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文档简介

1、第 第 页教师读书反思流程让问题清晰明朗 最近一贯在“啃”一本书，之所以用“啃”，由于它和小说相比毫无情节可观；和教育故事相比毫无趣味可言；和图文并茂的休闲书籍更无法一概而论。之所以这么“犯难”自己，其一是为了证明自己，我肯定要将它制服，将它拿下。其二在这几天的“啃”书过程，我渐渐咀嚼出一些有意思、有意义的味道来。现做以共享。 在发觉问题、分析问题、解决问题的过程中，有一个很有用的方法能够援助我们事半功倍地解决任何平常或辣手的问题，同时也能帮我们规避许多不须要的节外生枝，那边是流程。书中是这样描述流程的作用的：流程变了，结果才会转变；流程合理了，结果才会抱负。文中举了一个很有意思的例子：事情发

2、生在澳大利亚悉尼国际机场。从国内出发时带了几个苹果，由于装包里忘却了，所以将它们带到了悉尼机场。澳大利亚是农业大国，特别可怕带入的水果、蔬菜传入病虫害，所以法律相当严格，违反者可能会被拘留。接下来便是经受的一次审讯，由两位女士严格根据流程图处理此事，讯问过程如下:问：“这个包是你的吗？”说：“是。”问：“这是苹果吗？”说：“是。”问：“这些苹果是从你的包里查出来的吗？”说：“是。”关于这段对话，我看完之后也觉得完全是多此一举，明明就是她们检查出来的，何必再问呢！接下来的问题更加离谱：“你要不要请律师？”“不要！”“要不要通知你的家人？”“不要！”询问到这里，和大家一样，觉得工作人员简直是太过教

3、条和小题大做。可当我看到后面的进一步说明后，我才意识到绕开流程，凭借主观阅历予以论断的后果是多么地可怕。他们过去曾经受过因跳过流程而吃的亏。比如没有问：“这是你的包么？”到最末涌现了一系列问题。为什么呢？这个包不是他的，是他伙伴的，结果被制裁的却是他。所以，假如流程的第一步没有掌握好，就会带来一系列意想不到的问题。这不由地让我想到了我们平日处理同学纠纷时的场景，我们许多老师好像就没有遵照流程，问了半天，不仅没有抓住关键问题，有时反倒会涌现前后冲突的结论，以至于让整个调解过程变成了打太极、变成了问题的转圈圈。这样做不但糜费时间，错过最正确调解器。最为关键的是老师在同学中的威武，生生、师生之间的关系都遭到了不须要的瓦解和冲击。流程，不仅可以删繁就简让我们抓住主要问题，在流程

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