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文档简介

1、阿里巴巴组织发展工具裸心会知识点一、什么是裸心会工、裸心会的本质2、裸心会的理论来源二、如何做一场裸心会三、推荐小工具一、什么是裸心会裸心会，其实是阿里创新的一个管理机制。1、裸心会的本质裸心会的本质：是以真诚为核心，信息的交换和互相的加持，以赋予对方力量为前 提，不是催泪会，更不能是批斗会，是共识共创的开放坦诚沟通，也是相互检视的真 心话大冒险，更是彼此内心最深处灵魂的触碰。真诚坦率的表达是卓越领导力表现的基础要求，那么怎样在团队中快速建立这样的一 种共识和共性的行为习惯，从而形成团队的文化以提升效率和战斗指数。2、裸心会的理论来源裸心会的理论来源于乔哈里窗约哈利窗他人知道关他人不知道于我的

2、事情关于我的事情我知道关于 我的事情我不知道 关于我的事情盲点潜能我不知道 关于我的事情盲点潜能公开:是指大家都知道的事情，即别人知道我也知道的部分，比如学历、长相、肤 色、高矮胖瘦、体型、性别等。盲点:即别人知道我却不知道的部分，如自己的缺点、自己的局限、自认为对员工很 好可实际上员工却不这样认为、自己平时有很多的优点，可是自己并没有发现等等。隐私:即别人不知道但我自己知道的部分。如发生在自己生活当中不为人知、也不愿 意让别人知道的一些事件，例如埋藏于潜意识最深处的过去曾经受到过的伤害、痛 苦、身体上的特殊疾症、奇怪的喜好等等。潜能（未知之事）：即别人不知道我也不知道的部分。如你将来能取得怎

3、样的成就， 未来所释放出的光彩与能量,潜能是任何人都不清楚、蕴藏在生命深处最卓越的能 力。约哈利I乔哈里窗理论认为，真正有效的沟通，只能在开放区进行，在这一区域内，双方了解 彼此，沟通的信息可以共享，沟通的效果才能令人满意。因此，在人际沟通中，要尽 可能扩大开放区，缩小盲目区、未知区和隐藏区。二、如何组织一场裸心会1、代领团队正式冲突、明确需求首先要知道，冲突不是任何一方的事，解决冲突要先让矛盾双方了解彼此的诉求，所 以有效倾听非常重要，攻击性语言、陷入攻击与反攻击的死循环里解决不了不问题， 了解对方的真实想法，洞察对方的真正诉求，才是有效的解决方式。2、跳出工作场景找共鸣进入裸心会后，先再回

4、答以下几个问题：【我们是谁，我们从哪儿来】每个人有自己的家庭环境、心路历程、工作状态、人生目标等等。【我们要去哪里】 这时我们立刻要围绕的是一组新的数字目标，这个数字是刚刚得到的、砖拍下来的， 而公司还是有随时变化的，这就是现实情况。3、从独特的经历和回忆中寻找力量问团队一个问题：【我们要跟谁一起同行】大家难免的会有对于工作方向的不一致，流程的不协调、节奏的不匹配。而我们彼此 并不知道是否是可以放心地把背靠给，所以要把这些工作方向、目标都讲清楚，互通 才能.三、推荐工具这一部分有几个方法可以用“生命年轮”：每个人发若干张白纸，每个人以7年为一个时间截点，写下这7年间发 生的对自己最重要一件事情，大家写完后，然后大家互相分享，这个能够很快的让大 家了解到对方，一些不为人知的秘密也会浮出水面，让大家的心更近

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