空间竞争策略苹果公司的市场制胜密码XXXX0819

1、“空间”竞争策略苹果公司的市场制胜密码为什么苹果果公司每每推出一一款新的的 HYPERLINK /BK/%B2%FA%C6%B7.HTM 产品，就就会引发发疯狂的的抢购？为什么么世界各各地的“果粉”们会提提前几天天来排队队等候购购买到自自己心仪仪已久的的那款iipadd2？为为什么在在中国三三里屯还还会发生生由于抢抢购ippad22发生冲冲突而导导致的“血案”？苹果果公司是是如何引引发“疯狂”的？这这里面到到底掩藏藏着什么么样的制制胜密码码？难道道是大家家常说的的“饥饿营营销”吗？还还是人们们津津乐乐道的“体验式式销售”？也许许一切的的猜测都都无法直直指其 HYPERLINK /BK/%CA%

2、D0%B3%A1.HTM 市市场制胜胜的核心心。事实实上，苹苹果公司司的市场场策略已已经超越越了我们们传统意意义上理理解的市市场运作作，不是是运用局局限于产产品、技技术的 HYPERLINK /BK/%BE%BA%D5%F9.HTM 竞竞争策略略，而是是运用了了更为立立体化的的“空间”竞争策策略。何何谓“空间”竞争策策略？“空间”竞争策策略如何何构建？苹果公公司在“空间”市场竞竞争策略略方面到到底存在在着什么么样的密密码？我我们国内内的 HYPERLINK /BK/%C6%F3%D2%B5.HTM 企业业是否可可以沿袭袭苹果的的做法同同样取得得市场的的盛宴呢呢？ 客客户从市场场份额到到市场空空

3、间 在在市场竞竞争策略略中普遍遍存在的的一个误误区是，有有些人简简单地把把一切新新产品、新新技术当当成最重重要的竞竞争优势势，而实实际上，新新产品可可能只是是诸多竞竞争激烈烈产品的的延伸，单单纯的技技术创新新更是无无法开启启市场，而而只有以以面对顾顾客价值值创新，跨跨越现有有的市场场边界，将将竞争元元素重新新筛选组组合，才才有可能能开创获获利性增增长的空空间。我我们认为为苹果市市场份额额优势的的建立，并并非是基基于产品品、技术术锁定,因为基基于单纯纯的产品品、技术术锁定形形成的竞竞争优势势是非持持久性的的，难以以创造未未来的获获利性增增长，苹苹果公司司基于顾顾客价值值创新锁锁定构建建了适合合自

4、身条条件的市市场空间间，而且且这种难难以模仿仿的市场场空间竞竞争优势势，随着着时间的的推移还还将不断断增强，由由此建立立了持久久性竞争争优势。 HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313478017910.jpg HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313478017910.jpg 近年来，在在笔记本本和手机机领域，苹苹果的竞竞争对手手们大多多采取回回避客户户而非服服务客户户的策略略，它们们关掉了了自身的的客户服服务部门门，并将将这项业业务外包包给由低

5、低薪员工工组成的的电话服服务中心心，它们们甚至要要客户自自己去网网上寻找找常见问问题的解解答。由由于具备备高超的的设计能能力，苹苹果拥有有抗衡竞竞争对手手的核心心优势，但但是，苹苹果公司司并没有有把设计计摆在第第一位，而而是把消消费者的的需求放放在第一一位，在在一切看看似复杂杂的技术术面前，苹苹果公司司往往能能化繁为为简，让让消费者者轻易使使用。如如果你对对Macc、iPPod、iiPadd有任何何疑问，或或者需要要任何实实际操作作的技术术支持，你你将能够够在 AApplle SStorre 零零售店内内的 GGeniius Barr 天才才吧得到到友好专专业的建建议和专专业的技技术服务务。

