FSU故障判断和处理-20151026

1、中国铁塔动环监控系统FSU故障判断和处理中国铁塔动环监控系统FSU故障判断和处理版本：V0.1中国铁塔股份有限公司2015年10月中国铁塔动环监控系统FSU故障判断和处理修改历史中国铁塔动环监控系统FSU故障判断和处理目录 TOC o 1-5 h z . 概述4 HYPERLINK l bookmark3 o Current Document .典型故障判断和处理方法4 HYPERLINK l bookmark5 o Current Document FSU平台离线或无法上线4 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 故障判断一：无线上网模块故障4 H

2、YPERLINK l bookmark9 o Current Document 故障判断二：SIM卡欠费4 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 故障判断三：FSU主机4G参数配置错误4 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 故障判断四：FSU主机VPN参数配置错误4 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 故障判断五：铁塔平台接入IP配置错误5故障判断六：平台资产编码配置错误5 HYPERLINK l bookmark17 o Current Documen

3、t 故障判断七：SC平台网络或服务异常5 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 2.2FSU外设无报警信息5故障判断一：外设连线连接故障5 HYPERLINK l bookmark21 o Current Document 故障判断二：FSU外设管理配置异常5 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 故障判断三：FSU内部对应该外设的协议错误5 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document FSU无法查看FTP 6 HYPERLINK l bookmark27 o C

4、urrent Document 故障判断一：SD 卡损坏 6 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 故障判断二：FSU设备SD卡槽故障致使SD松动6 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document FSU红外报警无抓图6 HYPERLINK l bookmark33 o Current Document 故障判断一：SD卡损坏或缺失；6 HYPERLINK l bookmark35 o Current Document 故障判断二：FSU与摄像头网络故障6 HYPERLINK l bookmark37 o Cur

5、rent Document 故障判断三：FSU未添加该摄像头6新增故障响应及处理7中国铁塔动环监控系统FSU故障判断和处理为进一步完善FSU入网上线，后续FSU的故障判断和处理更加有效，这里制定各厂家 的FSU故障判断和处理手册，帮助维护人员根据故障现象判断原因，然后针对性的进行处 理。2.典型故障判断和处理方法FSU平台离线或无法上线故障判断一：无线上网模块故障处理方法：检查线缆连接、供电、以及机房所处位置的对应运营商制式信号强度，并用笔记本电脑连 接上网模块确认上网正常。故障判断二：SIM卡欠费处理方法：故障判断三：FSU主机4G参数配置错误处理方法：1、Web-登入）系统管理一网络配置一

6、4G配置，点击搜索查看信号强度；2、确认APN、鉴权方式、用户名、密码、拨号号码是否配置正确；3、确认使能开启；4、如果在SIM卡未欠费情况下，无线网络状态能够获取到IP信息，则4G拨号上网成功。故障判断四：FSU主机VPN参数配置错误处理方法：1、Web登入系统管理一网络配置一VPN；2、确认主备VPN拨号号码、用户名、密码以及协议类型（默认为L2TP）是否正确；3、如果配置正常的话，一般应该在片刻后，Web界面右上角会有VPN拨号IP；如果无，请确认4G拨 号是否成功。中国铁塔动环监控系统FSU故障判断和处理故障判断五：铁塔平台接入IP配置错误处理方法：1、Web登入少动环配置分铁塔平台接

7、入；2、查看“连接状态”3、如果未连接，则检查平台IP和端口号是否正确。并刷新确认；故障判断六：平台资产编码配置错误处理方法：1、Web登入少动环配置分平台资产编码配置；2、检查FSU以及各个外设资产编码是否与SC平台一致，并确认是否存在重复IP；3、检查基站类型是否为相对应的类型，选项1、2、3、4对应A、B、C、D四类基站。4、刷新确认。故障判断七：SC平台网络或服务异常处理方法：与铁塔IT联系确认SC平台网络以及服务状态。FSU外设无报警信息故障判断一：外设连线连接故障处理方法：检查外设连线，必要时重新连接。故障判断二：FSU外设管理配置异常处理方法：1、Webf登入分动环配置分外设管理

8、；2、确认对应外设配置是否使能。3、确认外设协议是否正确，如不确认，可与厂家技术支持人员联系。故障判断三：FSU内部对应该外设的协议错误处理方法：中国铁塔动环监控系统FSU故障判断和处理1、Webf登入动环配置协议管理；2、重新上传对应协议文件，并更新数据库;FSU无法查看FTP故障判断一：SD卡损坏处理方法：1、Web）登入）系统管理）存储管理；2、查看是否有该SD盘符；3、在2情况下，查看SD容量是否正确，若不正确，请选择格式化修复。4、如果不能检测到该SD卡，则取下后使用电脑看能否识别，如果能识别，则使用Fat32格式，默认 配置大小方式进行快速格式化。5、如果电脑仍不能识别，请联系厂商维修或更换。故障判断二：FSU设备SD卡槽故障致使SD松动处理方法：联系FSU售后维修;FSU红外报警无抓故障判断一：SD卡损坏或缺失；处理方法：参考2.3故障判断二：FSU与摄像头网络故障处理方法：检查网线连接，确认网络连接正常。故障判断三：F