在线培训资料2011课件

1、E-LEARNING在线培训解决方案中国电信“在线培训”运营中心2011年目 录12在线培训解决方案中国电信在线培训产品简介3成功案例4 中国电信在线培训运营中心发展历程1999年：中国电信开展远程教育业务2000年：开发和使用WEB形式的远程教育系统2002年：筹建电信网上大学2004年：为上海组织部建设上海干部学习城2005年：首款以ASP方式运营的学习管理系统上线2007年：中国电信“在线培训”运营中心成立，总部上海，增设北京中心 2008年：为GE、华尔街英语等一批优秀企业开展合作 2009年：与安徽组织部等一批政府机关开展合作 2010年：与海尔、金龙汽车、恒信钻石、平安保险等一批知

2、名企业达成合作 2011年：推出移动学习 中国电信在线培训产品介绍目前“在线培训”平台注册用户数约80万人。2010年度新增平台租用使用用户约30万。 发展较好的省:上海、北京、安徽、山东、福建。 2010年共参与投标项目12个，中标项目5个，中标率41.6%，其中集团投标项目共计2个，中标1个，中标率50%。专业的开发集成服务中国电信优势1234专业的培训服务持续的运营保障 准确分析需求、快速开发部署 多种解决方案，充分降低风险 整合资源提供，有效节约成本培训咨询培训实施课件制作及定制培训效果评估-考试三屏互动学习-IPTV、网络、手机多级维护体系及网络一站式服务本地化专业支撑多路由保护稳定

3、的网络环境已健全的培训队伍升级开发的专业能力平台不断扩容的能力完善的售后保障业务优势 我们既是系统的提供者,又是系统的使用者中国电信在线培训产品介绍提供视音频互动、电子白板、应用程序共享、问卷调查、分组讨论、会议录制等，同时支持数千人在线；可用于企业培训、企业会议提供培训课程实时直播、录制，支持大用户量并发，适用大范围异地培训；满足会议现场全国直播、支持不同ISP接入访问。为学习者提供课程点播、学习过程记录、培训计划制定、考试评估等为培训管理者提供培训需求收集、个性培训计划设定、学员学习情况跟踪、学员考评等。考试题目多样，报表等后台管理功能齐全适合培训后效果评估提供课件设计、课件拍摄、定制开发

4、；大量提供各行业通用类课件（销售类、管理类、各技能类等）提供专业、详尽的评测结果，可以为不同的学员定制个性化培训计划学习实现课件点播、课程直播、短信通知、学习提醒、学习交流、考试抽查等；交互性更强，学习方便在线培训产品网络直播专业评测考试系统课件制作课件租用互动平台学习管理移动学习其他提供在线培训系统建设咨询、教学服务设计、培训系统定制开发、网上大学门户建设等中国电信在线培训产品介绍多级域管理可直接整合进学习管理系统信息安全性高，传输可加密培训同时可录制并可在线发布平均占用带宽小（7100K）在线问卷调查支持不同运营商接入问题全国布点，性能稳定最高满足2000人同时参会互动平台中国电信在线培训

5、产品介绍跨地域性支持大规模并发实时性强支持不同电信运营商的客户感受平均带宽小100200K完美表现桌面操作 网络直播中国电信在线培训产品介绍培训直播课程学习（点播）评论交流考试抽查短信通知随时互动移动学习中国电信在线培训产品介绍Flash课件现场录制适应快速学习的世界趋势互动类故事类创意类快速学习类严肃游戏类课件定义为能在网络上传播的各种形式的电子新媒体课件定制中国电信在线培训产品介绍技能类：占课程的30%，课程涉及到各行个业并渗透各领域中，范围广泛，技能类主要提高学员的专业技能，从专业角度出发，培养专业技能型人才，学员在学习课程后会对自身的技术能力达到一个质的飞跃。管理类：占课程的20%，管

6、理类课程内容涉及领导管理、项目管理、团队管理等多种管理者需要学习的课程。能力提高类：占课程的20%，提高自身的能力，从专业角度出发为学员制定一系列的能力提高课程，大大提高了学员的业务水平，体现出自身的价值。素质培养类：占课程的20%，提高国民自身素质，是每个人都应该学习的科目，我们聘请专业教授讲师为学员们讲授高标准的素质培养课程，将每个学习的学员打造成一位自身素质超高的业务主干。辅助教学类：占课程的5%，主要针对各课程开发出相应的辅助教材供学员们学习。其它：占课程的5%，是在线课程的延伸，为学员学习打下坚固的基础。课件租用中国电信在线培训产品介绍保密性完整性可用性可靠性双UPS柴油发电机组企业

