企业文化建设三步曲

1、企业文化建设三步曲第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词通过加工，确实是企业精神或企业理念；第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。 如果提炼出 “拼搏” 一词，“拼搏” 就用一个故事来诠释。 所以，可能还有 “创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。所以，企业文化建设还要从以后动身进行设计。对行业进行分析，对竞争对手进行分析，对自己的进展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目

2、标，企业必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向以后的文化理念。把从历史中提炼的文化理念和从以后动身设计的理念结合，进行加工整理，就形成企业的核心理念。核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。以海尔为例。其核心精神（企业精神）为“敬业报国，追求杰出”。这种追求杰出的精神在生产治理系统表现为“零缺陷，精细化“有缺陷的产品确实是废品” ；在营销系统表现为“先卖信誉，后卖产品” ，在

3、产品开发系统表现为“客户的难题确实是开发的课题” ，在服务系统表现为“零距离、零埋怨、零投诉” ，在市场开发系统表现为“制造需求，引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”每一个理念都有相应的典型事件与之对应。因此，海尔的企业文化建设就与生产经营活动紧密联系起来了，幸免了一样企业文化建设的单纯形式化。三、企业文化的强化与培训第一，对全体职员进行企业文化培训。培训的方式第一是培训讲故事者。能够是企业领导、故事的当事人，也能够是宣传者或者专家，然而，不管是谁，必须按照事先的策划讲，要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动，使每一个职员，都记住、懂得、并主动向新职员讲解这些理念和故事。如此，故事流传起来了，企业

4、文化、理念、精神就活了；其次，树立和培养典型人物。在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后，有一部分人能够直截了当认同并同意下来，并用理念做指导，做出具体的行动。这确实是企业的骨干。这时，企业把这部分骨干树立为典型，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人懂得并认同理念。具体方式是，每个月，要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中，查找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中心；由文化中心在所有部门上报的案例中，选出一个最符合企业核心精神的案例，作为企业的典型案例；年底，在 12 个典型案例中，再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例，作为全年的典型。如此

5、，随着生产经营活动的进行，企业积存的文化典型逐步增多，职员对理念的懂得也逐步加深；更重要的是，各部门为了查找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件，用企业的核心理念指导自己的各项工作，从而使企业文化理念对行为的阻碍作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。再次，以企业文化理念与价值观为导向，制定治理制度。通过制度的强制，使职员发生符合企业理念与价值观的行为，在执行制度的过程中，企业理念与价值观持续得到内化。最终变成职员自己的理念与价值观。通过“文化建设三步曲”的实施，企业就形成了“治理制度与企业文化紧密结合”的治理环境。这种治理环境有两大作用：对个人价值观与企业价值观相