6、企企业在以以往的发发展过程程中最值值钱的是是资本，谁谁的资本本大谁就就可以把把别人吃吃掉，后后来就是是技术，现现在是客客户价值值创新。那那么怎样样帮助客客户成创创新价值值呢？就就是帮助助客户创创造性地地解决问问题，从从提供产产品到为为客户提提供解决决方案，从从产品创创新到需需求创新新，品牌牌竞争力力持续加加强，企企业持续续发展的的能力不不断被创创造出来来。“客户价价值创新新为客客户提供供创造性性的最佳佳解决方方案”是企业业发展导导向，这这种价值值创新的的能力会会使企业业获得成成倍的利利润增长长，满足足增长型型企业的的需求。战略从产品公司到平台公司 苹果不仅是个用户体验高手，也是一个战略制定高手

7、，其战略演变，大概有三个阶段： 第一阶段是优质优价战略。乔布斯曾经甚至底气十足地说：“我们的目标并不在于制造出市场上最廉价的产品，而是制造出最优良的产品。如果这意味着麦金塔系列产品有时必须比别人贵上百分之十至十五，就让它们比别人贵吧。” 第二阶段是“硬件+软件”的吸金组合拳战略。先是以优质优价吸引苹果粉丝。2001年iPod刚推出时价格高达399美元，随后容量更大的iPod推出，定价499美元。然后，推出衍生周边产品，比如iPod Hi-Fi。更厉害的吸金手段是软件，比如苹果的iTunes、App商店。这个吸金组合拳是逐步完善的。苹果接下来推出的让“果粉”如痴如醉的iPhone、iPad等明星

8、产品，都重复了类似的吸金线路。 第三阶段是平台公司战略。平台公司战略是乔布斯对苹果的最大贡献，可能是把苹果从一个消费电子公司升级为一个平台公司，以硬件来带动平台，再以平台来扩大新的硬件需求。 HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313480507186.jpg HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313480507186.jpg 战略是对人人和社会会的理解解，最高高境界是是守正出出奇，法法无定法法。战略略核心就就是客户户价值的的提供，就就是你要要在选定

9、定的行当当干多大大，钱和和人往那那儿投，哪哪些事情情能做，那那些事情情不能做做。干什什么，干干多大，这这属于波波特说的的定位范范畴，事事情能做做，什么么事情不不能做这这属于竞竞争中的的取舍范范畴，关关于钱和和人怎么么投是企企业的资资源运营营管理。 品牌从产品分享到品牌共建 苹果是极少的能把顾客纳入到品牌建设体系中的公司。乔布斯从一开始，就亲自管理电脑迷的各种组织，这是他“分享财富”计划的根本。苹果公司乐于帮助他们分享软件或专业知识，因此产生了一批死忠的苹果粉丝。他们把苹果电脑的观念推销出去，影响至深，同时，这也成为苹果吸纳新员工的重要来源。 布斯试图与顾客共建品牌，主张广大的顾客免费参与传播苹

10、果的产品，赋予消费者更高的“发言的权力”，这也体现着用户的投票权。比如，社会学家曾做过研究，Ipad2有着鲜明的社会学意义，它让消费者拥有更庞大的高科技控制权，“以微小方式改变世界” 光有雄心和豪情远远不够，一定要有切实可行的战术和手段来实现它。苹果的另外一个例子是品牌体验店，很奢侈，很梦幻。乔布斯说，它不只是“简单”的商店，而是苹果顾客交流意见的场所，体验新产品的梦幻之地这就是乔布斯品牌共建之道。 HYPERLINK /images/attachments/201108/8947812048_TIME_1313480676782.jpg HYPERLINK /images/attachmen

11、ts/201108/8947812048_TIME_1313480676782.jpg 品牌是承诺诺，是企企业发展展的生命命线。品品牌能有有效地吸吸引消费费者，成成为购物物标准，简简化选择择、保证证质量，而而且还带带来了乐乐趣，此此外，在在持久的的时间内内保持较较大的客客户群必必须要有有品牌，而而且品牌牌可用来来凝聚企企业员工工和指导导公司的的文化发发展，过过往的企企业发展展史也一一再的诠诠释了品品牌的价价值，要要想做基基业长青青企业，品品牌的道道路难以以逾越。 产业从电脑公司到移动互联网先驱 作为知识经济的代表，苹果公司具有高技术、高投入、高风险、高收益以及专业化的特征。2010年5月26日

