北方电信计费系统说明

1、 北方电信综合计费系统需求说明书 第PAGE 59页，共 NUMPAGES 59页北方电信信综合计计费系统统需求说明书版本：11.0作者：20033-4修改记录录表版本主要作者者版本描述述完成日期期审批记录录表XXXXXX 公司项目经理理签名(SSignnatuure)日期(DDatee)XXX中国电信信北方事事业部项目经理理签名(SSignnatuure)日期(DDatee)项目经理理签名(SSignnatuure)日期(DDatee)哪些人员员需要参参考本文文所有参加加中国电电信北方方事业部部二期业业务支撑撑系统项项目需求求分析的的成员，包括中中国电信信客户方方人员，各分包包商和IIBM顾

2、顾问。本文有哪哪些主要要内容及及目的本文档详详细而又又完整地地阐述了了为中国国电信北北方事业业部二期期业务支支撑系统统的业务务需求，并将此此作为在用户及及系统开开发人员员之间交交流的基基础。评估应用用开发量量的主要要基础。评估项目目开发时时间的基基础。开发阶段段规划版版本的基基础。定义用户户界面需需求的主主要基础础。定义测试试案例的的基础。作为验收收测试的的基础。在以后的的项目开开发过程程中，若若出现对对本文档档内容的的改动，将极有有可能会会在很大大程度上上影响到到当时已已经完成成的工作作，从而而影响到到项目的的工程计计划。为为了便于于管理，请遵守守项目目变更控控制程序序。本文的相相关文档档工

3、作说说明书项目计计划需求跟跟踪管理理表格测试计计划和测测试案例例目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc77063316 1中国电电信北方方事业部部综合计计费系统统概述 PAGEREF _Toc77063316 h 88 HYPERLINK l _Toc77063317 1.1系系统的目目的与系系统概述述 PAGEREF _Toc77063317 h 8 HYPERLINK l _Toc77063318 建立综合合计费系系统的目目的 PAGEREF _Toc77063318 h 8 HYPERLINK l _Toc77063319 综合计费费系统的的概述 PAGE

4、REF _Toc77063319 h 88 HYPERLINK l _Toc77063320 2业务概概念定义义及业务务实体定定义 PAGEREF _Toc77063320 h 111 HYPERLINK l _Toc77063321 2.1业业务概念念 PAGEREF _Toc77063321 h 11 HYPERLINK l _Toc77063322 2.2业业务实体体 PAGEREF _Toc77063322 h 13 HYPERLINK l _Toc77063323 实体关系系说明 PAGEREF _Toc77063323 h 114 HYPERLINK l _Toc77063324

5、实体描述述 PAGEREF _Toc77063324 h 15 HYPERLINK l _Toc77063325 3业务处处理流程程 PAGEREF _Toc77063325 h 22 HYPERLINK l _Toc77063326 3.1流流程列表表 PAGEREF _Toc77063326 h 22 HYPERLINK l _Toc77063327 3.2流流程说明明 PAGEREF _Toc77063327 h 23 HYPERLINK l _Toc77063328 PAGEREF _Toc77063328 h 23 HYPERLINK l _Toc77063329 PAGEREF _

6、Toc77063329 h 24 HYPERLINK l _Toc77063330 PAGEREF _Toc77063330 h 26 HYPERLINK l _Toc77063331 PAGEREF _Toc77063331 h 27 HYPERLINK l _Toc77063332 PAGEREF _Toc77063332 h 31 HYPERLINK l _Toc77063333 4功能性性需求 PAGEREF _Toc77063333 h 332 HYPERLINK l _Toc77063334 4.1功功能性列列表 PAGEREF _Toc77063334 h 322 HYPERLI

7、NK l _Toc77063335 4.2行行为角色色(Acctorr)列表表及关系系 PAGEREF _Toc77063335 h 33 HYPERLINK l _Toc77063336 4.3使使用案例例列表 PAGEREF _Toc77063336 h 334 HYPERLINK l _Toc77063337 4.4使使用案例例模型 PAGEREF _Toc77063337 h 336 HYPERLINK l _Toc77063338 PAGEREF _Toc77063338 h 36 HYPERLINK l _Toc77063339 PAGEREF _Toc77063339 h 37

8、HYPERLINK l _Toc77063340 PAGEREF _Toc77063340 h 38 HYPERLINK l _Toc77063341 PAGEREF _Toc77063341 h 39 HYPERLINK l _Toc77063342 4.5使使用案例例描述 PAGEREF _Toc77063342 h 339 HYPERLINK l _Toc77063343 预处理 PAGEREF _Toc77063343 h 440 HYPERLINK l _Toc77063344 分拣 PAGEREF _Toc77063344 h 411 HYPERLINK l _Toc7706334

9、5 批价 PAGEREF _Toc77063345 h 422 HYPERLINK l _Toc77063346 数据分发发 PAGEREF _Toc77063346 h 42 HYPERLINK l _Toc77063347 终止结果果 PAGEREF _Toc77063347 h 43 HYPERLINK l _Toc77063348 同步订购购合同 PAGEREF _Toc77063348 h 444 HYPERLINK l _Toc77063349 5用户界界面需求求 PAGEREF _Toc77063349 h 46 HYPERLINK l _Toc77063350 5.1页页面需求

