西财管理学803知识点总结

1、西财管理学知识框架总结编写说明：罗珉老师的教材是核心，占考试比重的90%以上。因此以罗珉老师的教材为纲进行总结，王德中老师教材的相应考点见最后“附录 一”，还有一些书上没有或巳经删除的考点见最后“附录二”。本总结用“下划线”标记出大部分可考查“问答题”的知识点，重要知识点用粗体字标记。各知识点不做具体展开，各知识点将注明“页码”，巳考知识点也会特别注明“年份”与“考查形式”。大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点，建议通过大量做题和对巳考真题的分析，把握重点并依书本背记。本框架有待补充完善。第一章导论一管理学的学科体系管理学的主要理论流派管理学的现代性、超现代性、后现代性P8 （无）现代

2、管理学的持续学派：寻找已有的管理理论进行适当的修正超现代学派：抛弃任何连贯的理论3 .后现代学派：挑战二元论的理论和实践管理理论研究的范围1 .组织理论的研究以“人”为本的研究战略管理学的研究：人力资源管理与人事管理相比，有什么特点？P1706简答知识管理和知识创新型组织的构建P19 （无）企业家精神和创业现象的研究比较管理和跨文化管理的问题研究管理学应用的热点课题P22组织的再造工程：其内涵及对企业带来的变化03、04简答学习型组织：有效组织的特征07论述标杆管理（无）六西格码管理方法08论述（无）战略联盟07论述（无）6 .领导风格无疆界世界和超越界限的管理管理理论研究的热点（新增）1 .

3、种群生态学理论进度化理论3 .资源依赖理论03论述交易成本理论5 .演进理论第二章管理的基本假设人性的基本假设：“政治人的基本假设“经纪人”的基本假设“社会人”的基本假设“自我实现的人”的基本假设 “复杂的社会人的基本假设：假设的基本模式06论述“X”、“Y”理论及基于理论的管理（麦格雷戈的人性理论）05简 答3超“丫”理论及基于理论的管理综合假设，可提两点认识作为激励工作的依据案例P50-54“文化人”的基本假设（新增）管理主体的假设1 .管理主题假设的传统看法管理主题“有限理性的管理人”的假设后现代管理学关于管理主体的看法管理是科学还是艺术的假设02案例、03简答1 .管理的科学性管理的艺

4、术性管理科学和艺术矛盾的解决中国传统文化假设P641 .“面子”的基本假设“关系”的基本假设：关系具有的两面性07简答“家”的基本假设“有限自利性”的基本假设第三章组织文化（重点）一 .组织文化理论概述P80组织文化的概念：组织文化的概念沙因将社会文化划分的层次组织文化的定义及其本质特征组织文化理论研究的兴起：20世纪80年初期，组织文化理论讨论的基本假设P84组织文化的作用（功能）02、04简答组织文化的形成：一个组织的文化是如何产生/形成的P881 .外部环境适应内部整合或一体化：进行社会化教育的基本内容P933 .组织文化形成的方式组织文化的种类（必考）早期的组织文化分类：沙因对组织文化

5、的分类“Z”型文化03简答P95-96跨文化管理的测量、比较与定位的分类丹尼逊和梅十拉的分类奎因等人的竞争价值结构5 .组织文化分类小结组织效能与组织文化P105我国企业的组织文化建设（表现、原因和建议措施）案例组织文化理论小结第四章计划一计划的任务和内容：计划的定义P113计划的重要性：计划职能在管理中的地位和重要性05简答计划的任务：计划工作的主要任务07简答计划丁作的内容（层次）:如何通过概念将宗旨与使命理解的更为充分08简答确定目标及其次序P118目标的优先次序目标的时间目标的结构：目标体系的作用/功能04简答组织目标的多元化衡量目标的标准:如何设立正确的目标目标管理：目标管理的主要观

6、点目标管理需考虑的关键性因素案例其在实践中可能出现一些问题和缺陷，需在工作中加以克服（缺点）案例目标管理的优缺点01简答目标管理的程序/特点与作用/优点05论述P123 四.战略规划P1301 .战略规划的重要姓战略规划的焦点04论述战略规划的制定:经营业务性战略规划的两种模式战略规划的执行第五章组织（必考）组织的原则：组织设计的基本原则/组织工作的原则02论述P1371 .劳动专业化的原则部门化的原则（可考论述）控制幅度的原则统一指挥的原则：指挥系链和“法约尔桥” P144 （直线与参谋的关系王P179为主）组织原则的总结组织的结构性维度08案例主要是1、5、6P1461 .形式化专业化：如

