供应商质量协议

1、供应商质量协议( 总 7 页)-本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可内页可以根据需求调整合适字体及大小-供应商质量协议甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）一、总则质量要求方面达成一致共识，经双方友好协商签订本协议。同时当供应商提供的采购 提高产品和服务质量水平，确保向本公司(以下简称甲方)提供满意的产品和服务。二、适用范围本协议适用于向甲方提供原材料的管理及质量考核和索赔。本协议经双方法定代表人或委托代理人（委托代理人乙方是质量或销售负责主管领导，甲方是供应商质量负责人）签字、盖章之日起生效（除非重新签订新的协议双方各执一份，效力相同。乙方应依据本协议的具体要求，严格进行有效的合同

2、评审。若有任何疑问或不明确之处，请及时与甲方取得联系以得到书面确认，任何口头协议甲方均不予承认。三、验收要求乙方将产品或原材料运送到甲方指定地点，甲方在接收时进行抽样检验。乙方应根据产品特点制定相应的包装标准，由甲方库管签字确认，并遵照执行， 180（指外包装装箱单，贴在包装物上的装箱单标签）上应标明： 供应商名称、产品名称、内装数量、质量状态、生产日期/批号；内包装（指贴在产品上的和放置于内包装（如胶袋内）的随工单标签）装数量、生产日期/批号。所有原材料应标明生产批次信息，即在原材料内、外包装上表明生产日期（格式：以年、月、日或年、周表示），批次和数量，内包装内只能是一个生产批次。甲方向乙方

3、批量采购新产品前，乙方按照我公司供应商试机流程提交报告， 量保持一致性（注：产品的一致性：指批产品之间在原材料、工艺、生产设备一致性基础上保证与认定样品或小批量在外观、性能和可靠性方面表现出的一致性，特别在不可量化测量的指标方面应保证产品的一致性），必要时双方可封存样品，如双方封样后发 PAGE PAGE 7生的质量纠纷，应以样品的质量要求为准。在保证所有过程受控的基础上，应明确过程、原材料要求。每个交货批产品、原材料乙方应附出厂常规检测报告，如不附带报告甲方有权拒1210000100005000能出现产品与要求不符合导致甲方拒收或追究乙方责任。甲方有义务妥善保存乙方所提供的经验收合格后交付的

4、产品，并正确的使用。四、样件管理乙方应按甲方规定的时间节点、数量、质量要求完成样品制作、小批量生产及交付，否则，应承担可能因此出现的任何损失。五、变更管理认。当乙方在开发、设计、原材料、生产地点、设备或制造等过程出现重大更改（括某提供产品停产）时，如因乙方擅自变更而造成的一切损失全部由乙方负责。六、不合格品处理退货甲方按零缺陷准则接收产品，抽检发现不合格品时，填写不合格品退货单，本批产品或原材料全部退回，乙方应当接受并承担由此带来的损失，并纳入每月供应商质量业绩统计。乙方在接到甲方通知后(市内单位在 48 小时，市外单位在 72 小时)将产品退回；逾期未退货的，甲方书面通知乙方限期处理，仍未按

5、期到场确认的，视为乙方放弃所有权，由甲方自行处置。让步接收不合格品让步接收应以不影响使用安全和性能为原则。因生产急需且不违反上述原则情况下，可办理让步接收手续，让步接收单据必须由供应商（或委托方）书面签字后再进行评审（注：外地供应商委托甲方采购部办理让步接收手续，必须书面授权），具体索赔方案如下：(1)首次发生时，乙方应承担该批供货金额的 15%作为质量赔偿，每一年办理第二次时，责任供应商承担该批供货金额的 25%作为质量赔偿，第三次及以上或超差特别严重的，每次责任供应商承担该批供货金额的 50%作为质量赔偿。具体的降低比例依据上述规定在不合格品让步使用单上注明。(2)由于乙方的产品让步接收造

6、成甲方额外的一切经济损失，由乙方承担。挑选使用若乙方一批产品中只有少量不合格品存在，且不能让步接收时，经甲方质量主管同意后允许乙方派人挑选使用，挑选后需重新送检。挑选出的不合格品填写不合格品退货单，计入 PPM 值统计。由于乙方产品不合格需在生产现场返工返修的，须经甲方质量主管批准，否则由甲方负责实施，甲方按每小时 25 元/人收取劳务费；因乙方产品不合格返修返工过程中，造成其他损失的，乙方应照价赔偿。索赔款由甲方从乙方货款中直接扣除。在线生产和成品检验中发现不合格采购件，由检验员分选后做好标识，经质量部置。顾客处发生的不合格品顾客处发现不合格采购件由售后工程师确认后，将不合格产品退回仓库。由

7、采购部将质量问题信息通知乙方，乙方在接到质量信息后三个工作日内进行确认和申诉，若因乙方原因在三个工作日未能完成确认工作，视为乙方放弃所有权，由甲方自行处置。5005000 元，并赔偿相应的经济损失：(1)连续三批(含)以上产品交检不合格；(2)不合格批通知挑选后重新交检仍不合格；(3)每批一件以上严重影响装配性能、安全性能；(4成件未按要求、出现漏装缺件现象；(5)用户提出抱怨。七、质量索赔和处理甲方质量索赔执行的相关部门及职责质量部：负责与供应商沟通，确认原材料、采购件质量缺陷问题，整理确认因此造成的质量部门劳务工时损耗，并组织核对相关损失，确认索赔的数量和金额，开具相关单据报财务部门和采购