10、求 PAGEREF _Toc77063350 h 46 HYPERLINK l _Toc77063351 品牌说明明 PAGEREF _Toc77063351 h 46 HYPERLINK l _Toc77063352 页面风格格定义 PAGEREF _Toc77063352 h 446 HYPERLINK l _Toc77063353 页面层次次及列表表 PAGEREF _Toc77063353 h 46 HYPERLINK l _Toc77063354 页面说明明 PAGEREF _Toc77063354 h 47 HYPERLINK l _Toc77063355 6非功能能性需求求 PA

11、GEREF _Toc77063355 h 48 HYPERLINK l _Toc77063356 6.1非非功能需需求列表表 PAGEREF _Toc77063356 h 48 HYPERLINK l _Toc77063357 6.2服服务级别别需求 (SLLRs) PAGEREF _Toc77063357 h 49 HYPERLINK l _Toc77063358 容量和性性能 PAGEREF _Toc77063358 h 499 HYPERLINK l _Toc77063359 可用性 PAGEREF _Toc77063359 h 449 HYPERLINK l _Toc77063360

12、安全性 PAGEREF _Toc77063360 h 550 HYPERLINK l _Toc77063361 系统管理理 PAGEREF _Toc77063361 h 51 HYPERLINK l _Toc77063362 6.3非非运行时时需求 PAGEREF _Toc77063362 h 551 HYPERLINK l _Toc77063363 可移植性性 PAGEREF _Toc77063363 h 51 HYPERLINK l _Toc77063364 可维护性性 PAGEREF _Toc77063364 h 51 HYPERLINK l _Toc77063365 6.4系系统约束束

13、 PAGEREF _Toc77063365 h 51 HYPERLINK l _Toc77063366 业务约束束 PAGEREF _Toc77063366 h 52 HYPERLINK l _Toc77063367 技术规范范 PAGEREF _Toc77063367 h 52 HYPERLINK l _Toc77063368 技术约束束 PAGEREF _Toc77063368 h 52 HYPERLINK l _Toc77063369 7差距分分析报告告 PAGEREF _Toc77063369 h 53 HYPERLINK l _Toc77063370 7.1差差距分析析列表 PAGE

14、REF _Toc77063370 h 553 HYPERLINK l _Toc77063371 8变更纪纪要 PAGEREF _Toc77063371 h 555 HYPERLINK l _Toc77063372 8.1差差距1 PAGEREF _Toc77063372 h 55 HYPERLINK l _Toc77063373 9附录 PAGEREF _Toc77063373 h 556 HYPERLINK l _Toc77063374 9.1附附录A 分分类对照照表 PAGEREF _Toc77063374 h 566 HYPERLINK l _Toc77063375 9.2附附录B 当当

15、前的业业务规则则 PAGEREF _Toc77063375 h 56 HYPERLINK l _Toc77063376 9.3附附录C 接接口数据据描述 PAGEREF _Toc77063376 h 556 HYPERLINK l _Toc77063377 9.4附附录D - 原原始需求求文件清清单及具具体内容容 PAGEREF _Toc77063377 h 57 HYPERLINK l _Toc77063378 原始需求求文件清清单 PAGEREF _Toc77063378 h 577 HYPERLINK l _Toc77063379 PAGEREF _Toc77063379 h 57 HY

16、PERLINK l _Toc77063380 PAGEREF _Toc77063380 h 57 HYPERLINK l _Toc77063381 9.5附附录E - 需需求洽谈谈会议纪纪要清单单及具体体内容 PAGEREF _Toc77063381 h 557 HYPERLINK l _Toc77063382 会议纪要要清单 PAGEREF _Toc77063382 h 558 HYPERLINK l _Toc77063383 PAGEREF _Toc77063383 h 58 HYPERLINK l _Toc77063384 9.6附附录F 相相关业务务/技术约约束清单单及具体体内容 PA

17、GEREF _Toc77063384 h 559 HYPERLINK l _Toc77063385 相关业务务/技术约约束文档档清单 PAGEREF _Toc77063385 h 559 HYPERLINK l _Toc77063386 PAGEREF _Toc77063386 h 60 HYPERLINK l _Toc77063387 PAGEREF _Toc77063387 h 60中国电信信北方事事业部综综合计费费系统概概述系统的目目的与系系统概述述建立综合合计费系系统的目目的在中国电电信拆分分方案中中把北方方十省分分公司划划分给中中国网通通，中国国电信需需要在这这些省份份重新开开展自己

18、己的业务务，所以以中国电电信集团团公司在在北方99省（市市、区）（天津津、吉林林、辽宁宁、内蒙蒙古、黑黑龙江、山东、山西、河南和和河北）成立北北方电信信，并制制订了北北方电信信综合业业务支撑撑系统二二期工程程的规范范，在这这些省份份设置专专业网络络交换设设备，形形成南方方21省省来话收收敛能力力和北方方部分新新业务的的开展能能力。北北方9省省（区、市）所所开展的的各项业业务以省省为单位位，要求求有一套套完整的的计费帐帐务功能能；北方方9省开开展的各各项业务务包括固固话、卡卡类、IIP宽窄窄带等多多种服务务，这就就使得作作为电信信业务支支撑系统统的计费费帐务变变得更加加关键、复杂。为了满满足北方

