济南市人工智能赋能基层社会治理情况调研

1、济南市人工智能赋能基层社会治理情况调研个人基本情况1.您所在的城市?（ ）【填空题】 填空题_2.您所在的小区?（ ）【填空题】 填空题_3.您是否为业委会成员?【单选题】 单选题A.是B.不是4.您的性别?【单选题】 单选题A.男B.女5.您的年龄（ ）岁。【填空题】 填空题_6.您的婚姻状况?【单选题】 单选题A.已婚B.未婚C.离异7.与您同住的家庭成员数量（不包括您自己）。（ ）【填空题】 填空题_8.您是从哪一年开始在本小区居住?（ ）【填空题】 填空题_9.您的受教育情况?【单选题】 单选题A.初中及以下B.高中、中专C.大专D.本科E.硕士F.博士及以上10.您属于以下哪种情况?

2、【单选题】 单选题A.在此购买了房屋B.在此租房11.您属于以下哪个群体? 多选题A.进城务工人员B.残疾人C.学生群体D.缺少亲人关怀的人群E.下岗失业人群F.生活受到极大困扰的人群G.非以上群体12.您现在的工作状况?【单选题】 单选题A.无业B.退休C.政府部门工作D.事业单位工作E.国有企业F.民营企业G.外资企业H.合资企业I.个体户J.合伙企业K.打零工L.其他_(请填写) _对人工智能的基本认知与态度人工智能是指让计算机来模仿、学习、推理人类的思维方式，制造出能和人一样思考的机器。具体应用包括人脸识别、智能家居（扫地机器人）、机器人等。1.您在日常生活中除基本的联络功能外使用智能

3、手机的频率?（ ）小时/天【填空题】 填空题_2.您接触过以下哪些智能应用? 多选题A.机器人（如，地铁站、图书馆的导航机器人，饭店的送餐机器人）B.智能家居C.语音助手D.人脸识别E.智能翻译F.人脸修饰G.文本识别H.汽车的智能驾驶功能I.其他_(请填写) _3.您对人工智能的了解情况是?【量表题】 单选题完全不了解1234567完全了解4.对于自己生活中所使用的人工智能（如，智能疾病诊断、智能扫地机器人、小区智能监控、电子支付、自动驾驶、智能搜索推荐）整体的信任程度。【量表题】 单选题非常不信任1234567非常信任5.您认为产生人工智能信任问题的原因可能有哪些？请从如下原因中选择您认为

4、最严重的三个并按照严重程度从强到弱进行排序（最严重放在最前）。 排序题 排序题，请在中括号内依次填入数字 A.涉及隐私（身份、电话、健康、收入、经历、行为等个人信息） B.担心信息偏差（人工智能进行决策所采用的信息不全面、决策所得结论或结果不准确） C.缺乏道德约束 D.不透明性（不清楚人工智能结果如何得出，是黑箱） E.对此产生依赖（产生依赖意味着如果有一天离开人工智能，将无法正常运作） F.不灵活，不随着环境改变 G.其他_(请填写)6.在自己所熟知的领域，是选择相信人工智能还是相信自己?【单选题】 单选题A.人工智能B.自己7.您是否认为某些情况下，自己的经验比人工智能所得到的结果更重要

5、?【单选题】 单选题A.是B.否8.您认为当前人工智能应用（如，人脸识别、智能监控、网络购物推荐、扫地机器人等）对隐私泄露的情况是？【量表题】 单选题非常不严重1234567非常严重9.您认为科技进步会提升人们对人工智能的信任度吗?为什么?【简答题】 单选题A.会 _ * B.不会 _ * 社区基本情况与智慧社区智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。1.您对智慧社区这个概念了解吗？【量表题】 单选题非常不了解1234567非常了解2.据您所知，目前为止，您的小区提供或实现了哪些信息化及智慧化

