山东斯迈克商贸公司员工手册

1、公司简介山东斯迈克克商贸有有限公司司是一家家专门从从事服饰饰开发、连连锁经营营、销售售于一体体的大型型服装连连锁卖场场企业。下下设高密密斯迈克克商贸中中心、欧欧洲行旗旗舰店、女女人街卖卖场店、胶胶南万佳佳店、胶胶州豪华华店四个个连锁分分店。总总公司下下设人力力资源部部、综合合办公室室、财务务部、采采购部、营营业管理理部、电电子商务务部、企企业策划划部和市市场运营营部等部部室。公公司业务务遍及山山东半岛岛，已经经成为山山东半岛岛地区专专业服装装销售最最具发展展潜力的的强势公公司之一一。公司自创建建以来，本本承着“传继时时尚文明明，塑造造全社会会男士品品味”的宗旨旨，努力力为广大大男士朋朋友奉献献

2、最真诚诚的服务务和产品品。公司司在“以人为为本、苦苦心经营营、立志志创新”的经营营理念下下，不断断引进时时尚国家家领袖潮潮流，融融合全国国各地市市高端品品味服饰饰，不断断打造自自身引进进潮流的的本领，塑塑造自己己成为山山东半岛岛地区文文化的传传播者、时时尚的代代名词、服服务的高高尚典范范。公司司在总经经理提出出的“至诚、敬敬业、团团结、创创新”的价值值观指导导下，不不断追求求持续发发展。公司地处渤渤海之滨滨，东起起青岛之之郊，地地理位置置得天独独厚。公公司融集集了众多多管理、营营销、信信息人才才；历经经十二年年的风雨雨历程，管管理经验验成熟、资资本积累累雄厚。全全国各地地市一千千多家进进货商提

3、提供后备备支持，紧紧紧把握握全国服服装行业业脉搏，引引领时尚尚潮流，取取得了良良好的社社会效益益和经济济效益。本公司全面面推行以以市场为为导向的的现代企企业管理理制度。以以人为本本，注重重企业文文化建设设，强调调团队精精神，鼓鼓励员工工与公司司共同发发展。提提倡理性性化的管管理与和和谐的工工作氛围围；遵循循“每走一一步，首首先想到到的是顾顾客”的服务务理念；提倡通通过全体体员工的的高效合合作，努努力达成成经营目目标。我我们相信信通过我我们独特特经营理理念和管管理理念念，一定定能实现现公司快快速、健健康、稳稳步的发发展。公司管理原原则公司各部门门领导和和全体员员工在工工作中都都应遵循循如下管管理

4、原则则：统一领导、层层级管理理的原则则公司各部门门均服从从公司最最高决策策层的领领导，统统一执行行决策层层的各项项决策；各级员员工在工工作中必必须接受受直属上上司的管管理，服服从直属属上级的的命令，各各级管理理人员只只对下属属拥有指指挥权。有章必循、违违章必究究的原则则每位员工均均须严格格遵守公公司的各各项规章章制度。如如有违反反，公司司必须根根据有关关规定追追究其责责任或给给予处罚罚。目标管理、考考评奖罚罚的原则则各级部门、每每位员工工均须以以完成自自己的工工作目标标为基本本工作准准则，以以工作态态度和绩绩效考评评结果为为奖罚主主要依据据。择优任用、竞竞争上岗岗的原则则在合理的激激励机制制和

5、科学学客观的的考评体体系的保保障下，根根据每位位员工的的德、能能、勤、绩绩选拔相相对优秀秀的人才才，对考考评结果果处于末末位的实实行淘汰汰，以竞竞争上岗岗为选拔拔管理人人员的基基本准则则。实效第一、满满负荷工工作原则则公司部门设设置以精精简为原原则，人人员岗位位设置以以饱和工工作为原原则；各各项工作作必须在在规定的的时间内内完成，讲讲究实效效。以人为本、全全员参与与的原则则公司坚持以以人为本本，承认认人的价价值，承承认人的的差异，承承认人的的追求，努努力创造造全员参参与的工工作环境境，实现现人的价价值，开开发人的的潜能。员工的权利利与义务务员工的权利利平等就业的的权利参加公司民民主管理理的权利

6、利提请劳动争争议处理理的权利利享受安全、卫卫生保护护的权利利享受职业技技能培训训的权利利参加社会义义务劳动动的权利利参加劳动竞竞赛的权权利提出合理化化建议的的权利从事科学研研究、技技术革新新、发明明创造的的权利依法解除劳劳动合同同的权利利对公司管理理人员违违章指挥挥、强令令冒险工工作有拒拒绝执行行的权利利对危害生命命安全和和身体健健康的行行为有提提出批评评、检举举和控告告的权利利国家、公司司规定的的其他权权利员工的义务务完成本岗位位工作任任务的义义务员工有对公公司的业业务、经经营状况况、内部部资料及及信息等等保密的的义务维护公司威威望、声声誉的义义务不断提高职职业技能能的义务务执行工作安安全、

7、卫卫生规定定的义务务遵守劳动纪纪律和职职业道德德的义务务遵守国家的的各项法法律、法法令和法法规的义义务遵守公司的的各项规规章制度度的义务务国家、公司司规定的的其他义义务我们的文化化我们的远景景时代感、专专业化、立立体化、诚诚实可信信的全国国男装大大型连锁锁服务机机构我们的使命命传承时代服服饰文化化，塑造造每一个个男士的的成功风风采；融集行业精精英人才才，谋求求生命里里共同追追求的福福祉！我们的价值值观至诚、敬业业、团结结、创新新我们的服务务顾客至上，公公平公正正，诚信信服务，守守法经营营我们的精神神一丝不苟，精精益求精精诚信、稳健健、实力力、敏锐锐、速度度、创新新、团队队与和谐谐共生；我们为了