19、方电信计计费帐务务的业务务要求，在原有有BOSSS系统统的基础础上研发发了新一一代计费费帐务系系统，更更好地帮帮助北方方电信完完成企业业内部和和外部的的费用计计算，并并对现有有业务运运营和发发展状况况进行分分析和管管理，为为运营商商的决策策者们提提供决策策分析支支持，最最终使运运营商在在市场上上获得更更大的竞竞争力。综合计费费系统的的概述系统功能能总体描描述北方电信信各省（区、市市）综合合帐务系系统是以以省为单单位集中中建设的的、为各各省（区区、市）各类业业务的开开展提供供统一计计费处理理服务的的平台。综合计费费系统是是北方电电信业务务支撑系系统的核核心子系系统之一一，受理理从采集集系统接接收

20、的交交换机原原始话单单、与计计费系统统相关的的客户资资料、其其它系统统的原始始话单、费率信信息等信信息。综综合计费费系统必必须体现现以客户户为中心心的服务务理念，通过灵灵活、高高效的计计费处理理支撑手手段，提提高北方方电信的的服务质质量，为为北方电电信迅速速切入市市场提供供一个坚坚实的基基础。综合计费费系统能能灵活地地实现一一次批价价和二次次批价处处理；系系统能支支持单业业务优惠惠和总量量优惠；系统能能支持以以客户为为中心的的明细帐帐单生成成；系统统能支持持各种灵灵活的费费率和套套餐配置置手段，并提供供自动化化的处理理流程；系统能能最大限限度的满满足客户户的各类类个性化化需求，系统完完全是自自

21、动化处处理，操操作维护护非常方方便。系统功能能列表如如下：数据采集集功能数据采集集是从各各种数据据源完整整、准确确、可靠靠地采集集各种计计费原始始清单，并将采采集来的的数据进进行存储储和管理理。预处理功功能预处理，就是对对采集模模块采集集来的用用户原始始服务使使用记录录进行格格式转换换、记录录合并和和检错、纠错、排重、统计记记录的处处理过程程。计费批价价功能根据客户户资料、用户资资料、资资源信息息、资费费政策等等各种批批价依据据，对预预处理后后的标准准清单进进行费用用计算，生成计计费清单单的处理理过程。对于一一些需要要进行优优惠的话话单做二二次批价价，并对对所有的的批价后后的话单单做明细细帐单

22、的的合帐处处理。批批价的对对象包括括北方各各省（区区、市）的互联联网业务务、长话话去话业业务和市市话业务务所产生生的各种种服务使使用记录录。资费政策策管理功功能资费政策策管理是是完成综综合计费费系统中中各类产产品资费费数据参参数化管管理，资资费数据据包括各各类产品品标准费费率、产产品包费费率。高额控制制处理功功能高额控制制处理，就是根根据预先先设定的的高额控控制规则则库，对对客户数数据进行行分析，以甄别别高额客客户，并并根据分分析结果果进行告告警等管管理。错误话单单回收处处理功能能对批价产产生的错错误话单单，提供供人工干干预的修修改操作作，并进进行回收收重计费费处理。审核校验验功能审核校验验是

23、对综综合计费费系统中中的采集集、预处处理、批批价过程程进行监监控和稽稽核的过过程。是是保障计计费处理理流程正正确的手手段。回退处理理功能回退处理理主要针针对综合合计费各各个模块块的处理理功能进进行回退退，以恢恢复到处处理前的的状态，重新进进行处理理数据分发发功能计费批价价后的计计费清单单按业务务类型、帐期、地区或或需接受受的外部部系统进进行数据据文件的的生成与与分发。主要分分发对象象为：帐帐务系统统、结算算系统系统监控控和告警警功能系统监控控和告警警可以监监控整个个综合计计费系统统的工作作流，并并对出现现异常的的问题进进行告警警。告警警可以支支持多种种方式。统计分析析功能各省(区区、市)各专业

24、业的业务务量及收收入统计计各省(区区、市)各专业业业务量量及收入入统计各省(区区、市)各专业业欠费及及坏账统统计系统关系系图在此功能能架构中中，按照照TOMM流程架架构将系系统划分分为面向向客户的的统一接接入层面面（用户户接入域域）、面面向网络络设备的的统一操操作层面面（网元元接口域域）、核核心业务务处理流流程层面面（核心心处理域域）、面面向企业业的经营营分析与与决策（分析决决策域）、与企企业内部部其它系系统、上上级业务务管理系系统、企企业外部部系统等等的接口口层面（对外接接口域）、提供供对BSSS系统统内所有有主机、网络、存储、数据库库和各种种应用软软件的监监测、控控制、告告警、优优化、安安

25、全等管管理（系系统管理理域）等等几个功功能域。业务概念念定义及及业务实实体定义义业务概念念业务概念念英文缩写同义词描述本地电话话包括普通通电话、无线接接入电话话、普通通公用电电话、虚虚拟网、固网短短信、程程控业务务。公用电话话业务（智能）分为预付付费的卡卡式电话话和后付付费的公公用电话话190普普通长话话此业务通通过用户户在营业业厅、网网上营业业厅或代代理商处处办理的的入网登登记，使使用户的的一部或或多部电电话具有有1900长途的的直拨功功能。IP电话话主叫方方式以“xxxx”为业务务接入码码，采用用终端预预置或专专线接入入北方九九省智能能网，实实现IPP长话业业务，并并按照IIP长话话的资费