6、服务? 多选题A.人脸识别门禁B.车辆道闸自动识别车牌号起降杆C.智能快递柜D.健康直饮水终端E.智能分类垃圾箱F.城市信息（如政务、交通、医疗、环境物价等）查询智能终端G.智能停车管理系统H.视频监控系统I.高空抛物识别与监测J.电瓶车上楼识别与监测K.违规占用消防通道识别与监测L.违规占用公共楼道空间识别与监测M.面向孤寡老人的一键呼救设施N.重点关注人群（如，独居老人）轨迹追踪O.烟感警报P.远程健康监控Q.远程抄表R.智能缴费S.物业平台（小程序、公众号、APP等）T.政府便民服务设备及平台U.智慧跑道等健身设施V.AR太极、广场舞等娱乐设施W.围墙攀爬报警系统X.其他_(请填写) _

7、3. 您认为目前小区或社区服务上还存在哪些问题？请选出最严重的五个，并按照问题的严重程度由强到弱进行排序，即排在前面的问题最严重。【排序题】 排序题，请在中括号内依次填入数字 A.物业维修不及时 B.小区环境不够整洁 C.小区消防通道不畅 D.小区人员管理混乱，存在安全隐患 E.电瓶车上楼问题 F.噪音 G.遛狗不栓绳 H.遛狗不拾捡粪便 I.邻里纠纷 J.群租问题 K.办理相关证明不便捷 L.相关优惠政策不了解、不清楚、无及时通知 M.停水、停电等突发情况通知不及时 N.乱停车 O.其他_(请填写)4.您认为以上哪些问题可以通过人工智能技术辅助解决? 多选题A.物业维修不及时B.小区环境不够

8、整洁C.小区消防通道不畅D.小区人员管理混乱，存在安全隐患E.电瓶车上楼问题F.噪音G.遛狗不栓绳H.遛狗不拾捡粪便I.邻里纠纷J.群租问题K.办理相关证明不便捷L.相关优惠政策不了解、不清楚、无及时通知M.停水、停电等突发情况通知不及时N.乱停车O.其他_(请填写) _5.您认为你所在小区整体的人工智能化建设情况如何？请从基础设施（宽带网络、无线网络、广播电视网、物联网、综合服务中心、智能运营中心、信息终端、智能照明等）、智慧社区服务（政务服务、缴费查询、便民网购、便捷通行、社区医疗、居家养老、家政服务、残疾人托养、退役军人服务、居民电子投票）、智慧社区安全（智能监控、安防消防、社会网格化治

9、理、警民联动、特殊人群监管）等方面予以考虑。如果满分是7分，您的评价会是（ ）分。【填空题】 填空题_6.您所在小区是否有自己的物业平台（能够提供特定服务的物业的APP、小程序、公众号等）?【单选题】 单选题A.有B.没有C.不清楚7.您使用自己小区物业平台的频率大约是（ ）次/月。【填空题】 填空题_8.您一般通过什么渠道获取社区的通知信息，比如核酸检测时间与地点、停水停电信息? 多选题A.物业的智慧平台、APP、小程序或公众号B.社区聊天C.张贴在单元门口的纸质告示D.小区宣传栏E.微信群F.其他_(请填写) _9. 您最常用的缴纳物业费的途径是什么？ 单选题 单选题A.线下缴费B.物业工

10、作人员线上（如通过微信）发送的缴费链接（或缴费二维码）C.物业自己的APP、公众号10. 您所在小区已经有如下哪些便民信息平台功能？ 多选题A.社区信息发布平台B.社区健康监控/预约挂号C.社区政务信息平台D.社区生活信息平台E.其它F.都没有使用过11. 您是否愿意将您所居住的社区建设成为“智慧社区”？【量表题】 单选题非常不愿意1234567非常愿意12. 您感觉自己所在小区对社区智慧化建设或社区人工智能推进的宣传与培训力度是？【量表题】 单选题几乎无宣传1234567宣传力度很大13.如下在社区推广人工智能的方式，您认为哪一种最有效果？【单选题】 单选题A.自媒体宣传B.线下宣讲C.广告

