永得利仓储策划方案

1、目 录公司介绍组织机构图图公司组织架架构永得利项目目组织架架构富奎物流全全国物流流网络富奎物流永永得利物物流运营营方案运输操作方方案运输流程仓储管理方方案 入库流程出库流程质量保证体体系物流服务质质量KPPI标准准和服务务承诺运输安全标标准仓库安全标标准仓库卫生标标准仓库养护防防损管理理仓库温控标标准客户投诉处处理程序序运输报价 长长途运输输 短短途运输输七、仓储报报价一、公司介介绍一、公司概概况公司名称： 富奎奎物流有有限公司司 法人代表： 黄武武学 公司地址： 辽宁宁省海城城市站前前街三明明委 注册地： 辽宁省省海城市市 注册号： 21003811211100337 注册资金： 人民币币伍

2、仟万万元整 7、企业类类型： 有限责责任公司司 8、成立日日期： 二零零零二年年六月四四日 9、运输资资格（级级别、方方式）： 国家家二级企企业 10、公司司联络电电话/传传真： 004122-333333333 11、公司司主页/邮址： 12、经营营范围： 办办铁路货货运手续续服务、仓仓储（易易燃易爆爆危险品品除外） 普通通货物运运输业务务（持许许可证经经营）、集集装箱运运输 。 13、年营营业额： 人人民币伍伍亿 ，年营营业量： 880万吨吨 。14、全国国网络覆覆盖率 70 %（以以省会城城市及直直辖市为为计算基基础）15、总公公司在职职人员 20226 人，其其中大专专以上比比率占 1

3、2.6 %，并请请罗列各各分支公公司的在职人人数与大大专以上上人员比比率：广州公司：13990人13.8%北京公司：84人人 8%上海公司：58人人11%深圳公司：34人人14%武汉公司：16人人6%乌鲁木齐公公司：90人人7%海城公司：1266人16%沈阳公司：32人人10%长春公司：33人人10%成都公司：18人人12%重庆公司：19人人13%哈尔滨公司司：82人人13%珠海公司：30人人14%注：上列为为我公司司自营主主要到发发货地，其其他珠江江三角洲洲各地分分公司未未列在内内主要客户名名单： 服服装鞋类类：班尼尼路、金金利来、鳄鳄鱼恤、保保狮龙、皮皮尔卡丹丹、华伦伦天奴、圣圣罗兰 家家

4、电类 ：美美的空调调、格力力电器、TTCL、奇奇胜电气气、德赛赛电工、飞飞利浦小小家电 电电脑类 ：北北大方正正、联想想电脑、IIBM、佳佳都国际际、台达达电子、七七喜电脑脑、长城城电脑、AAMD、昂昂达电子子、优派派显示器器、朝华华科技、三三星电子子、源兴兴科技、建建兴科技技、宏基基电脑、旭旭丽电子子 其其他类 ：汉汉胜电缆缆、祥乐乐企业、珠珠江食品品、肯德德基、丽丽珠药业业、修正正药业二、企业的的发展计计划与理理想1、企业横横向发展展计划及及目标。我公司致力力于现在在分公司司基础上上的更深深层次的的网络分分布及延延伸现有有货物送送达地，争取达到在现有省会城市的范围内辐射至该省50%地级城市

5、，同时加大省会城市的仓储能力，为有需要的客户提供长期或短期仓储配送，并提高多点送货与多点集中一点送货的能力，完善并落实的各地仓储配送的管理措施，并完成内部整体电脑管理系统。可以根据客客户需要要处理并并提供相相应的信信息。企业纵向发发展计划划及业务务拓展概概念。我公司将完完善全公公司的从从业人员员的物流流服务意意识，在在原有的的基础上上对相关关人员进进行系统统的物流流培训，并并引进社社会的高高级物流流管理人人才。在在现有货货源的基基础上，开开拓新的的货源，调调整现有有货源结结构，向向两个方方向发展展，一个个是高价价位高利利润的进进口高精精尖货物物，实现现与国际际物流公公司、贸贸易公司司接轨；一个