8、共共同的目目标走到到一起，我我们期待待每一个个人的成成功，我我们的事事业是每每一个人人的事业业！公司理念管理理念经营是公司司生存和和发展之之本，经经营是公公司之所所以为公公司的目目的。经营企业就就是要经经营人，经经营人首首先要尊尊重人。高层管理人人员做领领导，做做榜样；中层管管理人员员既做领领导也做做管理还还要做榜榜样；一一线管理理人员做做管理更更要做榜榜样。持续改进是是我们永永恒的主主题。兵随将转，无无不可用用之才。团队精神是是企业发发展的核核心。不干则已，干干求最好好。高效、快捷捷、精干干、务实实、奉献献是我们们每个人人的原则则。看不出自己己的问题题是最大大的问题题。昨天的成功功经验与与辉

9、煌可可能是明明天成功功的阻碍碍。只有员工获获得发展展，公司司才有更更迅速的的发展。尊重每一位位员工的的人格和和个人自自由；给给予员工工最大的的信任；创造团团结、和和谐、乐乐观向上上的整体体氛围。员工开心而而轻松的的工作，客客户才能能享受开开心和轻轻松的服服务，公公司才能能取得开开心的业业绩。以公平、信信赖与尊尊重的态态度对待待他人。人才理念人才是企业业发展的的基石。有德有才重重用，有有德无才才培养，有有才无德德慎用，无无德无才才不用。把一流的人人才放在在最适合合的岗位位上。公司不欢迎迎混日子子的闲人人。智力比知识识重要，素素质比智智力重要要，觉悟悟比素质质更重要要。人人是人才才，赛马马不相马马

10、。机遇只给有有准备的的人。工作理念劳动创造人人类，工工作创造造价值，创创造一切切。工作中充满满着乐趣趣，让自自己带着着轻松的的心情工工作的是是激情，是是情感。工作不仅是是谋生的的手段，还还是人生生的目的的，是生生命的旅旅程。在工作中生生活，在在生活中中工作，工工作是生生活的舞舞台，是是表现自自我、舒舒展自我我，发掘掘自我的的 途径径。经营理念面向市场 服务务顾客。以人为本 重视视团队。主动学习 积极极创新。敏锐高效 竞争争合作。理性化的管管理 和谐中中的氛围围。苦心经营，服服务大众众，快速速、健康康、稳步步发展。创新理念勇于否定自自我，打打破自我我的思维维定势；勇于否定权权威，打打破他人人的思

11、维维定势；勇于否定常常规，打打破人们们的思维维定势。培训理念创建学习型型优秀团团队。学习是每个个人成功功的必备备过程。积极参与统统一的培培训，是是学习重重要途径径。心态理念宽容心态：以积极极的眼光光看待周周围的人人和事，对对事充满满信心，对对人充满满信任；知足心态：向自己己祝贺取取得的进进展和成成绩，不不能因为为不完美美而不知知足；空杯心态：向所有有人学习习，抛弃弃自己曾曾经的辉辉煌和成成功，包包容一切切。弹性心态：心平气气和的对对待自己己成功与与失败、升升职与降降职；处世心态：降低一一个层次次做人，抬抬高一个个层次做做事；感恩心态：对人要要感恩，对对事要珍珍重，对对物要爱爱护。专业化理念念专

12、业是专业业技术过过硬、熟熟练、精精专；专业化要求求具有统统一灵活活的思维维方式；规范的的工作方方法；对待工作追追求卓越越、持续续改进；做事情规范范、精准准，注重重速度、细细节、质质量和包包装的每每一个细细节；专业化就是是要求我我们关注注每个细细节，做做好每个个细节。第一篇 人力资资源管理理制度第一章 总则一、目的（一）本手手册的宗宗旨在于于为山东东斯迈克克商贸有有限公司司的全体体员工提提供有关关公司及及人力资资源管理理的政策策程序，让让员工了了解到可可以享受受的权利利及应遵遵守的规规则。（二）本手手册的内内容如有有变动，公公司将在在第一时时间将修修订部分分公布。（三）本手手册涉及及的内容容，仅

13、供供公司内内部使用用，手册册中的人人和内容容不得提提供给公公司以外外的人员员。（四）员工工应妥善善保管此此手册，一一旦离开开公司应应主动将将手册归归还公司司所属部部门。（五）本手手册最终终解释权权属山东东斯迈克克商贸有有限公司司人力资资源部。二、适应范范围（一）除遵遵照国家家有关法法律、法法规、行行政规章章及公司司规章制制度外，对对本公司司员工的的管理均均依照本本手册办办理。（二）本手手册所称称员工指指斯迈克克公司全全体从业业人员。（三）各部部门可根根据本部部门实际际情况，制制定相关关制度及及细则，并并报送公公司人力力资源部部备案，所所定制度度不得与与公司制制度相违违背，否否则，以以本制度度为

14、准。（四）本公公司如有有临时性性、短期期性、季季节性或或特定性性工作，可可聘用临临时员工工，临时时员工的的管理依依照合同同或其他他相应规规定，或或参照本本规定办办理。（五）试用用员工、新新进员工工的管理理，参照照本规定定办理，实实习人员员的管理理参照实实习规定定办理。第二章 招聘管管理规定定目的为了规范员员工招聘聘程序，提提高招聘聘工作的的时效性性，满足足各部门门用人需需求。适用范围斯迈克总公公司、各各子公司司及各部部门的员员工招聘聘。招聘原则员工的招聘聘将根据据公司各各部门的的需要进进行。采用公平、公公正、公公开的原原则，招招聘优秀秀、适用用之人才才，无种种族、宗宗教、性性别、年年龄及残残疾

15、等岐岐视。如公司职位位空缺，应应优先考考虑内部部员工考考核升迁迁。对外外招聘应应以公司司利益为为重，以以职能相相符为原原则。招聘以面试试和笔试试方式为为主。用人申请部门因工作作需要或或用人计计划（计计划内）需需增加人人员时，须须填写“人员增增补申请请表”、“员工招招聘计划划书”交所在在公司人人力资源源部审核核，报上上一级领领导审批批通过后后，在招招聘开始始10日日前报总总公司人人力资源源部。部部门经理理以上岗岗位须经经公司总总经理审审批（特特殊情况况按计划划外招聘聘或战略略性招聘聘处理）。任用资格公司各职位位的任用用资格，除除特殊人人才外，以以该职位位的“职位说说明书”要求为为准。如如有下列列