7、级防病毒软件WSUS服务核心部件双备份系统密码管理制度机房出入制度敏感资源独立信息加密日志追踪制度变更管理制度软件发布流程管理入侵监测系统故障处理跟踪管理审计跟踪业务连续性管理访问控制业务流控制策划执行检查改进ISO27001防火墙软资源服务-标准的安全管理中国电信在线培训产品介绍软资源服务-企业大学门户建设软资源提供企业需求分析平台整体规划、建设建议提供整体解决方案提供用户管理系统在线学习系统考试系统企业原有的用户管理系统对接企业原有其他学习系统等对接企业网上大学建设互动系统直播系统评测系统平台建设多系统融合平台整体规划课件设计、制作面授培训执行课程资源库建设中国电信在线培训产品介绍用 户

8、集团PC客户端手机终端IPTV 分公司 员工代理商、渠道商客户合作 伙伴 帮助建立企业网上大学 有效实现企业内部分级管理满足对人力资源(培训)管理需求满足企业内部员工日常培训需求满足企业对员工学习评估及培训效果考察有效降低培训费用辅助完善晋升体系短信提醒、网站提示，随时有效发布信息 外部应用内部应用对代理商、加盟商、渠道商、合作伙伴等进行培训对客户进行培训 实时对外信息发布节约外部沟通成本在线培训解决方案用户群学习终端预算来源企业总部投入第三方收取代理商、渠道商、用户等-组织部、海尔、华尔街、金龙支撑系统门户系统网上大学门户知识社区集团主页分公司主页其他链接身份认证应用系统ASP应用学习管理系

9、统模块培训管理系统模块员工管理模块资源库管理模块交互模块测评评估管理模块考试认证模块同步课堂模块视频会议模块统计分析管理模块分布式网管系统管理模块分布式内容系统管理模块分布式考试系统管理模块分布式视音频系统管理模块数据接口管理模块系统管理管理模块系统监控管理模块数据维护管理模块产品方案-平台在线培训解决方案产品方案-知识体系产品方案-课件体系1、提供专业的课件制作2、提供课件库资源共享3、提供面授培训服务制定岗位任职需求、制定不同岗位、不同职位员工学习进度计划、晋升计划等按学分、按学时等进行学习考核与晋升挂钩，强化学习效果产品方案-其他1、移动学习2、IPTV终端学习3、三网融和学习在线培训解

10、决方案 企业：1、硬件、软件环境准备： 购买服务器等硬件 服务器托管、带宽购买 解决全国性访问问题，建设CDN网络 专业团队自行维护平台 解决安全问题、定期数据备份2、购买软件系统电信：1、提供系统建设咨询服务2、提供学习管理等平台3、提供软件升级服务4、提供平台售后服务5、提供专线等服务（如客户需要）集团固话网络宽带网络CDMA移动网络各分公司员工手机PC电话应用级灾备数据级灾备系统安全应用安全网络安全维护外包系统集成企业自行建设基础设施在线培训解决方案产品方案-企业自建平台企业：1、无需投入硬件资源，全部存储在电信服务器中2、无需解决带宽问题，使用电信CDN网络分发3、无需专业化团队维护4

11、、只按帐号支付方式租用所有相关系统电信：1、提供平台建设方案2、提供硬件3、提供带宽及CDN分发4、提供软件系统及升级5、提供使用培训6、提供7*24小时服务7、提供教学管理支持8、提供客服支持中国电信基础网络、硬件平台及系统应用图按帐号、按月、按次收费产品方案-企业租用平台在线培训解决方案目 录12在线培训解决方案中国电信在线培训产品简介3成功案例4现状：目前平台上线人数约500余名，覆盖福建400余家维修服务站；陆续开通至2000账号；后续将该业务复制到整个集团公司应用（大金龙）金龙汽车用于维修站人员培训使用成本来源：先期公司投入，后期或考虑向维修站收取为用户带来的利益：提高了各维修站的技