11、发放D.其他_(请填写) _14.针对如下问题，您认为哪类问题最需要借助人工智能的力量？【单选题】 单选题A.帮助解决生活问题（如，购物）B.帮助解决基本出行（如，网约车、自动驾驶、智慧交通管理）C.辅助干一些工作（如，翻译）D.帮助识别一些欺骗（如，国家反诈APP）E.其他_(请填写) _15.现有社区的智慧化设施（可回忆您对第2题的作答）对您的帮助有多大？【量表题】 单选题几乎没有帮助1234567非常有帮助16.智能化社区建设中，您更关注哪个方面?【单选题】 单选题A.APP、小程序或软件好不好用B.建设成本高不高，是否需要居民承担费用C.建设有没有进行市场调研，是否符合社区实际D.其他

12、_(请填写) _17.您最希望“智慧社区”能带给您哪些方面的体验？请选择最希望的三项，并按照希望程度进行排序，即将最希望的体验排在首位。 排序题，请在中括号内依次填入数字 A.安全保障，如，智能门禁、智能停车、红外线闯入识别、围墙攀爬报警等 B.便捷服务，如，快递柜、垃圾分类等 C.关爱服务，如，独居老人、儿童行踪追踪等 D.低碳节能 E.智慧养老，如，通过智能终端为居家老人提供远程看护、紧急支援等服务 F.社区信息查询，如随时能查看社区通知等 G.个人信息查看，如水电气费、物业费、养老金等 H.全面管理，如投票决策社区事务等 I.城市信息查询，如政务、医疗、物价、就业等信息 J.其他_(请填

13、写)18.你认为社区中引进人工智能后最大的好处在于?【单选题】 单选题A.减轻社区工作者的负担B.减少人与人之间的冲突C.人们健康安全得到保障D.社区有效信息快速传播E.其他_(请填写) _19.你认为社区引进人工智能后可能出现的最大弊端在于？【单选题】 单选题A.物资成本过高难以承受B.对老年人来说使用困难C.定期设备维护较为麻烦D.不能很好满足社区需求E.工作者数据分析能力有限F.其他_(请填写) _20.您对物业提供的“社区信息系统”的最大顾虑是？【单选题】 单选题A.系统功能不能够很好地满足生活需求B.系统界面不够友好，操作起来不够便捷C.系统的性能不够稳定，不能做到实时响应，甚至有时

14、候用户登录不进去D.系统的安全性不可靠，会遇到病毒攻击，存在信息泄露隐患E.已有同类产品可以满足需求，没有必要使用该平台F.其他_(请填写) _社区弱势群体与人工智能弱势群体是社会中一些生活困难、能力不足或被边缘化、受到社会排斥的散落的人的概称。包括儿童、老年人、残疾人、精神病患者、失业者、贫困者、下岗职工、灾难中的求助者、农民工、非正规就业者以及在劳动关系中处于弱势地位的人。1.您对社区的弱势群体了解情况是?【量表题】 单选题非常不了解1234567非常了解2.您参加过社区对弱势群体的帮助活动吗?【量表题】 单选题从未参与1234567总是参与3.您认为您社区内的弱势群体的情况是什么样的?【

15、单选题】 单选题A.高数量、自理能力低B.高数量、自理能力强C.低数量、自理能力强D.低数量、自理能力低4.您认为您所在社区的弱势群体的权益是否得到了有效保护?【量表题】 单选题非常差1234567非常好5.您认为人工智能赋能社区对弱势群体的帮扶过程中存在哪些不周到的地方? 多选题A.不能够正确了解需求B.帮助起到的效果小C.不会使用智能设备D.缺少对设备的正确讲解E.其他_(请填写) _社区监控情况1.您对于自己所在社区监控覆盖情况了解吗？【量表题】 单选题非常不了解1234567非常了解2.据您所知，小区监控覆盖了如下哪些区域? 多选题A.小区入口B.小区围墙C.电梯D.楼梯口E.楼梯间F

