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文档简介

1、要点总结第一讲 项目管理基础项目的特征；项目目标的特点；项目管理组织形式及其优缺点；成为合格项目经理的几个方面；组织过程资产形式。第二讲 项目生命期和项目过程划分项目阶段的意义项目生命周期的特点几种典型项目生命周期模型区别与应用计划形式分类第三讲 项目立项与招投标管理项目立项管理内容项目可行性研究内容、步骤与方法项目论证概念、内容、作用、阶段建设方与承建方立项管理内容第四讲 项目整体管理过程的交迭 有效的变更控制和沟通系统开发时间和费用的降低所有项目干系人在项目早期就介入，并不断参与对结果的早期预见对问题的及早识别和解决所有相关的专家在最早的、最重要的时间到位合作愉快的团队第五讲 项目变更管理

2、项目变更产生的原因项目变更管理基本原则变更控制系统变更管理程序变更控制活动第六讲 项目范围管理产品范围与项目范围区别项目范围管理内容项目范围说明书（详细）内容工作分解结构概念、形式创建WBS的主要目的和用途创建WBS的指导原则分解WBS的三种方法与步骤范围基准范围确认的含义与意义第七讲 项目时间管理时间管理六过程应用各种活动排序工具（活动关系表示工具）进行画图资源估算工具与技术，估算单位，估算结果活动历时估算工具与技术PERT估算（三点估算）制定进度计划工具与技术制定进度计划方法网络计划时间参数计算进度控制工具与技术进度压缩（进度追回）的方法第八讲、项目成本管理成本分类成本管理三过程成本估算、

3、成本估算、成本控制工具与技术成本预算步骤与结果成本控制内容第九讲 挣值管理挣值概念与数值表示挣值分析公式（6个+4个）挣值分析绩效结论完工估算常用预测技术第十讲 网络优化网络优化原则网络优化方法第十一讲 项目质量管理质量的定义质量管理的几个概念（质量方针、质量体系、质量策划、质量保证、质量控制、质量改进）TQM与6项目质量管理3过程制定质量计划、质量保证、质量控制的工具与技术质量控制老七种工具、新七种工具验证与确认的意义、应用阶段。第十二讲 项目人力资源管理人力资源管理的4过程人力资源计划编制、组建团队、团队建设、团队管理的工具与技术高效团队的特征与实现方法团队建设四阶段激励五理论冲突7类型与

4、解决5方法第十三讲 项目沟通管理沟通模型与沟通重要性沟通管理4过程沟通管理计划内容绩效报告内容干系人管理的意义第十四讲 项目风险管理项目风险的含义与特点项目风险管理6过程项目风险管理计划内容项目风险管理计划编制、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险控制的工具与技术8种风险应对策略的区别第十五讲 项目采购管理采购管理6过程3种合同类型供方选择方法第十六讲 项目合同管理合同分类合同管理的作用与内容索赔的概念、类型、内容索赔处理流程第十七讲 项目收尾管理项目收尾内容（验收、总结、评估）第十八讲 配置管理配置项、配置基线（3种）、配置库（3类）、配置管理角色及其职能配置管理流程制定配置管理计划步骤配置项状态、版本号设置配置库操作配置审计常用配置管理工具第十九讲

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