26、费收取费费用。此此业务通通过用户户在营业业厅、网网上营业业厅或代代理商处处办理的的入网登登记，使使用户的的一部或或多部电电话具有有IP长长途的直直拨功能能。话务量批批发通过代理理商进行行发展客客户的一一种运营营方式IP超市市以营业场场所公用用电话的的方式向向用户提提供IPP电话业业务。专网长途直连连利用局端端交换机机数字中中继端口口和n*2M数数字电路路直接与与专网或或大客户户单位的的用户交交换机数数字中继继板相连连，通过过用户交交换机局局数据制制作，使使用户端端出局的的长途呼呼叫根据据前置接接入码的的设置或或通过划划分用户户群/中中继群的的方式，改变出出局路由由指向，形成对对用户原原有长途途

27、呼出话话务量的的全部或或部分分分流。中继通过局端端数字/模拟中中继与用用户端设设备互联联，提供供语音业业务。包包括中入入、中出出和中双双。2M专线线2M及以以上数字字链路专专线连接接。包括括本地（区内、区间）、国内内长途及及国际长长途。光纤、光光芯向客户出出租光纤纤（光芯芯）。管道向客户出出租通信信管孔和和子管。163注注册分配用户户专用的的帐号，客户通通过该帐帐号以拨拨号方式式接入CCHINNANEET的业业务。163主主叫向客户提提供公共共的帐号号，客户户无须登登记注册册便可以以通过该该公共帐帐号以拨拨号方式式接入CCHINNANEET的业业务。专线接入入互联网网客户以一一定的速速率、接接

28、口类型型、传输输方式，经过专专线（DDDN、FRNN、ATTM、数数字专线线、模拟拟专线等等）接入入CHIINANNET的的业务。宽带IPP接入利用宽带带网络向向客户提提供互联联网的高高速接入入（FTTTX+LANN、LMMDS+LANN、WLLAN）。VPN、VPDDN依托于中中国宽带带互联网网（CHHINAANETT），为为客户在在地理上上分散的的两个或或多个节节点间建建立逻辑辑连接，提供安安全的数数据信息息传输服服务。综合电话话卡（AA、B、C类）A类客户户(按月月付费客客户)：信誉审审核符合合要求的的，按月月实行银银行无承承付托收收办法交交纳话费费的客户户。此类类客户的的话费交交纳和查

29、查询按长长途电话话业务有有关规程程进行处处理。B类客户户(预先先付费客客户或主主叫签权权客户)：客户户申请本本业务时时，须预预付一定定的电话话费，使使用时按按次扣除除通话费费用。C类客户户(一次次性付费费客户)：客户户通过购购买需使使用密码码的有价价记帐电电话卡，客户使使用时按按次扣除除通话费费用。卡式电话话会议（预付费费）“会聚式式”会议电电话：各各与会人人员需要要拨打会会议电话话管理接接入码（业务开开放地区区拨会议议管理接接入码，其他地地区拨长长途区号号会议议管理接接入码），在系系统语音音的提示示下，首首先输入入自己的的计费帐帐号和密密码，SSCP验验证通过过之，用用户输入入会议号号和密码

30、码之后，系统会会自动将将其接入入相应的的会议。“召集式式”会议电电话：在在会议电电话有效效期内，会议主主持者是是会议的的发起人人，同时时也是会会议电话话的第一一个成员员，其他他参与者者由系统统自动呼呼出加入入会议电电话。信息查询询呼叫中心心外包是指用户户申请呼呼叫中心心座席租租用的业业务。信息台是一套能能提供自自动语音音信息查查询和人人工信息息查询的的声讯系系统。互联星空空通过聚合合ICPP的内容容和应用用，为中中国电信信互联网网用户提提供丰富富多彩的的内容和和信息应应用服务务，实现现用户、ISPP和ICCP的 多方共共赢。提提供本网网用户基基于内容容计费的的合帐、销帐、结算。家家易固定电话话

31、的短信信新视通IDC是指具备备大规模模的场地地及机房房设施、高速可可靠的内内外部网网络环境境、系统统化的监监控支持持手段等等一系列列条件的的主机存存放环境境。基于于这一环环境，IIDC对对外提供供依托于于Intternnet的的一系列列由主机机托管到到应用外外包等不不同层次次的服务务。企业信箱箱是专门为为企业客客户设计计的、具具有安全全可靠、简便易易用、扩扩展性强强、便于于管理等等特点，可以为为企业分分配以企企业域名名做后缀缀的电子子信箱（如：客客户名企业名名.coom的集集团邮件件信箱）的解决决方案。无线市话话简称”小小灵通”，是一一种新型型的个人人无线接接入系统统。将客客户端（即无线线市话

32、手手机）以以无线的的方式接接入本地地电话网网，使传传统意义义上的固固定电话话不再固固定在某某个位置置，可在在无线网网络覆盖盖范围内内自由移移动使用用，随时时随地接接听、拨拨打本地地和国内内、国际际电话。业务实体体可采用类类图或下下列表格格的方式式描述业业务实体体的定义义和关系系。业务实体体名称属性名称称英文缩写描述相关业务务实体原始服务务记录交换机下下的原始始话单,其他原原始记录录标准话单单预处理后后的话单单明细帐单单计费优惠惠后并做做明细合合帐后的的帐单客户CusttomeerCustt客户是是使用电电信服务务的有关关人或实实体用户，账账户用户ServviceeServv用户是中中国电信信产