16、.地下车库门口G.地下车库内部H.小区园区内I.高空(用于高空抛物)J.电瓶车停放点K.消防通道L.其他_(请填写) _3.您认为是否有必要在社区公共场所安装监控设备？【量表题】 单选题完全没必要1234567非常有必要4.基于当前社区监控情况，请评价您对如下说法的同意程度。(非常不同意 一般 非常同意)【评分题】矩阵量表题1234567社区监控侵犯了我的隐私。社区监控提高了我的安全感。隐私担忧我担心目前小区的监控体系知道了我太多的个人信息。目前小区的监控体系能够获得我的信息，这让我很苦恼。我担心我的信息在我不知道的情况下，被其他人使用。安全感目前小区的监控体系，让我感到人身安全得到保障。目前

17、小区的监控体系，让我感到财产安全得到保障。目前小区的监控体系，让我感到生活充满不确定性与不可预测性。目前小区的监控体系，让我提升了应对和处理生活中突如其来危险的能力。社区应急联动1.本社区突发事件经常发生吗（例如暴雨等自然灾害导致车库漏水、井盖掀起、楼面塌陷等，环境污染，企业安全事故，火灾等事故灾难)?【量表题】 单选题不发生1234567经常发生2.据您所知，本社区发生过的突发事件有哪些? 多选题A.暴雨导致的漏水、渗水B.暴雨导致的楼体塌陷C.电梯被困D.群体传染性疾病感染，如新冠肺炎等E.打架斗殴F.社区内交通事故G.火灾H.居民突发疾病J.其他 _3.您认为本社区的应急设施是否完善（如

18、消防器材，应急通道等）？【量表题】 单选题非常不完善1234567非常完善4.您有计算过，当发生了突发事件后，应急处理单位到达灾害现场的时间吗?【单选题】 单选题A.15分钟以内B.15-30分钟C.1小时D.1-2小时E.不清楚5.您对您所在社区在应对社会突发事件中基层部门（例如城市应急联动中心、公安、消防等部门）的联合行动是否满意?【量表题】 单选题不满意1234567非常满意6.您认为在面对社会紧急情况时哪些方面比较重要? 排序题，请在中括号内依次填入数字 A.事前检测预警 B.事中调度 C.事后控制 D.信息公开 E.其他_(请填写)7.您所知，您所在社区是否有人工智能设备辅助基层在应

19、对社会突发情况上的应用?（如联网监控，与公安机关关联平台，人脸识别系统等）【单选题】 单选题A.有B.没有C.不了解8.您所在社区的人工智能设备目前主要在哪些方面发挥作用呢? 多选题A.对社区活动进行监控（多部门联合监控）B.对社区来访人员进行记录C.智能安防D.多部门间信息同步E.其他_(请填写) _9.您更希望人工智能设备在哪些领域发挥更强大的作用呢？选择最希望的三项并进行排序，将最希望发挥作用的领域排在首位。【排序题】 排序题，请在中括号内依次填入数字 A.进行事故发生之前的监测和预警工作 B.缩短出警时间 C.对事故现场进行监控 D.数据在多部门间实时传输 E.在紧急情况下辅助指挥调度

20、 F.人工智能在设施设备突发故障时的监控应用 G.对紧急情况的善后处理工作 H.其他_(请填写)居民道德行为1.您是社区志愿者吗?【单选题】 单选题A.是B.不是2.您近半年参与社区志愿者活动的次数是多少?（ ）注:可以填写0次【填空题】 填空题_3.您在小区生活中，遇到的过哪些不文明现象?请对以下不文明现象的严重程度打分（总分7分，7分代表最严重）。【评分题】矩阵单选题A.乱停车B.占用消防通道C.杂物占用楼道公共空间D.遛狗不栓绳E.宠物粪便、尿液F.乱扔垃圾G.电瓶车上楼H.电瓶车私接电线充电I.邻里纠纷J.噪音问题K.破坏公物L.其他_(请填写)4.根据您的生活感受，请为您所在小区的整