6、是是低价值值低价位位的大宗宗普通货货源，满满足不同同客户的的需求。未未来时间间内发展展成铁路路、航空空、汽运运、仓储储、配送送等全方方位立体体化的，符符合市场场要求的的现代型型物流公公司。企业内部发发展计划划在满足当前前客户需需求的基基础上，加加大配套套设施的的建设，更更深层次次的挖掘掘公司现现有潜能能，根据据各客户户的不同同要求制制定出相相应的物物流方式式，加大大各地区区分公司司的人员员及硬件件配套，在在统一的的服务理理念下制制定出不不同的经经营模式式，最终终达到为为企业客客户提供供系统性性、全面面化，高高效率一一步到位位的个性性化服务务。 二、组织机机构图公司组织架架构富奎集团总部富奎集团

7、总部广州市海城富奎运输实业公司海城富奎实业有限公司深圳中山广州惠州峡山佛山珠海万江北京长春哈市乌市上海武汉成都花都大朗黄埠江门重庆沈阳天津海城大连22永得得利项目目组织架架构副总经理兼项目经理 副总经理兼项目经理 运输主管仓储主管运输主管仓储主管仓管员统计分析理货员调度员信息跟踪统计分析仓管员统计分析理货员调度员信息跟踪统计分析永得利永得利23项目目经理： 领导项目组组全体成成员对永永得利项项目负责责，通过过对内部部管理和和各项业业务管理理和资源源运用，完完成奇胜胜电工下下达的各各项业务务运作任任务根据永得利利和公司司制订的的工作目目标，制制定工作作计划并并组织实实施； 对所所有永得得利与公公

8、司运作作的结果果负责，检检查和控控制工作作效率； 协助助仓库业业务和运运输业务务的一体体化的管管理，提提高客户户满意度度；掌握客户的的需求，保保持与客客户的良良好的沟沟通和合合作关系系； 直接接对各项项报表、考考核指标标负责，及及时的回回复客户户；24仓储储主管根据项目经经理的要要求和客客户的需需求，指指导、培培训各项项仓库管管理操作作； 全面面管理仓仓库业务务运作，商商品养护护等现场场跟踪检检查，及及时处理理运作障碍； 加强强货物的的库存管管理，保保证“系系统台台帐-货位位卡实实物的一一致；直接对货物物的装卸卸、搬运运人员培培训、监监督； 审核核仓库运运作单据据、报表表和报告告，并整整理完善

9、善档案； 完成成项目经经理的其其他工作作；组织月度盘盘点，每每月初33日前提提供上月月的库存存报表给给客户。25仓库库工作人人员调整货物进进出仓区区域码放放； 货物物在库的的养护； 执行行仓库标标准程序序的管理理；收发货、检检验的管管理、登登记跟踪踪； 每日日提供实实物的数数量，以以便客户户及时掌掌握最新新的库存存状况； 每周周对存货货进行盘盘点，并并将盘点点结果及及时通知知到客户户。26 运运输主管管根据项目经经理和客客户需求求，指导导、培训训运输管管理操作作；对运输所有有业务结结果负责责；协调仓库与与运输业业务间的的运作，提提高工作作效率；及时将物流流信息反反馈给客客户，以以便客户户了解货

10、货物状态态；协调、控制制各地运运输环节节；三、富奎物物流全国国物流网网络介绍绍网 络 图图 分 布哈尔滨哈尔滨长春长春乌鲁木齐乌鲁木齐西安西安郑州 州郑州 州 沈阳上海深圳北京武汉成都沈阳上海深圳北京武汉成都昆明广州昆明广州31各地地分支机机构及地地址：全国经营网网点分布布（包括括地址、负负责人、联联系电话话、车辆辆数、车车型、人人员分配配等详细细资料）：是直属公司司的网点点有：公司名称 地 址 负责责人 电 话 车辆数数广州公司 广广州市石石井镇1107国国道潭村村北2号号 张 宁 0020-3633716622 48台台珠海公司 珠珠海上冲冲全通货货物运输输交易中中心 王跃跃强 07756

11、-863355550 4台深圳公司 宝宝安北路路梨园路路口进达达工贸大大厦 于春春艳 07755-241126559 4台中山公司 西西区长州州新居路路9号331-333号 丁炳炳辉 07760-862215882 3台惠州公司 江江北第116小区区货运中中心 张张守勋 007522-288121101 3台台东莞公司 万万江区1107国国道石美美路段 张张士忠 007699-211832282 4台台长春公司 长长江路1113号号育新小小学旁二二食品院院内 宋利军军 04331-2287005333 22台哈市公司 哈哈学府路路4道街街运输市市场院内内 于于 哲哲 04551-6661993

