2010版最新自考电子商务概论模拟题

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业电子商务概论A卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1ERP是 ( )A供应链管理B销售链管理 C企业资源规划D人力资源管理 2电子商务产生的时代是 ( ) A20世纪70年代B20世纪80年代 C20世纪90年代D21世纪初 3“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易”，下这个定义的是 ( )A联合国贸发组织（

2、UNCTAD） B全球信息基础设施委员会电子商务工作组 C世界贸易组织（WTO） DIBM公司 4电子商务产生与发展的物质基础是 ( ) A国际经济交往迅速发展B国际经济结构不平衡 C信息网络技术迅速发展D商业库存量不断增加 5将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是( ) A交易主体B交易对象 C使用网络的类型D网络接入方式 6以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始”，这句话的含义是 ( )AInternet减少了产销距离 BInternet使中间环节增多，价格变贵CInternet减少了就业机会DInternet破坏了正常的商业运作7在开放的

3、网络上使用付款卡支付的安全事务处理协议的英文缩写是 ( )AOSIBSET CFTPDHTTP8EDI编码原则之一是 ( )A唯一性B快速性 C安全性D现实性9EDI与MHS互联，是利用MHS何种功能实现EDI报文的完善传递的？( )A地址功能和文电传输服务功能B准确和快捷功能C存储和翻译功能D安全和认证功能10电子商务的框架可以分为三个层次，即基础设施、支柱及应用，下列不属于电子商务应用的是 ( ) A电子商店 B电子交易所 C网上聊天 D电子招投标11决定电子商务系统结构多样化的是 ( )A网络技术的多样性 B商务活动的多样性C消费者需求的多样性 D构成电子商务系统的要素及其排列方式的多样

4、性12在网络商品直销流程中，消费者借以支付货款和回收清单的机构是 ( )A客户中心B物流中心 C信用卡公司D认证中心13电子商务模式是指 ( )A使用网络信息技术的商务模式 B企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制C对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者之间角色的叙述D体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划14电子商务的生产模式是 ( )A大规模生产B大规模定制C先生产后销售D先销售后生产15网络广告的作用机制是 ( )A基于印象的联想型劝诱机制B基于信息的理性说服机制C基于Internet的快捷机制D基于CA技术的安全机制16顾客价值二八法是指 ( )A20%的客户购买80%的货

5、物 B20%的客户提供80%的利润C20%是VIP客户，80%是忠诚客户 D20%是主要客户，80%是小客户17射频技术RF（Radio Frequency）的基本原理是 ( )ARF标签B电磁理论 C光学理论D地理模型分析方法18电子商务物流与传统物流的区别之一是 ( )A运输功能B搬运功能 C包装功能D网络化19认证中心（CA）的核心功能是 ( )A信息加密 B发放和管理数字证书 C网上交易 D制定和实施信息安全标准20凯萨公司是美国最大的医疗机构，该公司投资电子商务，建立各种基于万维网的系统。下列应用中，属于B2C电子商务模式的是 ( )A一套电子采购系统加快了装运速度、减少库存，并降低

6、了成本B凯萨公司的内联网允许医生和其他雇员以电子化方式订购补给品、设备和服务C凯萨公司内联网有一项功能可以查询医生给每个病人开的药方D凯萨公司网站允许病人通过因特网和电子邮件向公司雇员预定或查询门诊时间二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21电子商务可以根据不同标准进行分类，依据使用网络类型划分的电子商务有 ( ) AEDI电子商务BInternet电子商务 CIntranet电子商务D移动电子商务 E语音电子商务 22电子商务是一个系统，由系统决定的电子商务的

7、特点有 ( ) A集成性B协调性 C可拓展性D减少库存 E降低成本 23电子商务系统主体要素有 ( ) A消费者B企业 C政府D接入服务提供商（IAP） E应用服务系统服务商（ASP） 24B2B的细分模式有 ( ) A卖方集中模式B买方集中模式 C网上、第三方市场交易模式D英式拍卖方式 E荷兰式拍卖方式25电子商务物流的特征包括 ( ) A信息化 B网络化 C社会化D现代化 E柔性化三、简答题（每小题6分，共30分）26电子商务产品的类型有哪些？电子商务产品的发展趋势是什么？27客户关系管理包括哪些要素？28简述由工作流程决定的EDI工作方式。29简述传统营销和网络营销有何不同。30列举四种

