电信企业信息化管理系统介绍

1、电信运营商管理支撑系统(MSS）介绍依据笔者多年电信企业工作阅历结合目前我国运营商的实践来看，各运营商对 IT支撑系统的生疏基本是全都的,即包括 BSS（业务支撑系统、OSS(运营支撑系统、MSS（管理支撑系统）三个子系统.三个子系统在整个 IT 支撑系统中担当不同的责任,同时彼MSS 系统的业务范围和相应的系统功能。式上有较高层次的飞跃，调整和理顺内部管理流程,提高财务管理透亮度，促进精确化管理.MSS(Management Supporting System)开头在电信运营企业的 IT 规划建设与应用中担当日益重要的任务。管理支撑系统是电信运营企业为了迎合不断变化的市场和自身的进展而创建的

2、一种先进的管理平台。其担当着供应管理信息，促 .同时它也是 企业信息化的基础平台，是 BSS、OSS 等系统的呈现窗口。MSS 所支撑的范围与 eTOM（Enhanced Telecom Operations Map)非核心业务流程，内容涵盖制订公司战略和进展方向、企业风险管理、审计管理、公众宣扬与形象管理、财务与资产管理、人力资源管理、学问与研发管理、股东与外部关系管理、选购管理、企业绩效评估、政府政策与法律等。MSS OA、财务管理和人力资源管理系统，而且各省、区、市分公司独立建设,互不兼容，无法实现信息交互。而新一代的MSS MSS;加强 MSS 与生产系统的信息交互，包括业务量收管理、

3、实物商品的进销存管理、员工的绩效及薪酬管理；固化工作流程,强化内部把握。对于运营商而言,管理支撑系统（MSS）的业务流程主要包括工程建设、网络运维、市场营收、日常运营、人力资源和财务管理6 个方面。 跨工程管理、供应链管理、财务核算、运维资源管理四大业务领域。网络运维：网络运维管理包括运维资源实物管理和资源专业管理，MSS 系统重点关注运维资源实物管理。 销售管理过程，本流程跨BSS MSS 系统重点关注相关的 SP/代理商佣金核算流程和接口、应收/收款流程和接口、市场选购、卡类和销售终端、其它营销物资管理流程.日常运营:日常运营管理包括运营合同管理、办公费用管理、零购固定资产管理和财务共享服

4、务。人力资源管理:包括员工信息、组织信息、薪酬福利、培训管理、学习管理等流程规划.财务管理:财务管理包括从预算到财务报告的全过程,跨越供应链、工程项目管BSS 域，MSS 系统重点关注总账管理、应收管理、报账管理、应付管理、固定资产管理、资金管理、成本管理等。MSS 的流程需求，MSS 系统主要功能架构如下:MSS ERP 系统除核心系统外（ERP 系统相关功能不在这里介绍）, 将包括项目管理系统、选购管理系统、资产管理系统、预算管理系统、资金管理系统、合同管理系统、共享服务系统、主数据管理系统、数据服务系统等，相关系统功能介绍如下：项目管理系统：包括工程方案管理和建设、支撑管理，包括项目规划

5、管理、年度方案、批次方案、项目前评估、项目立项、可研管理、设计管理、进 度监控、项目后评价、项目方案、WBS 管理、项目执行监控、项目验收、项目文档、项目资源等管理，是面对项目业务过程管理的重要系统.选购管理系统：包括选购猜测和分析、选购需求管理、选购方案管理、采 购寻源、选购合同管理、供应商管理、供应商协同、专家管理、选购订单 下达等功能，是面对供应链前端选购过程的管理,是 ERP 选购管理的重要功ERP 选购与合同管理模块进行系统集成.资产管理系统：包括资产台账管理、设备成批增加、设备调拨、设备报废、备件/仪表管理、设备故障管理、设备维护管理、运维成本管理、维护工单 管理等功能，是对运维设

6、备实物的全方位管理，将与 ERP 固定资产建立对应关系，跟踪资产的变动信息，并与ERP 固定资产管理进行互动。预算管理系统：预算标准定义，依据不同业务类型和活动，编制预算标准， 作为企业预算编制的定量依据；预算编制功能，依据设定的目标以及具体 的工作方案猜测完成这些目标、方案所需的资源(网络、设备、员工、资金 等、成本、投资，编制年度预算；预算执行分析功能，客观精确准时地记 录公司发生的运营业务。同时将记录的结果汇报给相应的管理层。与方案、预算进行差异分析,依据目标完成状况 和公司的激励制度,进行业绩评估并嘉奖那些完成或超额完成目标的业务单 元人员和管理层; 猜测功能,建立猜测模型，依据历史数

7、据，猜测将来预算；资金管理系统：完成对全集团公司银行账户的统一管理、集团及省公司资金方案的统一管理、集团及省公司资金信贷的统一管理、资金监控功能的应用、资金集中支付结算功能的实现。银行账户管理是完成集团、省、市公司银行账户的开立、变更、撤销申请审批等工作，规范的账户管理有助于集团公司加强对账户的集中管理及监控。资金方案管理是完成全部分公司月资金方案的编制、调整等工作,各省市公司每月资金收付方案通过此模块上报审批；资金信贷管理是完成集团与省银行借还款的逐笔审批，承兑汇票的增加、解付等台账工作;集中支付管理是协作财务共享集中建设，完成省公司对外支付，借助银企直联专线，实现省公司的集中支付、精确对账

8、、余额调整表、资金分析等工作。资金监控功能是通过银行供应的银企直联平台功能，将集团开立在各银行的银行账户进行实时监控，实时取得银行账户的交易余额及交易明细.人力资源管理：实现对人员信息管理、组织及岗位管理、聘请管理和薪酬考勤管理、员工自助、培训管理和网络学习管理等功能，是面对企业人力资源开发和管理的重要系统，人员基本信息、人工成本等将与 ERP 核心系统进行集成。合同管理系统：实现合同信息管理,包括合同名称或标题、合同简介、合同 签订部门、合同类别、合同编号、合同承办部门、合同承办人、承办部门 已审)、审签人、审签日期、分管领导、是否特殊批准、合同正文条款、合同扫描件、其他支持性电子附件等；实

9、现审批管理，包括电子签名、审批 路径、预算把握等；实现合同执行跟踪，包括合同到货、合同付款等，并 能跟踪合同进度;合同印花税管理，支持按不同合同类型进行印花税自动计算和汇总的功能;实现合同汇总和查询分析功能，能按项目、合同编号、供应商等进行合同检索和查询.共享服务系统:完整的共享服务系统，包括了财务共享、人力资源共享、网络运维共享等，本平台建设目前主要关注财务共享的系统实现，包括员工报账、供应商报账、预提费用报账、盘点差异报账等，凡是需要延长到前端业务部门进行数据采集的经济实现都都通过财务共享服务系统实现，通ERP 形成会计凭证。主数据管理系统：主数据管理系统将多套系统需要的关键基础信息进行统 一管理和分发，目前确定的 MSS 域主数据包括物料编码、供应商信息、资产名目、会计科目等,/自动创建等过程管理功能，然后再同步发布到各需求系统，实现主数据的统一管理。总之,MSS