12、644 22台武汉公司 武武昌区和和平大道道8200号 张运平平 0277-86673336199 55台成都公司 一一环北三三段红花花巷 杨宝宝林 0228-3333334522 4台重庆公司 渝渝中区解解放西路路69号号附3楼楼 范思伟伟 0233-63381009399 22台上海公司 普普陀区交交通路445955号 谭久久柏 0221-66250055552 220台苏州公司 苏苏州市3312国国道车升升段制冷冷设备厂厂吴振清清 05512-6755315582 10台台湖州公司 湖湖州市织织里镇阿阿祥集团团国际童童装市场场唐庆海海 05772-3318222822 6台台北京公司 百

13、百子湾、动动物园、雅雅宝路、丰丰台车站站 卢卢文权 0010-6777168800 50台台海城公司 哈哈大路金金色创业业城院内内 崔崔国成 004122-333398898 66台乌市公司 长长江路绵绵花街77号 李平平非 09991-581134443 4台台天津公司 南南开区红红旗路2228号号五金商商城院内内 孙福福海 0222-22300057664 2台台沈阳公司 沈沈河区风风雨坛街街1133号866中学南南门 韩 露 0024-2411332292 22台合作协议公公司的网网点：西安公司 兰兰州公司司 西宁公公司 郑州公公司银川公司 贵贵阳公司司 义乌公公司 昆明公公司 杭州公司

14、 长长沙公司司 四、富奎物物流永得得利物流流运作方方案-物流流一体化化： 富富奎物流流作为一一家第三三方物流流公司，我我司本着着“以客客户为中中心、以以降低客客户经营营成本为为服务目目标，以以伙伴式式、双赢赢策略为为物流服服务模式式的原则则，为奥奥迪玩具具制订以以旨在降降低成本本、整合合资源配配置，增增强市场场竞争力力、提高高客户满满意度为为目的的的解决方方案，以以迅速达达到现代代企业物物流一体体化的管管理模式式41运输输操作方方案4111出货操操作流程程项目经理接收客户出货计划单项目经理接收客户出货计划单5分钟运输主管按照需求车辆安排车辆5分钟运输主管按照需求车辆安排车辆提货专人根据指令跟车

15、到达提货地提货专人根据指令跟车到达提货地根据各地路程远近限定时间与仓库人员核对并装车根据各地路程远近限定时间与仓库人员核对并装车开具运输清单、发运开具运输清单、发运所有货物及车辆信息反馈至项目中心客服部所有货物及车辆信息反馈至项目中心客服部通知客户到货信息，并作入库客服部根据要求跟踪在途信息 信信息跟踪踪 货物到到达通知客户到货信息，并作入库客服部根据要求跟踪在途信息按照客户要求分拣并送货到指定位置向永得利反馈所有货物信息按照客户要求分拣并送货到指定位置向永得利反馈所有货物信息仓库管理流流程4211入库运运作流程程：项目经理接收客户入库计划单项目经理接收客户入库计划单仓库主管依计划单安排仓库货

16、位5分钟仓库主管依计划单安排仓库货位5分钟仓管员依据计划单准备收货仓管员依据计划单准备收货货到仓库，仓管员按计划单验收货货到仓库，仓管员按计划单验收货货物验收完毕入库填写验收单、入库单30分钟货物验收完毕入库填写验收单、入库单30分钟仓库帐务员根据验收单、入库单登记库存报表仓库帐务员根据验收单、入库单登记库存报表第一时间将入库验收单传真客户登记库存报表，入仓库帐本 数数量相符符 数量不不符第一时间将入库验收单传真客户登记库存报表，入仓库帐本仓管员根据客户调整情况入帐第二日提交库存报表给客户仓管员根据客户调整情况入帐第二日提交库存报表给客户4222出库运运作流程程：第二日提交库存报表给客户备案司

