销售技巧之客户十级分级标准

1、标准销售过程分解客户分级标准一、【A21-资料级】：通过老客户、网络、展会、招聘会、同学朋友等各种途径和方式获取的潜在客户资料二、【A08-范围级】：同时满足以下3个条件：1、确认关键5要素：公司名称、行业、规模、电话、传真2、关于行业：农业、制造业、建筑业、IT行业、批发和零售业、住宿和餐饮业、金融业、房地产业、租赁和商务服务业、居民服务和其他服务业、娱乐业等等。避开政府及非营利性机构。3、关于规模：（1）、规模定义：年销售额、员工人数，或年利润、固定资产、厂房/办公面积等（2）、规模要求：年销售额一般要求超过*万三、【A31-明确拒绝】：同时满足以下4个条件：1、是目标客户的拍板岗位/拍板

2、人给出的反馈2、对方明确知道我公司是做什么的、能给对方带来什么预期收益、我公司（与同行相比）的核心优势3、对方是（经考虑后）理性、认真的决定4、对方明确答复：不考虑、不需要、别再打电话来了、别再联系我了、别再烦我了、。另：最好得到1个以上对方明确拒绝的真实原因四、【A07-不拒绝】：同时满足以下4个条件：1、是目标客户的拍板岗位/拍板人给出的反馈2、对方知道我公司是做什么的、能给对方带来什么预期收益、我公司（与同行相比）的核心优势3、对方是（经考虑后）理性、认真的决定4、对方的答复中立、模棱两可、托辞、软推辞：有需要我会跟你联系、我考虑下、我现在很忙、再说吧、五、【A06-积极回应】：满足以下

3、4个条件之一：1、对方的拍板人/使用者/参谋者表示公司正在考虑换纸板/纸箱供应商事宜，即可确认为A06级2、对方的拍板人/使用者/参谋者，对正在或曾经合作的纸板/纸箱供应商，有任何内容任何形式的不满意，即可确认为A06级3、对方的拍板人/使用者/参谋者，传达/透露其公司正在与新的纸板/纸箱供应商洽谈的消息，即可确认为A06级4、同时满足以下4个条件：（1）、是目标客户的拍板岗位/拍板人给出的反馈（2）、对方知道我公司是做什么的、能给对方带来什么预期收益、我公司（与同行相比）的核心优势（3）、对方是（经考虑后）理性、认真的决定（4）、对方的答复至少包括以下3个条件之一：A、索要更多资料B、约下次

4、联系时间C、任何关于公司或产品的询问：公司历史、规模、典型客户、；产品性能指标、质量、价格、付款方式、账期、六、【A05-意向级】：同时满足以下5个条件：1、是客户的拍板岗位/拍板人给出的反馈2、对方是（经考虑后）理性、认真的决定3、我公司详细了解对方对纸板/纸箱的需求及预期，且我公司的产品及服务是能够满足客户要求的4、对方清楚了解我公司及预期合作的产品，且对方认为我公司及产品是符合其公司对纸板/纸箱供应商合作的要求5、对方明确知道我公司产品的报价七、【A04-价格级】：同时满足以下2个条件：1、预期的合作总金额，是对方经济能力所能承受的2、对方所能给出的价格，在我公司所能接受的范围之内八、【A03-冲刺级】：满足以下3个条件之一1、对方拍板人口头确认/承诺与我公司的合作2、为实施将与我公司的合作，对方已做出实质性的行动：如验厂、打样、3、在未来的2个月之内，对方将发生购买行动九、【A02-成交级】：满足以下3个条件之一1、已签定合作意向书/合作协议/合同（对方公司已盖章）2、已采购本公司的纸板/纸箱3、