8、电子商务市场定价策略并加以说明。四、论述题（每小题12分，共24分）31Web2.0是网络运用的新时代，网络成为新的平台，内容因为每个使用者的产业而产生，形成了丰富多彩的WWW世界。博客营销则成为Web2.0时代创新性的营销方式。请回答：（1）Web2.0的核心思想是什么？列举其主要应用形式。（2）分析博客营销的优势，并阐述其赢利模式。32中国C2C市场以淘宝网为主，市场占有率很高，但淘宝也有很多问题，如商品越来越多而站内搜索不完善，售后服务和用户分享上也存在很多缺陷。假如百度这样一个以搜索为主的公司进军C2C，请你给百度提供帮助：（1）用SWOT工具分析百度进军C2C的战略；（2）在分析的基

9、础上给出你对百度的建议。五、材料题（本题16分）33Dell的网上直销策略戴尔是世界上最早实施电子商务网上直销的电脑公司。戴尔在最初实施电子商务网上直销战略是在Internet刚开始发展阶段，PC机也刚刚进入人们的生活。当时美国最大的电脑生产厂家要数苹果和IBM了，他们都应用的是传统的销售模式，戴尔的网上直销模式给人以新的购买方式。戴尔也凭借自己的创新营销模式很快又一家小公司变为全球最大的电脑销售公司。 据2003年1月24日IDC公布的全球2002年第四季度PC零售排行榜的数据显示，戴尔公司在台式机市场占据15.8%的市场份额，排名全球第一，这是戴尔首季超过竞争对手HP，一跃成为台式电脑的领

10、头羊。在DELL公司2005财年第四财季中，戴尔全线产品及服务均取得强劲增长；营业额、出货量、营业利润及现金流同创公司历史新纪录，从而使整个财政年度销售业绩再次攀升，达到了492亿美元。2006年3月22日，戴尔公司董事长Michael Dell表示，在亚洲市场快速发展的推动下，戴尔预计今年产品销售增长将好于业界平均水平。戴尔的首席执行官罗林斯表示，在2009年，戴尔的销售收入可能达到900亿美元。 Dell成功的重要因素是：对客户的高度重视。它从消费者的购买行为入手，充分了解消费者的购买习惯，掌握其在网上的活动规律，并由此制定的销售模式直销就应运而生了。戴尔公司直销模式的精华在于“按需定制”

11、，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。由于消除中间商环节，减少不必要的成本和时间，使得戴尔公司能够腾出更多的精力来理解客户需要。戴尔公司的直销模式能以富有竞争力的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司及时把最新相关技术带给消费者，并通过网络的快速传播性和电子商务的便利，为用户搭起沟通桥梁。戴尔公司的成功很大程度上得益于其推崇备至的直销模式这也正是我们研究它的最重要的原因之一。其直销的渠道包括电话和网络。我们在此将分析网络消费者的购买行为对Dell网上直销的影响力及重要性。(1) 戴尔的营销创新在于什么地方，这种方式有哪些优点？(2

12、) 由于网络这个虚拟市场具有的特点，Dell电脑应该采用怎样的网络营销定价方法？为什么？(3) 用波特竞争战略理论分析Dell公司竞争优势。(4) 如果你是一名消费者，在Dell网上商店里定制并选购电脑，请简述购物的过程。电子商务概论B卷 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1企业资源计划的英文缩写是 ( ) AMAPBERP CSCMDCDM 2电子商务产生的时代是 ( ) A20世纪70年代B20世纪80年代 C20世纪90年代D21世纪初 3电子商务产生的客观原

13、因是 ( ) A国际经济交往迅速发展B国际经济结构不平衡 C直销渠道扩大D商业库存增加 4将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是( ) A交易对象 B交易主体 C使用网络的类型D网络接入方式5梅特卡夫定律是指 ( ) A每十八个月微处理器的能力就会增加一倍，同时成本相应减少 B任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品 C网络的价值等于网络节点数的平方 D它描述了一种从领先到进一步领先的趋势6在开放的网络上使用付款卡支付的安全事务处理协议的英文缩写是 ( )AOSIBHTTP CFTPDSET7EDI编码原则之一是 ( )A唯一性B快速性 C安全性D现实性8我们通常说的