33、品的的订购者者（服务务的使用用者），跟中国国电信存存在契约约关系。双方的的契约关关系包括括客户信信息，服服务信息息、计费费帐务信信息和中中国电信信向客户户的一些些服务保保障关系系等。用户使用用中国电电信提供供的一种种产品。客户，账账户，产产品产品ProdducttProdd产品是是对电信信服务的的包装。从功能能的角度度看，产产品由一一项主体体服务和和承载在在该主体体服务之之上的附附加功能能构成。服务功功能绑定定价格策策略就构构成了产产品。用户，产产品包产品包PackkageePackk产品包是是对产品品的组合合包装。产品包包是由一一个或多多个产品品组合而而形成，在产品品包上可可以定义义统一的的

34、套餐优优惠策略略。产品，用用户订购合同同Conttracct Conntr订购合同同记录了了客户对对产品的的订购情情况。客户，产产品，产产品包清单清单是客客户使用用电信业业务、服服务的使使用详细细记录，也可以以是该记记录经过过计费处处理的结结果。计计费处理理前的清清单称为为原始清清单，计计费处理理后的清清单称为为批价清清单。如如果存在在计费优优惠，批批价清单单中包含含优惠前前费用和和优惠后后费用。前者称称为标准准清单，后者称称为优惠惠后清单单。综合帐单单综合帐单单是出帐帐产生的的结果之之一，是是明细帐帐单按照照客户生生成并根根据客户户化定制制的结果果。综合合帐单和和客户是是一一对对应的关关系套

35、餐：针对不同同的客户户，根据据不同的的服务项项目和优优惠方案案，设计计出不同同的新的的服务策策略实体关系系说明系统中主主要的实实体有客客户、用用户和帐帐户。客户是中中国电信信的服务务对象。客户与中中国电信信签署协协议，定定购中国国电信的的产品，使用中中国电信信的服务务，成为为中国电电信的用用户。客客户可以以定购多多项产品品，建立立和中国国电信的的多重用用户关系系。用户的费费用由多多种帐目目构成。用户与与中国电电信通过过协议确确定相应应帐目的的付费方方式和付付费周期期，这些些帐目可可以由一一个或者者多个帐帐户缴费费。实体描述述客户定义客户是与与使用电电信服务务有关的的个人或或实体。客户信信息主要

36、要是关于于个人或或实体的的社会属属性信息息，是与与业务无无关的自自然信息息。基本属性性客户的基基本属性性包括以以下几类类：身份资料料主要包括括客户姓姓名、性性别、证证件类别别、证件件号码、证件有有效时间间、职业业类别、工作单单位等。联系资料料联系电话话、邮政政编码、通信地地址、客客户传真真号、客客户Emmaill地址、联系人人姓名、联系人人电话、实际居居住地址址、身份份证地址址等。级别信息息大客户标标识、信信用度、客户积积分、客客户级别别、VIIP卡号号等。其他信息息包括客户户的个人人信息（爱好、消费习习惯等），主要要用于以以后的数数据分析析和挖掘掘。业务规则则客户可以以是中国国电信的的用户，

37、也可以以是潜在在的用户户；系统统中每一一客户拥拥有唯一一的标识识，一个个用户一一定是中中国电信信的一个个客户。客户之间间可以存存在从属属的关系系，如某某集团客客户是其其子公司司的父客客户。客户之间间可以存存在松散散的关联联关系。服务定义服务是为为满足客客户要求求，由中中国电信信向使用用者提供供的基本本功能元元素。服服务分两两类，一一类是主主体服务务，另一一类是承承载在主主体服务务上的附附加服务务。基本属性性主体服务务的基本本属性包包括服务务标识、服务类类型、服服务名称称、说明明等。服务类型型：说明明主体服服务的类类型。附加服务务的基本本属性包包括服务务标识、主体服服务标识识、服务务类型、服务名

38、名称、说说明等。主体服务务标识：标识此此附加服服务所从从属的主主体服务务。服务类型型：对主主体服务务下附加加服务的的分类。目前中国国电信北北方9省省提供的的主体服服务可以以分为以以下几类类：话音类服服务主要包括括：市话话。承载在话话音类服服务之上上附加服服务有：程控功功能（如如国内长长途、呼呼叫转移移、三方方通话等等）、短短消息（固网短短信）、IP长长话等。互联网类类服务主要包括括专线接接入、注注册拨号号接入（1633）、主主叫拨号号接入、宽带接接入、VVPN、上网卡卡等。承载在互互联网类类服务之之上附加加服务有有：漫游游、内容容服务等等。智能网类类服务主要包括括记帐卡卡、智能能公话、号码预预

39、置、IIP电话话、VPPN、被被叫集中中付费（8000）等。网元出租租类服务务主要包括括DDNN、帧中中继、AATM、数字电电路等。业务规则则服务具有有原子性性，不可可再分。产品定义产品是对对电信服服务的包包装。从从功能的的角度来来看，产产品由一一项主体体服务和和承载在在该主体体服务之之上的附附加功能能构成。服务功功能绑定定价格策策略就构构成了产产品。基本属性性产品的基基本属性性包括产产品标识识、产品品名称、产品类类别、主主体服务务标识、附加功功能、价价格策略略、生成成时间、状态、生命周周期，属属地等。产品类别别：说明明产品主主体服务务的所属属类型。价格策略略：说明明产品的的资费及及优惠方方式

