有效沟通技巧试题答案_第1页
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文档简介

1、以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确下达命令时要尽可能回答：正确1.下达过于抽象的命令2.应下达命令足以证明自己权威3.不要经常变更命令4.以上都不是下达命令时要尽可能回答：正确1.下达过于抽象的命令2.应下达命令足以证明自己权威3.不要经常变更命令4.以上都不是学习课程：有效沟通技巧单选题以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确高效沟通的三原则之一是回答：正确1.谈论个性不谈论行为1.谈论个性不谈论行为2.积极聆听2.积极聆听3.要模糊沟通4.以上都不是3.要模糊沟

2、通4.以上都不是以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确1.态度和善礼貌用词2.忌让部下有更大自主权1.态度和善礼貌用词2.忌让部下有更大自主权3.共同探讨3.共同探讨4.让部下提出疑问4.让部下提出疑问以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下选项中更容易沟通的是回答：正确以下说法正确的是回答：正确1.沟通要有明确目标2.沟通不需要形成协议3.沟通的内容仅仅是信息4.以上都不是1.沟通要有明确目

3、标2.沟通不需要形成协议3.沟通的内容仅仅是信息4.以上都不是1.AC思想2.Bfi信息3.Cr情感4.Dr以上都不是一个完整的沟通过程包括回答：正确1.AC信息发送、接收2.Br信息发送、反馈3.C信息发送、接收、反馈4.Dr信息接受、反馈支配型人进行沟通时必须要回答：正确1.Ar从感情的方向去沟通2.Br语速不一定要比较快3.Cr不一定要有计划4.D回答一定要准确反馈就是回答：正确1.A沟通双方期望得到的一种信息的回流2.Br关于他人言行的正面或负面意见3.Cr关于他人言行的解释4.Dr对将来的建议或指示原则的含义不包括回答：正确1.A属性2.B利益3.C3.C作用4.D4互补沟通中不看中

4、结果的是回答：正确A表达型人士B支配型人士C4和蔼型人士D分析型人士反馈的类型不包括回答：正确A正面的反馈B建设性的反馈C*负面的反馈D以上都不是对互动型领导沟通应回答：正确A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C4积极发言D忌用肢体语言以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确1.Ar你可以再解释的清楚一点吗2.Br能谈谈你对这件事情的看法吗3.Ca难道你不认为这样是不对的吗4.D你能不能说的再详细一点回答：正确回答：正确属于实事求是型领导的性格特征的是回答：正确回答：正确1.AC要求下属立即服从2.BC凡事喜欢参与3.Cr想象力丰富缺乏理性思考4.Dc是方法论的最佳实践者在沟通技巧中需要强调进行目光

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