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文档简介
1、药剂科主任如何与医药代表打交道 2014/09/182012 仁者见仁,智者见智。俗话说的好,知己知彼方能对症下药,我们要想与医药代表打好交道,首先我们要了解医药代表是如何看待我们药剂科主任的。具文献资料报道集数百医药代表和商务代表的实战经验,她们把药剂科主任的性格特征分成四种类型。分别是:驱动型、外向型、分析型和友善型。药剂科主任如何与医药代表打交道1、他们有争强好胜的个性,高度自信,对人对己的要求都很高,喜欢当领导人物,并不时向医药代表和商务代表显示,他们完全掌握和控制新药的准入权和货款的支付权;2、他们自以为地位显赫,不太重视人际关系,喜欢对医药代表、商务代表,甚至对部属发号施令;3、他
2、们经常采取强势的工作作风,坚决要求医药代表和商务代表服从他的指令,有时对部属也是这样;4、他们的执行力很强,做决策果断负责,处理业务直接快速,但是没有耐心。 一、驱动型药剂科主任的性格特征如下1、他们的性格很外向,具有豁达的人生观,对人热情大方,注重人际关系,以便透过良好的人际关系来完成自己的工作目标和达到其他目的;2、他们的自我评价很高,喜欢吸引身边同仁的注意,经常会讲一些奇闻趣事来改变环境的气氛,有时也会讲一些引以为豪的事情,希望借此来提高自己的形象和地位;3、他们具有很强的说服能力,引经据典,旁征博引,与他们沟通可让人产生信赖的感觉;4、与他们沟通时,他们的情绪总是显得很激动,手舞足蹈,
3、难以控制自己的感情。 二、外向型药剂科主任的性格特征如下1、他们是完美主义者,对任何事情都是高标准严要求,有敏锐的观察力和高超的分析能力;2、他们以知识和事实来掌握情况,注重细节,凡事都以临床数据和案例为依据,对新药说明书特别重视,喜欢挑毛病,对那些不太注重这方面事情的企业,甚至会提出非常严厉的批评;3、他们待人客气礼貌,但是容易忽视说服技巧和人际关系。 三、分析型药剂科主任的性格特征如下 我们知道了医药代表对药剂科主任的分型,在与他们打交道时,就应该清楚地认识到我们与他们只存在以下几个不同点,但又有着微妙的联系:1、分工不同,但都是工作的互补与延伸2、服务对象不同,但都是为了患者用药3、面对的领导不同,但都是为本单位服务 而且我们和她们之间还有一个共同的特点,那就是都要遵守医疗机构药事管理的相关规定:药剂科主任无权进新药药剂科主任无权还款 总之我们
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