40、。业务规则则产品是对对服务的的包装；产品与主主体服务务是多对对一的关关系，一一个产品品对应一一项主体体服务，一项主主体服务务因其某某些属性性或资费费的不同同可以被被包装成成多个产产品；产品与附附加服务务是一对对多的关关系，一一个产品品对应承承载在主主体服务务上的多多项附加加服务；产品与资资费是一一对一的的关系，一个产产品对应应一套资资费及优优惠；营业系统统只能销销售属于于该营业业属地的的产品；可以为客客户定制制特殊的的产品。产品包定义产品包是是对产品品的组合合包装。产品包包是由一一个或多多个产品品组合而而形成，在产品品包上可可以定义义统一的的套餐优优惠策略略。基本属性性产品包的的基本属属性包括

41、括产品包包编码、名称、产品信信息、套套餐优惠惠策略、生成时时间、状状态、生生命周期期、属地地等。产品信息息：组成成产品包包的产品品列表。套餐优惠惠策略：在产品品包上定定义的套套餐优惠惠方式。业务规则则一个产品品包由一一个或多多个产品品组成。客户购买买产品包包，生成成订购合合同，并并对应产产品包下下的每个个产品分分别形成成一个用用户。订购合同同定义订购合同同记录了了客户对对产品的的订购情情况。基本属性性订购合同同标识、客户标标识、产产品包标标识、生生成时间间、有效效期、状状态等。业务规则则客户购买买产品包包，生成成订购合合同；客户与订订购合同同是一对对多的关关系，客客户购买买一个产产品包生生成一

42、个个订购合合同，购购买多个个产品包包生成多多个订购购合同；一个订购购合同对对应一个个产品包包，对应应此产品品包下的的多个产产品；一个订购购合同对对应多个个用户，每个用用户分别别对应此此订购合合同所对对应产品品包的各各个产品品。用户定义用户是中中国电信信产品的的订购者者（服务务的使用用者），跟中国国电信存存在商业业契约关关系。双双方契约约的内容容包括客客户信息息、服务务信息、计费帐帐务信息息和中国国电信向向客户的的一些服服务保障障信息等等。用户使用用中国电电信提供供的一组组业务功功能，这这组业务务功能由由一项主主体服务务和承载载在该主主体服务务之上的的附加服服务构成成。基本属性性用户的基基本属性

43、性体现商商业契约约的内容容，主要要包括用用户标识识、客户户标识、订购合合同标识识、用户户类型、产品标标识、接接入号码码、用户户状态、入网时时间、开开通地址址、网络络资源、终端设设备、附附加功能能、付费费计划、信用度度、预付付费、押押金、担担保信息息、用户户控制信信息、服服务保障障和其它它约定等等。订购合同同标识：标识用用户对应应的客户户订购合合同。用户类型型：说明明用户主主体服务务的所属属类型。产品标识识：标识识用户的的主体服服务。接入号码码：为了了标识用用户服务务的编号号。相对对于不同同的服务务类型，可以是是电话号号码、VVoIPP卡号、专线编编号、1163帐帐号等。开通地址址：记录录用户的

44、的归属局局及安装装地址。网络资源源：记录录用户占占用的网网络资源源。附加功能能：记录录用户选选用的承承载在主主体服务务上的各各项附加加功能及及其属性性。付费计划划：记录录用户定定制的各各种帐目目的付费费方式，付费周周期和帐帐单格式式等。服务保障障：记录录中国电电信向用用户承诺诺的服务务水平以以及相应应的罚则则等信息息。业务规则则一个用户户对应一一个产品品，客户户购买产产品包，并对应应产品包包下的每每个产品品分别形形成一个个用户；通过产品品，一个个用户对对应一项项主体服服务；根根据用户户选择，一个用用户可对对应此主主体服务务下的00个或多多个附加加服务；一个用户户占用多多项电信信网络资资源，如如

45、线路资资源、号号码资源源、端口口资源等等；一个用户户的费用用由多种种帐目构构成，帐帐目的付付费通过过客户化化帐单进进行定制制；一个个用户的的帐目可可以由多多个帐户户付费；一个帐帐户也可可以为多多个用户户的帐目目付费。帐户定义帐户是用用户使用用电信服服务的付付费实体体。基本属性性帐户的基基本属性性包括帐帐户标识识、帐户户名称、帐户类类型、客客户标识识、信用用度、帐帐单寄送送方式、邮政编编码、寄寄送地址址、寄送送内容、备注等等。客户标识识：标识识帐户的的户主信信息。帐户类型型：根据据帐户的的付费方方式进行行划分，如现金金帐户、银行托托收帐户户、预存存款帐户户等。业务规则则帐户是用用户缴费费、定制制

46、综合帐帐单的最最小管理理单元，它的唯唯一标识识号是帐帐户标识识；一个帐户户可以为为多个用用户的帐帐目付费费；一个用户户的帐目目可以由由多个帐帐户付费费；帐户是销销帐管理理的对象象。帐户实体体说明帐户是用用户使用用电信服服务的付付费实体体。一个个帐户记记录客户户付费的的各种信信息，包包括付费费名称、地址、开户银银行、帐帐号等；同时也也记录客客户在电电信的存存款情况况，包括括预存款款、押金金或保证证金、各各分业务务的存折折等。业务处理理流程本节描述述业务处处理流程程的流程程/子流流程 (1，22级)和活动动 / 动作 (3级)流程列表表与业务流流程可分分为以下下几类：流程列表表：在编号处处应提供供

