基础会计管理学2管理

1、PAGE PAGE 3(2)一、解释下列术语(每题 2 分，共16分)1.人际技能： 2.例外管理：3.目标管理：4.网络计划法： 5.计划： 6.组织结构的正规化： 7.管理幅度8.控制：二、简要回答下列问题(每小题满分5分，共30分)1.法约尔的管理过程理论的内容主要有那些？2.计划的制定的主要环节有哪些？3.某种新产品的生产有大、中、小规模三种方案供选择。据市场预测 ，该产品销路有热销、平销、滞销的可能性及其相应的利润情况如下表。设乐观系数为0.8，试以利润最大为目标、用折中决策法进行决策。市场预测情况表（单位：万元）状状态损益方案热 销平 销滞 销大规模12050-20中规模85601

2、0小规模4030204.组织文化的功能主要有哪些？5.改善沟通效果的主要措施有哪些？6.有效控制的主要有哪些要求？三、选出下列各题中所有正确的备选答案(每题2分，共20 分)1. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些? ( )A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制2.管理人员按其所处的层次可分为（ ）。A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.综合管理人员3. 被称谓管理过程理论之父的是（ ）A.亚当.斯密 B. 法约尔 C. 韦伯 D.泰罗4.泰罗科学管理理论的理论要点包括（

3、 ）。A工作定额原理 B贯彻“例外管理” C职能工长制 D设置计划层5.属于滚动计划法特点的有（ ）。A.近细远粗 B.近粗远细 C.保持各期计划的连续性 D.整个计划期分为若干个执行期6.某建筑企业在制定计划和推行目标管理中提出：“质量上台阶”，管理上水平，效益创一流，大干五十天，元旦把礼献的计划目标，你对此的评价是 ( )A.提法正确，鼓舞人心 B.目标设定太高，且表述不清 C.目标无法最终考核 D.目标未落实到人7.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是（ ）。A.确定性决策 B.风险性决策 C确定

4、性决策 D随机性决策8.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ ）。A定性决策 B确定型决策C风险型决策 D不确定型决策9. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（ ）A.感召权。B.专长权 C. 决策权D.奖惩权10.对一项重要的业务

5、，公司派一有经验的老业务员去谈判，这种安排属于（ ）。A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.直接控制四、分析说明下列观点的正误，并将错误的改正过来 (每题5分，共20分) 1.企业中的某车间的钳工组的组长是管理者。2.根据赫茨伯格的双因素理论，教室里适宜的温度属于大学生专业知识学习的激励因素。3.自己在本学期努力取得优秀的学习成绩是一科学的学习计划目标。 4.存在两个方向的沟通不一定是双向沟通。 五、案例分析（本题满分15 分)美国南部有一片土地肥沃、阳光明媚的地区。50年前，老格雷夫在这里开办了一家家庭式农场企业金果子公司。公司的经营范围包括黄橙和桃子两大类水果，具体业务主要有三个方

6、面：种植和收获橙和桃、新品种开发与提高产量的研究和在全国各地的水果销售。经过长期的发展，公司已初具规模。老格雷夫十年前感到自己体衰，将公司的管理大权交给了儿子约翰逊。孙子卡尔前两年从农学院毕业后，回到农场担任了父亲的助手。约翰逊和卡尔对金果子公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和职务说明的规定也很有限。约翰逊相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。不过，金果子公司目前规模已经发展得相当大了。约翰逊和儿子卡尔都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。约翰逊请来了他年轻时的朋友，现在已成为一名享有一定知名度的管理咨询师布莱顿来帮助他们。经过对公司的实际考察，布莱顿向约翰逊提供了两种组织结构形式（见附图），并指出了两种组织结构形式的优点与缺点。面对这两种组织结构形式，约翰逊不知道该选择哪一种了，因为布莱顿告诉他两种组织结构形式都有优点与缺点。问题：（1）请指出布莱顿向约翰逊提供两种组织结构形式所属的类型，并分析两种组织结构形式各自的特点（本题满分8分)（2）告诉约翰逊在为金果子公司选