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文档简介

1、调查样本分析5000 4827 96.54%227 4600 95.3%。一、调查样本性别构成比例分析本设置时没有对调查对象的男女比例上进展刻意的限定。调查结果显示,在4600 名被调查消费者中,男性占 50.9%,女性占 49.1%,调查样本数量上根本持平。由此可见,调查数据具有较强的科学性,结果也比较合理。二、调查样本年龄构造分析分析:调查结果显示,瓶装饮用水需求最大的消费者群体的年龄段是2130 岁之间,占总样本总量的 37.9%3140 28.7%4150 16.8%20 岁以下的占总样本的 8.5%;最终是 51 岁以上的,占总样本的 8.2%,这个群体主要是一些中老年人,比较宠爱饮

2、用无色无味的饮用水。三、调查样本的文化程度分析分析:调查的结果显示,瓶装饮用水的消费群体的文化程度排在首位的是高中或中专, 占 35%;其次为大专,占27.7%;再次为大学本科,占23%;接着是初中及以下文化程度的消费者,占 12.5%;最终是硕士及以上学历的,占 1.8%。由此可见,瓶装饮用水的消费群体的文化程度以高中和大中专为主,共占62.7%;四、调查样本的收入状况分析分析:调查结果显示,本次调查收入绝大多数是在1001-3000 元这个层次,占样本总数的57.4%1000 24.8%3001-5000 12.5%5001-8000 4.4%; 8001 1.0%。由此可见,此次调查的样

3、本具有普遍性,大多数被调查者的收入水平都在 1001-3000 元的中档收入水平,数据具有可信性。调查问卷状况分析一、消费者对瓶装饮用水的品牌指标具体分析本调查问卷是开放式调查问卷,在该问卷各题答案中一共消灭了65 个瓶装饮用水包括桶装饮用水 调查报告只对在品牌相关指标中排在前十位的瓶装饮用水品牌进展分析。一瓶装饮用水的品牌知名度分析分析:调查结果显示,在瓶装饮用水中知名度排名中,排在的第一位的是娃哈哈样本总量的 47.4%;排在其次位的是农夫山泉,占31.4%;排在第三位的是千岛湖,但只占1.7%;排在第四位的是康师傅,占到1.4%;排在第五位的是天与地,占到1.0%;排在第六 0.8%、K

4、K 0.7%、 石源占 0.6%0.6%、水森活占0.4%,而这后五种瓶装饮用水品牌知名度都不到样本总量的1%。与娃哈哈、农夫山泉的知名度相差甚远。二瓶装饮用水的品牌认知度分析分析:调查结果显示,在瓶装饮用水中认知度排名中,排在的第一位的是娃哈哈 样本总量的 45.2%;排在其次位的是农夫山泉,占35.7%;排在第三位的是康师傅,但只占1.4%1.1%KK,占到 0.6%;排在第六至第十位的分别是天与地、虎跑泉、水森活、乐百氏和景田,但是,这排在后五位的瓶装饮用水品牌认知度都不超过样本总量的 0.6%。由此可见,娃哈哈、农夫山泉的认知度远远大于其他哈成为全国首屈一指的瓶装饮用水品牌认知度。三瓶

5、装饮用水的品牌满足度分析品品质,得到绝大多数消费者的青睐,占样本总数的44.8%;其次是农夫山泉,占样本总数的 41.4%;再次是康师傅,占到样本总数的 1.4%。其余品牌的满足度都相差不大,但其满足 表示对所选购过的瓶装水表示“满足”或“格外满足”用水品牌带来的心理满足而已。四瓶装饮用水的品牌美誉度分析46.9%;其次是农夫山泉,占 34.6%;再次是康师傅,占 1.2%。其余品牌都相差不多,而且美誉度远不及娃哈哈和农夫山泉两大瓶装水巨头。五瓶装饮用水的品牌忠诚度分析重复购置量分析“娃哈哈”的重复购置量相对 2022 41.1%1740 35.5%;再次是康师傅,占到 1.1%,相对前两者就