16、情形之之一者，一一律不予予录用剥夺政治权权利尚未未恢复；被判有期徒徒刑或被被通缉、尚尚未结案案；吸食毒品或或有其他他严重不不良嗜好好；贪污、拖欠欠公款、有有记录在在案；患用严重疾疾病、精精神病或或传染病病；因品行恶劣劣，曾被被政府行行政机磁磁惩罚；未满十八周周岁；体检不合格格；其他经本公公司认定定后确定定不适合合者。招聘方式在总公司，子子公司内内部公开开询证应应聘者，以以内部员员工举荐荐或内部部岗位调调动等方方式物色色人选（同同等条件件下，内内部员工工优先录录用）。通用人才中中介公司司、媒体体、学校校专场、人人才交流流会等方方式进行行招聘。录用程序所在公司人人力资源源部（专专员）进进行甄选选。

17、初试试时，应应聘人员员填写“应聘人人员登记记表”，所在在公司人人力资源源部（专专员）根根据求职职者提供供的资料料进行初初试筛选选，确定定复试人人员名单单。所在在公司人人力资源源部初试试时应填填写“面试评评价表”，将合合适的应应聘者推推荐给用用人部门门复试。复试：由用用人部门门主持并并进行面面试，总总公司人人力资源源部和公公司领导导视情况况参加。用人部门和和总公司司人力资资源部共共同组织织笔试。面试后3日日内（须须笔试的的为笔试试后3日日内）用用人部门门应向集集团公司司人力资资源部提提交“面试评评价表”或笔试试结论。复复试合格格者的资资料交还还所在公公司人力力资源部部通知试试用；不不合格的的资料

18、交交还总公公司人力力资源部部备案。总总公司人人力资源源部实施施终审，终终审有权权否决。录用批准权权限应聘对象人力资源部部用人部门负负责人公司总经理理部门经理以以上初试复试复试/决定定专业岗位初试复试/决定定/一般岗位初试复试/决定定/辅助岗位初试复试/决定定/报到程序接到录用通通知后，应应在指定定日期到到公司人人力资源源部报到到；如因因故不能能按期前前往，应应与有关关人员取取得联系系，另行行确定日日期。公司提倡正正直、诚诚信。保保留审查查员工所所提供个个人资料料的权力力，如有有虚假，将将立即终终止试用用或解除除劳动合合同。经核定录用用人员报报到须携携带下列列资料：近期限免冠冠照片22张。身份证

19、原件件、复印印件。体检表。毕业证书原原件、复复印件。学历证书原原件、复复印件。上述资料连连同应聘聘资料、“应聘登记表”、“面试记录表”一并存入员工内部档案。总公司、各各子公司司人力资资源部验验收缴资资料，若若资料不不齐，应应限期补补办，否否则暂扣扣发首月月薪金。总公司人力力资源部部引导新新人职员员依程序序办理下下列事宜宜：领取员工手手册及工工作卡；领取考勤卡卡并向其其说明使使用方法法；如有需要领领取制服服及制服服卡；领取储物柜柜钥匙；如有需要填填写“住宿申申请单”；视情况引导导参观及及安排职职前训练练等有关关的准备备工作。总公司人力力资源部部依据报报到程序序为新员员工办理理如下事事项：填写“人

20、员员报到记记录簿”；填写“薪资资通知单单”，办理理薪资核核定；收齐报到应应交资料料；连同同甄选名名单建立立个人资资料档案案，编号号列管。试用原则凡公司新招招聘或调调入的员员工，均均需执行行试用期期制度，依依据工作作要求确确定试用用期，最最长不超超过六个个月，具具体由所所在部门门经理决决定。依依个人实实际工作作能力、工工作态度度、技能能、为人人品质等等表现，按按转正程程序申请请考核转转正。十、试用规规定凡公司新招招聘或调调入员工工的服务务薪资自自报到之之日起计计算。除除总经理理特批，新新进员工工试用期期薪金按按公司的的薪酬制制度执行行。十一、员工工职前培培训新员工报到到后，由由总公司司人力资资源

21、部安安排为期期一周的的职前培培训，使使其能初初步了解解总公司司组织结结构、经经营范围围及各项项规章制制度等内内容。职前培训分分三部分分，由总总公司人人力资源源部统一一组织安安排，分分发给各各子公司司人力资资源部具具体实施施。基础培训总公司的构构成、历历史沿革革、所属属分支机机构、各各部门所所在地介介绍；总公司经营营状况与与企业发发展前景景展望；总公司经营营理念、企企业文化化宣讲；人力资源、行行政管理理规章的的介绍与与有关规规定的说说明；员工行为规规范教育育；基本商务礼礼仪及接接听电话话的技巧巧；职务、职责责、工作作内容及及工作流流程、要要求的说说明；参观必要的的工作部部门，熟熟悉相关关工作人人

22、员。专业培训工作内容、工工作重点点、工作作程序、工工作要求求的说明明；职务上必要要的专业业知识或或技术介介绍与辅辅导。部门培训所在部门有有关规定定、专业业知识及及技术介介绍（由由所在部部门经理理负责人人，人力力资源部部组织安安排）。十二、转正正程序按期转正员工试用期期满并且且本人愿愿意在公公司继续续服务的的，试用用期限到到达之前前七天应应到所在在公司人人力资源源部申请请并填写写“转正申申请表”，附试试用期“工作总总结”报部门门经理签签署同意意后，由由部门经经理转总总公司人人力资源源部复核核。总公公司人力力资源部部拟定正正式职位位及转正正的的薪薪资，依依人员任任用审批批权限之之规定报报请集团团公