21、体卫生环境进行打分。（满分7分，7分代表环境非常卫生、整洁）【填空题】 填空题_5.根据您的生活感受，请为您所在社区整体的居民道德素质水平进行打分。（满分是7分，7分代表整体居民素质非常高）【填空题】 填空题_6.近一年来，您在社区内做过的不文明行为次数大约是（ ）次。注:可以填写0次【填空题】 填空题_7.近一年来，在您所知范围内，社区内部发生不道德行为的频率大约是（ ）次/月。注:可以填写0次【填空题】 填空题_8.您所在的社区如果发生了不文明现象，大部分居民会怎么做? 多选题A.事不关己，高高挂起B.内心谴责，但无行动C.及时出面制止D.在小区微信群公开投诉并倡导舆论谴责E.投诉给物业，

22、让物业进行后续处理F.其他_(请填写) _9.如果您所居住的社区应用了高空抛物监测、电瓶车上楼监测等监测道德失范行为的人工智能应用，您认为您所在区居民道德水平会提升吗?【单选题】 单选题A.会提升B.不会提升C.不确定10.如果要在您所在小区加装高空抛物智能监测，您的态度是?【量表题】 单选题非常不同意1234567非常同意11.如果要在您所在小区加装电瓶车上楼智能监测，您的态度是?【量表题】 单选题非常不同意1234567非常同意12.如果要在您所在小区加装杂物乱放占用楼道公共空间的智能监测，您的态度是?【量表题】 单选题非常不同意1234567非常同意13.如果要在您所在小区加装违规占用消

23、防通道的智能监测与报警，您的态度是?【量表题】 单选题非常不同意1234567非常同意隐私侵犯经历14.近一个月来，您本人信息（个人身份、电话、收入、经历、行为等信息）被泄露等隐私被侵犯的经历的次数是（ ）次。【填空题】 填空题_15.如果请您为您之前经历的隐私泄露程度打分，从不严重到严重是1-7分，您的打分是（ ）分。【填空题】 填空题_特定人群16.您家拥有电瓶车的数量（ ）辆。注:可回答“0”【填空题】 填空题_17.您或您的家人使用电瓶车的频率大约是（ ）次/周。【填空题】 填空题_18.您家里是否饲养宠物?【单选题】 单选题A.是B.否19.您家中宠物的品种是?（ ）注:可回答“无宠

24、物”【填空题】 填空题_20.您家中宠物的数量是（ ）注:可回答“无宠物”【填空题】 填空题_21.您遛狗的频率是（ ）/天。注:可回答“无宠物”【填空题】 填空题_22.您拥有私家车的数量是（ ）辆。注:可回答“0”【填空题】 填空题_23.您是否有固定车位（购买的或租赁的）?【单选题】 单选题A.有，购买车位（含法律上称为长期“租赁”的人防车位）B.有，租赁车位C.无个人归因方式24.请试着想象如下四种情景分别发生在您身上，您认为会是什么原因导致的?请首先写出一种您认为最可能或最重要的原因;然后，回答相关问题。(1)你最亲近的人（如，配偶、男/女朋友、子女、父母等）对你越来越好了。a.你认

25、为你最亲近的人对你越来越好的最主要原因是什么？【问答题】 填空题_b.你认为你最亲近的人对你越来越好主要是由于他人（或环境）的原因还是由于你自身的原因？【量表题】 单选题完全因为他人或环境1234567完全因为我自己c.如果将来另一位次亲近的人对你越来越好，前述这个原因还会是主要原因吗？【量表题】 单选题肯定不是1234567肯定是d.前述这个原因只是影响了“最亲近的人对你越来越好”该情境的发生，还是也会影响到你生活的其他方面？【量表题】 单选题只影响本情境1234567影响我生活的方方面面e.“最亲近的人对你越来越好”这种情境对你重要吗？【量表题】 单选题完全不重要1234567非常重要(2