17、机签字，领单放行二次复核无误，货物出库存仓库帐务员依据发货单开据出库单仓管员根据出库单安排人员配货仓库主管依据发货单查询库存项目经理接收客户发货单审核 第二日提交库存报表给客户备案司机签字，领单放行二次复核无误，货物出库存仓库帐务员依据发货单开据出库单仓管员根据出库单安排人员配货仓库主管依据发货单查询库存项目经理接收客户发货单审核10分钟10分钟20分钟20分钟4233质量保保证体系系：零差错的业业务管理理目标：库存差错率率的范围围：出入库误差差率；帐实不符误误差率；单据差错率率；报表差错率率；运输到位准准确率；差错率的管管理：每种差错率率的管理理范围；影响差错率率的因素素；建立流程差差错率的

18、的控制点点；月度循环解解决方案案；建立零差错错率的管管理目标标制订月底零零差错目目标计划划制订零差错错目标的的奖励处处罚机制制制订零差错错目标的的岗位标标准五、物流服服务质量量KPII标准和和服务承承诺51运输输安全标标准5111 专职货货运跟踪踪人员在在跟厂家家进行完完货物交交接后立立即封车车。5122 封车车完毕与与车辆司司机交接接行车手手续，并并交待相相应货物物具体运运输要求求。5133 长途途司机形形式过程程中定期期检查车车辆轮胎胎，检查查车辆防防火设备备。5144 长途途司机停停车要靠靠道路右右边，并并保证附附近环境境不会影影响货物物安全。5155 车辆辆到达目目的站后后与当地地公司

19、永永得利项项目负责责人查验验车辆封封签是否否完好，并并安排卸卸车进库库工作。库区安全标标准：5211除永得利利项目组组人员，其其他人员员进入库区区未经项项目经理理审批不得善自进进入、参参观永得得利库区区。5222货物出出库时，交交接手续续完整，单单据完整整，发货货数量与与实物数数量需要要进行双重复核方方可出库库。5233 库区区无人时时，库区区灯全部部熄灭、无无明火、门门窗密封封，电路路无安全全隐患。5244 月度度考核标标准：库库内安排排检查完完整，库库区消防防设施完完备并有有效，统统一摆放，电路无无须接、短短路、裸裸露等安安全隐患患（作业业高峰及及用电高高峰期，每每日检查一次次，重大大节假

20、日日提前检检查）5255 汛汛期考核核标准：汛期安安全记录录完整，瀑瀑雨季应应每日检检查，记记录内容容：仓库防雨性性能、排排水性能能、门窗窗、整体体结构、墙墙体、地地面状况况；库区区域排水通道畅畅通情况况；5266 寒季季之前考考核标准准：仓库库的放冻冻、防寒寒措施完完善；5277 任何何人不得得携火种种进出库库区；53库区区卫生标标准：5311办公卫卫生标准准：地面面、墙面面、窗台台、桌面面无明显显灰尘，无无纸削、废废纸、包装材料、果果皮等废废弃物。桌桌椅板凳凳、电脑脑、档案案架等办办公设施施整洁、完好，无污污染物及及明显灰灰尘。不不得随地地吐痰；5322月度考考核标准准：墙壁壁、灯泡泡、门

21、窗窗清洁，墙墙角、天天花板无无蜘蛛网网、积尘尘。5333仓库外外围及地地面保持仓库周周围地面面良好的的排水条条件。保持周围地地面干净净，无废废弃设备备、碎石石、杂草草提供害害虫滋生生。保持垃圾容容器上盖盖，外表表干净放放置在排排风良好好的地方方。保持收发货货及装载载区域的的车道通通畅。对于害虫、脏脏物及其其他污染染源要加加以控制制及清除除。5344 仓库库内保持内墙壁壁和地面面干净。防止从高处处管道落落下水滴滴或凝集集物污染染货物及及外包装装在货物接收收、整理理、分发发处有充充分的照照明。密封地面与与墙壁的的结合处处，封闭闭裂缝和和洞穴。全面禁止在在库房内内饮食、吸吸烟。保证仓库内内适当的的通

22、风、温温湿度控控制，在在各库房房安装温温湿度计计及每日日早晚检检查二次次并且进进行日记记。(具具体见温温湿度管管理条例例)控制指标：温度：-110-445度； 湿湿度：440%-600%5344卫生管管理原则则:A、 保保持整洁洁有序的的堆放。定定期（每每周）清清理库区区内所有有货物上上的尘埃埃及污物物，保证货物外外表的干干净整齐齐。所有门、墙墙及屋顶顶要防止止雨水渗渗漏、户户外防尘尘污染、虫虫鼠滋生生。地面随时保保持干净净，无食食物、油油济溢出出物，废废弃纸张张和污物物。所有仓库的的门窗在在不使用用时候保保持关闭闭。5355 收发发货时的的卫生管管理 收货所有产品收收货必须须检查货货物外包包

