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文档简介

1、电话销售瓷砖话术.电话销售瓷砖话术.电话销售瓷砖话术.电话销售瓷砖话术场景一：电话销售，确认上门拜见时间。找寻顾客：经过查找物业企业供给的有关客户资料，分析开销人群，锁定目标（查阅资料法）角色介绍：李乐致电人员黄露莎顾客地址：李乐在办公室VS黄露莎在家里李乐拿起办公室的座机，拨通黄露莎的手机。电话接通后。顾客：喂？销售：喂，您好，请问是黄露莎小姐吗？顾客：我是，你是哪位？销售：打搅您一下，这边是名人陶瓷企业的。想请问一下您近来能否是打算要装饰新房？顾客：是的，你怎么知道的呀？销售：不好心思，我但是致电人员。您放心，我们没有歹意的。我们企业近来在做品牌推行活动，瓷砖有折扣优惠等活动，希望您能够认

2、识一下，看看能否对您有帮助。我们企业代理各样品牌的瓷砖，只需您想要的，我们都有。（忽略办理法）顾客：哦，那你们详细有些什么活动呢？销售：比方说全场瓷砖9折优惠，购物达3000元可免费送货上门，免费上门丈量等等活动，详细还有好多的，我们此次的活动力度是空前的大，有各样品牌，各样风格，只需你喜爱，没有什么不能够能。顾客：听起来忧如还不错么。销售：我们企业此刻还有专业人员能够上门服务的，能够拿些样品去您家给您详细介绍的，您有什么疑问和要求都能够当面告诉他们。顾客：哦，是这样啊。销售：那黄小姐，请问您什么时候有空呢？我们确立下时间好安排专业人员上门服务。顾客：额，我想一下哦后天吧，后天上午好了。销售：那后天上午10点，好吗？顾客：嗯，行吧。销售：那我此刻跟您确认一下地址，关爱小区39栋205室，对嘛？顾客：没错，你们认识的可真清楚。销售：那我给您一个联系电话，假如您暂时有什么事，能够打这个电话跟我们联系。顾客：好的，你等一下，我拿笔录一下。（从边上拿笔和纸）好了。销售：1526789xx00顾客：嗯，15267

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