26、)你的一个朋友对你表现出敌意。a.你认为你朋友对你表现出敌意的最主要原因是？【问答题】 填空题_b.你的朋友对你表现出敌意，你认为是由于他人（或环境）的原因还是你个人的原因？【量表题】 单选题完全因为他人或环境1234567完全因为我自己c.如果将来再次遇到出现一个朋友对你表现出敌意的情况，前述这个原因还会是主要原因吗？【量表题】 单选题肯定不是1234567肯定是d.前述这个原因只是影响“你的一个朋友对你表现出敌意”该情境的发生，还是也会影响到你生活的其他方面？【量表题】 单选题只影响本情境1234567影响我生活的方方面面e.“一个朋友对你表现出敌意”这种情境对你重要吗？ 【量表题】 单选

27、题完全不重要1234567非常重要(3)你成功申请到了一个你梦寐以求的职位（比如，某个工作岗位）。a.你认为你能成功申请到该岗位的最主要原因是什么？【问答题】 填空题_b.你认为你能申请到该职位，是由于他人（或环境）的原因还是你个人的原因？【量表题】 单选题完全因为他人或环境1234567完全因为我自己c.如果将来你又一次申请到了自己梦寐以求的职位，前述这个原因还会是主要原因吗？【量表题】 单选题肯定不是1234567肯定是d.前述这个原因只是影响“申请到梦寐以求的职位”该情境的发生，还是也会影响到你生活的其他方面？【量表题】 单选题只影响本情境1234567影响我生活的方方面面e.“申请到梦

28、寐以求的工作岗位”这个情境对你重要吗？【量表题】 单选题完全不重要1234567非常重要(4)你未能完成别人期望你完成的所有工作。a.你认为你未达到别人对你工作的期望的最主要原因是什么？【问答题】 填空题_b.你认为你未能达到别人对你工作的期望，是由于他人（或环境）的原因还是你个人的原因？【量表题】 单选题完全因为他人或环境1234567完全因为我自己c.如果将来你又一次未能达到别人对你的工作期望，前述这个原因还会是主要原因吗？【量表题】 单选题肯定不是1234567肯定是d.前述这个原因只是影响“未达到别人对你的工作期望”该情境的发生，还是也会影响到你生活的其他方面？【量表题】 单选题只影响

29、本情境1234567影响我生活的方方面面e.“未能达到别人对你的工作期望”这个情境对你来说重要吗？【量表题】 单选题完全不重要1234567非常重要25.基于您所在社区当前的智慧化建设情况，根据您自身的感受，做出数值选择。注：社区内的不文明行为主要指乱停车、违规占用消防通道、杂物占用楼道公共空间、遛狗不栓绳、不及时清理自家宠物粪便、乱扔垃圾、电瓶车上楼、电瓶车私接电线充电、休息时间制造噪音、破坏公物等各类不道德行为。请以你曾经做过的不文明行为或最可能做的不文明行为（如，遛狗不栓绳）为例，对“行为态度”进行作答。该行为对我而言是【量表题】 单选题不好的1234567好的该行为对我而言是【量表题】

30、 单选题无用的1234567有利的该行为对我而言是【量表题】 单选题不舒适的1234567愉悦的该行为对我而言是【量表题】 单选题无吸引力的1234567有吸引力的该行为对我而言是【量表题】 单选题愚蠢的1234567明智的该行为对我而言是【量表题】 单选题不方便的1234567方便的您对如下陈述的同意程度如何？（非常不同意-一般-非常同意）【评分题】矩阵量表题1234567社区支持感、感知社区支持当我需要帮助时，社区（小区）会帮助我。社区（小区）重视我的价值和目标。社区（小区）重视我提出的意见。当我需要特殊帮助时，社区能够帮助我。道德舆论与主观规范/社会反应我的家人认为社区内的不文明行为是不

31、可接受的。我的邻居认为社区内的不文明行为是不可接受的。物业工作人员认为社区内的不文明行为是不可接受的。居委会工作人员认为社区内的不文明行为是不可接受的。我的家人非常关注社区内发生的不道德行为邻居们非常关注社区内发生的不道德行为物业工作人员非常关注社区内发生的不道德行为居委会工作人员非常关注社区内发生的不道德行为感知歧视/歧视知觉我会对饲养宠物的人有不一样的看法。我会着重去看饲养宠物的人的行为举止。我会担心饲养宠物的人更容易做出不文明行为。我会对使用电瓶车的人有不一样的看法。我会着重去看使用电瓶车的人的行为举止。我会担心使用电瓶车人更容易做出不文明行为。我会对无固定停车位的人有不一样的看法。我会