47、超级连连接到相相应的流流程描述述，在相相关使用用案例IID处提提供超级级连接到到相应的的使用案案例。分类编号描述相关使用用案例IDD重要性备注预处理1对交换机机下的原原始服务务记录进进行格式式转换、校验、纠错等等处理。分拣2将预处理理后的话话单按照照负载均均衡的原原则进行行分拣处处理。排重3剔除重单单。批价4包括一次次批价、二次批批价以及及单业务务的总量量优惠。数据分发发5将明细帐帐单分发发给帐务务系统、清单分分发给客客服系统统。流程说明明流程描述述：流程名称称预处理描述从何处开开始交换机下下的原始始话单以何结束束分拣前的的标准话话单包括功能能话单格式式转换错误话单单处理话单校验验输入交换机下

48、下的原始始话单输出分拣前的的标准话话单相关业务务规则活活动说明明流程图如如上流程描述述：流程名称称预处理描述从何处开开始交换机下下的原始始话单以何结束束分拣前的的标准话话单包括功能能话单格式式转换错误话单单处理话单校验验输入交换机下下的原始始话单输出分拣前的的标准话话单相关业务务规则活活动说明明流程图如如上流程描述述如上活活动说明明其它业务务的预处处理同33.2.1.11,只是是交换机机不同而而要做的的格式调调整流程描述述：流程名称称分拣描述从何处开开始预处理后后的标准准话单以何结束束排重前的的标准话话单包括功能能按照话单单类型进进行拆分分按照号段段进行通通道划分分捆绑用户户资料输入预处理后后

49、的标准准话单输出排重前的的标准话话单相关业务务规则活动动说明流程图如如上。流程描述述：（同同上）流程名称称本地电话话分拣描述从何处开开始预处理后后的标准准话单以何结束束排重前的的标准话话单包括功能能按照话单单类型进进行拆分分按照号段段进行通通道划分分捆绑用户户资料输入预处理后后的标准准话单输出排重前的的标准话话单相关业务务规则活活动说明明其它业务务的分拣拣同本地地电话的的分拣。流程描述述：流程名称称排重描述从何处开开始分拣后的的标准话话单以何结束束批价前的的标准话话单包括功能能排除重复复话单合并小文文件，到到系统认认为最佳佳的记录录输入分拣后的的标准话话单输出批价前的的标准话话单相关业务务规则

50、活活动说明明流程图同同上。流程描述述（同上上）：流程名称称本地电话话排重描述从何处开开始分拣后的的标准话话单以何结束束批价前的的标准话话单包括功能能排除重复复话单合并小文文件，到到系统认认为最佳佳的记录录输入分拣后的的标准话话单输出批价前的的标准话话单相关业务务规则活活动说明明其它业务务的排重重同本地地电话的的排重，只是配配置不同同而已。流程描述述：流程名称称批价描述从何处开开始排重后的的标准话话单以何结束束批价后的的清单和和明细帐帐单包括功能能在规定的的时间将将各种待待批价，合帐的的话单进进行处理理。根据各种种文件类类型，话话单属性性绑定各各种执费费标准。根据相应应的费用用标准计计算话单单费

51、用。基于清单单的优惠惠单业务的的总量优优惠单业务的的费用打打折单业务的的费率打打折基于用户户进行合合帐。分发批价价后话单单。输入排重后的的标准话话单输出批价后的的清单和和明细帐帐单相关业务务规则活动动说明流程图同同上。流程描述述（同上上）：流程名称称本地电话话批价描述从何处开开始排重后的的标准话话单以何结束束批价后的的清单和和明细帐帐单包括功能能在规定的的时间将将各种待待批价，合帐的的话单进进行处理理。根据各种种文件类类型，话话单属性性绑定各各种执费费标准。根据相应应的费用用标准计计算话单单费用。基于清单单的优惠惠单业务的的总量优优惠单业务的的费用打打折单业务的的费率打打折基于用户户进行合合帐

52、。单张话单单的高额额告警分发批价价后话单单。输入排重后的的标准话话单输出批价后的的清单和和明细帐帐单相关业务务规则活动动说明公用电话话（智能能）的批批价与本本地电话话的区别别在于：公用电电话没有有二次优优惠的过过程。活动动说明190普普通长话话的计费费处理只只有后付付费一种种，交换换机下计计费标志志，计费费系统将将对其进进行批价价处理，处理方方式和流流程同本本地电话话。活活动说明明IP电话话主叫方方式是通通过1779688预付费费卡和1179669后付付费电话话拨打电电话的一一种业务务。对于于179968预预付费卡卡用户，智能网网交换机机负责实实时扣费费。对于于后付费费用户的的计费同同1900

53、普通长长话的计计费方式式，计费费系统按按照IPP长话的的资费收收取费用用。活活动说明明话务量批批发是中中国电信信将客户户发展和和营销交交给代理理商并进进行利润润分成的的一种运运营方式式。对于于该种话话单，资资费政策策比较灵灵活，但但所有的的资费政政策是中中国电信信把资费费政策以以及产品品和产品品包定义义好了以以后再进进行分发发给代理理商，由由代理商商负责将将这些资资费政策策推荐给给客户，客户可可以对产产品和产产品包进进行选择择，但代代理商不不能对产产品和产产品包进进行修改改。话务量批批发也包包括预付付费和后后付费两两种，预预付费同同1900普通长长话的计计费方式式，后付付费同1190普普通长话

