面试培训(1)课件

1、任欢顺 张方惠 罗海群资料的收集与整理靳少雄PPT制作赵恒演讲与解说第一章 认识面试面试的定义及目的面试的类型及特点常言道：“百闻不如一见”，就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深或更现实。判断一件事物，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过面试作出的判断最直观。我国古代也有面试面试类型按面试实施的方式来分类类别优点缺点一对一能够给应聘者提供更多的时间和机会，使面试能进行得比较深入耗时间，评价角度单一多对一耗时间，且应聘者压力大一对多效率高，便于同时对不同的应聘者进行比较评价角度单一，应聘者相互影响；且对面试官技能要求较高，对于较隐私的问题不便询问多对多效率

2、高应聘者相互影响，成本高，对于较隐私的问题不便询问面试特点个人总结，面试的特点主要有：面试时以谈话和观察为主要手段；面试时一个双向沟通的过程；面试的对象具有单一性；面试的时间具有持续性；面试交流具有直接互动性。 什么样的人来做最适合？为了保证工作目标的实现，自己必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求，它常常以胜任职位所需的学历、专业、工作经验、工作技能、能力等加以表达。了解自己了解企业？ 企业一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定岗位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓，并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的，就是找到对号入座的人，虽然很多时候我们找不到完全符合的。“天生的

3、才干”，还是“先天的智慧”；了解自己所掌握的能力。你了解吗？企业想了解你的什么？Knowledge : 对本专业或者本行业的了解程度；Skill: 该专业技能的熟练程度或者级别；Ability : 各种综合能力的分析；Personality : 该求职者的性格与自我修养；Motion: 求职与发展目标或者自我规划；Value : 应聘者的人生观、世界观、价值观。你想了解企业的什么？当你进入一个企业时，就会感觉到这个企业的一种氛围，这是企业通过自身生产经营的产品及服务，反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范，这种氛围实质上就是企业文化。行业的前途 企业的地位企业业绩企业地理位置企业规模企

4、业资产情况硬实力企业的文化企业的特色工作强度经营方针、理念企业的体制物质待遇软实力 你的穿着，你的打扮，你的造型，你的外表的东西是非常重要的。给人留下一个什么样的印象，有38提到的是你的肢体语言，这种个人形象对于任何场合，任何地方都是非常非常重要的。它所占的比重是最大的。 穿什么样的衣服能够表现出你是一个怎样的人。如果你穿着裁剪简单的正装参加面试，不仅表示了你对面试官的尊重，还能够给面试官留下一个良好的印象。 当你敲门以后，面试官第一眼看到的就是你的仪容打扮。无论是约会、面试，还是开会，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90以上是来自非语言信息。让自己看起来好一些，对于工作的录取与否是有很大

5、影响的。 至少有50%您的表现来自于考官他对于您的穿着和整体的肢体语言。 你的穿着，你的打扮，你的造型，你的外表的东西是非常重要的。面试第一印象的重要性作为职业女性，在具备与男性同等的才华和能力同时，在外表上亦要特别注意职业形象的建立，体现自己在工作中的信誉和高效，表现出专业人员的权威性，同时符合组织文化，在个性表现和群体合作上求得平衡。以西装为主，下半身可以改穿窄裙代替长裤，其质地、裁剪需要完全与上衣相同，颜色方面则可以稍加变化，浅色系亦无不可。花色也可以表现得较活泼一些。长短须合宜，太长会显得保守呆板，太短则显得轻浮、轻佻，裙长应至少盖住大腿的三分之二。避免夸张、刺眼的颜色；避免无袖、露背

6、、迷你裙等性感装束。 配饰宜求简洁高雅。配戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品，会给人以庸俗、轻浮的印象。 保守淡雅的彩妆，勿浓妆艳沫，也不宜脂粉不施。 头发在整个仪容中是十分重要的组成部分。保证头发干净清洁。如果是长发，就把它盘起来，或者其他看起来专业舒服的发型，不要让自己看起来好象刚刚起床“着装是为了表达一种气质，而微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张” 化妆发型仪表配饰仪表的的三个原则我不愿意在礼貌上不如任何人！面试过程中的礼仪： 任何情况下都要注意进房先敲门。 待人态度从容，有礼貌。 眼睛平视，面带微笑。 说话清晰，音量适中。 神情专注，切忌边说话边整理头发 手势不宜过多，需要时适度配合。

7、 进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。 与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。礼貌地与主考官握手并致谢。 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 出公司大门时对接待小姐表示感谢。 24小时之内发出书面感谢信 面试结束时的礼仪古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。可见择言选语是何等的重要。学会使用十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不起、谢谢、再见”。比如，在我们的工作和生活中，要做到“请字不离口、谢字随身走”。我们的每一天都要在爽

8、朗的寒喧中开始，必须学会问候语：“早上好、您好、您早”，同时也要注意学会使用抱歉语“对不起！请原谅！”自我介绍时，要牢记：让面试官知道自己是事先准备好的。 一般采用“URBAN”法则 在众多应聘者中第一分钟就凸显出来。在自我介绍中务必要把自己一些很独特、很与众不同的经历或特长说出来 记住面试官只是希望知道你的个人经历及特点是否能够为未来的工作铺路 2 可根据面试前对公司的调查及了解，看看自己有没有什么特点和这个公司的一些文化特点相符合的3很富有激情的自我介绍很自然地能给面试官留下深刻印象4Unique独特Relevance相关Bonding 联结Arousing富有激情自我介绍的内容以及用词、

9、叙述方式等都要简洁干脆5Neat简洁1不要用简单的Yes/No来回答问题 如果问你一个close-ended（封闭式终结）的问题，在回答完yes/no之后，一定要给出具体的论据，让面试官能更了解你。 对一些选择的问题要事先思考清楚 这不仅仅针对面试，从开始找工作就应该思考很多选择性的问题。选择的问题可以用以下的方法回答：这个行业的特点是什么，在这个行业中这个公司的特点是什么，而我自己的特点和兴趣是什么，所以选择贵公司。 不要装成任何人，做你自己 由于通过面试前的谈话，很难预测公司希望看到应聘者具备哪些素质，所以千万不要投其所好，要相信你自己。英语宁愿慢说，也要说清楚 记住：英语是用来沟通的。说快了又说不清楚容易被认为是紧张的表现。慢说，清楚地说，既达到了很好的沟通效果，又显得你很冷静，何乐而不为呢？ 如果是做陈述Presentation，要有逻辑 面对这种问题的时候，常用的逻辑就是先定义，再论述，最后总结。 回答问题 模拟面试就是通过为求职者安排仿真的面试现场、正规的面试流程，让求职者亲身感受面试的全过程。模拟面试的整个过程力求达到真实面试的效果，面试结束后，面试官会现场为求职者分析其面试表现，并提出改进建议。模拟面试自主训练方式：同学之间互相扮演面试官和求职者角色。面对镜子的自我训练。通过录像加以训练。 现场互动形式：模拟应聘者通过“投递简历”、院系推荐等程序得到“面试