32、着重去看无固定停车位的人的行为举止。我会担心无固定停车位的人更容易做出不文明行为。如果您饲养宠物，请回答以下4题。我因为饲养宠物会感受到别人的异样眼光。我因为饲养宠物常被物业特意提醒一些注意事项。我因为饲养宠物常被邻居特别关注。我感觉其他人会因为我饲养宠物而针对我或我所在的群体。如果您使用电瓶车，请回答以下4题。我因为使用电瓶车感受到别人的异样眼光。我因为使用电瓶车常被物业特意提醒一些注意事项。我因为使用电瓶车常被邻居特别关注。我感觉其他人会因为使用电瓶车而针对我或我所在的群体。如果您无固定车位，请回答以下4题。我因为无固定停车位感受到别人的异样眼光。我因为无固定停车位常被物业特意提醒。我因为

33、无固定停车位常被邻居特别关注。我感觉其他人会因为我无固定停车位而针对我或我所在的群体。感知自由在目前的社区环境里，我经常可以根据我自己的意愿来决定我自己的生活方式（含一些与社会习俗相悖的生活方式）。在目前的社区环境里，我身边的人通常认可和接受我生活上的决定。在目前的社区环境里，我可以做自己想做的事情（含一些不被大众认可的事情）。感知威慑基于目前社区的人工智能应用，如果在小区做了不文明行为，会被发现。基于目前社区的人工智能应用，如果在小区做了不文明行为，会受到处罚。基于目前社区的人工智能应用，如果在小区做了不文明行为，惩罚会很快实现。信任我相信小区目前所采用的人工智能应用具有足够的技术成熟度。我

34、相信小区目前所应用的人工智能技术是以社区居民的最佳利益进行设计与选择的。我相信小区目前人工智能应用的直接实施者和使用者是善意的。我认为目前小区所使用的人工智能技术的设计与实施存在偏见问题。此处，“偏见”指忽视了某类特定群体（比如，对老年人的适用性）或对某些群体存在歧视。隐私担忧我担心目前小区的人工智能建设与应用知道了我太多的个人信息。目前小区的人工智能应用能够获得我的信息，这让我很苦恼。我担心我的信息在我不知道的情况下，被其他人使用。安全感目前小区的人工智能应用，让我感到人身安全得到保障。目前小区的人工智能应用，让我感到财产安全得到保障。目前小区的人工智能应用，让我感到生活充满不确定性与不可预

35、测性。目前小区的人工智能应用，让我提升了应对和处理生活中突如其来危险的能力。幸福感总体而言, 您对自己所过的生活的感觉是怎么样的呢？请针对自己的幸福感，给出0-7之间的评分，其中7分为满分，表示非常幸福。获得感目前小区的人工智能建设，让我获得了更多的公共服务。目前小区的人工智能建设，让我对未来充满信心。目前小区的人工智能建设，让我决定未来3-5年不会搬离当前社区。社区认同感当他人赞扬我所在社区的居民时，我感觉这也是对我个人的赞美。当他人批评我所在社区的居民时，我感觉这也是对我个人的批评。我所在社区居民的成功就是我的成功。社区归属感我认为自己是社区的一员且感到自己参与其中。我愿意与社区中的其他邻