23、装有无无污垢、油油渍，尤尤其木制制包装必必须检查有无开开裂、虫虫蛀，必必须进行行及时的的清理。对于外包装装变形、开开裂的情情况必须须出具相相关事故故报告对对运输公公司/厂厂家进行通告根根据损失失情况索索赔。 发货有产品发运运时必须须对货物物外包装装进行去去尘、去去污清理理。所有装车的的产品必必须检查查车况，保保证车内内的干燥燥、无味味、清洁洁，否则严禁进行行装车。54 商品养养护防损损管理；5411 防锈锈、氧化化工具配配备A、热风机机； B、电电路板清清洁剂；C、清清洁剂；D、防防静电手手套；EE、毛刷刷；F、防防锈油（凡凡士林、石石蜡、润润滑油）；G屏幕幕清洁剂剂；H、清清洁布；I、除除锈

24、液；J、干干燥剂；5422 库房房管理要要求和条条件：见见库房温温控条例例A、 库房房内通风风良好，温温度控制制在100355度，相相对湿度度保持在在4575%；各仓仓库必须须根据管管理标准准进行自自然通风风、机械械通风进进行管理理控制； B、 金属属品和非非金属品品应分开开保存，绝绝对不允允许有任任何接触触；C、 不同同金属产产品库房房存储中中不能互互相接触触存放；5433仓储运运作防损损管理操操作要求求：A、化学济济防锈：常用的的是生石石灰，在在潮湿空空气中，容容易吸收收空气中中水份，成成本比较较低，实实际使用用时将其其用木盒盒、铁制制的容器器放在库库房垛底底、垛边边及仓库库角落，使使用时

25、候候防止与与水接触触产生火火灾。B、潮湿的的库区必必须加多多一块托托盘或是是撒上一一些干燥燥剂存放放货物。C、所有产产品在操操作过程程中不得得直接赤赤手接触触金属表表面，必必须配戴戴防静电电手套，同时不得直直接在产产品金属属表面作作任何粘粘贴标记记；D、开封的的返货，到到货一周周内必须须对货物物内部/外部进进行全面面的清洁洁，并用用干毛巾擦拭拭干净，涂涂防锈油油。且一一律在包包装的塑塑料胶袋袋中放置置干燥剂剂后再封封箱。55库房房温湿度度管理条条例5511标准：A、库房温温度：-10 摄氏度度-45摄摄氏度 测试区温度度：155摄氏度度255摄氏度度B、湿度：相对湿湿度不大大于800% 测试试

26、区湿度度：400%-60%5 . 55. 2规范：A、每天上上午100点-111点对库库房进行行温湿度度登记。B、当天检检测区温温湿度在在标准温温度误差差10摄摄氏度范范围之外外必须进进行相应应的温湿度调节。C、温湿度度登记表表每月上上夹归档档一次，利利于查询询及综合合分析。(见附表表一)5533调节库库内温湿湿度主要要方法：吸潮：主要要在梅雨雨或阴雨雨天气，库库内库外外湿度较较高，采采用吸潮潮剂或机机械吸潮以降低低仓库的的湿度。常常用吸潮潮剂有生生石灰、氯氯化钙、硅硅胶等。B、降温：主要采采用通风风降温及及机械降降温等方方法，以以确保商商品的安安全存储储。C、隔潮：采用在在货物下下垫高度度为300公分的的木托作作为隔潮潮措施。D、通风：就是有有计划地地组织库库内外空空气的对对流，达达到调节节库内温温湿度的的目的，自然通通风或机机械通风风。E、根据本本库区的的地理环环境，本本仓库调调节温湿湿度的主主要方法法为，开开通库内内抽风机进行温温湿度调调节。55.44区温湿湿度登记记及调节节负责人人：库区仓管员员负责每每日的检检测登记记；库主管负责责定期进进行抽查查。56客户户投诉处处理程序序56.11 永得得利经理理负责接接收客户户投诉后后（书面面或口头头），填填写