6、很少了。而排在后面的品牌则都不到总量的 1%。 夫山泉、康师傅这三大品牌上。其缘由在于,娃哈哈、农夫山泉作为比较老的品牌,消费者的认知度、美誉度都较高,因此重复购置量也较高。康师傅重复购置量排在第三位,其缘由 而吸引了局部消费者对其重复购置。再次购置率分析分析:调查结果显示,瓶装饮用水各品牌中,再次购置率最高的是农夫山泉,4899 名被调查者中有 2045 41.7%;其次是娃哈哈,占到 37.9%;而接下来就是康师傅,但与前两个品牌的再次购置率相差甚远,只占到 1.2%;再次是千岛湖占 0.9%、虎跑泉占 0.9%、天与地占 0.8%,剩下的很小局部市场份额由雀巢(0.5%)、景田(0.5%

7、)、水森活(0.4%)、KK(0.4%)等等品牌分割。品牌推举率分析分析:调查结果说明,4899 1911 名消费者情愿向亲朋推举农夫山泉瓶装饮用水,占样本总量的39%;紧跟着是娃哈哈,占样本总量的33.3%;康师傅仍旧位于第三位,1%0.8%0.8%0.5%0.4%、0.4%0.4%、KK0.3%等都占较小的比例。品牌忠诚度分析以得出,品牌忠诚度排在前几位的是农夫山泉、娃哈哈、康师傅、千岛湖等。二、消费者对瓶装饮用水的购置行为分析失值我们不对其进展分析,而只是对调查统计结果的有效值进展分析。一选择瓶装饮用水的类型分析质元素,矿泉水占到样本总数的52.1%;其次是纯洁水,占到32.4%;排在第

8、三位的是自然7.5%0.9%。二购置瓶装饮用水地点分析购置的地点,占总样本的 50.9%;有 8.3%的消费者购置饮用水是无所谓的,3.8%的人经常在小卖部购置,17.9%的人经常在便利店购置,12.7%的人经常在厂家直销点购置。三购置瓶装饮用水包装规格分析分析:调查结果显示,大多数消费者比较偏爱 500-600ml 量的饮用水,占样本总量的52.4%,这种比较适合个人饮用,一次性消费,解渴的同时又实惠。其次是350ml 以下的,占到 25.8%2.3%的消费者偏好 600-1500 ml的饮用水。四购置瓶装饮用水信息来源分析分析: 由此可见,随着群众媒体的进展进步,越来越多的消费者是通过电视

9、广告了解到瓶装饮用水的信息,占到样本总数的66.4%,;其次是通过别人介绍,占样本总数9%,可以 觉察消费者对瓶装饮用水的消费比较简洁受四周人的影响,传话效应比较显著,其中女性比 男性消费者更加简洁受别人影响;再次是商场广告,占样本总数的6.7%。五饮用瓶装水饮用时机分析分析:调查结果说明,消费者在寻常口渴时饮用瓶装水的比例为51.7%;外出旅游时饮用比例为 34.2%5.5%1.4%。由此可见,寻常消费者收入水平的提高,消费者对其花费也不太大,故出门在外口渴就会引用瓶装水。六影响瓶装饮用水购置因素分析 38.425.6排在第四位的是价格,占5.6%;排在第五位的是企业信誉,占4%;其他影响因

10、素如购置方 便、包装、广告宣传等对消费者的购置行为影响甚小。调查结论和建议一、调查结论瓶装饮用水主要消费群体的特征2130 岁之间,占总样本总量的 37.9%;从学历层次上看,主要集中在高中和大中专这个人群,共占总样本总量的 62.7%10013000 元档次为主,占57.4%。瓶装饮用水消费品牌集中度高3 哈、农夫山泉、康师傅、千岛湖占据了的绝大局部市场份额。此次调查结果说明:在瓶装水品牌的知名度、认知度、满足度、美誉度、忠诚度五项指标上娃哈哈、农夫山泉、康师傅、千岛湖都位居前四位,而且娃哈哈、农夫山泉各项指标都超过 30%以上。由此可见,娃哈哈、农夫山泉这两个本地企业打造的全国品牌在市场竞