7、何理解组织的专业化3 .标准化权力层级：什么是组织的权力层级，有什么作用?06简答5 .复杂性集权程度：只有法定权力才能作为行政组织体系的基础的原因组织的集权程度7 .职业化人事比率组织结构的关联性维度P150组织战略：组织战略与组织结构的关系05论述、08案例相关外部环境：组织的外部环境与组织结构的关系08案例相关科技条件：科技条件对组织结构的影响03论述组织规模：现代大型组织的结构特征组织规模与组织结构的关系P161组织文化：组织文化与组织结构的关系新型的组织结构形式P1631 .事业部制结构混合型结构：混合型组织其结构的优缺点3 .矩阵式结构：矩阵式结构的运用条件及优缺点网络型组织：网络

8、型组织的意义/作用06简答族群绢织第六章激励（以案例为考查方式）激励理论的概述：什么是激励，激励如何产生P1751 .激励的性质激励与行为个人需求与激励需求的不满足需求理论P178马斯洛的需求层次理论赫兹伯格的双因素理论03、04案例相关麦克莱兰的获取需求理论03案例相关奥尔德弗的“生存、关系和成长理论”需求理论小结认知过程理论P188亚当斯的公平理论弗鲁姆的期望理论03案例相关、08论述洛克的目标订立理论认识过程理论小结关于激励的管理计划06案例相关：制定激励工作的计划从哪些方面入手P195工作内容丰富化工薪与工作成效：使金钱能够成为和应该成为一种激励因素，则管理人员必须记住的几件事P196

9、行为修正：强化理论P197职工参与管理第七章领导（重点）领导职能概述：组织的领导职能（特别注意区分：职能和职责）P2001 .领导的概念领导者的职责:从狭义和广义来分析一个领导者的职责领导理论的变迁领导者的权力：权力的来源/一个领导者所拥有的权力与途径（1、2与3） P2041 .职位权力个人权力权利取得的方法（获得权利的途径）运用权力和影响别人的技巧08简答领导者的特征：特征理论成伟人理论（内容与不足）P211领导者的行为：领导者行为理论贡献与不足P214+P2211 .密执安研究（利克特模式）俄亥俄研究（一.维度理论）管理方格理论（内容与其对管理者的作用）07简答威廉J.雷定的三维度理论斯

10、堪的纳维亚学者的研究行为理论总结领导的权变理论P2221 .菲德勒的权变领导模式：权变领导模式认知资源理论（菲德勒权变模型的新发展）赫赛和布兰查德的情境领导理论：领导情景理论04论述途径一目标理论领导理论的发展P229领导替代品理论垂直组合理论超凡魅力的领导理论06论述交易型领导者与转化型领导者领导理论小结：寻找共同点第八章控制一控制的意义与程序：什么是控制，如何理解控制这个基本职能08简答1 .控制的含义控制的种类控制的基本程序P246一.控制的方法预算控制：什么是预算，预算控制的优缺点？ P250非预算的控制方法全面绩效的控制方法三.战略控制1 .传统的战略控制方法战略控制的过程战略控制主

11、要控制方法战略控制的实践第九章组织效能（可以适当看看）一 .组织效能概述P270组织效能的含义组织的效率与组织效能的关系衡量组织效能的方法.组.织的效能标准P273组织效能评价的理论角度：衡量组织效能的方法（即以下五点）P2761 .组织效能评价的目标实现方法组织效能评价的系统资源方法组织效能评价的内部过程方法组织效能评价的利益相关者方法5 .竞争价值方法关键问题小结提高组织效能的要点P289战略取向高层管理.组织设计.组织文化附录一：（王德中老师教材上的相应考点）一管理1 .管理的重要作用P6管理的性质（二重性）P12管理的双重目标（可考案例）P20决策P1011 .决策的概念与类型：个人决

12、箫和组织决箫的特点和区别战略决箫和战术决箫的特点与区别初始决箫和追踪决箫的特点与区 别追踪决策的特征02简答程序化决策和非程序化决策的特点与区别正确型决策、风险型决策和不确定型决策的特点与区别2.决策原则与要求：决策的原则决策的要求P111-112组织1 .直线与参谋的关系（体现了专业化分工）P178-180组织结构形式（特点、优缺点和适用范围）：直线职能制组织形式的优缺点及适用范围01简答P161集权与分权，制度分权与授权的关系05简答P1734授权应当遵循那些原则P175授权是一种艺术，要授权适当，管理者须有怎样的态度？ P175其他1 .信息沟通（第十一章协调）信息沟诵网络P273附录二：（西财管理学背诵版中的相应考点）权变（重点）贯穿全书的思想P42-43什么是权变，权变的