8、部。采购部：负责与供应商沟通并办理索赔手续。生产部：负责统计因供应商质量问题造成的劳务工时损耗。物流部：负责收集和保管供应商的缺陷产品，并组织退货。收据或发票。定义料费索赔在甲方生产过程中，由于供应商提供的采购件质量问题而造成退换货，需要对不合格零件进行的索赔。让步索赔当供应商提供的采购件不能够满足产品质量要求，但由于无合格产品或合格产品数量无法满足甲方生产等原因，需要甲方对此外协件实施让步接收，对于让步接收的产品需要进行的索赔。劳务索赔对于供应商向甲方提供的零部件或原材料，由于供应商的原因而引起的挑选、搬运、再检验、返修、返工、退货或销毁等劳务所发生的费用需要进行的索赔。附加材料索赔由于供应

9、商提供的采购件的缺陷而造成的相关环境件或材料损耗， 需要进行的索赔。停线索赔因供应商零件或材料的质量问题，导致甲方停线造成的损失索赔。追加索赔因供应商产品或服务质量原因造成的甲方相应总成在主机厂或最终客户处出现的质量问题，主机厂因此向甲方提出质量索赔要求，甲方将向供应商进行追加索赔。信誉索赔当供应商提供的采购件不能够满足产品质量要求，在交付到顾客处时， 使甲方在主机厂的质量声誉受到损害而导致的索赔。（注：在主机厂提出明确的金额索赔时，由于其中已经包含对甲方的信誉的索赔，因此，甲方会以追加索赔为准，不会再考虑向供应商的信誉索赔。）索赔核算进货检验采购件质量索赔索赔核算公式：索赔金额料废索赔劳务索

10、赔让步索赔 （根据实际发生状况确定索赔项目）料废索赔产品采购单价不良品数劳务索赔：按照实际工时统计，单价为 25 元/人工时让步索赔采购件单价K采购件总数。（k 值：让步接收采购件一年内第一次出现的，k15；让步接收采购件第二次，k20；第三次及以上或超差特别严重的，k50。）在线生产和成品检验中的采购件质量索赔索赔核算公式：索赔金额料废索赔劳务索赔附加材料索赔停线索赔让步索赔（根据实际发生状况确定索赔项目） 料废索赔产品采购单价不良品数劳务索赔：按照实际工时统计，单价为 25 元/人工时附加材料索赔相关环境件或材料单价损耗数量停线损失索赔：由于乙方采购件原因造成甲方生产线停顿的，4 小时及以

11、内的按20 元/分钟进行索赔，超过 4 小时按 50 元/分钟进行索赔。让步索赔采购件单价K采购件总数。（k 值：让步接收采购件一年内第一次出现的，k15；让步接收采购件第二次，k20；第三次及以上或超差特别严重的，k50。）顾客处采购件质量索赔索赔核算公式：索赔金额料废索赔劳务索赔附加材料索赔信誉索赔追加索赔（根据实际发生状况确定索赔项目）料废索赔采购件销售单价不良品数劳务索赔：按照实际工时统计，单价为 25 元/人工时附加材料索赔相关环境件或材料单价损耗数量5-10102 万元-51-2追加索赔顾客向甲方索赔金额 4.争议和仲裁乙方接到甲方采购件索赔单后，如果有异议，应在三个工作日内向质量

12、部提出复议要求。超过五个工作日无复议要求，视同默认。对乙方复议的要求，质量部组织技术部、采购部、生产部等相关部门及供应商一起进行仲裁，在不超过三个工作日内给出仲裁结论。5.索赔方式甲方的采购件质量索赔采用乙方先赔偿方式，即在乙方确认相关质量缺陷的数量和损毁程度后，质量部提出质量索赔单据给相关部门和乙方。在申诉期过后，财务部根据索赔单据上的赔偿信息，直接在乙方货款中扣除（注：索赔金额不包含税金）。八、质量保证承诺乙方承诺通过 ISO9001:2008 第三方质量体系认证，并逐步达到通过ISO/TS16949:2009乙方有义务按甲方的规定接受甲方的第二方质量评价、品质确认、风险评估、生的责任。乙

13、方质量承诺：产品质量保证期限与整车的质量保证期相同。乙方承诺在国家法律框架下（如国家汽车召回制度），此导致的甲方、相关主机厂和最终顾客的所有经济和信誉损失。乙方应及时提供甲方相关技术支持及服务，必要时提供培训。九、日常管理824违约责任在出现下列情况之一，实行预警管理方式：警告（甲方对乙方进行批次考核、减量、调整合同中供货比例或暂停供货处理）、严重警告（停止供货、取消供货资格）。下列情况之一按警告处理：A、在生产过程和用户使用过程中乙方出现：一次非主要项质量问题，服务不力， 第一次质量问题整改不到位，或进行质量改进后达不到质量要求。B、年度纳入不良品率（在我公司现场不合格所占比率）1 次超过目标，或出现 2 批次以上/年同类质量不合格。CV2（V2）质量问题点和售时换件。D、对于连续三个月参与质量听证的供应商。.产品质量问题经过第三次整改后，仍然达不到要求的，按有关条款考核金额的 4 倍予以考核，同时甲方质量部将提出取消乙方的供货资格。乙方接到考核通知