54、话的计费费方式。这当中中包含单单业务的的总量优优惠。活动动说明该种业务务是以营营业场所所公用电电话的方方式向用用户提供供IP电电话业务务，IPP超市批批价流程程同本地地电话的的批价，计费系系统按照照IP资资费对话话单进行行计费。活活动说明明专网批价价的业务务流程与与本地电电话的批批价有所所不同，专网是是根据中中继或者者根据中中继号号码来作作为计费费的依据据，其它它的二次次批价和和总量优优惠同本本地电话话的批价价。活动动说明长途直连连批价是是按照长长途资费费进行批批价。活活动说明明中继批价价有一点点不同，本地电电话和长长途是按按照区号号和区号号间的对对比来确确定费率率的，而而中继是是按照中中继类

55、型型来确定定费率的的。活动动说明网元出租租不需要要批价，只需要要帐务系系统将月月租合帐帐。活活动说明明互联网业业务包括括：1663注册册、1663主叫叫、专线线接入互互联网、宽带IIP接入入（FTTTX+LANN、LMMDS+LANN、xDDSL、WLAAN）、VPNN、VPPDN，这中间间有些业业务只需需要帐务务系统将将月租费费合帐，有些业业务需要要按照流流量计费费，流量量计费是是按照流流量来计计费，不不需要知知道发话话地和收收话地。活动说说明智能网业业务的批批价不同同的是，所有的的一次批批价已经经在智能能网上完完成，而而在综合合计费系系统中所所需要的的就是二二次优惠惠和总量量优惠以以及明细

56、细帐单的的合帐。活动说说明增值业务务中批价价同市话话批价。无线市话话中需要要按照小小区号和和基站号号来确定定到访地地和归属属地，并并且费率率和话单单的基站站号关联联，费率率模型和和本地电电话的有有所区别别。流程描述述：流程名称称数据分发发描述从何处开开始清单以何结束束明细帐单单、清单单包括功能能生成需要要帐务处处理的明明细帐单单生成其他他系统需需要的清清单数据的分分发输入清单输出计费后的的明细帐帐单清单相关业务务规则功能性需需求请采用功功能列表表的方式式先将功功能性的的需求分分类列出出，针对对重要的的或需要要客户化化的功能能根据使使用案例例模型进进行描述述。该模模型使用用图形符符号及文文本来指

57、指定某一一角色的的用户如如何使用用系统（例如使使用案例例）。文文本从用用户角度度出发描描述使用用案，而而不描述述系统内内部是如如何工作作的，也也不描述述系统的的内部结结构或机机制。功能性列列表应用系统统功能模块块功能点描描述与其它系系统的接接口综合计费费系统数据采集集数据采集集采集系统统综合计费费系统预处理话单格式式转换综合计费费系统预处理合并话单单综合计费费系统预处理话单检错错、纠错错综合计费费系统预处理排重综合计费费系统预处理统计记录录综合计费费系统预处理分拣综合计费费系统计费批价价一次批价价综合计费费系统计费批价价二次批价价综合计费费系统计费批价价市话批价价综合计费费系统计费批价价长话批

58、价价综合计费费系统计费批价价无线市话话批价综合计费费系统计费批价价短信批价价综合计费费系统计费批价价数据批价价综合计费费系统计费批价价合明细帐帐单综合计费费系统参数管理理号段配置置综合计费费系统参数管理理费率配置置综合计费费系统高额控制制高额处理理综合计费费系统高额控制制高额告警警综合计费费系统回收回退退错单回收收综合计费费系统回收回退退无主话单单回收综合计费费系统回收回退退话单重做做综合计费费系统数据分发发数据分发发综合计费费系统监控告警警数据流监监控综合计费费系统监控告警警主机监控控综合计费费系统监控告警警数据库监监控综合计费费系统监控告警警应用程序序监控综合计费费系统监控告警警告警处理理

59、综合计费费系统监控告警警告警综合计费费系统统计分析析报表统计计综合计费费系统统计分析析数据分析析综合计费费系统话单入库库话单入库库行为角色色(Acctorr)列表表及关系系本章描述述主要的的，次要要的行为为角色（人）及及与系统统交互的的非人类类的不同同类别的的行为角角色。（以汉语语拼音排排序）。行为角角色是指指所有与与系统有有交互的的实体，但又不不属于本本系统。每个行为为角色在在不同的的使用案案例中可可能扮演演不同的的类型，即行为为角色的的类型是是和它所所处的使使用案例例相关的的，在使使用案例例中应将将每个行行为角色色和其所所属的类类型表达达出来。在数据字字典中，应对所所有的行行为角色色进行定

60、定义。行为角色色关系图图：请附上RRatiionaal RRosee 画的的行为角角色关系系图。行为角色色列表：名称描述父类子类相关案例例综合计费费系统的的管理人人员和维维护人员员系统的当当前时间间用于文件件传输对原始文文件进行行预处理理对标准话话单进行行一次批批价以及及二次批批价对无主话话单、错错误话单单以及需需要回退退的话单单进行回回收回退退处理对整个计计费系统统产生的的状态进进行集中中监控，日志入入库，告告警处理理参数维护护，统计计报表等等本章对每每个“行为角角色-使使用案例例”组合采采用通讯讯-关联联图（ccommmuniicattionn-asssocciattionn）方式式表述，