度， 停车库用电量为_万度，用水量总的为_万吨，其中不反租，外包区用水量_万元，用气量_万立方.最高平均每个房间能耗费为_元，最低平均每个房间能耗费为_元.人力资源本部门在编职工为_，外聘人员_名（油漆工），其中电工_名，管道工_名，万能工_名，网管_名.外派项目_名，虽然在20_年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方，具体表现为；1.员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少；2.技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强；3.