12、术和售后人员水平，整体提升企业形象和顾客满意度；降低培训成本，提高培训效率；鼓励维修人员经验分享、进行维修站排名，提高售后体系能力；成为有效考核维修站加盟的有力工具。 成功案例-金龙汽车安徽组织部干部学习城现状：平台上线人数约4万名，平均每日独立访客2000人左右，页面访问量约5万/天预算来源：安徽组织部支付费用为用户带来的利益：解决工学矛盾；降低培训成本（培训成本下降75%）；解决培训经费无法明确落实，或被挪作它用的事实；为安徽省组织部带来政绩；成功案例-安徽组织部面向全省省直干部 、二期面向市级、县、乡干部成功案例-华泰证券华泰证券现状：客户使用在线培训的网络直播功能，受众用户在10万以上

13、预算来源：华泰证券自行付费，免费供用户使用为用户带来的利益：投放于证券营业厅内的背投上，供用户随时查看大盘走势，分析行情等用户登录网址，可实现网络直播内容分享大盘走势，行情分析增加用户粘性，对用户保有和新增起到重大作用用于证券营业厅显示屏或证券网上供用户使用成功案例-上海国家会计学院上海国家会计学院用于全国范围内学院远程教育的学生现状：平台使用人数800名，同时在线人数可达到4000人；2010年年底实现2.5万用户账号开通工作收入来源：国会学院自行付费为用户带来的利益：解决全国范围学员异地学习问题解决全国范围统一考试难的问题，降低培训成本，提高培训覆盖面-采用统一命题，统一开考，统一阅卷的模

14、式，考试完成后，自动生成汇总报表，方便统计，减少人工操作，提高工作效率。课件更新迅速，时常有最新课件上线，提高用户满意度成功案例-上海虹口区教育局上海虹口区教育局用于上海市虹口区内中小学校的师生及家长现状：平台初始使用学生人数800名，预计总计使用学生数8万人以上收入来源：由教育局付费，并敦促区内校园WIFI建设、学生3G入网，向用户收取功能费为用户带来的利益：实现学校传统教学方式与补习班/家教方式的补充老师、家长可以及时掌握学习情况，科学辅助孩子进步为学生减轻负担，提升效率，因材施教，提高学生成绩绿色上网，实现针对学生的上网行为的监督及制约在谈案例-丰田汽车客户需求利用在线培训平台对全国4S

15、店进行培训项目特点 用户遍布全国各地用户对权限划分的要求高而多 经销店之间信息不共享，并且要求使用自有课件 平台用户丰田全国4S店用户合作模式丰田总部出平台开发费用及课件定制费用，各4S店自行支付账号租用费用预计效果丰田全国拥有60多家4S店，每个门店的平台用户使用数量为6080人在谈案例-民航干部管理学院客户需求客户针对干部学院内部加强进行线上培训及考试，作为实地培训的有效延伸和配合。项目特点 学院内部人员众多，分布全国，在线培训作为线下培训补充在线培训平台作为线下培训宣传推广平台客户有定制化需求，对平台呈现要求高平台用户民航干部管理学院内部学员，包括民航企业领导、员工等合作模式前期由民航干

16、部管理学院自行付费，后期考虑学员付费平台租用，按账号开通数量收费预计效果预计将带来部分线路收入预计账号开通数量在千级以上，项目合作稳定，合作周期长客户需求财政厅利用在线培训对内进行人员培训、考试、公告等，并对课件定制有较高要求项目特点需为财政厅搭建整体学习管理平台需考虑与福建省财政厅平台的补充作用需为客户提供课件定制服务平台用户厦门财政局内部人员预计合作模式租用账号推动移动应用预计效果用户使用数量级3000以上，并会形成长期稳定的合作二期开始移动学习平台搭建，在稳定固网收入的同时，带动移动业务收入增加在谈案例-厦门财政局在谈案例-黑龙江邮政速递客户需求需要学习管理、考试、网上招聘等总公司有类似系统，要做到总公司系统补充 项目特点虽邮政集团有类似系统，但下属公司申请使用复杂，无自主权需充分分析邮政集团系统以便制定合理的系统方案重视与线下培训融合协助制定推广使用计划、教学设计等提供移动学习解决