23、司总总经理批批准，并并下发“转正通通知单”后方可可转正。延长试用新进人员在在试用期期间，工工作表现现不尽如如人意，或或尚需时时日以考考察其是是否胜任任本职工工作，可可由部门门提请延延长试用用1至33个月，报报集团公公司人力力资源部部复核，依依人员任任用审批批权限请请批准后后执行。停止试用对于试用期期内需辞辞退的员员工，部部门主管管须填写写“辞退员员工审批批表”，具体体参照“员工离离职管理理办法”。试用人员有有下列情情形之一一，停止止试用并并辞退确定不能胜胜任本职职工作；患有传染病病或其他他疾病，有有碍工作作或公共共卫生；未经批准擅擅自离职职超过33天；有旷工达22日记录录；工作有较大大失误；有

24、其他应予予停止试试用之事事实；无特殊可认认定原因因迟到、早早退月累累计达33次；普通事假天天数累计计达3天天；提供证件虚虚假。提前转正对于试用期期内表现现突出，对对公司有有特殊贡贡献的员员工，可可提前转转正。提提前转正正的员工工，需提提前填写写“员工转转正审批批表”，部门门经理审审核签字字后交总总公司人人力资源源部。转正批准权权限表应聘对象用人部门负负责人人力资源部部公司总经理理部门经理以以上审核审核审批专业岗位审核审批/一般岗位审核审批/辅助岗位审核审批/十三、签订订劳动合合同为确立公司司与员工工的劳动动关系，明明确双方方的权利利与义务务，在员员工转正正获准后后，应在在平等自自愿的前前提下功

25、功夫，与与公司签签订正式式劳动合合同。公司的全员员劳动合合同制管管理，以以国家颁颁布的劳劳动法和和各地方方相关劳劳动法规规为依据据，本条条例未提提及事项项均遵照照上述各各项法规规执行。适用范围员工在公司司期间，均均需与具具有法人人资格的的所在公公司订立立劳动合合同，确确立劳动动关系。合同期限劳动合同的的期限分分为固定定期限、无无固定期期限和以以完成一一定的工工作为期期限。在同一用人人单位连连续工作作满十年年以上，公公司与员员工双方方同意续续签劳动动合同的的，员工工可以提提出与公公司订立立无固定定期限的的劳动合合同。合同的签订订、续签签、变更更和解除除新入职的员员工，公公司将在在员工转转正后与与

26、其签订订劳动合合同。对于有固定定期限的的劳动合合同，公公司与员员工双方方同意在在劳动合合同期满满后续签签劳动合合同的，应应在原合合同期满满前300日内重重新订立立劳动合合同。公司与员工工双方经经协商同同意，可可以变更更或者解解除劳动动合同。员工有下列列情形之之一，公公司可以以解除劳劳动合同同且不支支付经济济补偿在试用期内内被证明明不符合合录用条条件；严重违反劳劳动纪律律或公司司规单制制度；严重失职、营营私舞弊弊，对公公司利益益造成重重大损害害；被依法追究究刑事责责任有下列情形形之一，在在征得总总公司人人办资源源部同意意后，公公司可以以解徐劳劳动合同同，但应应提前330日以以书面形形式通知知员工

27、本本人员工患病或或非因工工负伤，医医疗期满满后不能能从事原原工作，也也不能从从事由公公司另行行安排的的工作；员工不能胜胜任工作作，经过过培训或或调整工工作岗位位，仍不不能胜任任工作；劳动合同订订立所依依据的客客观情况况发生重重大变化化，致使使原劳动动合同无无法履行行，经当当事人协协商不能能就变更更劳动合合同达成成一致协协议；公司经营困困难，发发生经济济性裁员员。员工欲解除除劳动合合同，应应提前330日以以书面形形式通知知公司。如如未能提提前通知知公司，给给公司造造成经济济损失，应应根据国国家有关关劳动法法规定承承担违约约责任完备调离手手续双方终止或或解除劳劳动合同同，员工工在离职职前必须须完备

28、离离职手续续，未完完备离职职手续擅擅自离职职，公司司将按旷旷工处理理。离职手续包包括：工作交接事事宜；按“离职员员工移交交清单”要求办办理离职职手续；交还公司所所在资料料、文件件、办公公用品、“员工手册”及其他公物；到综合办公公室办理理退房手手续。由由公司提提出解除除劳动合合同的员员工，临临时没有有住房需需租住公公司宿舍舍的，须须与公司司签定续续租契约约，租金金按市价价收取，租租住时间间不得超超过一个个月；报销公司账账目，归归还公司司欠款。待待所有离离职手续续完备后后，领取取离职当当月实际际工作天天数薪金金；离职员工户户口及人人事档案案关系在在公司的的，应在在离职日日将户口口、档案案及人事事关

29、系转转离公司司，不能能马上转转离的，需需与公司司签字“离职人人员档案案管理协协议”；员工违约或或提出解解除劳动动合同时时，应按按合同规规定，归归还在劳劳动合同同期限内内的有关关费用；如与公司签签定有其其他合同同（协议议），按按其他合合同（协协议）的的约定办办理。第一负责人人或重要要岗位管管理人员员离职，公公司将安安排离职职审计。离职面谈离职前，公公司可根根据离职职员工意意愿，安安排公司司人力资资源部或或直接上上级进行行离职面面谈，听听取离职职员工意意见。十四、劳动动争议争议处理的的原则员工因劳动动权利和和劳动义义务与公公司发生生的劳动动争议，必必须以合合法的形形式予以以解决。员员工不得得借故闹

30、闹事，破破坏正常常的工作作秩序，停停止工作作或不履履行职责责。如果员工以以劳动争争议为理理由停止止工作或或不履行行职责，将将视为严严重违纪纪。如果员工以以劳动争争议为理理由借故故闹事或或者破坏坏正常的的工作秩秩序，公公司有权权将其立立即辞退退。争议解决途途径争议发生后后，员工工应首先先同直接接上及进进行口头头或书面面沟通，以以促进争争议的协协商解决决。如直接上级级无法解解决，或或对该意意见不满满意，或或争议涉涉及该直直接上级级，员工工有权将将争议直直接提交交人力资资源部主主管，人人力资源源部主管管协调解解决。如果员工不不满意人人力资源源部主管管的处理理结果，可可要求上上报公司司人力资资源部经经