11、争中也比较显著。由此可见,在瓶装饮用水的消费上,品牌集中度较高,主要集中在娃哈哈、农夫山泉、康师傅这几个品牌。瓶装饮用水品类竞争剧烈,市场日益萎缩 使价格一路走低,企业利润下降。1000 70%20%。影响消费者购置瓶装饮用水的主要因素安全卫生 生,占样本总数的38.4%。这是由于目前环境污染比较严峻,人们对身体安康更加关注。尤 消费者第一考虑的因素就是瓶装饮用水安全卫生。品牌此次调查结果说明,消费者在购置瓶装饮用水时,对其影响因素排在其次位的是品牌, 占 25.6%需求。口味此次调查结果说明,消费者在购置瓶装饮用水时,对其影响因素排在第三位的是口味, 占 15.7%。其实,这只是对四种类型瓶

12、装饮用水如矿泉水、纯洁水、自然水、蒸馏水的选择而已,由于水质和加工的方法不同才可能导致不同口味的瓶装水。价格此次调查结果说明,消费者在购置瓶装饮用水时,对其影响因素排在第四位的是价格, 占 5.6%。这是由于瓶装饮用水属于快速消费品,因此消费者重复购置率较大。加上近几年影响。建议与对策由以上调查结论我们提出以下建议:品牌是消费者的,只有消费者认可的品牌才是有价值的一个品牌的建立,企业首先要做的是沟通客户,了解消费者需求,确定将要建立品牌的 企业往往通过大量的“信息轰炸”、“标立异” 欲望。反观近十年市场风云,确实有的品牌在短期内如日中天,为企业赚得了丰厚的利润, 费者视本企业的品牌为生活中的一

13、位不行或缺的朋友,对它产生生疏感、亲切感和信任感, 认同其存在的社会地位意义。简要地谈一下塑造品牌亲和力的根本策略: (1)承受以非价格促销为主,价格促销为辅的消费者促销策略。(2)以优秀品质为根底,与消费者建立良好的 沟通关系,增加消费者对企业的亲身体验。(3)建立终端客户数据库维系现有客户,不要一 味争取客户。(4)关注社会的进展,乐观参与社会公益活动。做好产品本身的包装设计500-600ml 量的饮用水,占到样本总量的 52%; 其次是 350ml 以下的,占到26%,其中女性比男性更加偏爱这种规格的瓶装水;只有3%的消600-1500 ml 的饮用水。所以针对这种状况,瓶装饮用水的企业

14、应当争辩瓶装水的鲜亮共性特性,简洁明白的文、图、形象,同时还要反映商品文化特色和现代消费时尚, 才提高包装设计的效果,促使消费者产生购置商品的行动。加强分销渠道建设,加快产品流通速度4%的人经常在小卖部购置,18%的人经常在便利店购置,13%的人经常在厂家直销点订购,而51%的人是在超级市场, 适合和购物环境好等特点得到了宽阔消费者特别是工薪阶层的青睐 人,已经超过以百货商场为代表传统零售形式,渐渐成为形式下我国零售业的主导形式。 高度同质性的状况下,对渠道的布局及扎根显得更加重要,尤其在渠道端不断喊着市场供 过于求的时刻,谁 就了在市场上的胜败关键。合理整合广告促销与口碑营销的优势知名度、美誉度和忠诚度,纷纷加大了对广告的投放力度。2022 年,我国瓶装水电视广告4 亿元,2022 6.4 60%1225 万元,占总体的 19%。那么在各瓶装水厂商在大肆进展广告投放时,到底能在消费者心目中产生多大的影响呢?调查显示:调查结果显示, 66.4%的消费者是通过电视广告了解到饮用水的信息;有 9%是通过别人介绍,明广告宣传与口碑传播是瓶装水消费者在购置瓶装水时的最正确“导购”。但目前瓶装水企业的广告宣传有过滥的嫌疑,在一方面反映出消费者不够成熟的同时, 进展阶段,承受组合营销的方法,

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