12、苹果公司以22136亿美元的市值，一举超越微软，成为全球最具价值的科技公司，是什么造就了如此昂贵的苹果?首先，苹果霸占了高端市场，吃掉了众人都眼红的消费者价值。其次，支撑苹果高市值的是市场投资者对苹果成为移动互联网时代霸主的美好预期。第三，苹果公司的生态圈“价值网”共赢模式，集IT品牌魅力和大众时尚于一身，从一个正在消亡的电脑公司转变为一个消费电子和娱乐服务公司，不仅重新跻身伟大的公司行列，不断开创新时代的苹果成为移动互联网时代的先行者。知识经济的兴起预示着人类的发展将更加倚重自己的知识和智能、知识经济将取代工业经济成为时代的主流，而且将对投资模式、产业结构、增长方式和教育的职能与形式产生深刻

13、的影响。知识密集型的软产品，即利用知识、信息、智力开发的知识产品所载有的知识财富，将大大超过传统的技术创造的物质财富，成为创造社会物质财富的主要形式，知识形成产业化经济，即所谓技术创造了新经济。 创新从技术创新到应用创新 “革命性”是乔布斯最喜欢的词之一，他极力夸赞苹果的每一个发明创造都是独一无二和有创造性的。2006年，微软在研发方面的投资为60亿美元，2007年又提高到75亿美元。苹果公司在研发上的投资比微软少得多，但是获得的收益并不少。而苹果市值超微软+惠普的背后，也意味着游戏规则的变化：一个由“技术创新”驱动的时代徐徐落幕，一个“应用创新”时代的大幕已然开启。 如果有一天苹果推出了一款

14、没有桌面的电脑，请不要感到惊讶。仅仅是幻想吗？绝对不是，这些都将写进苹果的专利申请文件里。虽然还没有看到这些产品，但我们丝毫不应怀疑苹果的创新能力。事实上，没有任何一家公司想苹果那样频繁的对所在领域的基础环节进行反思和重构，仅仅在过去的几年间，苹果公司就对其笔记本的生产工艺进行大幅度革新，这也是笔记本生产设计领域最迅捷、最大规模的革新，除苹果外没有公司能做到这些。 创新不是狭隘的创新，不仅仅把产品改一改，而是全方位创新，只要是不适应市场竞争都要及时的用创新的办法来解决，创新包括战略创新和观念创新、技术创新和组织创新、市场创新和文化创新，通过综合立体的创新，使得组织内部的结构、价值观念适应外部市

15、场变化。简而言之，创新就是创造性的破坏，就是以速度和差异化去实现与客户的凝聚力。 资本从资本紧缺到资本图腾 创业之初，苹果公司筹集到6万美元，素有“点金术士”之称的旧会山风险投资家阿瑟罗克一下就以每股9美分的价格购买64万股股票，合计576万美元；此外他们还从银行借到25万美元。苹果公司共计吸引了近l00万美元的风险资本，加上乔布斯和沃兹奈兜自己的原始股份，基本解决了创业初期的资金短缺问题。 而时至今日，苹果市值为2220亿美元，微软市值为2190亿美元苹果超越微软成为全球市值最大科技公司。苹果，在“手持终端”领域迅速崛起，在短时间内建立起了自己的“帝国”，和一整套的“帝国”运作规则，一如当年的微软。分析较之，资讯由纸质载体借助互联网向个人电脑迁移，这成就了微软“帝国”；现在，则是资讯借助无线互联向手持终端迁移终将成就“苹果帝国”，这个趋势足够大，大到原有产业可能乾坤再造：比如，基于手持终端，有没有可能成长出新一家巨无霸式的游戏公司？基于手持终端，有没有可能成长出新一家购物巨头？甚至，基于手持终端，有没有可能成长出新一代的国际银联组织？ 在高科技行业除了风险投资的钱，你还要盯着钱背后的智慧含量，要不想被资本的牙齿伤到，就要未雨绸缪。往往很多企业并不是死在冬天而是死在繁荣，有