塑造职业化员工anna2课件

1、塑造职业化员工（1）2009年6月年6月TSS GROUPGood afternoon! 下午好！2009年6月年6月TSS GROUP目 录一、认识企业 企业是什么样的场所？ 企业的本质二、职业化内涵三、职业化六大核心模块 职业资质 职业技能 职业规范 职业心态 职业道德 职业意识四、结束语2009年6月年6月TSS GROUP对于您来说企业是什么场所？2009年6月年6月TSS GROUP让我们聊聊吧企业的本质提供有价值的商品和服务满足客户和市场的需求追求利润2009年6月年6月TSS GROUP愿 景公司为什么会存在？ 企业愿景职业化内涵职业化的核心训练有素 什么是训练有素？ 寓言一则（

2、举例） 结论：由此我们看来，即使是个体弱小的动物，如果能做到训练有素，团结一致，精诚协作，就能变得无比强大。 所谓训练有素，就是平时一直都有严格的训练，有训练有素的心态和思想，有共同的价值观，有共同的奋斗目标，有训练有素的行为和道德，有训练有素的行为规范，有共同的解决问题的能力，能够积极主动的把事情做好，他们从来不会丧失信心，能够坚定和执着，能够面对现实，能够关注于把事情做好，而且他们在解决问题的时侯，会重视效率，会不断的反省，确保做到位。2009年6月年6月TSS GROUP职业化内涵职业化的最高境界做人追求品质，做事追求到位2009年6月年6月TSS GROUP职业化内涵二十一世纪对人才要

3、求越来越高如果说忽略了做人的品质，职业化就是空中楼阁举例：结论：小王失去了做人应有的品质，同时也失去了别人对他的信赖，为了小小的利益，出卖人品的人，丧失大好的发展机会，一失去，就很难弥补回来2009年6月年6月TSS GROUP守本分守规矩守承诺答应的事情一定要做到位守时限职业化内涵做事，追求到位（尽善尽美的完成任务） 到位的八项基本规则学会提前准时完成任务按制度按规定办事重视做人应有的品质，忠诚2009年6月年6月TSS GROUP重改善重方法重结果重合作职业化内涵做事，追求到位（尽善尽美的完成任务） 到位的八项基本规则追求最终的目标实现注重团队精神讲究正确有效的工作方法精益求精追求持续改善

4、2009年6月年6月TSS GROUP职业化六大核心模块1/10显性的职业素质职业资质职业技能职业规范9/10 隐性的职业素质职业心态职业道德职业意识2009年6月年6月TSS GROUP一、职业资质职业生涯管理、培育自己在企业中的工作意愿，提高自己的胜任能力、成为真正的企业人二、职业技能高效执行力、高效沟通、时间管理、目标管理、情绪与压力管理等，是最基础的工作技能三、职业规范行为规范、职业习惯、职业形象职业化核心模块2009年6月年6月TSS GROUP四、职业心态职业心态：职业活动过程中，对自己职业化及职业能否成功的一种个人心态，也对职业能否成功的一种心理反应。个人心态：根据个人的情绪变化

5、可以随时表露出来的心理反应。职场心态：在职场中，应该根据职业的要求，表露出来的心理感情。2009年6月年6月TSS GROUP职业心态心态决定一切心态决定成败，已深入人心人和人之间没有太大的区别，心理学家发现，人和人之间最根本的区别是心态，对每个人来讲，要想成功，要从塑造心态开始。一个人如果能改变心态，就能改变自己的一生，一个成功的人士，首先是具有良好心态的人，而一个人如果心态是正确的，那么人生也是正确的2009年6月年6月TSS GROUP职业化必备十八项职业心态2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态积极心态1、积极的心态（首位）更好的胜任职位职业的需求1）不轻言放弃，相信坚持就会

6、成功；2）不怨天尤人，遇见问题时不是怨天尤人，而是积极应对。要想在职场中取得更大的成就，必须从塑造积极职业心态开始2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态-积极心态8）不要去自责9）学会压力管理10）要培养远大的志向11）培养热爱过程12）坚定信念2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态主动心态2、主动心态（没人告诉你，你正在做着对的事情）主动有四件事情1）牢牢记住本职工作要主动的完成2）只要是协助他人的事情，比较含蓄3）对公司，对团队有利的事情，不需别人吩咐。4）只要是提升自己能力和素质的事情。（开阔眼界）两种人不会成功：1、只知道做别人吩咐的事情；2、只知道做别人吩咐的事情

7、，而且还做不好主动的心态，主动可以赢得一切，学会主动完成，主动的争取机会，主动实现人生价值2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态学习心态6、学习心态（学习是一生的课题，是一辈子的事情，学习是一个循序渐进的过程，其收益是要厚积而薄发的，聚沙成塔，集腋成裘）现在的市场都是买方市场，主动权都在客户手里，而客户越来越挑剔，这就需要我们不断成长，不断努力，让我们的今天成为昨天的升级版。学习可以分为主动学习和被动学习，主动学习就是对照他人的经验以弥补自己的不足和差距；被动学习就是从自己的教训中学习，总结自己所犯的错误，迅速获得经验，在以后的工作中加以避免，这两种学习对人的成长都大有裨益。2009

8、年6月年6月TSS GROUP职业化心态学习心态一个人的学习力主要是在工作中体现的，而工作的过程就是“学”和“习”的过程，每个人都是独立的个体，但不同人的身上总是有一些共通的特质，掌握了这些知识，那么你与他人的沟通和交流就会很顺畅，工作也会更加顺利。2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态7、自信的心态1）破除自卑（避免自负）2）从现在开始，抬头挺胸3）面带微笑4）自我暗示5）从行动开始6）当众发言，学会当众说话7）下定决心8）正确、发展的，全面的眼光看待自己2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态8、行动的心态，说的最好，不如做得更好，没有行动，哪有竞争力，有执行力，立即行动

9、，行动力强的人是宝贵的财富9、老板的心态，长远的发展，大局的心态，责任的心态，像老板一样思考，老板是最具大局观最具责任心的人10、方圆的心态，方：做人的原则。圆：处事的原则，处事圆通，学会方外有圆，圆中有方，外圆内方，对自己要方，对别人要圆2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态11、舍得心态，有付出才有收获，大舍大得，小舍小得，不舍不得。中国员工最喜欢老板你给我涨工资，我就好好干活。正确心态：当你全身心投入工作，懂得更好的创造业绩，自然水到渠成12、反省的心态，反省是成功的加速器。更快速的成功，13、服从的心态， 服从的理由：1）他站得高看得远，做决策正确性大得多。2）老板做的 决策

10、，他能承担责任2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态14、服务的心态，服务的本质就是为人做事能换位思考，设身处地为客户着想；企业想成功，塑造服务的文化，培养服务的心态2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态15、奉献的心态，雷锋精神，是一种精神要求，更是一种道德要求。 有奉献精神的人能赢得上司的认可，下属的爱戴16、竞争的心态，1）不服输2）上进心，将自己价值最大化，不能甘于 平庸17、专注的心态，专注才能汇聚力量，精于自己的岗位2009年6月年6月TSS GROUP职业化心态18、感恩的心态感恩企业：企业提供的工作机会、工作平台、培训、发展空间、薪酬和福利；感恩：老板、上级、同事、客户、亲朋好友、家庭感恩伤害你的人