全面企业绩效管理CPM试题

1、精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-全面企业绩效管理CPM试题企业绩效管理的策略层包含哪些过程( A )A 建立目标、建模B 规划、分析C 监控、报告D 建立目标、规划客户关系管理的过程是 ( D )A 销售、市场一体化的一个过程B 销售、服务一体化的一个过程C 市场、服务一体化的一个过程D 销售、市场、服务一体化的一个过程3. 决策支持系统主要考核的是企业绩效管理的哪一个指标( D )A 财务指标B 客户满意度指标C 企业内部流程指标D 企业的学习和创新指标真正的销售在销售之 ( C )-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值

2、得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-A 前B 中C 后D 以上三者都包括对于客户状态的管理，企业最关心的是( B )A 已成交的客户B 未成交的客户C 客户的需求D 客户的流失6 下面哪一个不是企业绩效考核常用的基准( D )回答：正确1.A同比与环比2.B市场占有率和竞争对手3.C实际完成任务预算、规划比D 销售收7. 下面哪个指标不属于通常情况下雷达图评价法主要考察的指标( B )A 企业的成长性能B 企业的增值性C 企业的收益性D 企业的安全性企业内部流程应该围绕什么来设计 ( C )A 目标B 战略-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理

3、，论文，制度，方案手册，应有尽有-C 业务D 部门预算规划的组织层主要负责的工作是( C )A 战略反馈、战略评估B 把战略目标分解到每一个部门C 将部门任务分派给员工D 控制和调度销售包括销售之 ( D )A 前B 中C 后D 以上三者都包括下面不属于平衡记分卡的平衡的内容是( D )A 短期和长期目标之间的平衡B 企业内部和外部理解的平衡C 次要指标和主要指标的平衡D 结果和过程的平衡目前国内常见的企业规划方法最科学的是( C )A 拍脑袋的方法-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-B 在前一年度财务数据的基础上提高若干个百

4、分比，再根据市场行情做适当的调整C 根据过去几年的财务数据，进行回归分析和时间序列分析，再以求得的数据为基准进行市场分析，作相应的调整。D 市场调研法13. 如果企业比较熟悉预算和规划，那么上下反复的过程大概需要几次( C )A 2 次B 3 次C 4 次D 5 次下面哪一个是企业绩效考核最重要的基准( C )A 同比与环比B 市场占有率和竞争对手C 预算与规划D 销售收入对于客户状态的管理，企业关心的是( B )A 已成交的客户B 未成交的客户C 客户的需求D 以上都包括下面哪个方法不属于企业绩效评价的现代方法( D )-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，

5、论文，制度，方案手册，应有尽有-A 6 法B EVA法C 平衡记分卡D 雷达图法预算规划的战略层主要负责的工作是( A )A 战略反馈、战略评估B 把战略目标分解到每一个部门C 将部门任务分派给员工D 控制和调度员工最基本的工资项目由哪些组成 ( D )A 基本工资B 奖励工资C 基本工资和奖励工资D 基本工资、奖励工资和福利企业的顶级销售指的是 ( C )A 把产品卖给客户B 把客户变成回头客C 在客户中有良好的口碑，能为企业带来了更多的客户D 提供优质的服务-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-20.在编制预算与规划的过程中

6、，我们更需要的沟通方式是( A )A 事前沟通B 事中沟通C 事后沟通D 包括以上三者下面不属于员工的绩效考核指标的是( D )A 任务指标B 成本指标C 客户满意度和员工满意度D 学习和创新指标下面哪项是有效工作量 ( B )A 到外地办公花在路上的时间B 与客户打交道的时间C 自学的时间D 休息的时间现代企业人力资源部的定位是 ( D)A 拥有人事的决定权B 组织和服务的角色C 确定员工的工资福利-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-D 组织结构的设计者企业绩效指的是 ( C )A 个人工作绩效B 团队运作效率C 总体业绩效

7、益D 包括以上三者考虑客户信用风险的高低最主要应该考察( B )A 还款事实B 还款能力C 还款态度D 还款及时性青蛙和莲的故事说明了什么问题？ ( B )A 连锁效应B 如果能及时发现潜在的风险，采取措施防患于未然，就能避免危机C 即使是很小的风险也有可能导致企业经营失败D 企业管理的重要性员工最基本的薪酬主要指的是 ( C )A 工资B 福利-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-C 工资+ 福利D 工资+ 福利+ 股权收益客户关系管理的目标是 ( B )A 降低企业的成本B 实现客户的双赢C 规范企业的流程D 增加企业的收入

8、预算规划的运营层主要负责的工作是( B )A 战略反馈、战略评估B 把战略目标分解到每一个部门C 将部门任务分派给员工D 控制和调度企业向员工下达任务书时须确定 ( D )A 工作职责B 考核指标C 奖励办法D 包括以上三者企业绩效不包括 ( D )A 个人工作绩效-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-B 团队运作效率C 总体业绩效益D 个人工作外额外收入马蹄的故事说明了什么问题？ ( C )A 连锁效应B 如果能及时发现潜在的风险，采取措施防患于未然，就能避免危机C 即使是很小的风险也有可能导致企业经营失败D 企业管理的重要性

9、33. 若公司老总对公司内部情况非常了解，对基层非常熟悉，可以采用( A )A 从上到下的预算编制方式B 从下到上的预算编制方式C 上下结合的预算编制方式D 由上级统一负责的预算编制方式下面哪一项不属于人力资源价值链管理的内容( C )A 企业中哪些要素参与了价值的创造B 企业中这些要素创造了多少价值C 企业中创造价值的要素之间的关系D 如何进行价值分配下面哪一项不是平衡计分卡的四大指标( D )-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-A 财务指标B 客户满意度指标C 企业的学习和创新指标D 产品质量和服务36 下面哪一项不属于甲

10、骨文公司管理员工的方式(D ) 回答：正确1.A日历管理2.B时间管理3.C功能管理4.D价值管理全球企业平均做预算和规划的时间大概是( C )A 两个月B 三个月C 四个月D 五个月下面对于传统的企业绩效评价方法理解错误的是( A )A 传统的企业绩效评价方法已经过时，不适合再使用B 主要是通过财务指标考评企业绩效C 该方法里不包含非财务指标D 财务指标的计算资料容易获得-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-2010 年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，

11、遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划、 做好读书登记簿1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，