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1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档衡阳市物业企业资质监管检查标准表90分以下要限期整改，80分以下取消企业资质。序号内 容规定分值评分细则考评分扣分原因一资质管理16分1、公司组织机构、制度建设是否完整、规范，并上墙公示；4分不健全扣2分，不规范扣1分，未公示扣1分；2、有无超越资质承接物业业务（二级公司：30万以下住宅和8万以下非住宅；三级公司：20万以下住宅和5万以下非住宅）；4分发生1起扣2分；3、注册资金，二级300万元以上，三级50万元以上；4分少于10%扣1分；4、维修资金交存、使用情况正常。4分无挪用维修资金情况，发生1次扣2分；二基础建设20分1、公司按相应资质要求配

2、齐专业人员（二级公司管理人员20人，中级职称10人；三级公司管理人员10人，中级职称5人）4分技术人员未按规定配置扣2分；2、公司专业人员是否按相关规定取得职业资格证书；4分法人无证扣2分，项目经理无证扣1分，会计等无证扣1分；3、是否按公司规模配置办公用房；（70平方米）4分无固定办公房扣4分，使用面积每少10%扣0.5分；4、办公室是否配齐自动化办公设施设备；购置物业信息系统，并正常提交数据。4分无自动化办公设施设备扣2分，无信息系统扣2分；5、服务区域内有无擅自改变服务用房用途。4分部分改变扣2分；三经营状况30分1、有无将一个物业服务区域内的全部物业服务一并委托他人；4分全部分包他人服

3、务扣4分；2、有无擅自改变物业服务区域内按照规划建设的公共建筑和公共设施用途的；4分占用扣2分，撤消扣2分；3、有无擅自利用公用部位、公用设施设备进行经营的；3分改变性质扣3分；4、有无擅自占用、挖掘物业服务区域内道路和场地及损害业主共同利益的；3分发生一起扣1分，反映严重的扣3分；5、有无不按服务合同降低相应资质服务的或降低收费标准承接物业服务业务的；5分服务收费低于首次承接扣3分，降低服务质量扣2分；6、有无不履行服务合同业主投诉较多，查证属实的；3分发生一起，查实的扣1分；7、有无发生重大责任事故的；4分处理不当，责任属企业的，扣4分；8、亏损额较大，无力经营的。4分亏损每降10%扣1分；四遵规守法状况14分1、有无出租、出借、转让证书的；5分出租扣1分，出借扣2分，转让扣2分；2、员工培训：遵纪守法、无损害业主利益；4分无培训计划扣0.5分，无培训内容扣1分，未开展培训扣5分；3、有无与投标人，其他投标人互相串通，以不正当手段谋取中标的。5分招投标时扰乱市场规律扣3分，采取不正当手段查实扣2分；五其他事项20分1、参加行业主管部门、行业协会活动；4分每缺席一次扣0.5分；2、物业项目建筑及基础设施设备资料齐全。4分每缺一项扣0.5分。3、业主对服务质量满意度；5分每降1个百分点扣0.2分4、设

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