31、理，如如仍不满满意，可可上报公公司总经经理协商商。如果争议通通过上述述方式仍仍未能得得到解决决的，员员工可在在争议发发生之日日起600日内，向向公司所所在地劳劳动争议议仲裁委委员会申申请仲裁裁。 考勤制制度作息时间实行每周66天，每每天8小小时工作作制。公司总部作作息时间间：上午午8：330至112：000，下下午133：000至177：000；子公司由于于业务的的特殊性性，全年年的休息息时间分分为两段段第一段：44月1日日至9月月30日日，作息息时间为为：上午午8：000至111：330；下下午144：000至188：000；第二段：110月11日至次次年3月月31日日，作息息时间为为：上午

32、午8：000至111：330；下下午133：300至177：300；子公司根据据业务情情况，灵灵活安排排晚上工工作时间间。驻外部门的的考勤没没有特殊殊情况，参参照总公公司的作作息时间间考勤。如果由于业业务的特特殊性不不能考勤勤，按要要求填写写工作日日志，并并定期向向公司总总部汇报报。考勤规定考勤分考勤勤机考勤勤和不定定期查岗岗两种方方式。不不定期查查岗与考考勤机考考勤具有有同样的的约束力力。公司的所有有员工（部部门经理理以上的的领导及及因特殊殊原因不不参加考考勤的员员工除外外），均均执行每每天上下下班考勤勤制度。上上下班时时，均刷刷卡考勤勤，实行行一天44次刷卡卡制度。任任何人不不得代理理他人

33、或或由他人人代理刷刷卡，违违反规定定者，代代理人和和被代理理人当天天的考勤勤结果均均无效，按按旷工处处理。因工作性质质不参加加考勤的的员工，公公司总部部要总经经理特批批，子公公司要相相应的经经理审批批，并要要分别报报人力资资源部备备案。员工因公司司安排外外出办事事，直接接从公司司之处的的地方出出发时，须须在当日日上班前前电话通通知部门门负责人人和人力力资源部部，并说说明情况况和返回回时间，确确因工作作原因超超出预定定时间，应应再行电电话请示示。未经经请示或或未获批批准而擅擅自延时时，按旷旷工处理理。上班时间未未经请假假外出办办理私事事，一经经发现，按按旷工一一日处理理，扣发发一日工工资。因偶发

34、事件件迟到330分钟钟以上，经经部门经经理或人人办资源源部调查查属实者者，可准准许补办办请假手手续。未刷卡上班班视同旷旷工。在在特殊情情况下，忘忘记刷卡卡，部门门主管签签字确认认后，方方可视为为出勤。考勤有关概概念界定定及处理理规定迟到、早退退员工在规定定的上班班时间后后30分分钟内考考勤为迟迟到，提提前300分钟下下班为早早退。每每月累计计迟到早早退2次次，给予予通报批批评，累累计迟到到早退33次以上上（含33次），除除通报批批评外，每每迟到或或早退11次扣罚罚工资110元。试用期员工工自上班班第二日日始，按按本考勤勤制度进进行考勤勤，迟到到一次扣扣发200元，且且考勤结结果将作作为转正正考

35、核的的重要依依据之一一。旷工未经请假或或请假未未获批准准而不到到岗者；请假期满，未未经续假假或续假假未获批批准而逾逾期不归归者；请假理由与与事实不不符者；不服从工作作调动，未未按指定定时间到到岗者；未经批准，擅擅自离岗岗从事与与本职工工作无关关活动者者；请假期满，上上班后未未销假者者；出差超出申申请时间间，未按按时回公公司，又又未用当当地固定定电话请请示或请请未获批批准许可可而逾期期不归者者；出差回归，未未到人力力资源部部填写出出差总结结者；考勤迟到或或早退超超过300分钟不不满1小小时者，视视为旷工工半日；1小时时及以上上者，视视为旷工工1日；未经批准自自行在工工作时间间内调休休者；对旷工处

36、理理按如下下标准执执行旷工半日，扣扣除1日日工资；旷工11日，扣扣除2日日工资连续旷工77日或年年累计旷旷工177日者，公公司有权权予以辞辞退。加班加班认定加班是工作作所需，或或紧急任任务，或或公司统统一安排排，除此此，应在在工作时时间内完完成，否否则不仅仅不计加加班，而而且还要要以工作作效率低低记入考考核；通过规定工工作时间间2小时时以上视视为加班班。部门中高层层管理人人员及实实行绩效效计件工工资的员员工不计计加班。加班申请因工作确需需加班，先先填写“加班申申请”，部门门经理签签字确认认后，报报总经理理审批。于于加班前前一日报报人力资资源部备备案。加班规定加班时，工工作秩序序等同于于上班，同

37、同样记考考勤，加加班时间间以考勤勤机的记记录为准准。若发发现虚报报加班时时间或上上班时间间不按规规定工作作，有偷偷懒、睡睡觉、擅擅自离开开工作岗岗位等情情况，经经核实无无误后，加加班人员员当日加加班视为为无效，并并酌情扣扣除部门门经理的的职务工工资；未经申请和和批准而而延长工工作时间间的不计计加班；实行计件工工资的部部门不计计加班。周周日安排排值班的的，一定定按考勤勤机考勤勤，二要要到人力力资源部部备案。日日后，可可安排调调休。由工作性质质决定，平平日不计计加班者者，加班班情况可可由人力力资源部部和本部部门经理理安排适适当时间间倒休。倒倒休须提提前申请请（对于于临时不不能到岗岗，通过过电话请请