36、居分享各种生活经验与知识。我经常参与社区组织的活动，并对其提供的资源感到满意。社区依恋感当我在自己的社区时，我感到这里就是我的家。当我在自己的社区时，我感到这里对我来说意义重大。当我在自己的社区时，我感到我属于这个地方。当我在自己的社区时，我感到如果不得不离开我会想念这里。当我在自己的社区时，我感到我以这个地方为荣。面向弱势群体的问卷弱势群体是社会中一些生活困难、能力不足或被边缘化、受到社会排斥的散落的人的概称。包括儿童、老年人、残疾人、精神病患者、失业者、贫困者、下岗职工、灾难中的求助者、农民工、非正规就业者以及在劳动关系中处于弱势地位的人。如果受访者是弱势群体或弱势群体的同住家属（如，老年

37、人的子女），请补充如下调查。非弱势群体或非弱势群体同住家属无需作答该部分。1.备注：（ ）由调查者填写，虽然是弱势群体，但为何不适合填写本问卷等说明【填空题】 填空题_2.请具体回答您与弱势群体的关系？【单选题】 单选题A.本人B.弱势群体的子女C.弱势群体的父母D.其他_(请填写) _如果您本人是弱势群体，请回答如下问题。1.您属于以下哪类人群？ 多选题A.儿童B.老年人C.残疾人D.心理障碍或精神病患者E.下岗、失业人员F.贫困人群G.农民工F.其他_(请填写) _2.您认为您目前的生活面临的最大问题是？【单选题】 单选题A.日常购物难B.日常出行难C.日常交流难D.日常锻炼难E. 其他_

38、(请填写) _3.您认为社区最应如何帮助解决您现在所面临的困难？【单选题】 单选题A.提供技能上的培训B.加强寻访力度，增进人文关怀C.将新技术应用到社区D.定时进行上门心理疏导E.其他_(请填写) _4.您目前有通过何种方式申请帮扶？【单选题】 单选题A.申请政府救济B.参加社区组织的学习活动C.参与社区提供的免费心理疏导D.接受社区提供的一些免费服务E.其他_(请填写) _5.您目前接受的帮扶有哪些？比如，抚恤金等。【问答题】 填空题_6.整体而言，您觉得社区对您的帮扶程度大吗？【量表题】 单选题非常小1234567非常大7.社区现在有没有为您所属的弱势群体提供一些专门的人工智能服务？比如

39、，一键呼救等。【问答题】 填空题_8.这些人工智能服务，您使用的频率如何？【量表题】 单选题非常低1234567非常高9.您认为人工智能应用对您的帮扶程度大吗？【量表题】 单选题非常小1234567非常大10.您对目前社区对您的帮扶满意吗？【量表题】 单选题非常不满意1234567非常满意请您针对前述第7题中回答的小区提供的具体针对您在内的弱势群体帮扶的人工智能服务（如，一键呼救、轨迹追踪等）对如下表述的同意程度进行评价。如果第7题中表示社区未能提供任何针对本类弱势群体的人工智能服务，则无需对如下问题进行作答。您对如下陈述的同意程度如何？ （非常不同意 一般 非常同意）【评分题】矩阵量表题12

40、34567信任我相信小区应用的该具体的人工智能服务具有足够的技术成熟度。我相信小区应用的该具体的人工智能服务是以社区居民的最佳利益进行设计与选择的。我相信小区应用的该具体的人工智能服务的直接实施者和使用者是具有善意的。我认为目前小区所提供的该具体的人工智能服务设计与实施存在偏见问题。此处，“偏见”指忽视了某类特定群体（比如，对老年人的适用性）或对某些群体存在歧视。隐私担忧我担心目前该具体的人工智能服务应用知道了我太多的个人信息。该具体的人工智能应用能够获得我的信息，这让我很苦恼。我担心我的信息在我不知道的情况下，被其他人使用。安全感目前小区的此人工智能应用，让我感到人身安全得到保障。目前小区的此人工智能应用，让我感到财产安全得到保障。目前小区的此人工智能应用，让我感到生活充满不确定性与不可预测性。目前小区的此人工智能应用，让我提升了应对和处理生活中突如其来危险的能力。如果您的同住家属是弱势群体，请回答如下问题。如果您家庭中有多位弱势群体，请针对其中一位进行作答。1.您的家属属于以下哪类人群？ 多选题A.儿童B.老年人C.残疾人D.