14、EDI标准就是 ( )AUN/EDIFACTBANSIX.12 CISO/IECDISDN9EDI与MHS互联，是利用MHS何种功能实现EDI报文的完善传递的？( )A地址功能和文电传输服务功能B准确和快捷功能C存储和翻译功能D安全和认证功能10下列选项中，属于电子商务战略分析工具的是 ( )AE cashBITCARD CSWOTDCREDTACARD11电子商务系统与其他商务系统的根本区别是 ( )A利用信息网络技术全面实现电子交易 B实现更广泛的交易C实现更自由的交 D实现更便捷的交易12决定电子商务系统结构多样化的是 ( )A网络技术的多样性 B商务活动的多样性C构成电子商务系统的要素

15、及其排列方式的多样 D消费者需求的多样性13在网络商品直销流程中，消费者借以支付货款和回收清单的机构是 ( )A客户中心 B认证中心 C物流中心D信用卡公司14电子商务模式是指 ( )A对一个公司的消费者、顾客、结盟公司与供应者之间角色的叙述B企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制C体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划 D使用网络信息技术的商务模式15电子商务的生产模式是 ( )A大规模生产B大规模定制 C先生产后销售D先销售后生产16网络广告的作用机制是 ( )A基于印象的联想型劝诱机制B基于信息的理性说服机制C基于Internet的快捷机制D基于CA技术的安全机制17顾客价值二八

16、法是指 ( )A20%是VIP客户，80%是忠诚客户 B20%是主要客户，80%是小客户C20%的客户提供80%的利润 D20%的客户购买80%的货物18电子商务采购常采用的电子商务模式是 ( )AB2B和B2GBB2B和C2C CB2B和B2CDB2B和C2B19不属于GPS（Global Positioning System，全球定位系统）在物流领域的应用的是 ( )A汽车自定位、跟踪系统B铁路运输管理 C航路导航和监测D捕捉订单数据 20电子商务物流与传统物流的区别之一是 ( )A运输功能B搬运功能 C包装功能D网络化二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五

17、个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21电子商务可以根据不同标准进行分类，依据电子商务主体划分的电子商务有( ) AB2BBB2C CB2GD移动电子商务 E语音电子商务22可以通过完全电子商务来完成交易活动的产品有 ( ) A五金工具 B房地产 C家用电器产品 D金融产品 E计算机软件产品 23Web2.0的主要技术有 ( ) ARSSBTrackback CAjaxDTag ESSL 24B2B的细分模式有 ( ) A卖方集中模式 B买方集中模式 C网上、第三方市场交易模式D英式拍卖方式 E荷兰式拍卖方式25下列有关网络营销的

18、说法正确的有 ( )A网络营销又可以称为网上营销、在线营销 B网络营销是现代企业整体营销的一部分C网络营销具有比传统营销方式更好的营销效 D网络营销是一种以消费者为导向，强调大众化的营销方式 E网络营销的企业竞争是一种以产品为焦点的竞争形态三、简答题（每小题6分，共30分）26电子商务产品的类型有哪些？电子商务产品的发展趋势是什么？27客户关系管理包括哪些要素？28简述EDI与电子商务的关系。29简述传统的企业业务流程的缺陷以及信息技术对传统流程的影响。30列举四种电子商务市场定价策略并加以说明。四、论述题（每小题12分，共24分）31在高交会馆政府信息化与制造业信息化论坛上，环球购物网站总裁

19、赵栩说：“中国电子商务目前不成功的主要原因是，电子和商务无法结合起来，懂商务不懂电子的人不想干，懂电子不懂电子商务盲目干。提高点击率、融资和上市是电子商务的误区，关键的是让消费者满意才是电子商务网站的经营本质，按商业规律进行管理经营。”要求：(1) 结合上述观点，试分析在电子商务经营过程中，应如何处理好电子技术与商务活动之间的关系？(2) 商界中流传着这样一句话：“一个满意的顾客就是我们最好的广告。”你认为这句话中“满意”的标准是什么？应如何正确理解这句话？ 32中国C2C市场以淘宝网为主，市场占有率很高，但淘宝也有很多问题，如商品越来越多而站内搜索不完善，售后服务和用户分享上也存在很多缺陷。

20、假如百度这样一个以搜索为主的公司进军C2C，请你给百度提供帮助：（1）用SWOT工具分析百度进军C2C的战略；（2）在分析的基础上给出你对百度的建议。五、材料题（本题16分）33北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是： (1) 较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。 (2) 取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。 (3) 实现了网