38、假的，不不可冲抵抵倒休，病病假可冲冲抵，但但须有正正规医院院的诊断断证明）。不不履行正正常手续续，正常常工作时时间擅自自倒休视视为旷工工。加班后的倒倒休由部部门经理理申请，报报总公司司总经理理审批，交交人力资资源部备备案。加班倒休以以半年为为限，确确实无法法倒休的的按加班班规定计计发加班班工资。不实行节后后倒休。加班工资按按公司有有关规定定执行。请假请假要求员工请假，应应填写“请假条条”。写明明请假起起止时间间、事由由（事由由要具体体、明确确），必必要时要要附上有有关证明明，病假假依具体体情况出出示相关关医院的的医疗证证明。凡不能当面面请假的的，应在在当日规规定的上上班时间间前打电电话通知知部

39、门负负责人和和人力资资源部， 事后补补办请假假手续。审核程序及及权限员工请假，22日之内内由部门门经理批批准，交交人力资资源部备备案；33日及以以上由部部门经理理核准，报报总经理理批准，交交人力资资源部备备案；中层以上领领导请假假，由总总经理批批准，交交人力资资源部备备案。续假、销假假请假期满需需续假的的，由本本人亲自自到公司司办理续续假手续续。特殊殊情况不不能亲自自到公司司，要电电话向有有关领导导申请并并报人力力资源部部备案，事事后5天天补办续续假手续续。若续续假天数数多，应应按相关关权限报报批，并并报人力力资源部部备案。销假请假期满而而勿需续续假时，上上班后立立即到人人力资源源部办理理销假

40、手手续，否否则以旷旷工处理理。假期制度事假员工因私人人事务请请假视为为事假。事事假每月月不得超超过5天天。请假假全年累累计不得得超过330天，否否则。公公司有权权予以辞辞退。属直系亲属属（如配配偶、父父母、子子女、岳岳父母等等）因病病住院请请假陪床床，可作作为事假假酌情处处理。请假5日以以内，薪薪资制度度按（绩绩效工资资+基本本工资）26请假天数，扣发事假薪资，5日及以上按全额工资扣发薪资。对于实行计件工资的部门员请假期间不冲抵所应承担的工作量。病假员工因病或或非因公公负伤，经经公司指指定的医医疗单位位证明确确定不能能正常工工作，可可根据医医生的建建议，给给予病假假。病假每月在在5天以以内，按

41、按（3）的的标准执执行病假假期间的的薪资发发放。病病假在55天及以以上按全全额工资资扣发薪薪资。病病假年累累计以330天为为限；330天以以上另做做特殊处处理。病假期间的的薪资扣扣发标准准：连续工龄不满1年满1年不满满3年满3年不满满5年5年及以上上等级工资基础工资80%60%40%20%婚假公司正式员员工结婚婚，公司司准予假假期5天天，薪资资照付。丧假公司正式员员工，家家庭中有有以下成成员死亡亡，可分分别给丧丧假5天天和3天天，薪资资照付，超超过时间间按事假假计算。配偶、父母母、子女女之丧给给假5天天；直系祖父母母、外祖祖父母、兄兄弟姐妹妹，配偶偶之父母母、祖父父母之丧丧给假33天。员工到外

42、地地办理丧丧事可酌酌情给予予路程假假期。产假员工在本公公司连续续工作满满3年者者，可享享受带薪薪产假，具具体规定定如下妊娠流产，给给假3天天，妊娠娠3个月月以上流流产给假假5天，薪薪资照付付，须持持正规医医院证明明。员工生育享享受3个个月产假假，公司司按本市市最低工工资标准准支付员员工工资资，超期期限者，按按事假处处理。男员工配偶偶生育，可可享受33天假期期，工资资照付。年假凡参加工作作（不含含临时工工和借调调人员），在在公司连连续工作作2年以以上的员员工，均均按规定定实行休休假制度度，薪资资照付；参加工作时时间满2年不满满5年满5年不满满7年满7年不满满10年年每年休假时时间5天7天10天年

43、假需一次次性连续续休完，不不得与其其他假种种相抵；员工休年假假需在不不妨碍工工作前提提下，由由公司事事先安排排，并按按请假程程序办理理。员工在休年年假时，要要按规定定寻妥职职务代理理人，办办妥职务务方面的的交接后后方能休休假。基于业务上上的需要要不能休休假时，可可比照休休假天数数的薪资资改为奖奖金；若若休假期期间，因因为务需需要奉令令销假，照照常工作作而不补补休者，亦亦可按照照其未体体完的天天数薪金金改发奖奖金。年假的计算算包括公公休假日日，但不不包括法法定假日日。凡符合以下下情况之之一的，不不享受当当年年假假一年内一次次性病假假超过440天或或累计病病假超过过50天天；一年内一次次性事假假超

44、过220天或或累计事事假超过过30天天；一年内病、事事假相加加超过330天；一年内休产产假超过过30天天；年累计旷工工2天；受警告以上上处分的的员工；受察看处分分的员工工，察看看期不享享受年假假；对个别表现现不好，或或不按时时完成工工作的员员工，部部门领导导有权取取消其年年假待遇遇，并上上报人力力资源部部；如在年假后后再请病病假、事事假超过过上述规规定时间间的，则则在下一一年度取取消年休休假。公休假日员工由于其其工作的的特殊性性，员工工每年享享受100天带薪薪假日。具具体情况况由公司司根据业业务情况况灵活安安排。因公司业务务状况的的特殊性性，公司司不享受受公例假假日。员工享受每每周一天天的公休

45、休假日，但但服从公公司部门门的总体体管理制制度；特殊节日休休假不休休，采用用节后轮轮休的方方式；元旦：1日日（员工工调休）；春节：春节66日，农农历正月月初一至至初六；妇女节节（限女女性）11日（员员工调休休）；劳劳动节：5月11日（员员工调休休）；国国庆节：10月月1日（员员工调休休）。第四章 培培训制度度一、总则（一）为使使公司员员工培训训工作长长期稳定定和规范范地进行行，使培培训管理理工作有有所遵循循。(二)培训训的目的的在于开开发公司司人力资资源,提提高员工工素质，激激发员工工潜能，提提高工作作绩效，使使员工获获得公司司发展所所需要的的知识和和技能，从从而与公公司共同同成长。（三）多层

46、层次、全全方位加加强企业业内部沟沟通，不不断增强强企业的的凝聚力力、向心心力，促促进企业业蓬勃健健康的发发展。（四）本制制度中的的培训是是指公司司员工在在特定的的场合就就某一主主题进行行的学习习、讨论论、演练练等各种种旨在提提高员工工工作技技能和素素质的活活动。（五）本制制度适用用于山东东斯迈克克商贸有有限公司司全体在在职员工工。二、培训机机构与职职责公司的培训训工作实实行人力力资源部部门全权权管理原原则，公公司人力力资源部部、连锁锁店人力力资源负负责人、公公司及下下属各部部门为培培训工作作主管机机构。集团人力资资源部职职责根据公司发发展战略略及年度度发展目目标，进进行培训训战略研研究，对对公

47、司培培训工作作进行规规划，提提出培训训总体需需求；开展培训需需求调查查，负责责公司培培训体系系的建立立，培训训制度以以及年度度培训计计划的制制定推行行；负责公司培培训工作作的组织织和落实实，教材材和课程程的开发发；公司高级管管理人员员培训管管理，公公司培训训档案的的建立和和保存；负责对连锁锁店及各各部门培培训工作作的开展展进行指指导、监监督；负责培训效效果的测测评与评评估；负责公司内内训师团团队的开开发建设设；负责培训成成本的控控制。 连锁店人人力资源源负责人人职责负责落实和和实施公公司人力力资源部部制定的的培训体体系、培培训制度度；负责所在连连锁店培培训报表表及资料料的上报报；负责所在连连锁

48、店各各级员工工培训需需求调查查与培训训计划的的制定工工作；负责所在连连锁店各各类培训训的组织织实施、效效果评估估及培训训档案的的建立和和保存；协助公司人人力资源源部开展展各项培培训工作作；对所在连锁锁店各部部门开展展的培训训工作进进行指导导，发掘掘推荐优优秀内训训师人选选；其他与培训训相关的的责任；其他各部门门负责人人的主要要责任配合人力资资源部开开展培训训需求调调查工作作；负责组织本本部门员员工按要要求参加加培训；负责本部门门员工的的岗位培培训工作作；协助培训及及培训考考核制度度的监督督执行；其他培训相相关责任任；三、培训战战略与方方针1培训战战略全员参与、终终生培训训2培训方方针自我培训与

49、与传授培培训相结结合，岗岗位培训训与专业业培训相相结合，知知识培训训与能力力培训相相结合。四、培训原原则员工的培训训遵循战战略性、系系统性、主主动性和和三个面面向的原原则。战略性原则则企来培训要要服从或或服务于于企业整整体发展展战略，最最终目的的是为了了实现企企业的发发展目标标；培训本身也也要从战战略的角角度考虑虑，要以以战略眼眼光去组组织企业业培训，不不能只局局限于某某一个培培训项目目或某一一项培训训需求。系统性培训训员工培训是是一个全全员性、全全方位、贯贯穿员工工职业生生涯始终终的系统统性工程程。主动性原则则强调员工的的参与和和互动，发发挥员工工的主动动性。三个面向原原则员工培训基基于公司

50、司结营战战略的基基础，面面向企业业、面向向市场、面面向时代代。五、培训方方式培训分为新新员工入入职培训训、在职职员工培培训。新员工入职职培训新员工入职职培训目目的在于于通过培培训使新新员工了了解公司司的历史史及发展展现状，做做事、做做人的规规范和要要求以及及本岗位位的工作作职责及及目标，帮帮助其融融入企业业文化，完完成角色色转换，初初步产生生对企业业的归属属感。培训阶段入职培训分分为本公公共课程程培训阶阶段、岗岗位课程程培训阶阶段、试试用期考考察阶段段。各阶阶段课程程将根据据新员工工的岗位位及职级级的不同同而相应应设定。岗岗位课程程培训及及试用期期考察由由员工所所在部门门负责人人负责组组织。各

51、各连锁店店人力资资源负责责员工公公共课程程培训及及转正前前考察工工作的组组织、协协调和监监督，并并且保证证培训内内容的标标准和完完整性。公共课程培培训阶段段：目的的在于使使新员工工了解公公司发展展的历史史、公司司文化、礼礼仪、各各项制度度等，实实现员工工心态角角色的调调整与转转变；岗位课程培培训阶段段：目的的在于使使新员工工认识团团队、熟熟悉工作作环境，了了解岗位位职责及及工作流流程；试用期考察察阶段：目的在在于使新新员工了了解自己己工作的的表现及及工作规规划，从从而能尽尽快承担担岗位的的工作。新员工在入入公司后后，人力力资源部部应及时时安排入入职培训训。新员工未参参加所要要求的培培训课程程或

52、考核核未通过过者，人人力资源源部将对对其延迟迟转正，直直到其完完成所要要求的培培训及考考核合格格。在职员工培培训在职培训目目的在于于提高员员工业务务素质和和工作技技能，提提高工作作效率和和工作标标准，提提高工作作热情和和团队合合作精神神，使之之成为优优秀员工工。公司司将根据据各级员员工在自自我提高高过程中中的需求求结合自自身发展展的需要要有计划划地对其其进行业业务培训训。在职员工的的培训，由由公司人人力资源源部，按按照年度度培训计计划组织织实施。通过培训，公公司人力力资源部部与连锁锁店人力力资源负负责人将将根据层层级不同同、需要要不同、侧侧重点不不同设置置课程体体系，目目的是使使公司所所有员工

53、工能够真真正根据据岗位工工作要求求提高业业务水平平。高级管理人人员培训训侧重于于企业文文化建设设与管理理，战略略及经营营决策，资资本运营营（危机机管理、市市场营销销、团队队领导）等等观念、理理念方面面的培训训；中基层管理理人员培培训侧重重于企业业文化，团团队（项项目、客客户）管管理，专专业综合合技能的的提高等等任职管管理能力力方面的的培训；普通员工培培训侧重重于执行行力、专专业技能能、规章章守则、客客户服务务等业务务操作能能力方面面的培训训。外部培训：因内部部师资无无法满足足培训需需求的，可可向公司司人力资资源部申申请外聘聘培训师师进行培培训或参参加专业业机构举举办的培培训班，人人力资源源部应

54、于于培训前前与受训训人员签签订“培训协协议”。脱产学习：对部分分专业人人员以及及中高层层管理者者，公司司将根据据培训及及发展需需要，安安排外出出脱产培培训，培培训者需需签订协协议，完完成培训训课并通通过考核核。六、培训内内容（一）知识识培训不断实施本本专业相相关专业业新知识识的培训训，使员员工具备备完成本本职工作作必须的的基本知知识和迎迎接挑战战所需的的新知识识。（二）技能能培训不断的实施施岗位职职责、操操作流程程、技巧巧的培训训，使员员工掌握握完成本本职工作作所必需需的技能能。态度和能力力培训不断提升员员工对公公司经营营理念、管管理制度度和企业业文化的的认可，并并对其进进行现代代管理理理念、

55、管管理理论论和科学学管理方方法等的的培训，以以提升员员工的工工作能力力和对企企业的忠忠诚度。七、培训体体系（一）培训训的举办办由公司司一级培培训和分分公司二二级培训训共同运运作。（二）公司司一级培培训由公公司人力力资源部部主办，主主要负责责主管级级以上人人员的管管理培训训，专业业讲师培培训，公公司范围围内的业业务培训训，总部部地区的的新员工工入职培培训以及及员工自自我管理理培训，同同时负责责公司的的培训管管理工作作。（三）二级级培训体体系由各各分公司司连锁店店人力资资源负责责人主办办，针对对实际需需要开展展业务培培训和所所在店面面新员工工入职培培训，并并组织连连锁店业业务、管管理骨干干参加外外

56、部培训训。八、“二四”学习制制度（一）为把把公司建建设成为为一个学学习型的的组织，特特将每周周的周二二、周四四晚上118：000119：330定为为公司员员工固定定学习时时间。（二）公司司培训学学习由人人力资源源部统一一协调。在在没有组组织集体体培训的的情况下下，各部部门负责责组织内内部培训训，部门门内训由由本部门门负责人人负责，人人力资源源部负责责监督检检查培训训落实情情况。（三）部门门内部培培训要求求1部门培培训要制制定相应应的培训训计划，由由专门的的负责人人负责，于于每次培培训时详详细记录录培训过过程、内内容等，培培训后，将将培训记记录整理理上交人人力资源源部存档档。2部门内内部培训训，

57、要提提前告知知人力资资源部培培训内容容。3人力资资源部或或者派培培训专员员旁听部部门内部部培训，或或者由人人力资源源部经理理不定期期抽查，一一经发现现有部门门未按要要求开展展培训的的，给予予相应的的负责人人2000元罚款款的处分分，并下下发罚款款通知，以以示警告告。九、培训现现场管理理为保证培训训的严肃肃性和培培训效果果，各级级人力资资源负责责人在组组织培训训时，应应严格按按“培训考考勤管理理规定”及“员工培培训纪律律”对其学学员进行行管理。（一）培训训考勤管管理规定定1学员收收到培训训通知当当日起，所所有参训训学员应应合理安安排工作作及私人人事务，以以确保准准时出勤勤。2学员如如因特别别公务

58、或或因其他他紧急个个人原因因确实不不能参加加培训者者，须填填写“学员请请假单”，于培培训前两两天交到到人力资资源部审审批。因因特殊情情况不能能于两天天前请假假者，必必须及时时向培训训部门申申请原因因，并需需及时补补办培训训请假手手续。如如因病不不能参加加，应向向培训部部门提交交市级医医院病历历复印件件。3学员在在培训期期间因事事临时离离开200分钟以以上，应应办理请请假手续续。若缺缺勤课时时数超过过该课程程总课时时数1/3者，需需重新补补修全部部课程。4凡违反反以上规规定，未未请假或或请假未未被批准准者，以以及事先先未向培培训部门门申请请请假者，其其培训缺缺勤课时时以旷工工论处，扣扣罚旷课课期

59、间薪薪资。5员工培培训出勤勤时，须须于“培训签签到表”上签名名以示出出勤。学学员迟到到、早退退视同上上班迟到到、早退退。人力力资源部部负责对对员工的的活动情情况和平平时表现现情况作作好记录录。6人力资资源部将将保留签签到表，存存档备查查。7培训实实行扣款款制度，培培训时未未经请假假，无故故旷课者者，扣罚罚相应工工资。（1）迟到到、早退退30分分钟以上上不满11小时者者，按旷旷工半日日处理，扣扣罚1日日工资；（2）迟到到、早退退1小时时及以上上者，按按旷工11日处理理，扣罚罚2日工工资。（3）代别别人签到到者，一一经发现现，给予予双方各各扣除22日的全全额工资资的处分分；第二二次被发发现者，公公

60、司将给给予等级级工资降降一级的的处分；再经发发现，公公司有权权予以辞辞退。（4）无故故不参加加培训者者，按旷旷工2日日处理，扣扣罚4日日工资，情情节严重重，屡教教不改者者，公司司有权予予以辞退退。8培训期期间请假假者，病病假要提提交市级级医院的的病历复复印件；事假要要说明原原因，每每月培训训期间的的事假累累计不能能超过22次，超超过者，从从第3日日开始，每每次培训训扣罚220元工工资，试试用期员员工扣罚罚30元元工资。（二）员工工培训纪纪律1所有学学员全程程参加培培训，中中途不退退场；按按照程日日程安排排准时入入场，服服从培训训工作人人员的安安排，积积极配合合现场的的工作；2保持谦谦虚的学学习